InteractionFQM · Заклади при готелях
Від номера до ресторану: єдиний сервіс для гостя вашого готелю.
Поєднайте замовлення, послуги, виконання й розрахунки між зонами готелю в зрозумілий процес.
20–30 хвилин · Зручною для вас мовою · Під вашу конфігурацію
Заклади, які використовують InteractionFQM
Впізнаєте свої завдання?
Узгоджена робота замість окремих дій
Ресторан, бар і room service працюють як розрізнені точки.
Нарахування на номер і самостійні оплати потребують зрозумілої звірки.
Дослідіть свою систему
Заклади при готелях — в одному макеті
Натисніть на номер інструмента або робочу зону. Виберіть сценарій, простежте зв’язки й залиште лише потрібні модулі.
Покажемо вибрану конфігурацію на прикладі вашого закладу
Обговорити на демоНабір інструментів можна уточнити разом на зустрічі.
Можливості в щоденній роботі
Приймайте замовлення з номера й зон відпочинку
QR номера або зони допомагає гостю відкрити меню зрозумілою мовою та звернутися до персоналу.
Замовлення в номер
Використовуйте QR із прив’язкою до номера за сценарієм замовлення зі столу. Команда отримує склад замовлення та місце обслуговування.
Басейн, тераса й ресторан
Розділіть зони та використовуйте їхні QR. Меню, виклик працівника й відгуки доступні зі смартфона гостя.
Зрозумілі межі підключення
Підключайте оплату й фіскалізацію з урахуванням країни та використовуваних сервісів. Запис на послуги SPA й сауни — незабаром.
QR у номері: замовлення в номер як зі столу
Замовлення біля басейну за QR своєї зони
Меню мовою гостя
Незабаром Запис на послуги (SPA, сауна)
Виклик персоналу, відгуки
Замовлення за QR зі свого телефона без установлення застосунку
Меню мовою гостя: автопереклад, фото, склад, алергени, КБЖВ
Онлайн-оплата й чайові в меню
Додаткові модулі для ваших процесів
Підключайте модулі відповідно до потреб закладу. Не всі перелічені можливості входять до кожного тарифу: склад рішення та підключення підбираються окремо.
Самовивіз на визначений час і власна доставка із сайту
Стоп-лист: недоступна страва прибирається із цифрового меню
Статус замовлення для гостя онлайн
Незабаром Власна форма бронювання столів — незабаром. Зараз кнопка «Забронювати» відкриває зовнішній сервіс закладу.
Спільне замовлення столу з кількох телефонів
Гість позначає свої позиції прапорцями й оплачує свою частину спільного замовлення
Відгуки гостей за QR і запрошення в Google
Бонус гостю на наступний візит
Кабінет гостя з історією замовлень
Друк замовлення на кухонному та чековому принтерах
Екран кухні
Незабаром Табло номерів замовлень
Замовлення Wolt, Glovo, Uber Eats та інших підключених маркетплейсів в одному вікні
Сповіщення гостю про готовність замовлення у WhatsApp
Зміна працівника: відкриття, закриття, здавання каси, звіт зміни
Під час короткого розриву зв’язку замовлення офіціанта зберігається на пристрої та надсилається після відновлення інтернету
Склад, техкарти й фудкост
Аналітика продажів і звіт зміни
Працюйте зі своєю касою: Syrve/iiko, r_keeper або Lightspeed через HubRise; склад обміну залежить від підключення
Фіскалізація: Німеччина (fiskaly), Україна (Checkbox), Казахстан (Webkassa)
AI-розпізнавання накладних
Черговість подачі: команда надсилає наступну страву на приготування в потрібний момент
Об’єднайте обслуговування гостей у ресторані, на терасі та в різних зонах залу
Багатомовне меню
QR зони або номера
Виклик персоналу
Відгуки
Незабаром Запис на послуги
QR-меню та замовлення · Робоче місце офіціанта · Склад і техкарти · Звіти й аналітика
Приклад сценарію
- Гість сканує QR номера або зони
- Вибирає мову й страви
- Команда отримує місце обслуговування
- Доставляє замовлення
- Гість залишає відгук
Покажемо цей сценарій на ваших процесах і підберемо потрібні модулі.
