Увеличавайте продажбите
Приемайте директни поръчки през сайта и QR менюто. Използвайте промоции, препоръки за ястия и вземане в определен час.
За ресторанти, кафенета и други заведения за хранене
InteractionFQM
Една AI платформа за растеж на продажбите, връщане на гостите и управление на заведението
Обединете поръчки, резервации, обслужване, кухня, доставки, склад и работа с екипа. Развивайте продажбите и отношенията с гостите, следете показателите от смартфон и използвайте AI препоръки за развитие на бизнеса.
Ще изберем модули за вашия тип заведение, ще настроим платформата и ще обучим екипа. 14 дни безплатно без задължения — преминете към плащане, ако видите нужните резултати. Поддръжка 24/7.
Клиентите ни по света вече използват InteractionFQM
Украйна
Испания
Франция
Казахстан
Узбекистан
Германия
Великобритания
Грузия
ТурцияЗа вашия тип заведение
От кафенета и фудтракове до ресторантски вериги и хотелски заведения — изберете модули за вашите процеси.
Не откривате своя тип заведение?
Разкажете за процесите и задачите си. Ще обсъдим нуждите и ще предложим подходяща конфигурация на платформата.
Повече възможности за бизнеса. По-лесна ежедневна работа.
Опростяваме работата на ресторанта: свързваме вече използваните уеб услуги чрез съвместими интеграции или заменяме отделните решения с единната платформа InteractionFQM. Поръчки, гости, екип и управление в един свързан процес.
Връщайте гостите
Историята на поръчките, гостовите профили и бонусите за следващо посещение помагат да поддържате отношения след първата визита.
Опростете обслужването
Многоезично меню, поръчка, плащане и повикване на сервитьор от смартфон улесняват гостите и дават на екипа повече време за лично обслужване.
Намалете рутинната работа
Свържете поръчките, кухнята, доставките и работата на екипа. По-малко повторно въвеждане, превключване между услуги и ръчно предаване на информация.
Разбирайте резултатите си
Следете продажбите, плащанията, бакшишите и резултатите от смените от смартфон. Управлявайте себестойността по рецепти, покупките и бракуването.
Стартирайте с подкрепа
Избираме модули, настройваме платформата и обучаваме екипа. Добавяйте възможности с растежа на заведението. Поддръжка 24/7.
Достъпните функции и връзки със съществуващи услуги зависят от избраните модули и съвместимостта на интеграциите.
ВАШЕТО ЗАВЕДЕНИЕ / ВАШИТЕ ЗАДАЧИ
Познати проблеми в ресторанта. Инструменти за решаването им.
Вижте как свързаните процеси помагат на екипа, гостите и собствениците да вземат решения въз основа на данни.
01 / Проблем
Отделни услуги. Вие свързвате работата между тях.
Обединете процесите в една платформа.
Свържете меню, поръчки, наличности и работа на екипа: смени, роли и права. Използвайте InteractionFQM POS или съвместими интеграции.
02 / Проблем
Екипът е зает с рутина, а гостите имат нужда от повече внимание.
Поверете част от стъпките на гостите и автоматизацията.
Гостите избират ястия, плащат и викат сервитьор с конкретна причина през QR менюто. Екипът получава поръчката и знае каква помощ е нужна.
03 / Проблем
Оборот има. Но къде е печалбата?
Разбирайте резултатите чрез данни.
Вижте продажбите, покупките, себестойността по рецепти и бракуването. Анализирайте резултатите по ястие и смяна.
04 / Проблем
Гостът идва веднъж и изчезва.
Създайте причини да се върне.
CRM, бонуси и персонални предложения помагат да останете във връзка. Маркетинговите съобщения се изпращат с валидно съгласие на госта за избрания канал.
05 / Проблем
Поръчките растат, но комисионите отнемат част от приходите.
Развивайте директните поръчки.
Приемайте доставка и вземане в определен час през сайта на заведението. Вие определяте таксата, минималната поръчка и прага за безплатна доставка.
06 / Проблем
Гостите чакат не само храната, но и възможността да поръчат и платят.
Премахнете ненужните стъпки.
QR поръчката и онлайн плащането позволяват на гостите да поръчват и плащат от телефона. Компанията може да раздели сметката.
07 / Проблем
Поръчките идват отвсякъде, а грешките се забелязват късно.
Обединете поръчките в един процес.
Поръчките от свързаните канали са в общ списък с източник, състав, коментари и статус. Предавайте продуктите към кухнята и бара, като запазвате подробностите.
