Для ресторанів, кафе та інших закладів харчування

InteractionFQM

Одна AI-платформа для зростання продажів, повернення гостей і керування закладом

Об’єднайте замовлення, бронювання, обслуговування, кухню, доставку, склад і роботу з командою. Розвивайте продажі та відносини з гостями, контролюйте показники зі смартфона й використовуйте AI-рекомендації для розвитку бізнесу.

Записатися на демо

Підберемо модулі під ваш формат закладу, налаштуємо платформу й навчимо команду. 14 днів безкоштовно без зобов’язань — переходьте на оплату, якщо побачите потрібні результати. Підтримка 24/7.

Наші клієнти в усьому світі вже використовують InteractionFQM

Україна

Іспанія

Франція

Казахстан

Узбекистан

Німеччина

Велика Британія

Грузія

Туреччина

Для вашого формату закладу

Від кав’ярні та фудтрака до ресторанних мереж і закладів при готелях — вибирайте модулі під ваші процеси.

Не знайшли свій формат закладу?

Розкажіть про ваші процеси й завдання. Обговоримо запит і запропонуємо відповідну конфігурацію платформи.

Отримати консультацію

Більше можливостей для бізнесу. Простіша щоденна робота.

Спрощуємо роботу вашого ресторану: об’єднаємо вже використовувані вебсервіси через сумісні інтеграції або замінимо розрізнені рішення єдиною платформою InteractionFQM. Замовлення, гості, команда й керування — у пов’язаному робочому процесі.

Розвивайте продажі

Приймайте прямі замовлення із сайту та через QR. Використовуйте акції закладу, рекомендації до страв і самовивіз на визначений час.

Повертайте гостей

Історія замовлень, кабінет гостя та бонус на наступний візит допомагають підтримувати відносини після першого відвідування.

Спростіть обслуговування

Багатомовне меню, замовлення, оплата й виклик офіціанта зі смартфона — зручніше гостям і більше часу в команди для особистого спілкування.

Скоротіть рутину

Пов’яжіть замовлення, кухню, доставку й роботу команди. Менше повторного введення, перемикань між сервісами та ручного передавання інформації.

Розумійте результат

Контролюйте продажі, оплати, чайові та результати змін зі смартфона. Працюйте із собівартістю за техкартами, закупівлями та списаннями.

Запускайтеся з підтримкою

Підберемо модулі, налаштуємо платформу й навчимо команду. Підключайте нові можливості зі зростанням закладу. Підтримка 24/7.

Склад можливостей і підключення наявних сервісів залежать від вибраних модулів та сумісності інтеграцій.

ВАШ ЗАКЛАД / ВАШІ ЗАВДАННЯ

Знайомі проблеми ресторану. Інструменти для роботи з ними.

Подивіться, як пов’язані процеси можуть допомогти команді, гостям і власнику ухвалювати рішення на основі даних.

01 / Проблема

Сервіси різні. Роботу між ними пов’язуєте ви.

Об’єднайте процеси в одній платформі.

Пов’яжіть меню, замовлення, склад і роботу команди: зміни, ролі та права доступу. Використовуйте POS InteractionFQM або сумісні інтеграції.

02 / Проблема

Команда зайнята рутиною — гостям бракує уваги.

Передайте частину дій гостям та автоматизації.

Гість вибирає страви, платить і викликає офіціанта з конкретною причиною через QR. Команда отримує замовлення й розуміє, яка допомога потрібна.

03 / Проблема

Виторг є. А де прибуток?

Розбирайтеся в результатах за даними.

Переглядайте продажі, закупівлі, собівартість за техкартами та списання. Аналізуйте показники за стравами й змінами.

04 / Проблема

Гість прийшов один раз — і зник.

Створюйте причини для повторного візиту.

CRM, бонуси та персональні пропозиції допомагають підтримувати зв’язок. Маркетингові повідомлення надсилаються за наявності чинної згоди гостя для вибраного каналу.

05 / Проблема

Замовлень багато, але комісії забирають частину доходу.

Розвивайте прямі замовлення.

Приймайте доставку й самовивіз на визначений час через сайт закладу. Вартість доставки, мінімальну суму та поріг безкоштовної доставки задаєте ви.

06 / Проблема

Гості чекають не на приготування, а на можливість замовити й оплатити.

Прибирайте зайві етапи.

QR-замовлення й онлайн-оплата допомагають гостю оформлювати замовлення та розраховуватися зі свого телефона. Для компанії передбачено розділення рахунку.

07 / Проблема

Замовлення надходять звідусіль — помилки помічаєте запізно.

Зберіть замовлення в єдиному потоці.

Замовлення з підключених каналів збираються в спільному списку: джерело, склад, коментарі та статус видно поруч. Передавайте позиції на кухню й у бар, зберігаючи деталі замовлення.

08 / Проблема

Страва популярна, але заробляти на ній майже нічого.

Дивіться на продажі разом із собівартістю.

Техкарти, собівартість, націнка, маржа та ABC-аналіз допомагають оцінювати асортимент і обґрунтовано вибирати ціни.

09 / Проблема

Потрібний інгредієнт закінчився в розпал зміни.

Стежте за залишками й закупівлями.

Контролюйте залишки, закупівлі та списання. Техкарти пов’язують страви з інгредієнтами й допомагають планувати поповнення.

10 / Проблема

Частина закупівель перетворюється на списання.

Розбирайтеся в причинах втрат.

Фіксуйте закупівлі та списання, перевіряйте рух продуктів і собівартість страв. Ці дані допомагають коригувати обсяг наступних закупівель.

11 / Проблема

Кожного новачка доводиться навчати заново.

Зробіть навчання повторюваним.

Призначайте курси, практичні завдання й тести. Керівник бачить прогрес працівника та перевіряє виконані завдання.

12 / Проблема

Без вашої присутності стандарти починають відрізнятися.

Контролюйте процеси дистанційно.

Чек-листи, фотографії та коментарі допомагають перевірити відкриття й виконання завдань у різних точках. Для невиконаних завдань видно причини, а сповіщення допомагають вчасно відреагувати.

13 / Проблема

Замовлення й оплати зміни складно перевірити.

Переглядайте результати зміни та права працівників.

Відкривайте й закривайте касові зміни, враховуйте замовлення, оплати та чайові. Призначайте працівникам ролі й доступ до потрібних дій.

14 / Проблема

Про проблему гостя дізнаєтеся з публічного відгуку.

Отримуйте зворотний зв’язок і реагуйте раніше.

Збирайте зворотний зв’язок після замовлення, отримуйте сповіщення та відповідайте гостям. Відгуки допомагають помічати проблеми обслуговування.

15 / Проблема

Ви керуєте рестораном за дзвінками й відчуттями.

Ставте запитання за даними свого закладу.

Переглядайте продажі, витрати й гостей на графіках. ШІ-помічник аналізує показники, пропонує акції на години низького завантаження та допомагає скласти план дій. Рішення й перевірка рекомендацій залишаються за вами.

Можливості залежать від підключених модулів і сумісних інтеграцій. Ефект залежить від початкових процесів, якості даних і використання платформи.

Записатися на демо

Обговоримо ваші процеси та покажемо, які інструменти платформи можуть допомогти.

УСЕ В ОДНОМУ

Усі продукти для вашого закладу

Меню, замовлення, оплата, кухня й гості — в одній системі. Усі продукти наведені нижче: одразу видно, що робить кожен із них.

Канали продажів

Сайт ресторану

Ваш сайт на власному домені: меню, контакти й підключені сервіси для гостей.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Зберіть інформацію про заклад і прямі звернення в одному місці. Гість зможе перейти від знайомства з меню до відповідного способу замовлення.

Можливості

Власний домен і фірмовий стиль
Конструктор головної сторінки та мобільна версія
Меню, пропозиції, години роботи та карта
Замовлення й інші сервіси через підключені модулі
Мережа закладів і вибір найближчої локації
Абонементи на харчування: заявка у WhatsApp і рахунок

Для власника та менеджера

Змінюйте порядок блоків і вміст без розробника. Для мережі можна показати адреси закладів і допомогти гостю вибрати точку.

Для гостей і команди

Гість бачить меню, години роботи, контакти та маршрут, потім вибирає потрібну дію.

Можливості оформлення стосуються сайту; замовлення, оплата, доставка, квитки, кабінет гостя та інші сервіси підключаються через відповідні модулі. Склад тарифу й підключення покажемо до запуску.