Записатися на демоВід початку до результату
Сценарії вашого формату
Виберіть ситуацію — макет покаже учасників і послідовність дій.
Підберіть склад системи
Інструменти для ваших процесів
Номери збігаються з макетом. Приховуйте зайве, повертайте інструменти й вивчайте їхні можливості.
Інструмент не знайдено. Спробуйте іншу назву.
Одна система — різні завдання
Користь для кожного учасника
Для власника
Бачити бізнес цілісно
Результати зон обслуговування й контроль відхилень в одному кабінеті.
Для команди
Розуміти наступний крок
У замовленні видно зону, місце доставки та етап виконання.
Гостю
Отримувати зрозумілий сервіс
Зручне замовлення зі своєї зони й відповідний спосіб оплати.
Підключення без зайвих кроків
Почніть із потрібної конфігурації
Розберемо поточні процеси
Уточнимо формат, способи обслуговування, обладнання та системи, які вже використовуються.
Узгодимо підключення
Перевіримо касу, канали замовлень, оплату, фіскалізацію та вивантаження даних для бухгалтера з урахуванням вашої країни.
Налаштуємо й перевіримо
Підготуємо вибрані модулі, доступи команди та перевіримо робочі сценарії перед запуском.
Персональна демонстрація
Розберемо ваш заклад за 20–30 хвилин
Покажемо потрібні процеси, відповімо на запитання й обговоримо підключення. Якщо готові почати — зберемо базову інформацію просто на зустрічі.
Записатися на демо- Ваші завданняЩо важливо гостям, працівникам і власнику.
- Ваші сценаріїЯк працюють інструменти у вибраній конфігурації.
- Наступний крокМодулі, інтеграції та дані для початку налаштування.
Вартість і умови тестування — на окремій сторінці тарифів.
Переглянути тарифи ↗Перед початком
Відповіді на основні запитання
Чи передається замовлення автоматично на рахунок номера в PMS?
Таке передавання не входить до описаного базового сценарію. Сумісність із вашою системою готелю й потрібний спосіб розрахунку слід узгодити окремо.
Чи працює система без інтернету?
Для роботи потрібен інтернет. За короткого обриву зв’язку замовлення офіціанта зберігається на пристрої та надсилається після відновлення з’єднання. Приймати оплату без зв’язку не можна.
Чи можна працювати без підключення PMS?
Так. Покажемо самостійне замовлення й оплату. Перевірка проживання та нарахування на номер потребують відповідної PMS-інтеграції.
Чи можна підключити лише ресторан і room service?
Так. Виберіть потрібні зони; басейн, SPA та інші послуги можна виключити з конфігурації.
Які PMS підтримуються?
На демо перевіримо вашу PMS і потрібні операції: дані проживання, нарахування, включене харчування та скасування. Конкретне підключення підтверджуємо до запуску.
Чи потрібно змінювати касу й підключати всі модулі?
Ні. Можна почати з потрібних процесів і використовувати POS InteractionFQM або узгодити інтеграцію з вашою касою. На демонстрації перевіримо сумісність і склад підключення.
Як проходять демонстрація та підключення?
За 20–30 хвилин розберемо ваші процеси, покажемо відповідні сценарії та відповімо на запитання. Потім узгодимо конфігурацію, дані для налаштування й перевірку перед запуском. Докладний бриф можна заповнити разом із фахівцем.
Як дізнатися вартість і умови тесту?
Чинні тарифи й умови опубліковані на сторінці тарифів. Склад модулів і потрібні інтеграції обговоримо на демонстрації.
Наступний крок
Подивимося, як це працюватиме у вас?
Підготуйте заявку — узгодимо зручний час і демонстрацію під ваші процеси. Бриф із налаштування можна заповнити пізніше.
Безкоштовна демонстрація · 20–30 хвилин
Покажемо, як платформа підійде вашому закладу
Розкажіть про заклад — підготуємо демонстрацію під ваші завдання.
Заявку отримано
Зв’яжемося з вами, уточнимо завдання та погодимо час демонстрації.