08 / Проблем
Популярно ястие оставя твърде малък марж.
Вижте продажбите заедно със себестойността.
Рецепти, себестойност, надценки, маржове и ABC анализ помагат да оцените менюто и да вземете обосновани решения за цените.
09 / Проблем
Важна съставка свършва по средата на смяната.
Следете наличностите и покупките.
Контролирайте наличности, покупки и бракуване. Рецептите свързват ястията със съставките и помагат да планирате зареждането.
10 / Проблем
Част от покупките се превръща в брак.
Разберете причините за загубите.
Записвайте покупки и бракуване, проверявайте движението на продуктите и себестойността. Използвайте данните за корекция на следващите покупки.
11 / Проблем
Всеки нов служител има нужда от същото обучение отначало.
Направете обучението повторяемо.
Възлагайте курсове, практически задачи и тестове. Ръководителят вижда напредъка на всеки служител и проверява изпълнените задачи.
12 / Проблем
Стандартите се променят, когато ви няма.
Следете процесите дистанционно.
Контролни списъци, снимки и коментари помагат да проверявате отварянето и задачите по обекти. Причините за неизпълнение остават видими, а известията помагат за навременна реакция.
13 / Проблем
Трудно е да проверите поръчките и плащанията за смяната.
Вижте резултатите от смяната и правата на служителите.
Отваряйте и затваряйте касови смени, следете поръчки, плащания и бакшиши. Задавайте роли и достъп до необходимите действия.
14 / Проблем
Научавате за проблема на госта от публичен отзив.
Събирайте обратна връзка и реагирайте по-рано.
Събирайте мнения след поръчка, получавайте известия и отговаряйте на гостите. Отзивите помагат да откриете проблеми в обслужването.
15 / Проблем
Управлявате ресторанта чрез обаждания и интуиция.
Задавайте въпроси за данните на заведението.
Вижте продажби, разходи и данни за гостите в графики. AI асистентът анализира показателите, предлага промоции за слабите часове и помага с план за действие. Решенията и проверката на препоръките остават ваша отговорност.
Достъпните функции зависят от активните модули и съвместимите интеграции. Резултатите зависят от текущите процеси, качеството на данните и използването на платформата.
Запазете демонстрация
Ще обсъдим процесите ви и ще покажем кои инструменти могат да помогнат.
ВСИЧКО В ЕДНО
Всички продукти за вашето заведение
Меню, поръчки, плащания, кухня и гости в една система. Всички продукти са по-долу, с ясно предназначение на всеки.
01
Канали за продажби
Сайт на ресторанта
Ваш сайт на собствен домейн: меню, контакти и свързани услуги за гостите.
QR меню
Гостът избира ястия, уточнява предпочитанията си и поръчва от телефона.
Мобилно приложение за гости
Поръчки, бонуси и билети в гостов профил с достъп от телефон.
Telegram Mini App
Отваряйте менюто през Telegram и информирайте гостите за статуса на поръчката.
1 / 2
Собствена доставка и вземане на място
Приемайте директни поръчки от сайта и задавайте собствени условия за доставка и вземане.
Digital Menu Board — менюта на екрани
Показвайте меню, цени и промоции на екрани и управлявайте съдържанието на всички обекти от един панел.
Outdoor Digital A-Board — реклама пред входа
Показвайте ястия, цени и промоции на дигитален A-Board пред входа и запознавайте минувачите с предложенията на заведението.
Единен панел за агрегатори
Свържете поръчките от поддържани услуги за доставка с процесите на заведението. Проверяваме възможностите за всеки канал.
02
Обслужване и плащания
POS система и управление на ресторант
Използвайте InteractionFQM като основна система за поръчки, плащания и управление или я свържете към текущия POS, за да разширите възможностите му.
Фискализация
Използвайте фискализация чрез интеграцията на InteractionFQM с fiskaly или чрез други фискални услуги от страната на заведението. Ще изберем връзка според държавата и POS системата.
Касов принтер / принтер за бележки
Печатайте предварителни сметки, гостови бележки и отчети за смяна на съвместим принтер.
Износ на данни за счетоводство
Изнасяйте данни в Excel за нужния период и ги предавайте на счетоводителя за обработване.
Мобилен сервитьор / POS
Приемайте поръчки и плащания от телефон или таблет.
Киоск за самообслужване
Гостът поръчва самостоятелно, а екипът получава поръчката за приготвяне.
Резервации на маси
Помогнете на госта да стигне до резервация от сайта или менюто на заведението.
