InteractionFQM
Čeština
Objednat si ukázku
Pro restaurace, kavárny a další gastronomické podniky
InteractionFQM

Jedna AI platforma pro růst prodeje, návrat hostů a řízení podniku

Propojte objednávky, rezervace, obsluhu, kuchyni, rozvoz, sklad a práci týmu. Rozvíjejte prodej a vztahy s hosty, sledujte ukazatele z telefonu a využívejte AI doporučení pro rozvoj podnikání.

Objednat si ukázkuProhlédnout demo menu

Vybereme moduly pro váš typ podniku, nastavíme platformu a proškolíme tým. 14 dní zdarma bez závazků — přejděte na placený tarif, pokud uvidíte potřebné výsledky. Podpora 24/7.

010203040529303439111213141516362627283106070809103233353740414217181920212223242538Web restauraceQR menuMobilní aplikace prohostyTelegram Mini AppVlastní rozvoz avyzvednutíDigital Menu BoardOutdoor Digital A-BoardJednotný přehled agregátorůVlastní kurýři atrasyVšechny objednávky společněKDS: kuchyňská obrazovkaVýdejní tabuleJednotná správa menuSklad a nákupySměny a přístupová oprávněníKuchyňské tiskárnyŠkoleníKontrolní seznamyZpětná vazba týmu / eNPSPOS systémAplikace číšníkaSamoobslužný kiosekRezervace stolůPlatby a spropitnéPřivolání číšníkaIntegrace s POS systémyOnline platbyRobotický číšníkFiskalizaceDigitální číšník — objednávání ustoluTiskárna účtenekPřenos dat doúčetnictvíCRM pro práci s hostyVěrnost a doporučenípřátelůmNabídky a akceKomunikace s hostyZpětná vazba a pověstWi-Fi pro hostyPřehledy podnikáníChytrá doporučení jídelAI asistent majiteleAnalytika skladu a nákladů na surovinyProdejní kanályObsluha a platbyKuchyně a provozHosté a marketingAI a analytikaVáš tým

Naši klienti po celém světě již používají InteractionFQM

UkrajinaŠpanělskoFrancieKazachstánUzbekistánNěmeckoSpojené královstvíGruzieTurecko

Pro váš typ podniku

Od kaváren a food trucků po restaurační řetězce a hotelové provozy — vyberte moduly pro své procesy.

Nenašli jste svůj typ podniku?

Popište své procesy a cíle. Probereme potřeby a navrhneme vhodnou konfiguraci platformy.

Získat konzultaci

Více možností pro podnikání. Snazší každodenní práce.

Zjednodušujeme práci restaurace: propojte používané webové služby kompatibilními integracemi nebo nahraďte oddělená řešení jednotnou platformou InteractionFQM. Objednávky, hosté, tým i řízení v jednom propojeném procesu.

Rozvíjejte prodej

Přijímejte přímé objednávky přes web a QR menu. Využívejte akce podniku, doporučení jídel a vyzvednutí v určený čas.

Přivádějte hosty zpět

Historie objednávek, účty hostů a odměny za další návštěvu pomáhají udržovat vztahy po první návštěvě.

Zjednodušte obsluhu

Vícejazyčné menu, objednání, platba a přivolání číšníka z telefonu usnadní hostům návštěvu a týmu ponechají více času na osobní obsluhu.

Omezte rutinní práci

Propojte objednávky, kuchyni, rozvoz a práci týmu. Méně opakovaného zadávání, přepínání mezi službami a ručního předávání informací.

Rozumějte svým výsledkům

Sledujte prodej, platby, spropitné a výsledky směn z telefonu. Řiďte náklady receptur, nákupy a odpisy zásob.

Spusťte provoz s podporou

Vybereme moduly, nastavíme platformu a proškolíme tým. S růstem podniku přidávejte funkce. Podpora 24/7.

Dostupné funkce a připojení ke stávajícím službám závisí na vybraných modulech a kompatibilitě integrací.

VÁŠ PODNIK / VAŠE VÝZVY

Známé problémy restaurací. Nástroje pro jejich řešení.

Podívejte se, jak propojené procesy pomáhají týmu, hostům a majitelům rozhodovat na základě dat.

Oddělené služby. Práci mezi nimi propojujete vy. — Spojte procesy v jedné platformě.
01 / Problém

Oddělené služby. Práci mezi nimi propojujete vy.

Spojte procesy v jedné platformě.

Propojte menu, objednávky, zásoby a práci týmu: směny, role a oprávnění. Používejte InteractionFQM POS nebo kompatibilní integrace.

Tým zaměstnává rutina, ale hosté potřebují více pozornosti. — Přenechte část kroků hostům a automatizaci.
02 / Problém

Tým zaměstnává rutina, ale hosté potřebují více pozornosti.

Přenechte část kroků hostům a automatizaci.

Hosté si přes QR menu vybírají jídla, platí a volají číšníka s konkrétním důvodem. Tým dostane objednávku a ví, jaká pomoc je potřeba.

Tržby jsou. Ale kde je zisk? — Porozumějte výsledkům pomocí dat.
03 / Problém

Tržby jsou. Ale kde je zisk?

Porozumějte výsledkům pomocí dat.

Sledujte prodej, nákupy, náklady receptur a odpisy. Vyhodnocujte výsledky podle jídel a směn.

Host přijde jednou a pak zmizí. — Dejte mu důvody k návratu.
04 / Problém

Host přijde jednou a pak zmizí.

Dejte mu důvody k návratu.

CRM, odměny a osobní nabídky pomáhají udržet kontakt. Marketingové zprávy se odesílají s platným souhlasem hosta pro zvolený kanál.

Objednávek přibývá, ale provize odčerpávají část tržeb. — Rozvíjejte přímé objednávky.
05 / Problém

Objednávek přibývá, ale provize odčerpávají část tržeb.

Rozvíjejte přímé objednávky.

Přijímejte rozvoz a vyzvednutí v určený čas přes web podniku. Cenu rozvozu, minimální objednávku a hranici dopravy zdarma určujete vy.

Hosté čekají nejen na jídlo, ale i na objednání a placení. — Odstraňte zbytečné kroky.
06 / Problém

Hosté čekají nejen na jídlo, ale i na objednání a placení.

Odstraňte zbytečné kroky.

QR objednávání a online platby umožní hostům objednat i zaplatit z telefonu. Skupina si může rozdělit účet.

Objednávky chodí odevšad a chyby se zjistí pozdě. — Spojte objednávky do jednoho procesu.
07 / Problém

Objednávky chodí odevšad a chyby se zjistí pozdě.

Spojte objednávky do jednoho procesu.

Objednávky z připojených kanálů jsou v jednom seznamu se zdrojem, položkami, komentáři a stavem. Posílejte položky do kuchyně a baru se zachováním detailů.

Oblíbené jídlo přináší jen malou marži. — Sledujte prodej společně s náklady na suroviny.
08 / Problém

Oblíbené jídlo přináší jen malou marži.

Sledujte prodej společně s náklady na suroviny.

Receptury, náklady, přirážky, marže a ABC analýza pomáhají posoudit menu a informovaně rozhodnout o cenách.