Докладніше про модуль →

QR-меню

Гість вибирає страви, уточнює побажання та оформлює замовлення зі свого телефона.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Наочне меню допомагає гостю вибрати страву й передати побажання без повторних уточнень. Зміни асортименту відображаються в цифровому меню.

Можливості

Мови, фото, склад, алергени та харчова цінність
Розміри, варіанти й добавки з окремою ціною
Пошук, категорії за розкладом і недоступні позиції
Коментарі до страв і порядок подавання
Харчова цінність, варіанти, добавки та залишок порцій
Розклад меню, Happy Hour і промокоди

Для власника та менеджера

Керуйте цінами, доступністю страв і окремих додатків. Задавайте вигляд меню та тексти кнопок під свій формат.

Для гостей і команди

Гість бачить склад, розмір порції та варіанти, а команда отримує вибрані додатки разом із замовленням.

Замовлення, оплата, бонуси й фіскальні документи працюють через відповідні підключені модулі.

Докладніше про модуль →

Мобільний застосунок для гостей

Замовлення, бонуси та квитки — в особистому кабінеті гостя з доступом із телефона.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Гостю простіше повернутися до попереднього замовлення й знайти чинний бонус. Команда отримує єдиний сценарій повторної взаємодії.

Можливості

Історія та повторення замовлення
Поточне замовлення та його статус
Бонуси й придбані квитки з QR
Керування профілем і згодами
Квитки з QR і керування персональними даними

Для власника та менеджера

Налаштовуйте доступ до кабінету та підключені сервіси. Показуйте гостю чинні пропозиції та історію взаємодії.

Для гостей і команди

Гість відкриває замовлення, квиток або бонус зі свого кабінету й керує згодами.

Бонуси та реферальні можливості залежать від підключеного модуля лояльності; дозволи на сповіщення й маркетингові повідомлення налаштовуються окремо.

Докладніше про модуль →

Telegram Mini App

Відкривайте меню через Telegram і повідомляйте гостям про статус замовлення.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Посилання на меню та сповіщення допомагають продовжити взаємодію із закладом у звичному гостю каналі.

Можливості

Доступ до меню через Telegram
Код входу для гостя через Telegram
Сповіщення гостям про статус замовлення
Бот закладу для замовлень і зворотного зв’язку

Для власника та менеджера

Підключайте сповіщення команди про нові замовлення, доставку та відгуки. Розділяйте повідомлення гостям і внутрішні сповіщення.

Для гостей і команди

Гість отримує код входу або статус замовлення, команда — повідомлення про події закладу.

Налаштуємо бота та сповіщення для команди.

Докладніше про модуль →

Власна доставка та самовивіз

Приймайте прямі замовлення із сайту й задавайте власні умови доставки та самовивозу.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Гість заздалегідь бачить умови отримання, а команда отримує замовлення з адресою або вибраною точкою самовивозу.

Можливості

Вартість доставки та мінімальна сума
Безкоштовна доставка від заданого порогу
Самовивіз із вибраної точки на визначений час
Статуси замовлення та варіанти оплати
Зони доставки й відстеження кур’єра
Чек на email, відгук і бонус після доставки

Для власника та менеджера

Керуйте умовами доставки, точками видачі та одержувачами замовлень. Пов’яжіть надходження замовлення з роботою кухні й каси.

Для гостей і команди

Гість вибирає адресу або точку, спосіб оплати й час отримання, потім стежить за замовленням.

Перед запуском налаштуємо зони доставки, вартість, час, точки самовивозу та підключення кур’єрських сервісів.

Докладніше про модуль →

Digital Menu Board — Меню та акції на екранах

Показуйте меню, ціни й акції на екранах і керуйте вмістом усіх точок з одного кабінету.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Екран допомагає представити асортимент та акції поруч із місцем вибору й видачі замовлення.

Можливості

Фото страв, ціни й акції
Синхронізація з iiko/Syrve і HubRise
Рекламні слайди з QR-кодом
Відображення двома мовами
Централізоване оновлення екранів

Для власника та менеджера

Керуйте трансляцією на екрани всіх точок з одного кабінету. Меню, ціни й пропозиції оновлюються автоматично; джерело меню пов’язується з iiko/Syrve або HubRise.

Для гостей і команди

Гість бачить пропозицію на екрані та може перейти до меню через QR.

Для показу потрібне сумісне обладнання. Доступне централізоване керування меню й акціями; показ черги замовлень на фізичному екрані — незабаром.

Докладніше про модуль →

Outdoor Digital A-Board — Цифрова реклама перед входом

Показуйте страви, ціни й акції на цифровому A-board перед входом і допомагайте перехожим познайомитися з пропозицією закладу.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Перехожий бачить страви й акції, а QR допомагає відкрити меню на телефоні.

Можливості

Страви та ціни перед входом
Пропозиції на цифровому екрані
QR-посилання на меню
Контент у стилі вашого закладу

Для власника та менеджера

Підготуйте пропозиції та погодьте сценарій оновлення екрана. Можливості залежать від вибраного A-Board.

Для гостей і команди

Гість знайомиться з пропозицією до входу та відкриває меню за посиланням або QR.

Модуль не означає сумісності з будь-яким екраном; апаратна частина й режим керування перевіряються окремо.

Докладніше про модуль →

Єдиний кабінет агрегаторів

Об’єднайте замовлення з підтримуваних сервісів доставки з процесами вашого закладу. Можливості підключення перевіряємо для кожного каналу.

Переглянути можливостіЗакрити

Що це дає вашому закладу

Приймання замовлень, статуси й оновлення меню — різні функції інтеграції. Підтримувані дії та умови підключення кожного сервісу перевіряємо для закладу до запуску.

Можливості

Вибираємо сервіси доставки та перевіряємо доступний обмін даними.
Узгоджуємо зіставлення страв, модифікаторів і статусів.
Перевіряємо тестове замовлення, передавання на кухню й обробку помилок.

Для власника та менеджера

Власник порівнює результати підключених зовнішніх каналів продажів.

Команда рідше перемикається між окремими планшетами сервісів доставки.

Приймання замовлень та оновлення меню — різні операції. Можливості Wolt, Uber Eats, Glovo, Bolt та інших сервісів залежать від конкретного підключення. Не обіцяємо автоматичне вивантаження меню до підтвердження готовності.

Докладніше про модуль →

Обслуговування й оплата

POS-система та керування рестораном

Використовуйте InteractionFQM як основну систему для замовлень, оплат і керування закладом або підключіть її до наявної POS-системи, щоб розширити її можливості.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Об’єднайте обслуговування, кухню, склад, персонал та аналітику. Працюйте на одній платформі або збережіть звичну POS-систему й додайте цифрові сервіси InteractionFQM.

Можливості

Столики та гості. План залу, позиції за гостями, дозамовлення, перенесення страв і столиків, об’єднання та розділення рахунків.
Офіціанти та касири. Приймання замовлень із сумісного телефона чи планшета, розміри й добавки, коментарі, відкрита ціна та скасування відповідно до прав працівника.
Кухня та бар. Друк за категоріями й стравами, окрема мова кухонного чека, коментарі та скасування. Кухонні екрани підключаються за узгодженим сценарієм.
Оплати та зміни. Готівка, підключені платіжні сервіси, чайові, попередні рахунки та звіти за змінами з розподілом за способами оплати.
Керування закладом. Меню, склад, технологічні карти, собівартість, ролі та права доступу, навчання й аналітика через вибрані модулі.

Для власника та менеджера

Виберіть потрібну конфігурацію та керуйте підключеними процесами з одного кабінету. Система допомагає скоротити повторне введення даних і ручну роботу.

Якщо у вас уже є POS-система або каса

Підключіть сумісну систему напряму або через HubRise. Склад даних, напрямки й частота синхронізації залежать від її API та реалізації інтеграції. Перед запуском перевіримо потрібні сценарії обміну даними.

Фіскалізація, платежі й обладнання підключаються з урахуванням країни, вибраних модулів і конфігурації. Вимоги до реєстрації та роботи каси перевіряються для вашого закладу. Сумісність із зовнішньою POS-системою перевіряється перед запуском.

Фіскалізація

Використовуйте фіскалізацію через інтеграцію InteractionFQM із fiskaly або через інші фіскальні сервіси вашого закладу. Підберемо схему підключення для вашої країни та касової системи.