Плащания и бакшиши
Приемайте плащания удобно и отчитайте бакшишите отделно.
Повикване на сервитьор
Гостът съобщава от каква помощ има нужда директно от телефона си.
Робот сервитьор
Интеграция на съвместими сервизни роботи в сценария за доставка на ястия в залата.
03
Кухня и управление
1 / 2
Всички поръчки на един екран
Екипът вижда поръчките от свързаните канали в един работен списък.
KDS и печат в кухнята
Предавайте ястията и желанията към съответния кухненски цех.
Табло за получаване
Помогнете на госта да разбере кога може да вземе поръчката.
Единно управление на менюто
Обновявайте менюто на едно място за свързаните канали.
Склад и снабдяване
Контролирайте продукти, покупки и себестойност на ястията.
Смени и права за достъп
Смени, роли и права за сервитьори, касиери, администратори и други служители. Поръчките, плащанията и бакшишите са свързани с конкретна смяна.
04
Гости и маркетинг
1 / 2
CRM за гости
Единна база гости от сайта, QR менюто, приложението и Wi-Fi: контакти, поръчки, предпочитания, бонуси и съгласия.
Лоялност и препоръки към приятели
Помагайте на гостите да се връщат чрез бонуси за следващо посещение, гостови карти, предложения и препоръки към приятели.
1 / 3
Оферти и кампании
Създавайте промоции, комбинации и персонални предложения, показвайте ги навреме и водете госта към поръчка.
1 / 2
Комуникация с гости
Информирайте госта за поръчката, канете го да остави отзив и изпращайте предложения по избрани канали според съгласията му.
Отзиви и репутация
Събирайте отзиви по удобни за госта канали, следете оценките на различни обекти и помагайте на екипа да отговаря навреме.
Wi-Fi за гости
Помагайте на гостите да се свържат с Wi-Fi, управлявайте продължителността на достъпа и следете връзките и повторните посещения.
05
AI и анализи
1 / 2
Бизнес отчети
Следете оборота, търсенето, работата на екипа и разходите от телефон или компютър — за обект или цялата верига.
Интелигентни препоръки за ястия
Предлагайте напитки, десерти и допълнения към избраните ястия преди кошницата и при оформяне на поръчката.
AI асистент за собственика
Питайте AI за продажби, разходи и гости; получавайте графики, идеи за промоции и препоръки за решенията на собственика.
06
Вашият екип
1 / 2
Обучение
Обучавайте служителите с общи материали: статии, задачи и тестове с проверка на знанията и проследяване на напредъка.
Чеклисти
Организирайте отварянето и затварянето на смяната с контролни списъци и проверявайте изпълнението чрез фотоотчети.
Обратна връзка от екипа / eNPS
Научавайте мнението на екипа чрез eNPS и собствени анкети; следете отговорите и промените по периоди.
Още сценарии за заведението
Събития и билети
Билети с QR в гостовия профил, проверявани и маркирани като използвани на входа чрез камерата на приложението.
Разгледайте сценария →Самообслужване и зони за хранене
QR поръчка на щанда, номера и насочване за приготвяне. Всеки търговски обект се свързва отделно.
Разгледайте сценария →Абонаменти за готова храна
Изберете хранителен план, продължителност и начална дата. Изпратете готовата заявка на мениджър в WhatsApp и платете по фактура след потвърждение.
Разгледайте сценария →
Канали за поръчки
Сайт на ресторантаQR менюСобствена доставка и вземане на мястоInteractionFQM
Едно работно пространствоКухня и предаване на поръчки
KDS и печат в кухнятаТабло за получаванеПотокът зависи от избраните модули и потвърдените връзки.
03 / INTERACTIONFQM
Вече имате POS? Нека проверим съвместимостта.
Използвайте InteractionFQM POS или свържете съвместима каса. Ще покажем кои данни се обменят, кои услуги са нужни и как проверяваме обмена преди старта.
Запазете демонстрацияPOS системи и каси
SyrvePosterZone SoftHubRiseLightspeedZeltyClyo SystemsPAR PixelPoint
Доставчици на плащания
AdyenStripemyPOSSumUpPayPal
Канали за доставка
WoltGlovoLieferandoUber EatsBolt Foodfoodora
200+ интеграции — ще изберем връзките за вашето заведение
Ще уточним съвместимостта, начина на свързване и достъпността във вашата държава.Интеграция с POS системиSyrve/iiko и r_keeper; Lightspeed чрез HubRise. Обхватът на обмена зависи от свързването.+
Запазете съвместимия POS и намалете повторното въвеждане. Меню, маси, наличности и предаване на поръчки се настройват според възможностите на конкретната връзка.