Uprostřed směny dojde důležitá surovina. — Sledujte zásoby a nákupy.
09 / Problém

Uprostřed směny dojde důležitá surovina.

Sledujte zásoby a nákupy.

Kontrolujte zásoby, nákupy a odpisy. Receptury propojí jídla se surovinami a pomohou plánovat doplnění.

Část nákupů končí v odpisech. — Zjistěte příčiny ztrát.
10 / Problém

Část nákupů končí v odpisech.

Zjistěte příčiny ztrát.

Zaznamenávejte nákupy a odpisy, kontrolujte pohyb zásob a náklady jídel. Podle dat upravujte budoucí nákupní množství.

Každý nový zaměstnanec potřebuje stejné školení znovu. — Vytvořte opakovatelný systém školení.
11 / Problém

Každý nový zaměstnanec potřebuje stejné školení znovu.

Vytvořte opakovatelný systém školení.

Přidělujte kurzy, praktické úkoly a testy. Vedoucí vidí pokrok každého zaměstnance a kontroluje splněné úkoly.

Když nejste přítomni, standardy se mění. — Sledujte procesy na dálku.
12 / Problém

Když nejste přítomni, standardy se mění.

Sledujte procesy na dálku.

Kontrolní seznamy, fotografie a komentáře pomáhají ověřit otevření provozu a plnění úkolů na pobočkách. Důvody nesplnění zůstávají viditelné a oznámení pomáhají včas reagovat.

Objednávky a platby směny se obtížně kontrolují. — Sledujte výsledky směny a oprávnění personálu.
13 / Problém

Objednávky a platby směny se obtížně kontrolují.

Sledujte výsledky směny a oprávnění personálu.

Otevírejte a zavírejte pokladní směny, sledujte objednávky, platby a spropitné. Přiřazujte role a přístup k potřebným úkonům.

O problému hosta se dozvíte z veřejné recenze. — Sbírejte zpětnou vazbu a reagujte dříve.
14 / Problém

O problému hosta se dozvíte z veřejné recenze.

Sbírejte zpětnou vazbu a reagujte dříve.

Získávejte zpětnou vazbu po objednávce, přijímejte oznámení a odpovídejte hostům. Recenze pomáhají odhalit problémy obsluhy.

Restauraci řídíte pomocí telefonátů a intuice. — Ptejte se na data svého podniku.
15 / Problém

Restauraci řídíte pomocí telefonátů a intuice.

Ptejte se na data svého podniku.

Sledujte prodej, náklady a hosty v grafech. AI asistent analyzuje výsledky, navrhuje akce pro klidné hodiny a pomáhá s plánem kroků. Rozhodnutí a ověření doporučení zůstávají na vás.

Dostupné funkce závisí na zapnutých modulech a kompatibilních integracích. Výsledky závisí na stávajících procesech, kvalitě dat a používání platformy.

Objednat si ukázku

Probereme vaše procesy a ukážeme nástroje platformy, které mohou pomoci.

VŠE V JEDNOM

Všechny produkty pro váš podnik

Menu, objednávky, platby, kuchyně a hosté v jednom systému. Níže najdete všechny produkty s jasným účelem každého z nich.

01

Prodejní kanály

Web restaurace — Váš web na vlastní doméně: menu, kontakty a připojené služby pro hosty.

Web restaurace

Váš web na vlastní doméně: menu, kontakty a připojené služby pro hosty.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Spojte informace o podniku a přímé poptávky na jednom místě. Host si prohlédne menu a zvolí vhodný způsob objednání.

Funkce

  • Vlastní doména a vzhled značky
  • Editor hlavní stránky a mobilní verze
  • Menu, nabídky, otevírací doba a mapa
  • Objednávky a další služby přes připojené moduly
  • Řetězec podniků a výběr nejbližší pobočky
  • Předplatné jídel: poptávka přes WhatsApp a faktura

Pro majitele a vedoucího

Měňte pořadí bloků a obsah bez vývojáře. U řetězce zobrazte adresy a pomozte hostovi vybrat pobočku.

Pro hosty a tým

Host vidí menu, otevírací dobu, kontakty a cestu, pak zvolí další krok.

Možnosti vzhledu se týkají webu; objednávky, platby, rozvoz, vstupenky, účet hosta a další služby se připojují příslušnými moduly. Obsah tarifu a připojení ukážeme před spuštěním.

Více o modulu →
QR menu — Host vybírá jídla, upřesní přání a objedná z telefonu.

QR menu

Host vybírá jídla, upřesní přání a objedná z telefonu.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Přehledné menu pomáhá vybrat jídlo a předat přání bez opakovaných dotazů. Změny nabídky se promítnou do digitálního menu.

Funkce

  • Jazyky, fotografie, složení, alergeny a výživové hodnoty
  • Velikosti, varianty a samostatně oceněné doplňky
  • Vyhledávání, časované kategorie a nedostupné položky
  • Komentáře k jídlům a pořadí servírování
  • Výživové hodnoty, varianty, doplňky a zbývající porce
  • Časové menu, Happy Hour a promo kódy

Pro majitele a vedoucího

Spravujte ceny a dostupnost jídel i jednotlivých doplňků. Upravte vzhled menu a texty tlačítek podle svého provozu.

Pro hosty a tým

Host vidí složení, velikost porce a varianty; tým dostane vybrané doplňky s objednávkou.

Objednávky, platby, odměny a fiskální doklady fungují přes příslušné připojené moduly.

Více o modulu →
Mobilní aplikace hosta — Objednávky, odměny a vstupenky v účtu hosta dostupném z telefonu.

Mobilní aplikace pro hosty

Objednávky, odměny a vstupenky v účtu hosta dostupném z telefonu.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Host se snadněji vrátí k minulé objednávce a najde platnou odměnu. Tým má společný postup pro opakovanou komunikaci.

Funkce

  • Historie a opakování objednávek
  • Aktuální objednávka a stav
  • Odměny a zakoupené vstupenky s QR
  • Správa profilu a souhlasů
  • Vstupenky s QR a správa osobních údajů

Pro majitele a vedoucího

Nastavujte přístup k účtu a připojené služby. Ukazujte hostovi aktuální nabídky a historii interakcí.

Pro hosty a tým

Host otevře objednávku, vstupenku či odměnu ve svém účtu a spravuje souhlasy.

Odměny a doporučování závisí na připojeném věrnostním modulu; oprávnění k oznámením a marketingu se spravují zvlášť.

Více o modulu →
Telegram Mini App — Otevírejte menu přes Telegram a informujte hosty o stavu objednávky.

Telegram Mini App

Otevírejte menu přes Telegram a informujte hosty o stavu objednávky.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Odkaz na menu a oznámení pomáhají udržet vztah s podnikem v kanálu, který host zná.

Funkce

  • Přístup k menu přes Telegram
  • Přihlašovací kód hosta přes Telegram
  • Oznámení o stavu objednávky pro hosty
  • Bot podniku pro objednávky a zpětnou vazbu

Pro majitele a vedoucího

Zapněte oznámení pro tým o nových objednávkách, rozvozu a recenzích. Oddělujte zprávy hostům od interních oznámení.