Переглянути можливостіЗакрити

Що це дає вашому закладу

Пов’яжіть оплати гостей із фіскальним сервісом в узгодженому касовому процесі. Перед запуском визначимо, яка система виконує фіскалізацію, хто відповідає за її налаштування та як перевіряється результат.

Два варіанти підключення

Через підключений фіскальний сервіс. Для підтримуваних країн ЄС: fiskaly (TSE у Німеччині); для України: Checkbox; для Казахстану: Webkassa та TipTopPay. Конфігурацію й необхідні дії з реєстрації визначаємо для вашого закладу.
Через сервіси на вашому боці. Збережіть наявний фіскальний сервіс або касову систему, якщо доступний спосіб підключення підтримує узгоджений обмін даними з InteractionFQM. Сумісність та обсяг інтеграції перевіряємо до впровадження.

Можливості

Виберіть фіскальну схему для вашої країни, касової системи та процесу оплати.
Узгодьте необхідні дані та взаємодію платформи з вибраним сервісом.
Перевірте обробку оплат і документи в узгодженій конфігурації.
Розрізняйте функції фіскального сервісу та друк гостьових чеків на сумісному обладнанні.

Як запускаємо

Уточнюємо країну, юридичну особу, POS-систему та наявний фіскальний сервіс.
Вибираємо варіант підключення, перевіряємо API чи інший доступний спосіб обміну даними, узгоджуємо обсяг і вартість.
Налаштовуємо підключення, проводимо тестові операції та перевіряємо документи з відповідальним працівником.

Доступність залежить від країни, можливостей POS-системи, вибраного сервісу та підтримуваного API чи способу підключення. Умови фіскального провайдера, необхідні реєстрації та вартість послуг уточнюються окремо. Наявність POS-системи або принтера сама по собі не підтверджує відповідність вимогам фіскалізації; вимоги перевіряються для кожного закладу.

Докладніше про модуль →

Касовий / чековий принтер

Друкуйте попередні рахунки, гостьові чеки та звіти за змінами на сумісному чековому принтері.

Переглянути можливостіЗакрити

Що це дає вашому закладу

Документи для гостей видаються в межах узгодженого касового процесу.
Сумісність обладнання та вимоги перевіряються перед підключенням.
Працівники видають гостьові чеки у звичному касовому процесі.

Можливості

Друкуйте попередні рахунки, гостьові чеки та звіти за змінами на сумісному чековому принтері.

Що потрібно для налаштування?

Перевірити модель принтера та спосіб підключення.
Налаштувати документи, оформлення та моменти друку.
Перевірити попередній рахунок, оплату та звіт за зміною на тестовому замовленні.

Підтримуються сумісні принтери Epson, Star та ESC/POS. Німецький Bewirtungsbeleg доступний у відповідному платіжному сценарії. Друк документа сам по собі не замінює фіскалізацію.

Докладніше про модуль →

Вивантаження даних для бухгалтерії

Вивантажуйте дані в Excel за потрібний період і передавайте бухгалтеру для подальшої обробки.

Переглянути можливостіЗакрити

Що це дає вашому закладу

Дані про продажі й оплати доступні для подальшої обробки.
Власник контролює період і склад вивантаження.
Бухгалтер отримує файл; імпорт і подальший облік відбуваються в його системі.

Можливості

Вивантажуйте дані в Excel за потрібний період і передавайте бухгалтеру для подальшої обробки.

Що потрібно для налаштування?

Виберіть звітний період і потрібні дані.
Вивантажте файл Excel.
Передайте файл бухгалтеру для перевірки й обробки.

Вивантаження файлу не є автоматичною синхронізацією з бухгалтерською програмою. Склад полів і порядок обробки узгодьте з бухгалтером.

Докладніше про модуль →

Мобільний офіціант / POS

Приймайте замовлення й розраховуйте гостей із телефона або планшета.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Офіціант веде стіл, передає побажання на кухню й бачить результат своєї зміни в одному робочому інтерфейсі.

Можливості

Столики, гості й окремі рахунки
Дозамовлення, перенесення позицій і розділення рахунків
Друк на кухні, скасування та попередні рахунки
Оплати, чайові та звіт за зміною
Знижки, сертифікати й фіскальні документи
Права працівників, зміни та касовий звіт

Для власника та менеджера

Налаштовуйте права, закріплюйте столи, контролюйте скасування та розрахунки. Передавайте незакриті столи колезі під час завершення зміни.

Для гостей і команди

Команда працює із замовленням поруч із гостем. Гості можуть розраховуватися окремо вибраними способами.

Способи оплати, друк і касові інтеграції налаштовуються під обладнання закладу. Потрібне підключення до інтернету.

Докладніше про модуль →

Кіоск самообслуговування

Гість оформлює замовлення самостійно, а команда отримує його на приготування.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Сценарій самостійного замовлення допомагає розподілити потік між стійкою та цифровим меню.

Можливості

Замовлення через QR без прив’язки до столу
Самообслуговування з телефона або сумісного пристрою
Номер замовлення та сторінка статусу
Зв’язок замовлення з оплатою й кухнею
Наліпка на пакет і QR статусу на чеку

Для власника та менеджера

Виберіть сценарій: QR на стійці, планшет касира або сумісне обладнання самообслуговування. Налаштуйте порядок оплати й видачі.

Для гостей і команди

Гість вибирає страви та отримує номер; команда бачить склад замовлення й спосіб отримання.

Підберемо сценарій QR, планшета чи кіоску й перевіримо сумісність принтера та оплати.

Докладніше про модуль →

Бронювання столиків

Допоможіть гостю перейти до бронювання із сайту або меню закладу.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Гість швидше знаходить спосіб забронювати стіл, а заклад зберігає вибраний процес обробки бронювань.

Можливості

Кнопка зовнішнього бронювання на сайті та в меню
Незабаром: власний вибір столика та план залу
Незабаром: часові інтервали бронювання й аналітика
Звіт за квитками з фільтрами

Для власника та менеджера

Укажіть сервіс бронювання й перевірте шлях гостя. Власні сценарії бронювання обговорюються окремо.

Для гостей і команди

Гість відкриває бронювання з меню та використовує підключений сервіс.

Зовнішні сервіси бронювання працюють за власними правилами й умовами. Власна система бронювання InteractionFQM — незабаром.

Докладніше про модуль →

Оплата й чайові

Приймайте оплату зручним способом і враховуйте чайові окремо.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Гість бачить доступні варіанти розрахунку, а команда отримує дані про оплату й чайові в робочих звітах.

Можливості

Оплата рахунку з телефона
Передоплата або оплата після замовлення
Чайові окремою позицією
Повернення коштів через підтримувані підключення
Розділення рахунку та розподіл за позиціями через Monobank
Повернення коштів і фіскальні інтеграції залежно від країни

Для власника та менеджера

Налаштуйте провайдера та способи оплати для своєї країни. Контролюйте розрахунки, повернення й чайові за змінами.

Для гостей і команди

Гість платить доступним способом і може додати чайові; працівник отримує сповіщення.

Доступність платіжних і фіскальних інтеграцій залежить від країни, провайдера та договору закладу. Комісії й умови підключення уточнюються до запуску.

Докладніше про модуль →

Виклик офіціанта

Гість повідомляє, яка допомога потрібна, прямо зі свого телефона.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Працівник отримує причину звернення й може підготуватися до підходу до столу.

Можливості

Готові причини та власний текст
Таймер очікування й скасування виклику
Сповіщення та прийняття виклику
Налаштовувані кнопки сторінки столу

Для власника та менеджера

Задавайте причини виклику й одержувачів сповіщень. Сценарій прив’язаний до сторінки столу та його сесії.

Для гостей і команди

Гість вибирає причину замість повторного пояснення, а офіціант приймає звернення.

Для push-сповіщень працівники мають дозволити сповіщення на підтримуваному пристрої.

Докладніше про модуль →

Робот-офіціант

Інтеграція сумісних сервісних роботів у сценарій доставки страв залом.

Переглянути можливостіЗакрити

Що це дає вашому закладу

Гості оформлюють замовлення через QR-меню, сумісний робот привозить страви до їхнього столика, і гості забирають їх самостійно. Обладнання, маршрути та можливості підключення перевіряються окремо.

Можливості

Перевіряємо сумісність робота й маршрут.
Приймаємо замовлення гостя через QR-меню.
Доставляємо страви до столика, де гості забирають їх самостійно.

Для власника та менеджера

Власник перевіряє обладнання, маршрути та можливості підключення.