Онлайн плащания и фискализацияСвързване на поддържани картови плащания, цифрово плащане и фискални услуги.+
Опростете плащането и предаването на данни към отчетността. Доставчикът, начините за плащане и фискалната конфигурация се избират според държавата; съответствието се проверява за конкретното внедряване.
fiskaly.
Фискализация в ЕС чрез fiskaly
InteractionFQM се интегрира с fiskaly: можете да приемате поръчки и да обработвате продажби в платформата с фискализация според изискванията на държавата на заведението. Решението е достъпно в поддържаните от fiskaly държави в ЕС.
От първа поръчка до завръщащ се гост
Развивайте директния канал: сайт, вземане на място и доставка се свързват с CRM, предложения и лоялност.
- 01
Дайте на госта директен линк
Споделете линка към менюто в сайта, социалните профили и QR материалите на заведението, за да разглеждат гостите ястията.
- 02
Приемете и изпълнете поръчката
Гостът избира ястия и наличен начин за получаване. Екипът обработва поръчката и я изпраща към кухнята според договорената конфигурация.
- 03
Дайте причина за нова поръчка
Използвайте бонуси, промокодове и персонални предложения. Изпращайте съобщения през поддържани канали с необходимото съгласие на госта.
Какво може да следи собственикът?
От ежедневните поръчки до причините гостите да се връщат.
Какво се продава най-добре?
Оборотът, средната стойност на поръчката и натоварените часове помагат да оцените продажбите. ABC анализът откроява позиции за преглед.
Къде се променя себестойността?
Рецепти, покупки, наличности и записи за брак помагат да следите себестойността и да планирате покупките.
Кой се връща?
Историята на поръчките и сегментите гости помагат за подходящи предложения и работа с повторните посещения.
04 / INTERACTIONFQM
Не е нужно да разбирате всичко сами.
Екипът ни помага да създадете, настроите и стартирате конфигурацията. Обхватът и сроковете зависят от менюто, оборудването и интеграциите.
01
Разкажете как работите
Споделете формата си, текущите системи и първата задача, която искате да решите.
02
Настройте първия си процес
Подгответе менюто и свържете договорените функции с нашия екип.
03
Учете чрез собствения си процес
Показваме на екипа пътя на поръчката: приемане, изпращане към кухнята, предаване и плащане, ако е свързано. След това уточняваме отговорностите. Нуждите от обучение зависят от конфигурацията.
04
Тествайте в ежедневната работа
Използвайте 14-дневния тест, за да видите какво работи за гостите и персонала.
Какво да подготвите за срещата
Демонстрация според вашето заведение
Започнете с един процес: поръчка на маса, вземане или доставка. Вижте пътя от поръчката до кухнята и отчетите.
- Вашето меню и формат на обслужване
- Имената на текущия POS, доставчика на плащания и платформите за доставка
- Един проблем, който искате да решите първо
Заедно ще определим подходящ пакет, ще проверим нужните връзки и ще договорим първия сценарий за тестване.
Запазете демонстрация05 / INTERACTIONFQM
Ясни планове. Една платформа.
Месечен абонамент без ДДС. Еднакви условия на пакетите на всички пазари.
Цените са без ДДС. Преизчислените суми са ориентировъчни; валутата за фактуриране и условията за плащане се определят в договора.
От какво се формира цената
- Платен абонамент
- От 19 € на месец, без ДДС. Функциите на всеки план са описани по-долу.
- Настройка и обучение
- Договаряме обхвата на настройката, прехвърлянето на меню и обучението преди началото на работата.
- Мобилно приложение за гости
- Стартов — мобилно приложение за сервитьори. Пълен — мобилно приложение за гости.
- Интеграции и оборудване
- Проверяваме POS и устройствата ви. Допълнителните връзки, оборудването и условията на външни услуги се посочват отделно.
- Плащане и договорни условия
- Уточняваме таксите на платежния доставчик, срока, подновяването и прекратяването преди свързване.
Безплатен
За нови заведения
0 €/ месец
Създайте онлайн присъствие и запознайте гостите с менюто си.