Pro hosty a tým

Host dostane přihlašovací kód nebo stav objednávky, tým oznámení o událostech v podniku.

Nastavíme bota a oznámení pro tým.

Více o modulu →
Vlastní rozvoz a vyzvednutí — Přijímejte přímé objednávky z webu a určujte vlastní podmínky rozvozu a vyzvednutí. (1/2)Vlastní rozvoz a vyzvednutí — Přijímejte přímé objednávky z webu a určujte vlastní podmínky rozvozu a vyzvednutí. (2/2)

Vlastní rozvoz a osobní odběr

Přijímejte přímé objednávky z webu a určujte vlastní podmínky rozvozu a vyzvednutí.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Host předem vidí podmínky převzetí a tým obdrží objednávku s adresou rozvozu či vybranou pobočkou pro vyzvednutí.

Funkce

  • Cena rozvozu a minimální objednávka
  • Doprava zdarma od zvolené částky
  • Vyzvednutí na zvolené pobočce v určený čas
  • Stavy objednávky a způsoby platby
  • Rozvozové zóny a sledování kurýra
  • Účtenka e-mailem, recenze a odměna po doručení

Pro majitele a vedoucího

Spravujte podmínky rozvozu, výdejní místa a příjemce objednávek. Propojte příjem objednávky s kuchyní a pokladnou.

Pro hosty a tým

Host zvolí adresu nebo výdejní místo, způsob platby a čas převzetí, pak objednávku sleduje.

Před spuštěním nastavíme rozvozové zóny, ceny, časy, místa vyzvednutí a připojení kurýrních služeb.

Více o modulu →
Digital Menu Board — Menu a nabídky na obrazovkách — Zobrazujte menu, ceny a akce na obrazovkách a spravujte obsah všech poboček z jednoho panelu.

Digital Menu Board — Menu a akce na obrazovkách

Zobrazujte menu, ceny a akce na obrazovkách a spravujte obsah všech poboček z jednoho panelu.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Obrazovka pomáhá představit nabídku a akce v místě výběru a převzetí objednávky.

Funkce

  • Fotografie jídel, ceny a akce
  • Synchronizace s iiko/Syrve a HubRise
  • Reklamní snímky s QR kódem
  • Zobrazení ve dvou jazycích
  • Centrální aktualizace obrazovek

Pro majitele a vedoucího

Spravujte vysílání na obrazovky všech poboček z jednoho panelu. Menu, ceny a nabídky se aktualizují automaticky; zdroj menu se propojí s iiko/Syrve nebo HubRise.

Pro hosty a tým

Host vidí nabídku na obrazovce a přes QR otevře menu.

Zobrazení vyžaduje kompatibilní vybavení. Centrální správa menu a akcí je dostupná; zobrazení fronty na fyzické obrazovce připravujeme.

Více o modulu →
Outdoor Digital A-Board — Digitální poutač u vchodu — Ukazujte jídla, ceny a akce na digitálním A-Boardu před vchodem a seznamte kolemjdoucí s nabídkou podniku.

Outdoor Digital A-Board — Digitální reklama před vchodem

Ukazujte jídla, ceny a akce na digitálním A-Boardu před vchodem a seznamte kolemjdoucí s nabídkou podniku.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Kolemjdoucí vidí jídla a akce a přes QR otevře menu v telefonu.

Funkce

  • Jídla a ceny před vchodem
  • Nabídky na digitální obrazovce
  • QR odkaz na menu
  • Obsah ve stylu podniku

Pro majitele a vedoucího

Připravte nabídky a dohodněte způsob aktualizace obrazovky. Možnosti závisí na zvoleném A-Boardu.

Pro hosty a tým

Host pozná nabídku před vstupem a otevře menu odkazem nebo QR kódem.

Modul neznamená kompatibilitu s každou obrazovkou; hardware a způsob ovládání se ověřují zvlášť.

Více o modulu →
Jednotný přehled agregátorů

Jednotný přehled agregátorů

Propojte objednávky z podporovaných rozvozových služeb s procesy podniku. Možnosti připojení ověřujeme pro každý kanál.

Prohlédnout funkceZavřít
Co přinese vašemu podniku

Příjem objednávek, stavy a aktualizace menu jsou různé funkce integrace. Podporované akce a podmínky připojení každé služby ověříme pro podnik před spuštěním.

Funkce

  1. Vyberte rozvozové služby a ověřte dostupnou výměnu dat.
  2. Dohodněte párování jídel, modifikátorů a stavů.
  3. Ověřte testovací objednávku, přenos do kuchyně a zpracování chyb.

Pro majitele a vedoucího

Majitel porovnává výsledky připojených externích prodejních kanálů.

Tým méně přepíná mezi jednotlivými tablety agregátorů.

Příjem objednávek a aktualizace menu jsou různé operace. Možnosti Wolt, Uber Eats, Glovo, Bolt a dalších služeb závisí na konkrétním připojení. Automatický export menu neslibujeme, dokud nepotvrdíme připravenost.

Více o modulu →
02

Obsluha a platby

InteractionFQM POS

POS systém a řízení restaurace

Používejte InteractionFQM jako hlavní systém objednávek, plateb a řízení podniku nebo jej připojte ke stávajícímu POS a rozšiřte jeho možnosti.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Propojte obsluhu, kuchyni, sklad, personál a analytiku. Pracujte v jedné platformě nebo zachovejte známý POS a přidejte digitální služby InteractionFQM.

Funkce

  • Stoly a hosté. Plán sálu, položky podle hostů, doobjednávky, přesuny jídel a stolů, slučování a dělení účtů.
  • Číšníci a pokladní. Objednávání z kompatibilního telefonu nebo tabletu, velikosti a doplňky, komentáře, volná cena a storna podle oprávnění personálu.
  • Kuchyně a bar. Tisk podle kategorií a jídel, samostatný jazyk kuchyňského lístku, komentáře a storna. Kuchyňské displeje se připojují dohodnutým postupem.
  • Platby a směny. Hotovost, připojené platební služby, spropitné, předběžné účty a reporty směn podle způsobu platby.
  • Řízení podniku. Menu, sklad, receptury, náklady jídel, role a oprávnění, školení a analytika přes vybrané moduly.

Pro majitele a vedoucího

Vyberte vhodnou konfiguraci a spravujte propojené procesy z jednoho panelu. Systém může omezit opakované zadávání a ruční práci.

Pokud již máte POS nebo pokladnu

Připojte kompatibilní systém přímo nebo přes HubRise. Rozsah dat, směry a frekvence synchronizace závisejí na API a provedení integrace. Potřebné scénáře výměny dat ověříme před spuštěním.

Fiskalizace, platby a vybavení se připojují podle země, modulů a konfigurace. Požadavky na registraci a provoz pokladny ověřujeme pro váš podnik. Kompatibilita externího POS se kontroluje před spuštěním.

Fiskalizace

Fiskalizace

Používejte fiskalizaci přes integraci InteractionFQM s fiskaly nebo prostřednictvím jiných fiskálních služeb na straně podniku. Vybereme připojení odpovídající zemi a POS systému.