Робот допомагає доставляти страви перевіреним маршрутом у залі.

Сумісність, країна, обладнання та можливості підключення перевіряються окремо.

Докладніше про модуль →

Кухня та керування

Усі замовлення разом

Команда бачить замовлення з підключених каналів в одному робочому списку.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Джерело, склад і статус замовлення доступні в спільному процесі обробки: менше повторного введення та перемикань.

Можливості

Стрічка з джерелами замовлень
Статуси та звук нового замовлення
Телефонні замовлення з кабінету
Друк, повернення та передавання в касу
ABC страв і вивантаження XLS за типом замовлення

Для власника та менеджера

Контролюйте замовлення залу, QR, сайту й самовивозу. Перевіряйте результат передавання до сумісної POS.

Для гостей і команди

Команда отримує склад і джерело замовлення; гість бачить свій статус у підключеному сценарії.

Підключення POS-системи й агрегаторів доставки перевіряються окремо; джерела замовлень залишаються видимими в загальній стрічці.

Докладніше про модуль →

KDS і друк на кухні

Передавайте кожному цеху його позиції та побажання гостя.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Кухар отримує зрозумілий склад замовлення, додатки й скасування, а команда вибирає відповідний процес друку та відображення.

Можливості

Друк за категоріями та стравами
Мова й формат кухонного чека
Коментарі та скасування
Панель статусів замовлень
Таймери, сповіщення про час і окремі станції
Кнопка передавання на кухню без касира

Для власника та менеджера

Налаштуйте маршрутизацію на принтери й робочі місця. Погодьте окремий KDS-сценарій для своєї кухні.

Для гостей і команди

Кухня бачить страви, розмір порції та коментарі; команда відстежує виконання замовлення.

Перевіримо сумісність принтерів і розподіл страв між кухонними станціями.

Докладніше про модуль →

Табло видачі

Допоможіть гостю зрозуміти, коли можна забрати замовлення.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Номер і статус пов’язують приготування з видачею та дають гостю зрозумілий орієнтир.

Можливості

Номер замовлення на телефоні гостя
Кроки виконання замовлення
Сповіщення про готовність у Telegram
Фізичне табло готовності — незабаром

Для власника та менеджера

Налаштуйте статуси й порядок видачі. Окремо підберіть екран і спосіб відображення черги.

Для гостей і команди

Гість перевіряє свій номер і статус; працівник видає замовлення за номером.

Статус на телефоні та сповіщення в Telegram доступні окремо від майбутнього фізичного табло видачі.

Докладніше про модуль →

Єдине керування меню

Оновлюйте меню в одному місці для підключених каналів.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Команда підтримує узгоджені назви, ціни й доступність, а гість бачить актуальну пропозицію.

Можливості

Імпорт меню та перевірка перекладів
Розміри, склад, харчова цінність та алергени
Синхронізація із сумісною POS-системою
Редагування з телефона відповідно до прав доступу
AI-імпорт, технологічні карти та перевірка перекладів
Історія змін та оновлення меню-бордів

Для власника та менеджера

Керуйте базовою мовою, категоріями, часом приготування та друком. Перевіряйте результат імпорту перед публікацією.

Для гостей і команди

Гість, офіціант і підключена каса використовують узгоджене меню в межах налаштованого обміну.

Команда перевіряє дані, підготовлені AI; обмін із POS-системою залежить від налаштованої інтеграції.

Докладніше про модуль →

Склад і закупівлі

Контролюйте продукти, закупівлі й собівартість страв.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Залишки, техкарти та списання допомагають ухвалювати рішення про закупівлі й бачити економіку меню.

Можливості

Залишки, надходження товарів і постачальники
Інвентаризація та списання із зазначенням причин
Технологічні карти й напівфабрикати
Собівартість, націнки та ABC-аналіз меню
Автоматичне списання та прогноз закупівель за залишками
Накладні з фото/PDF, Telegram і застосунку

Для власника та менеджера

Порівнюйте страви за собівартістю й маржею, оформлюйте закупівлі та фіксуйте причини списання.

Для гостей і команди

Команда працює з номенклатурою й рецептурами; кухня отримує друковані техкарти.

Налаштуємо склади, одиниці вимірювання, рецептури та правила списання; розпізнані документи й AI-техкарти перевіряє команда.

Докладніше про модуль →

Зміни та права доступу

Зміни, ролі та права доступу для офіціантів, касирів, адміністраторів та інших працівників. Замовлення, оплати й чайові пов’язані з конкретною зміною.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Зв’язок замовлень, розрахунків і працівників допомагає контролювати гроші та передавання незавершеної роботи.

Можливості

Відкриття й передавання зміни
Виторг, готівка й чайові
Індивідуальні права працівників
Історія замовлень і звіт про скасування
Касовий звіт із друком і вивантаженням

Для власника та менеджера

Задавайте робочий день і права працівників. Власник та адміністратор керують закриттям змін і виправленнями рахунку.

Для гостей і команди

Офіціант бачить свої замовлення й підсумок зміни, а колега отримує передані столи.

Докладніше про модуль →

Гості й маркетинг

CRM для роботи з гостями

Єдина база гостей із сайту, QR-меню, застосунку та Wi-Fi: контакти, замовлення, уподобання, бонуси й згоди.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Контакти, замовлення, бонуси й згоди дають команді контекст для роботи з гостем.

Можливості

Єдиний профіль гостя
Кабінет гостя та історія замовлень
Вхід через месенджери, e-mail і Google
Журнал згод і видалення акаунта
Передавання відгуків до CRM

Для власника та менеджера

Знаходьте гостей і використовуйте доступну історію взаємодії. Розділяйте зберігання контакту та дозвіл на маркетингові повідомлення.

Для гостей і команди

Гість керує профілем і згодами, а команда бачить доступні дані в кабінеті.

Докладніше про модуль →

Лояльність і рекомендації друзям

Допомагайте гостям повертатися з бонусом на наступний візит, картками гостя, пропозиціями та рекомендаціями друзям.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Бонус із чітким строком дії допомагає продовжити відносини з гостем без складних умов.

Можливості

Бонус на наступний візит
Картки гостей і привілеї
Промокоди блогерів та аналітика
Бонуси за публікації в Instagram
Кабінет гостя з бонусами

Для власника та менеджера

Задавайте відсоток і строк бонусу на наступний візит, показуйте картки гостя та відстежуйте промокоди блогерів. Доступність автоматичних накопичувальних і реферальних нарахувань перевіряється для вашої конфігурації.

Для гостей і команди

Гість бачить, коли бонус починає діяти та до якого дня його можна використати.

Бонуси на наступний візит і показ картки гостя описані окремо від автоматичного накопичення балів і реферальних винагород: доступність останніх перевіряється для вашої конфігурації.

Докладніше про модуль →

Пропозиції та акції

Створюйте акції, комбо й персональні пропозиції, показуйте їх у потрібний час і ведіть гостя до замовлення.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Гість бачить актуальну акцію поруч із меню, а заклад керує пропозицією та строком її показу.

Можливості

Промокоди й персональні знижки
Бізнес-ланчі та комбо
Happy Hour і пропозиції 1+1
Акції на сайті та в QR-меню
AI-пропозиції на основі вподобань

Для власника та менеджера

Створюйте акції та вибирайте місце показу. Відрізняйте рекламу пропозиції від правила, яке змінює підсумок замовлення.

Для гостей і команди

Гість бачить вміст, ціну та умови пропозиції до оформлення.

Докладніше про модуль →

Спілкування з гостями

Повідомляйте гостю про замовлення, запрошуйте поділитися відгуком і надсилайте пропозиції вибраними каналами з урахуванням згод.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Зрозумілі сервісні сповіщення допомагають гостю стежити за замовленням, а погоджені маркетингові канали — дізнаватися про пропозиції.

Можливості

Статуси замовлення
Вхід через Telegram, WhatsApp і email
Запрошення залишити відгук
WhatsApp-розсилки та купони
AI-чат із передаванням менеджеру

Для власника та менеджера

Розділяйте повідомлення про замовлення, вхід у кабінет і рекламу. Налаштовуйте доступні канали й одержувачів.

Для гостей і команди

Гість отримує потрібні повідомлення та може відкликати згоду на маркетинг.

Докладніше про модуль →

Зворотний зв’язок і репутація

Збирайте відгуки зручними гостю каналами, відстежуйте оцінки різних закладів і допомагайте команді вчасно відповідати.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Команда бачить звернення й може реагувати на проблему, а власник порівнює результати за часом і закладами.