- Сайт на заведението
- Многоезично меню — до 20 ястия
Минимален
Дигитално присъствие
19 €/ месец
Без ДДС- Сайт на ресторанта
- QR меню за гости
- Интелигентни препоръки за ястия
- Управление на отзиви
- Анализи на отзивите
- Няколко езика
- Единно управление на менюто
Стартов
Автоматизация в салона
67 €/ месец
Без ДДС- Всичко от Минимален
- Мобилно приложение за сервитьори
- Самообслужване на гости
- Повикване на сервитьор
- Вземане на място
- Резервации на маси
- Telegram Mini App
- Роли и касови смени
- Отчети за продажби и поръчки
Базов
Плащания и интеграции
138 €/ месец
Без ДДС- Всичко от Стартов
- POS система и киоск за самообслужване
- KDS и печат в кухнята · Табло за получаване
- Плащания и бакшиши
- Интеграция с POS / каса
- Wi-Fi за гости
- Собствена доставка
- Digital Menu Board · Outdoor Digital A-Board
- fiskaly · Отделно свързване
Пълен
AI платформа за растеж
174 €/ месец
Без ДДС- Всичко от Базов
- Мобилно приложение за гости
- Панел на агрегатори (Wolt, Bolt, Uber Eats)
- CRM система
- Програми за лоялност
- Маркетингови инструменти
- AI асистент за собственика и анализи
- Склад, себестойност и покупки
- Персонал: смени, обучение, контролни списъци и eNPS
Сравнете всички функции на пакетите
Всеки следващ пакет включва функциите на предишния. Условията за свързване и външните услуги се уточняват отделно.
↗ Отделно свързване. Оборудването и услугите на външни доставчици не са включени в абонамента. Съвместимостта, условията и цената се договарят отделно.
Канали за продажби
| Функция | Минимален19 € / месец | Стартов67 € / месец | Базов138 € / месец | Пълен174 € / месец |
|---|---|---|---|---|
| Сайт на ресторанта | ||||
| Собствен домейн и фирмен стил | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Маси, гости и отделни сметки | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Меню, предложения, работно време и карта | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Поръчки и други услуги чрез свързани модули | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Верига заведения и избор на най-близък обект | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Абонаменти за храна: заявка в WhatsApp и фактура | Включено | Включено | Включено | Включено |
| QR меню | ||||
| Езици, снимки, съставки, алергени и хранителни стойности | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Размери, варианти и добавки с отделни цени | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Търсене, категории по график и неналични продукти | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Коментари към ястия и ред на сервиране | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Повикване на сервитьор | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Плащания и бакшиши | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Графици на меню, Happy Hour и промокодове | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Мобилно приложение за гости | ||||
| История и повторение на поръчки | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Текуща поръчка и статус | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Бонуси и купени билети с QR | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Управление на профил и съгласия | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Билети с QR и управление на лични данни | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Telegram Mini App | ||||
| Достъп до меню през Telegram | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Маси, гости и отделни сметки | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Плащания и бакшиши | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Известия за статуса на поръчката до гостите | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Бот на заведението за поръчки и отзиви | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Собствена доставка и вземане на място | ||||
| Цена за доставка и минимална сума | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Безплатна доставка над зададен праг | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Вземане от избран обект в определен час | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Статуси на поръчката и начини за плащане | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Номер на поръчката на телефона на госта | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Стъпки на изпълнение на поръчката | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Промокодове на блогъри и анализи | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Касова бележка по имейл, отзив и бонус след доставка | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Digital Menu Board — менюта на екрани | ||||
| Снимки на ястия, цени и промоции | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Синхронизация с iiko/Syrve и HubRise | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Рекламни слайдове с QR код | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Показване на два езика | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Централизирано обновяване на екраните | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Outdoor Digital A-Board — реклама пред входа | ||||
| Ястия и цени пред входа | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Предложения на дигитален екран | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| QR линк към менюто | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Съдържание в стила на заведението | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Вземане на място | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
Обслужване и плащания
| Функция | Минимален19 € / месец | Стартов67 € / месец | Базов138 € / месец | Пълен174 € / месец |
|---|---|---|---|---|
| POS | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Мобилен сервитьор / POS | ||||
| Маси, гости и отделни сметки | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Допълнителни поръчки, преместване на позиции и разделяне на сметки | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Кухненски печат, анулирания и предварителни сметки | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Плащания, бакшиши и отчет за смяна | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Отстъпки, сертификати и фискални документи | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Права на персонала, смени и касов отчет | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Киоск за самообслужване | ||||
| QR поръчка без обвързване с маса | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Самообслужване от телефон или съвместимо устройство | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Номер на поръчка и страница със статус | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Връзка на поръчката с плащане и кухня | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Етикет за плика и QR за статус върху бележката | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Резервации на маси | ||||