Prohlédnout funkceZavřít
Co přinese vašemu podniku

Propojte platby hostů s fiskální službou v dohodnutém pokladním procesu. Před spuštěním určíme, který systém provádí fiskalizaci, kdo odpovídá za nastavení a jak se ověří výsledek.

Dvě možnosti připojení

  • Přes připojenou fiskální službu. Pro podporované země EU: fiskaly (TSE v Německu); pro Ukrajinu: Checkbox; pro Kazachstán: Webkassa a TipTopPay. Konfigurace a potřebné registrační kroky se stanoví pro váš podnik.
  • Přes služby na vaší straně. Zachovejte stávající fiskální službu či pokladnu, pokud dostupný způsob připojení podporuje dohodnutou výměnu dat s InteractionFQM. Kompatibilitu a rozsah integrace ověříme před zavedením.

Funkce

  • Vyberte fiskální konfiguraci podle země, POS systému a platebního procesu.
  • Dohodněte potřebná data a spolupráci platformy s vybranou službou.
  • Ověřte zpracování plateb a doklady v dohodnuté konfiguraci.
  • Rozlišujte funkce fiskální služby od tisku účtenek hostům na kompatibilním vybavení.

Jak spouštíme

  1. Upřesněte zemi, právnickou osobu, POS a stávající fiskální službu.
  2. Vyberte způsob připojení, ověřte API nebo jiný dostupný přenos dat a dohodněte rozsah a cenu.
  3. Nastavte připojení, proveďte testovací transakce a s odpovědným pracovníkem ověřte doklady.

Dostupnost závisí na zemi, možnostech POS, vybrané službě a podporovaném API či způsobu připojení. Podmínky fiskálního poskytovatele, potřebné registrace a náklady se upřesňují zvlášť. Samotná pokladna či tiskárna neprokazuje fiskální soulad; požadavky se ověřují pro každý podnik.

Více o modulu →
Pokladní / účtenková tiskárna

Pokladní / účtenková tiskárna

Tiskněte předběžné účty, účtenky hostů a reporty směn na kompatibilní účtenkové tiskárně.

Prohlédnout funkceZavřít
Co přinese vašemu podniku
  • Doklad pro hosta se vydává v dohodnutém pokladním procesu.
  • Kompatibilita vybavení a požadavky se ověřují před připojením.
  • Personál vydává hostům účtenky v běžném pokladním procesu.

Funkce

Tiskněte předběžné účty, účtenky hostů a reporty směn na kompatibilní účtenkové tiskárně.

Co je potřeba pro nastavení?

  1. Ověřte model tiskárny a způsob připojení.
  2. Nastavte doklady, vzhled a okamžik tisku.
  3. Na testovací objednávce ověřte předběžný účet, platbu a report směny.

Podporovány jsou kompatibilní tiskárny Epson, Star a ESC/POS. Německý Bewirtungsbeleg je dostupný v příslušném platebním procesu. Samotný tisk dokladu nenahrazuje fiskalizaci.

Více o modulu →
Export dat pro účetnictví

Export dat pro účetnictví

Exportujte data do Excelu za potřebné období a předejte je účetnímu k dalšímu zpracování.

Prohlédnout funkceZavřít
Co přinese vašemu podniku
  • Data o prodeji a platbách jsou dostupná pro další zpracování.
  • Majitel řídí období a obsah exportu.
  • Účetní obdrží soubor; import a následné účtování probíhá v jeho systému.

Funkce

Exportujte data do Excelu za potřebné období a předejte je účetnímu k dalšímu zpracování.

Co je potřeba pro nastavení?

  1. Vyberte období a potřebná data.
  2. Exportujte soubor Excel.
  3. Předejte soubor účetnímu ke kontrole a zpracování.

Export souboru není automatická synchronizace s účetním softwarem. Pole a postup zpracování dohodněte s účetním.

Více o modulu →
Mobilní číšník / POS — Přijímejte objednávky a platby z telefonu či tabletu.

Mobilní číšník / POS

Přijímejte objednávky a platby z telefonu či tabletu.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Číšník spravuje stůl, posílá přání do kuchyně a vidí výsledky své směny v jednom pracovním rozhraní.

Funkce

  • Stoly, hosté a oddělené účty
  • Doobjednávky, přesun položek a dělení účtů
  • Kuchyňský tisk, storna a předběžné účty
  • Platby, spropitné a report směny
  • Slevy, poukazy a fiskální doklady
  • Oprávnění personálu, směny a pokladní report

Pro majitele a vedoucího

Nastavujte oprávnění, přidělujte stoly, kontrolujte storna a platby. Na konci směny předejte otevřené stoly kolegovi.

Pro hosty a tým

Tým pracuje s objednávkou přímo u hosta. Hosté mohou platit jednotlivě dostupnými způsoby.

Platební metody, tisk a pokladní integrace se nastavují podle vybavení podniku. Je nutný internet.

Více o modulu →
Samoobslužný kiosek — Host si objedná sám a tým dostane objednávku k přípravě.

Samoobslužný kiosek

Host si objedná sám a tým dostane objednávku k přípravě.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Samoobslužné objednávání pomáhá rozdělit provoz mezi pult a digitální menu.

Funkce

  • QR objednávka bez přiřazení ke stolu
  • Samoobsluha z telefonu nebo kompatibilního zařízení
  • Číslo objednávky a stránka se stavem
  • Propojení objednávky s platbou a kuchyní
  • Štítek na tašku a QR stavu na účtence

Pro majitele a vedoucího

Vyberte proces: QR na pultu, tablet pokladního nebo kompatibilní samoobslužné zařízení. Nastavte postup placení a výdeje.

Pro hosty a tým

Host vybere jídla a dostane číslo; tým vidí položky a způsob převzetí.

Vybereme proces s QR, tabletem nebo kioskem a ověříme kompatibilitu tiskárny a placení.

Více o modulu →
Rezervace stolů — Pomozte hostovi přejít k rezervaci z webu nebo menu podniku.

Rezervace stolů

Pomozte hostovi přejít k rezervaci z webu nebo menu podniku.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Host rychleji najde způsob rezervace stolu a podnik si zachová zvolený rezervační proces.

Funkce

  • Tlačítko externí rezervace na webu a v menu
  • Připravujeme: vlastní výběr stolu a plán sálu
  • Připravujeme: rezervační časy a analytika
  • Report vstupenek s filtry

Pro majitele a vedoucího

Uveďte rezervační službu a ověřte cestu hosta. Vlastní rezervační scénáře se řeší samostatně.

Pro hosty a tým

Host otevře rezervaci z menu a použije připojenou službu.

Externí rezervační služby fungují podle vlastních pravidel a podmínek. Vlastní rezervační systém InteractionFQM připravujeme.

Více o modulu →
Platby a spropitné — Přijímejte platby pohodlně a evidujte spropitné samostatně.

Platby a spropitné

Přijímejte platby pohodlně a evidujte spropitné samostatně.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Host vidí dostupné způsoby placení a tým dostává údaje o platbách a spropitném v provozních reportech.

