InteractionFQM · Заведения в хотели
От стаята до ресторанта: единно обслужване за госта на вашия хотел.
Свържете поръчки, услуги, изпълнение и плащания между зоните на хотела в ясен процес.
20–30 минути · На удобен за вас език · Според вашата конфигурация
Заведения, които използват InteractionFQM
Разпознавате ли своите задачи?
Координирана работа вместо отделни действия
Ресторантът, барът и румсървисът работят като отделни обекти.
Начисленията към стаята и самостоятелните плащания изискват ясно сверяване.
Разгледайте своята система
Заведения в хотели — в един макет
Натиснете номера на инструмента или работната зона. Изберете сценарий, проследете връзките и оставете само необходимите модули.
Ще покажем избраната конфигурация с пример от вашето заведение
Обсъдете на демонстрацияМожем да уточним инструментите заедно по време на срещата.
Възможности в ежедневната работа
Приемайте поръчки от стаите и зоните за отдих
QR кодът на стаята или зоната помага на госта да отвори менюто на разбираем език и да се свърже с персонала.
Поръчка в стаята
Използвайте QR, свързан със стаята, по сценария за поръчка от маса. Екипът получава състава на поръчката и мястото на обслужване.
Басейн, тераса и ресторант
Разделете зоните и използвайте техните QR кодове. Менюто, повикването на служител и отзивите са достъпни от смартфона на госта.
Ясни граници на свързването
Свържете плащането и фискализацията според държавата и използваните услуги. Записване за SPA и сауна — скоро.
QR в стаята: поръчка до стаята като от маса
Поръчка до басейна чрез QR на съответната зона
Меню на езика на госта
Скоро Записване за услуги (SPA, сауна)
Повикване на персонал, отзиви
Поръчка чрез QR от собствен телефон, без инсталиране на приложение
Меню на езика на госта: автоматичен превод, снимки, състав, алергени, калории, протеини, мазнини и въглехидрати
Онлайн плащане и бакшиши в менюто
Допълнителни модули за вашите процеси
Добавяйте модули според нуждите на заведението. Не всички изброени възможности са включени във всеки план: съставът на решението и връзките се избират отделно.
Вземане в определен час и собствена доставка от сайта
Списък с неналични продукти: недостъпното ястие се премахва от цифровото меню
Онлайн статус на поръчката за госта
Скоро Собствен формуляр за резервация на маси — скоро. Засега бутонът „Резервирайте“ отваря външната услуга на заведението.
Обща поръчка на масата от няколко телефона
Гостът отбелязва своите позиции и плаща своята част от общата поръчка
Отзиви от гости чрез QR и покана за отзив в Google
Бонус за госта при следващо посещение
Профил на госта с история на поръчките
Печат на поръчката на кухненски принтер и принтер за сметки
Кухненски екран
Скоро Табло с номера на поръчки
Поръчки от Wolt, Glovo, Uber Eats и други свързани платформи в един прозорец
Известие до госта в WhatsApp, когато поръчката е готова
Смяна на служителя: отваряне, затваряне, предаване на касата, отчет за смяната
При кратко прекъсване на връзката поръчката на сервитьора се запазва на устройството и се изпраща след възстановяване на интернет
Склад, рецептурни карти и себестойност на храната
Анализ на продажбите и отчет за смяната
Работете със своята каса: Syrve/iiko, r_keeper или Lightspeed чрез HubRise; обхватът на обмена зависи от връзката
Фискализация: Германия (fiskaly), Украйна (Checkbox), Казахстан (Webkassa)
Разпознаване на доставни документи с AI
Ред на сервиране: екипът изпраща следващото ястие за приготвяне в подходящия момент
Обединете обслужването в ресторанта, на терасата и в зоните за хранене
Многоезично меню
QR на зона или стая
Повикване на персонал
Отзиви
Скоро Записване за услуги
QR меню и поръчка · Работно място на сервитьора · Склад и рецептурни карти · Отчети и анализи
Примерен работен процес
- Гостът сканира QR на стаята или зоната
- Избира език и ястия
- Екипът получава мястото на обслужване
- Доставя поръчката
- Гостът оставя отзив
Ще покажем този сценарий върху вашите процеси и ще изберем необходимите модули.