| Бутон за външна резервация в сайта и менюто | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Скоро: собствен избор на маса и план на салона | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Скоро: интервали за резервации и анализи | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Отчет за билети с филтри | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Плащания и бакшиши | ||||
| Плащане на сметка от телефон | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Предплащане или плащане след поръчка | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Бакшиши като отделна позиция | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Възстановявания чрез поддържани връзки | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Разделяне на сметки и по позиции чрез Monobank | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Възстановявания и фискални интеграции според държавата | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Повикване на сервитьор | ||||
| Готови причини и собствен текст | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Таймер за изчакване и отказ от повикването | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Известие и приемане на повикването | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Настройваеми бутони на страницата на масата | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
Кухня и управление
| Функция | Минимален19 € / месец | Стартов67 € / месец | Базов138 € / месец | Пълен174 € / месец |
|---|---|---|---|---|
| Всички поръчки на един екран | ||||
| Списък с източници на поръчките | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Статуси и звук за нова поръчка | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Телефонни поръчки от панела | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Печат, възстановявания и предаване към POS | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| ABC анализ на ястия и XLS износ по тип поръчка | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| KDS и печат в кухнята | ||||
| Печат по категории и ястия | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Език и формат на кухненската бележка | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Коментари и анулирания | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Панел за статус на поръчката | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Таймери, предупреждения за време и отделни станции | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Бутон за предаване към кухнята без касиер | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Табло за получаване | ||||
| Номер на поръчката на телефона на госта | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Стъпки на изпълнение на поръчката | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Известие за готовност в Telegram | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Физическо табло за готови поръчки — скоро | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Единно управление на менюто | ||||
| Импорт на меню и проверка на преводи | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Размери, съставки, хранителни стойности и алергени | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Синхронизация със съвместим POS | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Мобилно редактиране според правата | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Мобилно приложение за гости | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Мобилен сервитьор / POS | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| История на промените и обновяване на меню екраните | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Склад и снабдяване | ||||
| Наличности, приемане на стока и доставчици | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Инвентаризация и бракуване с причини | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Рецепти и полуфабрикати | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Себестойност, надценки и ABC анализ на менюто | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Автоматично отписване и прогнози за покупки според наличностите | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Фактури от снимки/PDF, Telegram и приложението | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Смени и права за достъп | ||||
| Отваряне и предаване на смяна | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Оборот, пари в брой и бакшиши | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Индивидуални права на служителите | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| История на поръчките и отчет за анулиранията | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Касов отчет с печат и износ | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Интеграция с POS системи | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Единен панел за агрегатори | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
Гости и маркетинг
| Функция | Минимален19 € / месец | Стартов67 € / месец | Базов138 € / месец | Пълен174 € / месец |
|---|---|---|---|---|
| CRM за гости | ||||
| Единен профил на госта | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Гостов профил и история на поръчките | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Вход през месинджъри, имейл и Google | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Дневник на съгласията и изтриване на профил | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Предаване на отзиви към CRM | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Лоялност и препоръки към приятели | ||||
| Бонус за следващо посещение | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Карти и привилегии за гости | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Промокодове на блогъри и анализи | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Бонуси за публикации в Instagram | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Гостов профил с бонуси | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Оферти и кампании | ||||
| Промокодове и персонални отстъпки | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Обедни менюта и комбинации | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Happy Hour и предложения 1+1 | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Промоции в сайта и QR менюто | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| AI предложения според предпочитанията | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Комуникация с гости | ||||