Funkce

  • Zaplacení účtu z telefonu
  • Platba předem nebo po objednání
  • Spropitné jako samostatná položka
  • Vratky přes podporovaná připojení
  • Dělení účtů a rozdělení podle položek přes Monobank
  • Vratky a fiskální integrace podle země

Pro majitele a vedoucího

Nastavte poskytovatele a platební metody pro svou zemi. Sledujte platby, vratky a spropitné podle směn.

Pro hosty a tým

Host zaplatí dostupným způsobem a může přidat spropitné; zaměstnanec obdrží oznámení.

Dostupnost platebních a fiskálních integrací závisí na zemi, poskytovateli a smlouvě podniku. Poplatky a podmínky připojení upřesníme před spuštěním.

Více o modulu →
Přivolání číšníka — Host sdělí, jakou pomoc potřebuje, přímo z telefonu.

Přivolání číšníka

Host sdělí, jakou pomoc potřebuje, přímo z telefonu.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Zaměstnanec dostane důvod žádosti a může se připravit před příchodem ke stolu.

Funkce

  • Přednastavené důvody a vlastní text
  • Časovač čekání a zrušení přivolání
  • Oznámení a přijetí přivolání
  • Nastavitelná tlačítka na stránce stolu

Pro majitele a vedoucího

Nastavujte důvody přivolání a příjemce oznámení. Proces je propojen se stránkou stolu a její relací.

Pro hosty a tým

Host vybere důvod místo opakovaného vysvětlování a číšník žádost přijme.

Pro push oznámení musí personál povolit oznámení na podporovaném zařízení.

Více o modulu →
Robotický číšník

Robotický číšník

Integrace kompatibilních servisních robotů do scénáře rozvozu jídel po restauraci.

Prohlédnout funkceZavřít
Co přinese vašemu podniku

Hosté objednají přes QR menu, kompatibilní robot přiveze jídla ke stolu a hosté si je sami převezmou. Vybavení, trasy a možnosti připojení se ověřují zvlášť.

Funkce

  1. Ověřit kompatibilitu robota a trasu.
  2. Přijmout objednávku hosta přes QR menu.
  3. Doručit jídla ke stolu pro samostatné převzetí.

Pro majitele a vedoucího

Majitel ověřuje vybavení, trasu a možnosti připojení.

Robot doplňuje doručování jídel po ověřené trase v prostoru pro hosty.

Kompatibilita, země, vybavení a možnosti připojení se ověřují samostatně.

Více o modulu →
03

Kuchyně a provoz

Všechny objednávky společně — Tým vidí objednávky z připojených kanálů v jednom pracovním seznamu. (1/2)Všechny objednávky společně — Tým vidí objednávky z připojených kanálů v jednom pracovním seznamu. (2/2)

Všechny objednávky společně

Tým vidí objednávky z připojených kanálů v jednom pracovním seznamu.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Zdroj, položky a stav objednávky jsou v jednom procesu: méně opakovaného zadávání a přepínání.

Funkce

  • Přehled objednávek se zdroji
  • Stavy a zvuk nové objednávky
  • Telefonické objednávky z panelu
  • Tisk, vratky a přenos do POS
  • ABC analýza jídel a export XLS podle typu objednávky

Pro majitele a vedoucího

Kontrolujte objednávky ze sálu, QR, webu a vyzvednutí. Ověřujte výsledek přenosu do kompatibilního POS.

Pro hosty a tým

Tým dostane položky a zdroj objednávky; host vidí svůj stav v připojeném procesu.

POS a rozvozové platformy se ověřují samostatně; zdroje objednávek zůstávají viditelné ve společném přehledu.

Více o modulu →
KDS a tisk v kuchyni — Předávejte jídla a přání hosta na správné kuchyňské pracoviště.

KDS a tisk v kuchyni

Předávejte jídla a přání hosta na správné kuchyňské pracoviště.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Kuchař dostane jasné položky, doplňky a storna; tým zvolí vhodný tiskový a zobrazovací proces.

Funkce

  • Tisk podle kategorií a jídel
  • Jazyk a formát kuchyňského lístku
  • Komentáře a storna
  • Panel stavu objednávek
  • Časovače, časová upozornění a oddělená pracoviště
  • Tlačítko předání kuchyni bez pokladního

Pro majitele a vedoucího

Nastavte směrování na tiskárny a pracoviště. Dohodněte samostatný KDS proces pro kuchyni.

Pro hosty a tým

Kuchyně vidí jídla, velikosti porcí a komentáře; tým sleduje plnění objednávky.

Ověříme kompatibilitu tiskáren a směrování jídel na kuchyňská pracoviště.

Více o modulu →
Výdejní displej — Pomozte hostovi zjistit, kdy si může objednávku vyzvednout.

Výdejní tabule

Pomozte hostovi zjistit, kdy si může objednávku vyzvednout.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Číslo a stav propojují přípravu s výdejem a dávají hostovi jasný orientační bod.

Funkce

  • Číslo objednávky v telefonu hosta
  • Kroky vyřízení objednávky
  • Oznámení o připravenosti v Telegramu
  • Fyzická výdejní obrazovka — připravujeme

Pro majitele a vedoucího

Nastavte stavy a postup výdeje. Obrazovku a způsob zobrazení fronty vyberte samostatně.

Pro hosty a tým

Host kontroluje číslo a stav; pracovník předá objednávku podle čísla.

Stav v telefonu a oznámení v Telegramu jsou dostupné samostatně od budoucího fyzického výdejního displeje.

Více o modulu →
Centrální správa menu — Aktualizujte menu na jednom místě pro připojené kanály.

Jednotná správa menu

Aktualizujte menu na jednom místě pro připojené kanály.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Tým udržuje jednotné názvy, ceny a dostupnost a host vidí aktuální nabídku.

Funkce

  • Import menu a kontrola překladů
  • Velikosti, složení, výživové hodnoty a alergeny
  • Synchronizace s kompatibilním POS
  • Mobilní úpravy podle oprávnění
  • AI import, receptury a kontrola překladů
  • Historie změn a aktualizace menu obrazovek

Pro majitele a vedoucího

Spravujte hlavní jazyk, kategorie, dobu přípravy a tisk. Před zveřejněním zkontrolujte import.

Pro hosty a tým

Host, číšník a připojený POS používají jednotné menu v rozsahu nastavené výměny dat.

Data připravená AI kontroluje tým; výměna s POS závisí na nastavené integraci.

Více o modulu →
Sklad a nákup — Kontrolujte zásoby, nákupy a náklady jídel.

Sklad a nákupy

Kontrolujte zásoby, nákupy a náklady jídel.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Stavy zásob, receptury a odpisy pomáhají rozhodovat o nákupech a rozumět ekonomice menu.

Funkce

  • Zásoby, příjem zboží a dodavatelé
  • Inventura a odpisy s důvody
  • Receptury a polotovary
  • Náklady jídel, přirážky a ABC analýza menu
  • Automatické odpisy a předpověď nákupů podle zásob
  • Faktury z fotografií/PDF, Telegramu a aplikace

Pro majitele a vedoucího

Porovnávejte jídla podle nákladů a marže, evidujte nákupy a důvody odpisů.