Запазете демонстрацияОт началото до резултата
Сценарии за вашия формат
Изберете ситуация — макетът ще покаже участниците и последователността на действията.
Изберете състава на системата
Инструменти за вашите процеси
Номерата съответстват на макета. Скривайте ненужното, връщайте инструментите и разглеждайте възможностите им.
Инструментът не е намерен. Опитайте с друго име.
Една система — различни задачи
Полза за всеки участник
За собственика
Поглед върху целия бизнес
Резултати на зоните за обслужване и контрол на отклоненията в един профил.
За екипа
Яснота за следващата стъпка
В поръчката се виждат зоната, мястото за доставка и етапът на изпълнение.
За госта
Разбираемо обслужване
Удобна поръчка от собствената зона и подходящ начин на плащане.
Свързване без излишни стъпки
Започнете с необходимата конфигурация
Ще разгледаме текущите процеси
Ще уточним формата, начините на обслужване, оборудването и системите, които вече използвате.
Ще съгласуваме връзките
Ще проверим касата, каналите за поръчки, плащането, фискализацията и експорта на данни за счетоводителя според вашата държава.
Ще настроим и проверим
Ще подготвим избраните модули и достъпа на екипа и ще проверим работните сценарии преди старта.
Персонална демонстрация
Ще разгледаме вашето заведение за 20–30 минути
Ще покажем необходимите процеси, ще отговорим на въпросите и ще обсъдим свързването. Ако сте готови да започнете, ще съберем основната информация още на срещата.
Запазете демонстрация- Вашите задачиКакво е важно за гостите, служителите и собственика.
- Вашите сценарииКак работят инструментите в избраната конфигурация.
- Следваща стъпкаМодули, интеграции и данни за започване на настройката.
Цената и условията за тестване са на отделната страница с планове.
Вижте плановете ↗Преди началото
Отговори на основните въпроси
Прехвърля ли се поръчката автоматично към сметката на стаята в PMS?
Такова прехвърляне не е включено в описания основен сценарий. Съвместимостта с хотелската ви система и необходимият начин на плащане трябва да се съгласуват отделно.
Работи ли системата без интернет?
Необходима е интернет връзка. При кратко прекъсване поръчката на сервитьора се запазва на устройството и се изпраща след възстановяване. Офлайн плащания не се приемат.
Може ли да се работи без свързване с PMS?
Да. Ще покажем самостоятелна поръчка и плащане. Проверката на настаняването и начисляването към стаята изискват съответна PMS интеграция.
Може ли да се свържат само ресторантът и румсървисът?
Да. Изберете необходимите зони; басейнът, SPA и други услуги могат да се изключат от конфигурацията.
Кои PMS системи се поддържат?
На демонстрацията ще проверим вашата PMS и необходимите операции: данни за настаняване, начисления, включено хранене и откази. Конкретната връзка потвърждаваме преди старта.
Трябва ли да сменя касата и да включа всички модули?
Не. Можете да започнете с необходимите процеси и да използвате POS на InteractionFQM или да съгласувате интеграция с вашата каса. На демонстрацията ще проверим съвместимостта и обхвата на свързването.
Как протичат демонстрацията и свързването?
За 20–30 минути ще разгледаме процесите ви, ще покажем подходящите сценарии и ще отговорим на въпросите. След това ще съгласуваме конфигурацията, данните за настройка и проверката преди старта. Подробният бриф може да се попълни заедно със специалист.
Как да разбера цената и условията за теста?
Актуалните планове и условия са публикувани на страницата с планове. Състава на модулите и необходимите интеграции ще обсъдим на демонстрацията.
Следваща стъпка
Да видим как ще работи при вас?
Подгответе заявка — ще уговорим удобен час и демонстрация според вашите процеси. Брифът за настройка може да се попълни по-късно.
Безплатна демонстрация · 20–30 минути
Ще покажем как платформата ще подхожда на вашето заведение
Разкажете за заведението си, за да подготвим демонстрацията според вашите нужди.
Запитването е получено
Ще се свържем с вас, за да обсъдим нуждите ви и да уговорим демонстрация.