| Статуси на поръчката | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Вход през Telegram, WhatsApp и имейл | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Покани за отзив | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| WhatsApp кампании и купони | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| AI чат с предаване към мениджър | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Отзиви и репутация | ||||
| Отзиви със снимки и глас | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Google, Tripadvisor, 2GIS и Yandex | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Известия и проследяване на реакцията | Включено | Включено | Включено | Включено |
| CSAT, NPS, CES и PMF | Включено | Включено | Включено | Включено |
| AI анализ и чернови на отговори | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Wi-Fi за гости | ||||
| Данни за мрежата на страницата на масата | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Свързване през гостов портал | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
| Регистрация и съгласие на госта | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Удължаване на достъпа след поръчка | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Анализи на повторните посещения | Не е включено | Не е включено | Включено | Включено |
AI и анализи
| Функция | Минимален19 € / месец | Стартов67 € / месец | Базов138 € / месец | Пълен174 € / месец |
|---|---|---|---|---|
| Отчети за продажби и поръчки | Не е включено | Включено | Включено | Включено |
| Бизнес отчети | ||||
| Оборот, средна поръчка и плащания | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Анализи по ястия, маси и сервитьори | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Склад, рецепти и бракуване | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Отчети в Telegram и по имейл | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| AI анализ на графики и препоръки | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Интелигентни препоръки за ястия | ||||
| Подсказки на дигиталния сервитьор | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Популярни ястия и избрани от вас позиции | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Комбинации на страницата на ястието | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Допълнителни предложения в кошницата | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Многоезични текстове и бутони | Включено | Включено | Включено | Включено |
| AI асистент за собственика | ||||
| Отговори с графики по бизнес данни | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Идеи за промоции в слабо натоварени часове | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| AI импорт на меню и рецепти | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Анализ на отзиви и чернови на отговори | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Препоръки за себестойност и план за действие | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
Вашият екип
| Функция | Минимален19 € / месец | Стартов67 € / месец | Базов138 € / месец | Пълен174 € / месец |
|---|---|---|---|---|
| Обучение | ||||
| Курсове на няколко езика | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Практически задачи с проверка | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Тестове с повторен опит | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Възлагане на курсове на служители | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Напредък и време за обучение | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Чеклисти | ||||
| Контролни списъци за отваряне и затваряне | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Снимка за всяка точка | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Причина за неизпълнение | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Напредък и статуси на задачите | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Проверка от ръководител | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Обратна връзка от екипа / eNPS | ||||
| Конструктор с 15 вида въпроси | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Анонимни или именувани отговори | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| QR кодове, линкове и месинджъри | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Графики, таблици и Excel | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
| Автоматичен анализ на тоналността на отговорите | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Включено |
Отделно свързване
Оборудването и услугите на външни доставчици не са включени в абонамента. Съвместимостта, условията и цената за свързване се договарят отделно.
| Функция | Минимален19 € / месец | Стартов67 € / месец | Базов138 € / месец | Пълен174 € / месец |
|---|---|---|---|---|
| fiskaly | Не е включено | Не е включено | Отделно свързване | Отделно свързване |
| Робот сервитьор | Не е включено | Не е включено | Не е включено | Отделно свързване |
Свързваните модули и интеграции се описват в предложението. Обработването на плащания, оборудването и външните услуги може да се заплащат отделно.
Допълнителни месеци подарък при предплащане
Платете 6 месеца и получете 1 подарък; за 12 — още 3; за 24 — още 6. Подарените месеци удължават достъпа до избрания план.
6+ 1
Платете 6 месецаПолучете 1 месец подарък
Общо достъп 7 месеца
Запазете демонстрация
12+ 3
Платете 12 месецаПолучете 3 месеца подарък
Общо достъп 15 месеца
Запазете демонстрация
24+ 6
Платете 24 месецаПолучете 6 месеца подарък
Общо достъп 30 месеца
Запазете демонстрация
Друг начин за плащане — 1% от обработените поръчки
Предпочитате плащане според използването? Вместо фиксиран абонамент изберете 1% от стойността на поръчките, обработени чрез InteractionFQM. Включени са всички функции на Пълен.
300 €Депозит за плащане на комисиони
1%Комисиона, удържана от депозита
Внасяте 300 € като депозит. От баланса се удържа 1% от стойността на обработените поръчки. Депозитът е авансово плащане за тези комисиони, а не допълнителна такса над 1%.
Пример без ДДС: поръчки за 1 000 € → комисиона 10 € → оставащ депозит 290 €.
Основата за изчисление, допълването, връщането на депозита и прекратяването се уреждат в договора.
Запазете демонстрацияРъководства
Екипът ни помага да създадете, настроите и стартирате конфигурацията. Обхватът и сроковете зависят от менюто, оборудването и интеграциите.
06 / INTERACTIONFQM
Какво да знаете преди свързване
Трябва ли да заменя текущата си система?
Не непременно. InteractionFQM може да свързва поддържани системи. Кажете на екипа какъв POS и канали за продажби използвате, за да проверим интеграцията.
Кой ще настрои системата?
Екипът ни помага да създадете, настроите и стартирате договорената конфигурация. Ще уточним необходимите материали от вас и обхвата на подкрепата.
Мога ли да започна само с няколко функции?
Да. Изберете подходящ пакет и започнете с най-важния работен процес. Уточнете с екипа нуждите от допълнителни модули.
Колко трае тестовият период?