Pro hosty a tým

Tým pracuje s položkami a recepturami; kuchyně dostává tištěné technologické karty.

Nastavíme sklady, jednotky, receptury a pravidla odpisů; rozpoznané doklady a AI receptury kontroluje tým.

Více o modulu →
Směny a oprávnění — Směny, role a oprávnění pro číšníky, pokladní, správce a další zaměstnance. Objednávky, platby a spropitné jsou spojeny s konkrétní směnou.

Směny a přístupová oprávnění

Směny, role a oprávnění pro číšníky, pokladní, správce a další zaměstnance. Objednávky, platby a spropitné jsou spojeny s konkrétní směnou.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Propojení objednávek, plateb a zaměstnanců pomáhá kontrolovat peníze a předávat nedokončenou práci.

Funkce

  • Otevření a předání směny
  • Tržby, hotovost a spropitné
  • Individuální oprávnění zaměstnanců
  • Historie objednávek a report storen
  • Pokladní report s tiskem a exportem

Pro majitele a vedoucího

Nastavujte pracovní den a oprávnění zaměstnanců. Majitel a správce řídí uzavírání směn a opravy účtů.

Pro hosty a tým

Číšník vidí své objednávky a výsledek směny, kolega dostane předané stoly.

Více o modulu →
04

Hosté a marketing

CRM hostů — Jednotná databáze hostů z webu, QR menu, aplikace a Wi-Fi: kontakty, objednávky, preference, odměny a souhlasy. (1/2)CRM hostů — Jednotná databáze hostů z webu, QR menu, aplikace a Wi-Fi: kontakty, objednávky, preference, odměny a souhlasy. (2/2)

CRM pro práci s hosty

Jednotná databáze hostů z webu, QR menu, aplikace a Wi-Fi: kontakty, objednávky, preference, odměny a souhlasy.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Kontakty, objednávky, odměny a souhlasy poskytují týmu kontext při práci s hostem.

Funkce

  • Jednotný profil hosta
  • Účet hosta a historie objednávek
  • Přihlášení přes messengery, e-mail a Google
  • Evidence souhlasů a smazání účtu
  • Předání recenzí do CRM

Pro majitele a vedoucího

Vyhledávejte hosty a využívejte dostupnou historii interakcí. Oddělujte uložení kontaktu od oprávnění k marketingovým zprávám.

Pro hosty a tým

Host spravuje profil a souhlasy, tým vidí dostupná data v panelu.

Více o modulu →
Věrnost a doporučení — Pomáhejte hostům vracet se díky odměnám za další návštěvu, kartám hostů, nabídkám a doporučením přátelům.

Věrnostní program a doporučení přátelům

Pomáhejte hostům vracet se díky odměnám za další návštěvu, kartám hostů, nabídkám a doporučením přátelům.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Odměna s jasnou platností pomáhá pokračovat ve vztahu s hostem bez složitých podmínek.

Funkce

  • Odměna za další návštěvu
  • Karty hostů a výhody
  • Promo kódy tvůrců a analytika
  • Odměny za příspěvky na Instagramu
  • Účet hosta s odměnami

Pro majitele a vedoucího

Nastavujte procento a platnost odměny za další návštěvu, zobrazujte karty hostů a sledujte promo kódy tvůrců. Dostupnost automatického sbírání bodů a odměn za doporučení se ověřuje pro vaši konfiguraci.

Pro hosty a tým

Host vidí, kdy odměna začíná platit a do kdy ji může využít.

Odměny za další návštěvu a zobrazení karet hostů jsou popsány odděleně od automatického sbírání bodů a odměn za doporučení: dostupnost posledních dvou se ověřuje pro vaši konfiguraci.

Více o modulu →
Nabídky a akce — Vytvářejte akce, kombinace a osobní nabídky, zobrazujte je ve správný čas a veďte hosta k objednávce. (1/3)Nabídky a akce — Vytvářejte akce, kombinace a osobní nabídky, zobrazujte je ve správný čas a veďte hosta k objednávce. (2/3)Nabídky a akce — Vytvářejte akce, kombinace a osobní nabídky, zobrazujte je ve správný čas a veďte hosta k objednávce. (3/3)

Nabídky a akce

Vytvářejte akce, kombinace a osobní nabídky, zobrazujte je ve správný čas a veďte hosta k objednávce.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Host vidí aktuální akci vedle menu a podnik spravuje nabídku i dobu zobrazení.

Funkce

  • Promo kódy a osobní slevy
  • Obědová menu a kombinace
  • Happy Hour a nabídky 1+1
  • Akce na webu a v QR menu
  • AI doporučení podle preferencí

Pro majitele a vedoucího

Vytvářejte akce a vybírejte jejich umístění. Rozlišujte reklamu nabídky od pravidla měnícího výslednou cenu objednávky.

Pro hosty a tým

Host vidí obsah, cenu a podmínky nabídky před objednáním.

Více o modulu →
Komunikace s hosty — Informujte hosty o objednávce, žádejte o zpětnou vazbu a posílejte nabídky vybranými kanály podle jejich souhlasů. (1/2)Komunikace s hosty — Informujte hosty o objednávce, žádejte o zpětnou vazbu a posílejte nabídky vybranými kanály podle jejich souhlasů. (2/2)

Komunikace s hosty

Informujte hosty o objednávce, žádejte o zpětnou vazbu a posílejte nabídky vybranými kanály podle jejich souhlasů.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Jasná provozní oznámení pomáhají sledovat objednávku; schválené marketingové kanály informují o nabídkách.

Funkce

  • Stavy objednávky
  • Přihlášení přes Telegram, WhatsApp a e-mail
  • Výzvy k hodnocení
  • WhatsApp kampaně a kupony
  • AI chat s předáním manažerovi

Pro majitele a vedoucího

Oddělujte zprávy o objednávce, přihlášení do účtu a reklamu. Nastavujte dostupné kanály a příjemce.

Pro hosty a tým

Host dostává potřebné zprávy a může odvolat marketingový souhlas.

Více o modulu →
Zpětná vazba a pověst — Sbírejte recenze v kanálech vhodných pro hosty, sledujte hodnocení poboček a pomáhejte týmu včas odpovídat.

Zpětná vazba a pověst

Sbírejte recenze v kanálech vhodných pro hosty, sledujte hodnocení poboček a pomáhejte týmu včas odpovídat.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Tým vidí podněty a může reagovat na problém; majitel porovnává výsledky v čase a mezi podniky.

Funkce

  • Recenze s fotografiemi a hlasem
  • Google, Tripadvisor, 2GIS a Yandex
  • Oznámení a sledování reakcí
  • CSAT, NPS, CES a PMF
  • AI analýza a návrhy odpovědí

Pro majitele a vedoucího

Nastavujte formuláře, příjemce a reporty. Analýzu používejte jako pomoc zaměstnanci, nikoli náhradu kontroly odpovědi.