Можливості

Відгуки з фото й голосом
Google, Tripadvisor, 2GIS і Яндекс
Сповіщення та контроль реакції
CSAT, NPS, CES і PMF
AI-аналіз і чернетки відповідей

Для власника та менеджера

Налаштовуйте форми, одержувачів і звіти. Використовуйте аналіз як допомогу працівнику, а не заміну перевірки відповіді.

Для гостей і команди

Гість може залишити відгук анонімно або з контактом, команда отримує звернення у вибраному каналі.

Не пов’язуйте винагороду з позитивною оцінкою. Механізм запрошень на зовнішні майданчики налаштовується й перевіряється окремо.

Докладніше про модуль →

Гостьовий Wi-Fi

Допомагайте гостям підключитися до Wi-Fi, керуйте тривалістю доступу та відстежуйте підключення й повторні візити.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Інформація про мережу доступна поруч із меню, тому гостю не потрібно окремо шукати пароль у персоналу.

Можливості

Дані мережі на сторінці столу
Підключення через гостьовий портал
Реєстрація та згода гостя
Продовження доступу після замовлення
Аналітика повторних візитів

Для власника та менеджера

Налаштовуйте надання даних мережі або підключення через гостьовий портал, обмежуйте час доступу та відстежуйте повторні візити.

Для гостей і команди

Гість знаходить дані підключення в меню; працівнику рідше потрібно повідомляти пароль.

Для керування доступом через гостьовий портал потрібне сумісне мережеве обладнання.

Докладніше про модуль →

ШІ та аналітика

Звіти про бізнес

Контролюйте виторг, попит, роботу команди й витрати з телефона або комп’ютера — за закладом або всією мережею.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Звіти об’єднують робочі показники й допомагають обговорювати рішення на основі даних закладу.

Можливості

Виторг, середній чек та оплати
Аналітика страв, столиків і офіціантів
Склад, технологічні карти та списання
Звіти в Telegram і на e-mail
AI-аналіз графіків і рекомендації

Для власника та менеджера

Порівнюйте періоди й точки, переглядайте дані з телефона та вивантажуйте потрібні показники.

Для гостей і команди

Керівник бачить результати, а працівники можуть працювати з доступною їм звітністю.

Докладніше про модуль →

Розумні рекомендації до страв

Пропонуйте гостю напої, десерти й доповнення до вибраних страв перед кошиком і під час оформлення замовлення.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Поєднання страв і підказки перед кошиком допомагають гостю зібрати замовлення та помітити додаткові позиції.

Можливості

Підказки цифрового офіціанта
Популярні страви й вибрані вами страви
Поєднання на сторінці страви
Допродажі в кошику
Багатомовні тексти та кнопки

Для власника та менеджера

Задавайте поєднання та склад пропозицій. Не пропонуйте повторно позиції, уже додані до кошика.

Для гостей і команди

Гість додає відповідне доповнення однією дією, не повертаючись до пошуку в меню.

Рекомендації формуються за популярністю страв і налаштуваннями закладу.

Докладніше про модуль →

ШІ-помічник власника

Ставте ШІ запитання про продажі, витрати й гостей, отримуйте графіки, ідеї акцій та рекомендації для рішень власника.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

ШІ допомагає підготувати матеріали й чернетки аналізу, щоб керівник міг швидше перейти до перевірки та рішення.

Можливості

Відповіді з графіками за даними бізнесу
Ідеї акцій на години низького завантаження
AI-імпорт меню й техкарти
Аналіз відгуків і чернетки відповідей
Рекомендації щодо фудкосту та план дій

Для власника та менеджера

Ставте запитання про продажі, витрати й гостей, вивчайте графіки та ідеї акцій. Перевіряйте рекомендації щодо фудкосту й затверджуйте техкарти перед застосуванням.

Для гостей і команди

Команда отримує підготовлені матеріали та зберігає контроль над остаточними рішеннями.

AI-помічник може помилятися. Перевіряйте рекомендації, імпортоване меню й технологічні карти перед використанням; відповідальність за рішення залишається за власником.

Докладніше про модуль →

Ваша команда

Навчання

Навчайте працівників за єдиними матеріалами: статті, завдання й тести з перевіркою знань і контролем прогресу.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Курси та завдання дають команді зрозумілий шлях навчання, а керівнику — видимий прогрес і результати перевірки.

Можливості

Курси кількома мовами
Практичні завдання з перевіркою
Тести з повторною спробою
Призначення курсів працівникам
Прогрес і час навчання

Для власника та менеджера

Призначайте курси конкретним працівникам. Перевіряйте практику та повертайте завдання на доопрацювання.

Для гостей і команди

Працівник бачить свої курси й результат, керівник — перебіг навчання.

Докладніше про модуль →

Чек-листи

Організуйте відкриття й закриття зміни за чек-листами та перевіряйте виконання завдань за фотозвітами.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Список завдань, підтвердження й перевірка допомагають команді дотримуватися робочого порядку.

Можливості

Чек-листи відкриття й закриття
Фото до кожного пункту
Причина невиконання
Прогрес і статуси завдань
Перевірка керівником

Для власника та менеджера

Задавайте чек-листи відкриття й закриття зміни, перевіряйте фото за кожним пунктом і розбирайте причини невиконання.

Для гостей і команди

Працівник бачить, що потрібно виконати, керівник отримує підтвердження.

Докладніше про модуль →

Зворотний зв’язок команди / eNPS

Дізнавайтеся думку команди за допомогою eNPS і власних опитувань, відстежуйте відповіді та зміни за період.

Переглянути можливостіЗгорнути

Що це дає вашому закладу

Керівник отримує зворотний зв’язок у структурованому вигляді та може відстежувати зміни за періодами.

Можливості

Конструктор із 15 типами запитань
Анонімні або іменні відповіді
QR-коди, посилання та месенджери
Графіки, таблиці та Excel
Автоматичний аналіз тональності відповідей

Для власника та менеджера

Налаштовуйте запитання й формат участі. Використовуйте автоматичну тональність як додатковий сигнал під час аналізу відповідей.

Для гостей і команди

Працівник відповідає за посиланням або QR, керівник бачить результати опитування.

Докладніше про модуль →

Більше сценаріїв для вашого закладу

Події та квитки

Квитки з QR-кодами в кабінеті гостя, перевірка й погашення на вході камерою застосунку.

Переглянути сценарій →

Самообслуговування та фудкорти

Замовлення через QR на стійці, номери замовлень і передавання на приготування. Кожна точка підключається окремо.

Переглянути сценарій →

Абонементи на готове харчування

Виберіть раціон, тривалість і дату початку. Надішліть готову заявку менеджеру у WhatsApp та оплатіть рахунок після підтвердження.

Переглянути сценарій →

Канали замовлень

Сайт ресторануQR-менюВласна доставка та самовивіз

InteractionFQM

Єдиний робочий простір

Кухня й видача

KDS і друк на кухніТабло видачі

Схема залежить від вибраних модулів і підтверджених підключень.

03 / INTERACTIONFQM

Уже є каса? Почнемо із сумісності.

Використовуйте POS InteractionFQM або підключіть сумісну касу. Покажемо, які дані передаються, які сервіси потрібні та як перевіряється обмін перед запуском.

Записатися на демо

POS-системи та каси

SyrvePosterZone SoftHubRiseLightspeedZeltyClyo SystemsPAR PixelPoint

Платіжні провайдери

AdyenStripemyPOSSumUpPayPal

Канали доставки

WoltGlovoLieferandoUber EatsBolt Foodfoodora

200+ інтеграцій — підберемо підключення для вашого закладу

Уточнимо сумісність, спосіб підключення й доступність у вашій країні.

Інтеграція з POS-системамиSyrve/iiko та r_keeper; Lightspeed — через HubRise. Склад обміну залежить від підключення.

Зберігайте сумісну касу та скорочуйте повторне введення. Меню, столи, наявність і передавання замовлень налаштовуються в межах можливостей конкретного підключення.

Онлайн-платежі та фіскалізаціяПідключення підтримуваного еквайрингу, цифрової оплати й фіскальних сервісів.

Спрощуйте розрахунок і передавання даних в облік. Провайдер, способи оплати та фіскальна конфігурація підбираються під країну; відповідність перевіряється для конкретного впровадження.

fiskaly.