14 дни безплатно, без депозит и задължения. След демонстрацията договаряме старта, събираме необходимите материали и настройваме платформата.
Има ли допълнителни такси?
Цените са без ДДС. Обработването на плащания, оборудването, външните услуги и конкретни връзки може да се заплащат отделно. Алтернативният модел 1% има собствени условия.
AI взема ли решения вместо мен?
AI предоставя препоръки и анализ в описаните функции. Екипът ви остава отговорен за оперативните решения и информацията за гостите.
Мога ли да видя продукта преди да реша?
Да. Разгледайте демонстрацията за гости или се свържете с екипа за показване на функциите, важни за вашия бизнес.
Ще работи ли нашето оборудване?
Изпратете моделите на устройствата, принтерите и терминалите, както и името и версията на POS. Съвместимостта се проверява за избрания процес преди свързване.
Как да оценим теста?
Изберете един процес и сравнете преди и по време на теста: време за обработване на поръчки, ръчни стъпки и грешки. За оценка на повторните посещения може да е необходим по-дълъг период.
Трябва ли да спрем да използваме платформи за доставка?
Не. Директните поръчки могат да работят паралелно с платформите за доставка. Проверяваме съвместимостта и предаването на поръчки за вашите връзки. Оценявайте дела на директните поръчки по реални резултати.
Директни поръчки означава ли без такси?
Не автоматично. Включете плана InteractionFQM, обработването на плащания, доставката и външните услуги. Абонаментите и алтернативният модел 1% имат различни условия; сравнете общите разходи за заведението.
Вече използваме няколко услуги. Защо да добавяме още една платформа?
Можете да замените част от услугите с инструменти на InteractionFQM и да свържете съвместимите решения, които искате да запазите. При анализа определяме какво да остане, какво да се свърже и какво да се замени.
Гостите ни предпочитат да говорят със сервитьор, а не да поръчват чрез QR.
Запазете този избор. QR поръчката и плащането са допълнителна възможност за желаещите гости. Екипът може да продължи да приема поръчки лично.
Как да разберем дали платформата си струва?
Ще сравним текущите инструменти и процеси, ще изберем нужните модули и показатели: ръчна работа, директни поръчки, повторни посещения, брак и време за обслужване. Оценката е по данните на заведението.
Нямаме време да обучаваме персонала на нова система.
Обучението може да се организира по роли с инструкции, видеоуроци и проверки на знанията. Ръководителят вижда напредъка и помага при нужда.
Ще прекъсне ли преходът работата на ресторанта?
Преди старта договаряме реда на свързване и проверяваме оборудване, интеграции и ключови процеси. Планът зависи от текущата конфигурация и целите.
Къде се използва AI и къде — настройките на заведението?
AI помага за импорт на меню, рецепти и отговори на отзиви, анализ на продажби, разходи и гости и план за действие. Отговорен служител проверява резултатите. Препоръките за ястия преди кошницата се основават на популярност и избор на заведението: това е отделен механизъм, различен от AI асистента.
Гарантирате ли растеж на печалбата?
Няма универсална гаранция. Инструментите помагат да намалите ръчната работа, да контролирате разходите и да развивате продажбите. Резултатите зависят от процесите, данните и използването от екипа.
Ще получават ли гостите нежелана реклама?
Маркетингови съобщения се изпращат с валидно съгласие за избрания канал и възможност за отказ от следващи съобщения. Ресторантът определя правилата за комуникация и предложенията.
Мога ли да следя заведението от смартфон?
От смартфон можете да виждате показатели, задачи, известия, снимки от контролни списъци и записани събития от смените. Достъпът зависи от свързаните модули и правата.
Какво да правя при технически въпрос?
Преди свързване договаряме каналите за поддръжка и начина за заявяване на помощ. При подготовката проверяваме необходимото оборудване, интернет и интеграции.
Работи ли системата без интернет?
Необходима е интернет връзка. При кратко прекъсване поръчката на сервитьора се запазва на устройството и се изпраща след възстановяване. Офлайн плащания не се приемат.
Вижте как платформата може да работи за вашето заведение
За 20 минути ще покажем важните за бизнеса ви функции и ще отговорим на въпросите. След това можем да обсъдим 14-дневен безплатен тест без депозит и задължения.
Безплатна демонстрация · 20–30 минути
Ще покажем как платформата ще подхожда на вашето заведение
Разкажете за заведението си, за да подготвим демонстрацията според вашите нужди.
Запитването е получено
Ще се свържем с вас, за да обсъдим нуждите ви и да уговорим демонстрация.