Pro hosty a tým

Host může hodnotit anonymně nebo uvést kontakt; tým obdrží podnět ve zvoleném kanálu.

Nepodmiňujte odměnu kladným hodnocením. Výzvy k recenzím na externích platformách se nastavují a ověřují zvlášť.

Více o modulu →
Wi-Fi pro hosty — Pomáhejte hostům připojit se k Wi-Fi, řiďte délku přístupu a sledujte připojení a opakované návštěvy.

Wi-Fi pro hosty

Pomáhejte hostům připojit se k Wi-Fi, řiďte délku přístupu a sledujte připojení a opakované návštěvy.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Informace o síti jsou vedle menu, takže host nemusí zvlášť žádat personál o heslo.

Funkce

  • Údaje sítě na stránce stolu
  • Připojení přes portál pro hosty
  • Registrace a souhlas hosta
  • Prodloužení přístupu po objednávce
  • Analýza opakovaných návštěv

Pro majitele a vedoucího

Nastavujte poskytnutí síťových údajů nebo připojení přes portál pro hosty, omezujte dobu přístupu a sledujte opakované návštěvy.

Pro hosty a tým

Host najde údaje pro připojení v menu; personál nemusí heslo tak často sdělovat.

Správa přístupu přes portál pro hosty vyžaduje kompatibilní síťové vybavení.

Více o modulu →
05

AI a analytika

Podnikové reporty — Sledujte tržby, poptávku, práci týmu a náklady z telefonu či počítače — pro podnik i celý řetězec. (1/2)Podnikové reporty — Sledujte tržby, poptávku, práci týmu a náklady z telefonu či počítače — pro podnik i celý řetězec. (2/2)

Přehledy podnikání

Sledujte tržby, poptávku, práci týmu a náklady z telefonu či počítače — pro podnik i celý řetězec.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Reporty spojují provozní ukazatele a pomáhají diskutovat rozhodnutí na základě dat podniku.

Funkce

  • Tržby, průměrná objednávka a platby
  • Analytika jídel, stolů a číšníků
  • Sklad, receptury a odpisy
  • Reporty v Telegramu a e-mailem
  • AI analýza grafů a doporučení

Pro majitele a vedoucího

Porovnávejte období a pobočky, sledujte data z telefonu a exportujte potřebné ukazatele.

Pro hosty a tým

Vedoucí vidí výsledky a zaměstnanci pracují s reporty, k nimž mají přístup.

Více o modulu →
Chytrá doporučení jídel — Nabízejte nápoje, dezerty a doplňky k vybraným jídlům před košíkem a během objednávání.

Chytrá doporučení jídel

Nabízejte nápoje, dezerty a doplňky k vybraným jídlům před košíkem a během objednávání.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Kombinace jídel a doporučení před košíkem pomáhají hostovi sestavit objednávku a všimnout si dalších položek.

Funkce

  • Doporučení digitálního číšníka
  • Oblíbená jídla a vámi vybrané položky
  • Kombinace na stránce jídla
  • Doplňkový prodej v košíku
  • Vícejazyčné texty a tlačítka

Pro majitele a vedoucího

Nastavujte kombinace a obsah nabídek. Nenabízejte znovu položky, které už jsou v košíku.

Pro hosty a tým

Host jedním krokem přidá vhodný doplněk bez návratu k hledání v menu.

Doporučení vycházejí z oblíbenosti jídel a nastavení podniku.

Více o modulu →
AI asistent majitele — Ptejte se AI na prodej, výdaje a hosty; získávejte grafy, nápady na akce a doporučení pro rozhodnutí majitele.

AI asistent majitele

Ptejte se AI na prodej, výdaje a hosty; získávejte grafy, nápady na akce a doporučení pro rozhodnutí majitele.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

AI pomáhá připravit materiály a návrhy analýz, aby vedoucí mohl dříve přejít ke kontrole a rozhodnutí.

Funkce

  • Odpovědi s grafy podle dat podniku
  • Nápady na akce pro méně vytížené hodiny
  • AI import menu a receptur
  • Analýza recenzí a návrhy odpovědí
  • Doporučení k nákladům surovin a plán kroků

Pro majitele a vedoucího

Ptejte se na prodej, náklady a hosty, prohlížejte grafy a nápady na akce. Kontrolujte doporučení k nákladům a před použitím schvalujte receptury.

Pro hosty a tým

Tým dostane připravené materiály a zachová si kontrolu nad konečnými rozhodnutími.

AI asistent může chybovat. Před použitím ověřte doporučení, importovaná menu a receptury; za rozhodnutí nadále odpovídá majitel.

Více o modulu →
06

Váš tým

Školení — Školte zaměstnance jednotnými materiály: články, úkoly a testy s ověřením znalostí a sledováním pokroku. (1/2)Školení — Školte zaměstnance jednotnými materiály: články, úkoly a testy s ověřením znalostí a sledováním pokroku. (2/2)

Školení

Školte zaměstnance jednotnými materiály: články, úkoly a testy s ověřením znalostí a sledováním pokroku.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Kurzy a úkoly dávají týmu jasnou vzdělávací cestu; vedoucí vidí pokrok a výsledky hodnocení.

Funkce

  • Kurzy ve více jazycích
  • Praktické úkoly s kontrolou
  • Testy s možností opakování
  • Přiřazování kurzů zaměstnancům
  • Pokrok a čas vzdělávání

Pro majitele a vedoucího

Přidělujte kurzy konkrétním zaměstnancům. Kontrolujte praxi a vracejte úkoly k dopracování.

Pro hosty a tým

Zaměstnanec vidí své kurzy a výsledky; vedoucí sleduje průběh školení.

Více o modulu →
Kontrolní seznamy — Organizujte otevření a uzavření směny pomocí kontrolních seznamů a ověřujte plnění úkolů fotografiemi.

Kontrolní seznamy

Organizujte otevření a uzavření směny pomocí kontrolních seznamů a ověřujte plnění úkolů fotografiemi.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Seznam úkolů, potvrzení a kontrola pomáhají týmu dodržovat pracovní postupy.

Funkce

  • Kontrolní seznamy otevření a uzavření
  • Fotografie ke každému bodu
  • Důvod nesplnění
  • Postup a stavy úkolů
  • Kontrola vedoucím

Pro majitele a vedoucího

Nastavujte seznamy pro otevření a uzavření směny, kontrolujte fotografie každého bodu a řešte důvody nesplnění.

Pro hosty a tým

Zaměstnanec vidí, co má udělat, a vedoucí dostane potvrzení.

Více o modulu →
Zpětná vazba týmu / eNPS — Zjišťujte názory týmu pomocí eNPS a vlastních průzkumů; sledujte odpovědi a změny v čase.

Zpětná vazba týmu / eNPS

Zjišťujte názory týmu pomocí eNPS a vlastních průzkumů; sledujte odpovědi a změny v čase.

Prohlédnout funkceSkrýt podrobnosti
Co přinese vašemu podniku

Vedoucí dostává strukturovanou zpětnou vazbu a může sledovat změny podle období.