Фіскалізація в країнах ЄС через fiskaly

InteractionFQM інтегрується з fiskaly: ви можете приймати замовлення й оформлювати продажі на нашій платформі з фіскалізацією відповідно до вимог країни вашого закладу. Рішення доступне в країнах ЄС, які підтримує fiskaly.

Від першого замовлення — до постійного гостя

Розвивайте власний канал продажів: сайт, самовивіз і доставка пов’язані з CRM, пропозиціями та лояльністю.

01
Дайте гостю пряме посилання
Розмістіть посилання на ваше меню на сайті, у соцмережах і на QR-матеріалах закладу. Гість зможе перейти до вибору страв.
02
Прийміть і виконайте замовлення
Гість вибирає страви та доступний спосіб отримання. Команда обробляє замовлення й передає його на кухню в погодженій конфігурації.
03
Дайте привід замовити знову
Використовуйте бонуси, промокоди й персональні пропозиції. Надсилайте повідомлення підтримуваними каналами з необхідною згодою гостя.

Записатися на демо

Що контролює власник

Від щоденних замовлень до причин, через які гості повертаються.

Що продається краще?

Виторг, середній чек і години завантаження допомагають оцінити продажі. ABC-аналіз показує, які страви заслуговують на увагу.

Де змінюється собівартість?

Техкарти, закупівлі, залишки та списання допомагають стежити за собівартістю й планувати закупівлі.

Хто повертається?

Історія замовлень і сегменти гостей допомагають підбирати пропозиції та працювати з повторними візитами.

04 / INTERACTIONFQM

Вам не потрібно розбиратися самотужки.

Наша команда допоможе створити, налаштувати й запустити вашу конфігурацію. Обсяг робіт і строки залежать від меню, обладнання та інтеграцій.

Переглянути демо-меню

Розкажіть, як ви працюєте

Опишіть свій формат, наявні системи й перше завдання, яке хочете вирішити.

Налаштуйте перший робочий процес

Підготуйте меню та підключіть погоджені функції разом із нашою командою.

Запуск на вашому реальному сценарії

Розберемо з командою один шлях: прийняти замовлення, передати на кухню, видати й прийняти оплату, якщо вона підключена. Потім перевіримо, хто за що відповідає. Строк навчання залежить від вашої конфігурації.

Спробуйте в щоденній роботі

Використайте пробний період на 14 днів, щоб зрозуміти, що підходить вашим гостям і працівникам.

Що підготувати до зустрічі

Демонстрація на прикладі вашого закладу

Почнемо з одного процесу: замовлення за столиком, самовивіз або доставка. Покажемо шлях від замовлення до кухні та звіту.

Ваше меню й формат роботи
Назви поточної каси, платіжного сервісу та агрегаторів
Одне завдання, яке хочете вирішити першим

Разом визначимо відповідний пакет, перевіримо потрібні підключення й погодимо перший сценарій для тестування.

Записатися на демо

05 / INTERACTIONFQM

Зрозумілі тарифи. Одна платформа.

Щомісячна підписка без ПДВ. Однакові умови пакетів на всіх ринках.

Валюта

Ціни без ПДВ. Перерахунок довідковий; валюту розрахунків та умови оплати визначає договір.

Із чого складається вартість

Платна підписка: Від 19 € на місяць, без ПДВ. Можливості кожного тарифу наведені нижче.
Запуск і навчання: Обсяг налаштування, перенесення меню й навчання погодимо до початку робіт.
Мобільний застосунок для гостей: Стартовий — Мобільний застосунок офіціанта. Повний — Мобільний застосунок для гостей.
Інтеграції та обладнання: Перевіримо вашу касу й пристрої. Додаткові підключення, обладнання та умови сторонніх сервісів зазначимо окремо.
Оплата й умови договору: Комісії платіжного провайдера, строк договору, продовження та скасування уточнимо до підключення.

Безкоштовний

Для закладів-початківців

0 €/ місяць

Створіть присутність в інтернеті та познайомте гостей зі своїм меню.

Сайт закладу
Багатомовне меню — до 20 страв

Почати безкоштовно

Мінімальний

Цифрова присутність

19 €/ місяць

Без ПДВ

Сайт ресторану
QR-меню для гостей
Розумні рекомендації до страв
Керування відгуками
Аналітика відгуків
Кілька мов
Єдине керування меню

Записатися на демо

Стартовий

Автоматизація в залі

67 €/ місяць

Без ПДВ

Усе з Мінімального
Мобільний застосунок офіціанта
Самообслуговування гостей
Виклик офіціанта
Самовивіз
Бронювання столиків
Telegram Mini App
Ролі та касові зміни
Звіти про продажі й замовлення

Записатися на демо

Базовий

Оплата й інтеграції

138 €/ місяць

Без ПДВ

Усе зі Стартового
POS-система та кіоск самообслуговування
KDS і друк на кухні · Табло видачі
Оплата й чайові
Інтеграція з POS / касою
Гостьовий Wi-Fi
Власна доставка
Digital Menu Board · Outdoor Digital A-Board
fiskaly · Окреме підключення

Записатися на демо

Повний

AI-платформа для зростання

174 €/ місяць

Без ПДВ

Усе з Базового
Мобільний застосунок для гостей
Кабінет агрегаторів (Wolt, Bolt, Uber Eats)
CRM-система
Програми лояльності
Маркетингові інструменти
AI-помічник власника й аналітика
Склад, собівартість і закупівлі
Персонал: зміни, навчання, чеклісти та eNPS

Записатися на демо

Порівняти всі функції пакетів

Кожен наступний пакет містить можливості попереднього. Умови підключень і сторонніх сервісів уточнюються окремо.

↗ Окреме підключення. Обладнання та послуги сторонніх провайдерів не входять у вартість підписки. Сумісність, умови й вартість підключення узгоджуються окремо.

Канали продажів

Канали продажів
Функція	Мінімальний19 € / місяць	Стартовий67 € / місяць	Базовий138 € / місяць	Повний174 € / місяць
Сайт ресторану
Власний домен і фірмовий стиль	Включено	Включено	Включено	Включено
Столики, гості й окремі рахунки	Не включено	Включено	Включено	Включено
Меню, пропозиції, години роботи та карта	Не включено	Включено	Включено	Включено
Замовлення й інші сервіси через підключені модулі	Включено	Включено	Включено	Включено
Мережа закладів і вибір найближчої локації	Включено	Включено	Включено	Включено
Абонементи на харчування: заявка у WhatsApp і рахунок	Включено	Включено	Включено	Включено
QR-меню
Мови, фото, склад, алергени та харчова цінність	Включено	Включено	Включено	Включено
Розміри, варіанти й добавки з окремою ціною	Включено	Включено	Включено	Включено
Пошук, категорії за розкладом і недоступні позиції	Включено	Включено	Включено	Включено
Коментарі до страв і порядок подавання	Включено	Включено	Включено	Включено
Виклик офіціанта	Не включено	Включено	Включено	Включено
Оплата й чайові	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Розклад меню, Happy Hour і промокоди	Включено	Включено	Включено	Включено
Мобільний застосунок для гостей
Історія та повторення замовлення	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Поточне замовлення та його статус	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Бонуси й придбані квитки з QR	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Керування профілем і згодами	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Квитки з QR і керування персональними даними	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Telegram Mini App
Доступ до меню через Telegram	Не включено	Включено	Включено	Включено
Столики, гості й окремі рахунки	Не включено	Включено	Включено	Включено
Оплата й чайові	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Сповіщення гостям про статус замовлення	Не включено	Включено	Включено	Включено
Бот закладу для замовлень і зворотного зв’язку	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Власна доставка та самовивіз
Вартість доставки та мінімальна сума	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Безкоштовна доставка від заданого порогу	Не включено	Включено	Включено	Включено
Самовивіз із вибраної точки на визначений час	Не включено	Включено	Включено	Включено
Статуси замовлення та варіанти оплати	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Номер замовлення на телефоні гостя	Не включено	Включено	Включено	Включено
Кроки виконання замовлення	Не включено	Включено	Включено	Включено
Промокоди блогерів та аналітика	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Чек на email, відгук і бонус після доставки	Не включено	Включено	Включено	Включено
Digital Menu Board — Меню та акції на екранах
Фото страв, ціни й акції	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Синхронізація з iiko/Syrve і HubRise	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Рекламні слайди з QR-кодом	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Відображення двома мовами	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Централізоване оновлення екранів	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Outdoor Digital A-Board — Цифрова реклама перед входом
Страви та ціни перед входом	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Пропозиції на цифровому екрані	Не включено	Не включено	Включено	Включено
QR-посилання на меню	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Контент у стилі вашого закладу	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Самовивіз	Не включено	Включено	Включено	Включено

Обслуговування й оплата

Обслуговування й оплата
Функція	Мінімальний19 € / місяць	Стартовий67 € / місяць	Базовий138 € / місяць	Повний174 € / місяць
POS	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Мобільний офіціант / POS
Столики, гості й окремі рахунки	Не включено	Включено	Включено	Включено
Дозамовлення, перенесення позицій і розділення рахунків	Не включено	Включено	Включено	Включено
Друк на кухні, скасування та попередні рахунки	Не включено	Включено	Включено	Включено
Оплати, чайові та звіт за зміною	Не включено	Включено	Включено	Включено
Знижки, сертифікати й фіскальні документи	Не включено	Включено	Включено	Включено
Права працівників, зміни та касовий звіт	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Кіоск самообслуговування
Замовлення через QR без прив’язки до столу	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Самообслуговування з телефона або сумісного пристрою	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Номер замовлення та сторінка статусу	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Зв’язок замовлення з оплатою й кухнею	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Наліпка на пакет і QR статусу на чеку	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Бронювання столиків
Кнопка зовнішнього бронювання на сайті та в меню	Не включено	Включено	Включено	Включено
Незабаром: власний вибір столика та план залу	Не включено	Включено	Включено	Включено
Незабаром: часові інтервали бронювання й аналітика	Не включено	Включено	Включено	Включено
Звіт за квитками з фільтрами	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Оплата й чайові
Оплата рахунку з телефона	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Передоплата або оплата після замовлення	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Чайові окремою позицією	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Повернення коштів через підтримувані підключення	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Розділення рахунку та розподіл за позиціями через Monobank	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Повернення коштів і фіскальні інтеграції залежно від країни	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Виклик офіціанта
Готові причини та власний текст	Не включено	Включено	Включено	Включено
Таймер очікування й скасування виклику	Не включено	Включено	Включено	Включено
Сповіщення та прийняття виклику	Не включено	Включено	Включено	Включено
Налаштовувані кнопки сторінки столу	Не включено	Включено	Включено	Включено

Кухня та керування

Кухня та керування
Функція	Мінімальний19 € / місяць	Стартовий67 € / місяць	Базовий138 € / місяць	Повний174 € / місяць
Усі замовлення разом
Стрічка з джерелами замовлень	Не включено	Включено	Включено	Включено
Статуси та звук нового замовлення	Не включено	Включено	Включено	Включено
Телефонні замовлення з кабінету	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Друк, повернення та передавання в касу	Не включено	Включено	Включено	Включено
ABC страв і вивантаження XLS за типом замовлення	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
KDS і друк на кухні
Друк за категоріями та стравами	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Мова й формат кухонного чека	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Коментарі та скасування	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Панель статусів замовлень	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Таймери, сповіщення про час і окремі станції	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Кнопка передавання на кухню без касира	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Табло видачі
Номер замовлення на телефоні гостя	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Кроки виконання замовлення	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Сповіщення про готовність у Telegram	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Фізичне табло готовності — незабаром	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Єдине керування меню
Імпорт меню та перевірка перекладів	Включено	Включено	Включено	Включено
Розміри, склад, харчова цінність та алергени	Включено	Включено	Включено	Включено
Синхронізація із сумісною POS-системою	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Редагування з телефона відповідно до прав доступу	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Мобільний застосунок для гостей	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Мобільний офіціант / POS	Не включено	Включено	Включено	Включено
Історія змін та оновлення меню-бордів	Включено	Включено	Включено	Включено
Склад і закупівлі
Залишки, надходження товарів і постачальники	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Інвентаризація та списання із зазначенням причин	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Технологічні карти й напівфабрикати	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Собівартість, націнки та ABC-аналіз меню	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Автоматичне списання та прогноз закупівель за залишками	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Накладні з фото/PDF, Telegram і застосунку	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Зміни та права доступу
Відкриття й передавання зміни	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Виторг, готівка й чайові	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Індивідуальні права працівників	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Історія замовлень і звіт про скасування	Не включено	Включено	Включено	Включено
Касовий звіт із друком і вивантаженням	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Інтеграція з POS-системами	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Єдиний кабінет агрегаторів	Не включено	Не включено	Не включено	Включено

Гості й маркетинг

Гості й маркетинг
Функція	Мінімальний19 € / місяць	Стартовий67 € / місяць	Базовий138 € / місяць	Повний174 € / місяць
CRM для роботи з гостями
Єдиний профіль гостя	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Кабінет гостя та історія замовлень	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Вхід через месенджери, e-mail і Google	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Журнал згод і видалення акаунта	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Передавання відгуків до CRM	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Лояльність і рекомендації друзям
Бонус на наступний візит	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Картки гостей і привілеї	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Промокоди блогерів та аналітика	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Бонуси за публікації в Instagram	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Кабінет гостя з бонусами	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Пропозиції та акції
Промокоди й персональні знижки	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Бізнес-ланчі та комбо	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Happy Hour і пропозиції 1+1	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Акції на сайті та в QR-меню	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
AI-пропозиції на основі вподобань	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Спілкування з гостями
Статуси замовлення	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Вхід через Telegram, WhatsApp і email	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Запрошення залишити відгук	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
WhatsApp-розсилки та купони	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
AI-чат із передаванням менеджеру	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Зворотний зв’язок і репутація
Відгуки з фото й голосом	Включено	Включено	Включено	Включено
Google, Tripadvisor, 2GIS і Яндекс	Включено	Включено	Включено	Включено
Сповіщення та контроль реакції	Включено	Включено	Включено	Включено
CSAT, NPS, CES і PMF	Включено	Включено	Включено	Включено
AI-аналіз і чернетки відповідей	Включено	Включено	Включено	Включено
Гостьовий Wi-Fi
Дані мережі на сторінці столу	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Підключення через гостьовий портал	Не включено	Не включено	Включено	Включено
Реєстрація та згода гостя	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Продовження доступу після замовлення	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Аналітика повторних візитів	Не включено	Не включено	Включено	Включено

ШІ та аналітика

ШІ та аналітика
Функція	Мінімальний19 € / місяць	Стартовий67 € / місяць	Базовий138 € / місяць	Повний174 € / місяць
Звіти про продажі й замовлення	Не включено	Включено	Включено	Включено
Звіти про бізнес
Виторг, середній чек та оплати	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Аналітика страв, столиків і офіціантів	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Склад, технологічні карти та списання	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Звіти в Telegram і на e-mail	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
AI-аналіз графіків і рекомендації	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Розумні рекомендації до страв
Підказки цифрового офіціанта	Включено	Включено	Включено	Включено
Популярні страви й вибрані вами страви	Включено	Включено	Включено	Включено
Поєднання на сторінці страви	Включено	Включено	Включено	Включено
Допродажі в кошику	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Багатомовні тексти та кнопки	Включено	Включено	Включено	Включено
ШІ-помічник власника
Відповіді з графіками за даними бізнесу	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Ідеї акцій на години низького завантаження	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
AI-імпорт меню й техкарти	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Аналіз відгуків і чернетки відповідей	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Рекомендації щодо фудкосту та план дій	Не включено	Не включено	Не включено	Включено

Ваша команда

Ваша команда
Функція	Мінімальний19 € / місяць	Стартовий67 € / місяць	Базовий138 € / місяць	Повний174 € / місяць
Навчання
Курси кількома мовами	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Практичні завдання з перевіркою	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Тести з повторною спробою	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Призначення курсів працівникам	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Прогрес і час навчання	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Чек-листи
Чек-листи відкриття й закриття	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Фото до кожного пункту	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Причина невиконання	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Прогрес і статуси завдань	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Перевірка керівником	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Зворотний зв’язок команди / eNPS
Конструктор із 15 типами запитань	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Анонімні або іменні відповіді	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
QR-коди, посилання та месенджери	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Графіки, таблиці та Excel	Не включено	Не включено	Не включено	Включено
Автоматичний аналіз тональності відповідей	Не включено	Не включено	Не включено	Включено

Окреме підключення

Обладнання та послуги сторонніх провайдерів не включені до підписки. Сумісність, умови й вартість підключення погоджуються окремо.

Окреме підключення
Функція	Мінімальний19 € / місяць	Стартовий67 € / місяць	Базовий138 € / місяць	Повний174 € / місяць
fiskaly	Не включено	Не включено	Окреме підключення	Окреме підключення
Робот-офіціант	Не включено	Не включено	Не включено	Окреме підключення

Склад підключених модулів та інтеграцій фіксується в пропозиції. Еквайринг, обладнання та сторонні послуги можуть оплачуватися окремо.

Додаткові місяці в подарунок за передоплати

Оплатіть 6 місяців — отримайте 1 у подарунок; 12 — ще 3; 24 — ще 6. Подарункові місяці продовжують доступ до вибраного тарифу.

Економія приблизно 14%

6+ 1

Оплатіть 6 місяцівОтримайте 1 місяць безкоштовно

Загальний доступ 7 місяців

Записатися на демо

Економія 20%

12+ 3

Оплатіть 12 місяцівОтримайте 3 місяці безкоштовно

Загальний доступ 15 місяців

Записатися на демо

Більше бонусних місяців

24+ 6

Оплатіть 24 місяціОтримайте 6 місяців безкоштовно

Загальний доступ 30 місяців

Записатися на демо

Інший варіант оплати — 1% від оброблених замовлень

Віддаєте перевагу оплаті за використання? Замість фіксованої абонплати виберіть 1% від суми замовлень, оброблених через InteractionFQM. Усі можливості Повного тарифу включені.

300 €Депозит для списання комісій

1%Комісія з депозиту

Ви вносите 300 € на депозит. З цього балансу списується комісія 1% від суми оброблених замовлень. Депозит — це аванс у рахунок цих комісій, а не додаткова плата понад 1%.

Приклад без ПДВ: замовлення на суму 1 000 € → комісія 10 € → залишок депозиту 290 €.

База розрахунку, умови поповнення, повернення депозиту та розірвання фіксуються в договорі.

Записатися на демо

Гайди

Як підготуватися до запуску

Як приймати прямі замовлення

Як пов’язати замовлення, кухню й видачу

06 / INTERACTIONFQM

Що потрібно знати перед підключенням

Чи потрібно змінювати мою поточну систему?

Не обов’язково. InteractionFQM може підключати підтримувані системи. Розкажіть нашій команді, які POS-системи та канали продажів ви використовуєте, щоб ми перевірили інтеграцію.

Хто виконає налаштування?

Наша команда допомагає створити, налаштувати й запустити погоджену конфігурацію. Ми уточнимо, які матеріали потрібні від вас і який обсяг підтримки передбачений.

Чи можна почати з кількох функцій?

Так. Виберіть відповідний пакет і почніть із найважливішого робочого процесу. Вимоги до додаткових модулів уточніть у команди.

Скільки триває пробний період?

14 днів безкоштовно, без депозиту та зобов’язань. Після демонстрації погодимо запуск, отримаємо потрібні матеріали й налаштуємо платформу.

Чи є додаткові платежі?

Ціни вказані без ПДВ. Обробка платежів, обладнання, сторонні сервіси та окремі підключення можуть оплачуватися додатково. Для альтернативної моделі 1% діють свої умови.

Чи ухвалює ШІ рішення за мене?

ШІ надає рекомендації та аналітику в описаних функціях. Ваша команда залишається відповідальною за операційні рішення та інформацію про гостей.

Чи можна побачити продукт до ухвалення рішення?

Так. Перегляньте демоверсію для гостя або зв’яжіться з нашою командою для демонстрації функцій, важливих для вашого бізнесу.

Чи підійде наше обладнання?

Повідомте моделі пристроїв, принтерів і терміналів, а також назву й версію касової системи. Сумісність перевіряється для вибраного сценарію до підключення.

Як оцінити користь за пробний період?

Виберіть один робочий процес і порівняйте його до та під час тесту: час обробки замовлення, ручні дії й помилки. Для оцінки повторних візитів може знадобитися довший період.

Чи потрібно відмовлятися від агрегаторів?

Ні. Власний канал замовлень може працювати паралельно з агрегаторами. Сумісність і передавання замовлень перевіримо для ваших підключень. Частку прямих замовлень оцінюйте за фактичними результатами.

Чи означають прямі замовлення відсутність комісій?

Не автоматично. Ураховуйте вибраний тариф InteractionFQM, еквайринг, доставку та сторонні сервіси. Підписка й альтернативна модель 1% мають різні умови; підсумкові витрати потрібно порівнювати для вашого закладу.

Ми вже використовуємо кілька сервісів. Навіщо ще одна платформа?

Можна замінити частину сервісів інструментами InteractionFQM, а сумісні рішення, які ви хочете зберегти, — пов’язати через інтеграції. Під час розбору визначимо, що залишити, підключити або замінити.

Наші гості хочуть спілкуватися з офіціантом, а не замовляти через QR.

Збережіть вибір. QR-замовлення й оплата — додатковий спосіб обслуговування для тих, кому він зручний. Команда може продовжувати приймати замовлення особисто.

Як зрозуміти, чи виправдаються витрати на платформу?

Порівняємо ваші поточні інструменти й процеси, підберемо потрібні модулі та визначимо показники для оцінки: ручна робота, прямі замовлення, повторні візити, списання й час обслуговування. Результат оцінюється за даними вашого закладу.

У нас немає часу навчати працівників нової системи.

Можна організувати навчання за ролями з інструкціями, відеоуроками й перевіркою знань. Керівник бачить прогрес і може допомогти там, де це потрібно.

Чи не порушить перехід роботу ресторану?

Перед запуском погодимо послідовність підключення, перевіримо обладнання, інтеграції та основні сценарії. План переходу залежить від вашої поточної конфігурації й завдань.

Де використовується ШІ, а де працюють налаштування закладу?

ШІ допомагає імпортувати меню, підготувати техкарти й відповіді на відгуки, аналізувати продажі, витрати та гостей і пропонувати план дій. Результат перевіряє відповідальний працівник. Рекомендації страв перед кошиком працюють за популярністю та вибором закладу — це окремий механізм, який не слід плутати із ШІ-помічником.

Чи гарантуєте ви зростання прибутку?

Універсальної гарантії немає. Інструменти платформи можуть допомогти скоротити ручну роботу, контролювати витрати й розвивати продажі. Ефект залежить від процесів, даних і того, як команда використовує платформу.

Чи не отримуватимуть гості небажані розсилки?

Маркетингові повідомлення надсилаються за наявності чинної згоди для вибраного каналу та з можливістю відмовитися від подальших повідомлень. Ресторан визначає правила комунікації й пропозиції.

Чи можна контролювати заклад зі смартфона?

Зі смартфона можна переглядати показники, завдання, сповіщення, фотографії до чек-листів і зареєстровані події змін. Доступ залежить від підключених модулів і прав користувача.

Що робити, якщо виникне технічне запитання?

Перед підключенням погодимо канали зв’язку з підтримкою та порядок звернення. Під час підготовки запуску перевіримо потрібне обладнання, підключення до інтернету й інтеграції.

Чи працює система без інтернету?

Для роботи потрібен інтернет. За короткого обриву зв’язку замовлення офіціанта зберігається на пристрої та надсилається після відновлення з’єднання. Приймати оплату без зв’язку не можна.

Подивіться, як платформа підійде вашому закладу

За 20 хвилин покажемо можливості для вашого формату роботи й відповімо на запитання. Потім обговоримо безкоштовний тест на 14 днів — без депозиту та зобов’язань.

Записатися на демо

Переглянути демо-меню Записатися на демо

Безкоштовна демонстрація · 20–30 хвилин

Покажемо, як платформа підійде вашому закладу

Розкажіть про заклад — підготуємо демонстрацію під ваші завдання.

Розкажіть про заклад

На якому ви етапі?Назва закладу *Країна *Місто · необов’язковоСайт або Instagram · необов’язково

Хочу отримувати від IT Dynamic Systems GmbH новини InteractionFQM та спеціальні пропозиції.

Необов’язково. Не впливає на демонстрацію та тест. Виберіть канали нижче. Згоду можна безкоштовно відкликати електронним листом на sales@interactionfqm.com або через відписку в повідомленні.

Електронна поштаWhatsAppTelegramViber

Натискаючи «Надіслати заявку», ви просите IT Dynamic Systems GmbH зв’язатися з вами щодо цього запиту. Це не підписка на рекламу. Як обробляються дані заявки.