Funkce

  • Editor s 15 typy otázek
  • Anonymní nebo jmenné odpovědi
  • QR kódy, odkazy a messengery
  • Grafy, tabulky a Excel
  • Automatická analýza sentimentu odpovědí

Pro majitele a vedoucího

Nastavujte otázky a formu účasti. Automatický sentiment používejte jako doplňkový signál při vyhodnocování odpovědí.

Pro hosty a tým

Zaměstnanec odpovídá přes odkaz nebo QR, vedoucí vidí výsledky průzkumu.

Více o modulu →

Další procesy pro váš podnik

Akce a vstupenky

Vstupenky s QR v účtu hosta, kontrolované a označované jako použité u vstupu kamerou aplikace.

Prohlédnout tento proces →

Samoobsluha a food courty

QR objednávání u pultu, čísla objednávek a směrování k přípravě. Každý stánek se připojuje samostatně.

Prohlédnout tento proces →

Předplatné hotových jídel

Vyberte jídelní plán, délku a datum zahájení. Hotovou žádost pošlete manažerovi ve WhatsApp a po potvrzení zaplaťte fakturu.

Prohlédnout tento proces →
InteractionFQM POS

Objednávkové kanály

Web restauraceQR menuVlastní rozvoz a osobní odběr

InteractionFQM

Jeden pracovní prostor

Kuchyně a výdej

KDS a tisk v kuchyniVýdejní tabule

Tok závisí na vybraných modulech a potvrzených připojeních.

03 / INTERACTIONFQM

Již máte POS? Začněme kompatibilitou.

Používejte InteractionFQM POS nebo připojte kompatibilní pokladnu. Ukážeme rozsah přenášených dat, potřebné služby a kontrolu výměny před spuštěním.

Objednat si ukázku
POS systémy a pokladny
SyrvePosterZone SoftHubRiseLightspeedZeltyClyo SystemsPAR PixelPoint
Poskytovatelé plateb
AdyenStripemyPOSSumUpPayPal
Rozvozové kanály
WoltGlovoLieferandoUber EatsBolt Foodfoodora

200+ integrací — vybereme připojení pro váš podnik

Upřesníme kompatibilitu, způsob připojení a dostupnost ve vaší zemi.
Integrace s POS systémySyrve/iiko a r_keeper; Lightspeed přes HubRise. Rozsah výměny závisí na připojení.

Zachovejte kompatibilní POS a omezte opakované zadávání. Menu, stoly, dostupnost a přenos objednávek se nastavují v možnostech konkrétního připojení.

Online platby a fiskalizacePřipojení podporovaného přijímání plateb kartou, digitálních plateb a fiskálních služeb.

Zjednodušte placení a přenos do účetnictví. Poskytovatel, platební metody a fiskální konfigurace se vybírají podle země; soulad se ověřuje pro konkrétní implementaci.

fiskaly.

Fiskalizace v zemích EU přes fiskaly

InteractionFQM se integruje s fiskaly: můžete přijímat objednávky a zpracovávat prodej v platformě s fiskalizací podle požadavků země vašeho podniku. Řešení je dostupné v zemích EU podporovaných fiskaly.

Od první objednávky k vracejícímu se hostovi

Rozvíjejte přímý prodejní kanál: web, vyzvednutí a rozvoz propojte s CRM, nabídkami a věrností.

  1. 01

    Dejte hostovi přímý odkaz

    Sdílejte odkaz na menu na webu, sociálních profilech a QR materiálech podniku, aby hosté mohli prohlížet jídla.

  2. 02

    Přijměte a vyřiďte objednávku

    Host vybere jídla a dostupný způsob převzetí. Tým zpracuje objednávku a předá ji kuchyni v dohodnuté konfiguraci.

  3. 03

    Dejte důvod objednat znovu

    Používejte odměny, promo kódy a nabídky na míru. Zprávy posílejte podporovanými kanály s potřebným souhlasem hosta.

Objednat si ukázku

Co může majitel sledovat?

Od každodenních objednávek po důvody návratu hostů.

01

Co se prodává nejlépe?

Tržby, průměrná hodnota objednávky a rušné hodiny pomáhají vyhodnotit prodej. ABC analýza upozorní na položky menu k prověření.

02

Kde se mění náklady surovin?

Receptury, nákupy, zásoby a záznamy odpadu pomáhají sledovat náklady surovin a plánovat nákupy.

03

Kdo se vrací?

Historie objednávek a segmenty hostů pomáhají přizpůsobit nabídky a pracovat na opakovaných návštěvách.

04 / INTERACTIONFQM

Nemusíte na vše přijít sami.

Náš tým pomůže vytvořit, nastavit a spustit konfiguraci. Rozsah a termíny závisí na menu, vybavení a integracích.

01

Řekněte, jak pracujete

Popište svůj provoz, stávající systémy a první problém, který chcete vyřešit.

02

Nastavte první pracovní postup

Připravte menu a s naším týmem připojte dohodnuté funkce.

03

Učte se na vlastním pracovním postupu

Projdeme s týmem objednávku: přijetí, předání kuchyni, výdej a platbu, pokud je připojena. Pak vyjasníme odpovědnosti. Potřeby školení závisí na konfiguraci.

04

Vyzkoušejte v denním provozu

Během 14denního testu zjistěte, co vyhovuje hostům a personálu.

Co připravit na schůzku

Ukázka podle vašeho podniku

Začněte jedním procesem: objednávkou u stolu, vyzvednutím nebo rozvozem. Projděte cestu od objednávky do kuchyně a reportů.

  • Vaše menu a forma obsluhy
  • Názvy současného POS, poskytovatele plateb a rozvozových platforem
  • Jeden problém, který chcete vyřešit jako první

Společně vybereme vhodný balíček, ověříme potřebná připojení a dohodneme první proces pro testování.

Objednat si ukázku
05 / INTERACTIONFQM

Jasné tarify. Jedna platforma.

Měsíční předplatné bez DPH. Stejné podmínky balíčků na všech trzích.

Ceny jsou bez DPH. Přepočtené částky jsou orientační; fakturační měnu a platební podmínky určuje smlouva.

Z čeho se skládá cena
Placené předplatné
Od 19 € měsíčně bez DPH. Funkce jednotlivých tarifů jsou uvedeny níže.
Nastavení a školení
Rozsah nastavení, přenosu menu a školení dohodneme před zahájením prací.
Mobilní aplikace pro hosty
Startovní — Mobilní aplikace číšníka. Plný — Mobilní aplikace hosta.
Integrace a vybavení
Prověříme POS a zařízení. Další připojení, vybavení a podmínky externích služeb uvedeme samostatně.
Platby a smluvní podmínky
Poplatky poskytovatele plateb, délku smlouvy, prodloužení a ukončení upřesníme před připojením.

Zdarma

Pro začínající podniky

0 €/ měsíc

Vytvořte online prezentaci a představte hostům své menu.

  • Web provozovny
  • Vícejazyčné menu — až 20 jídel
Začít zdarma

Minimální

Digitální prezentace

19 €/ měsíc
Bez DPH
  • Web restaurace
  • QR menu pro hosty
  • Chytrá doporučení jídel
  • Správa recenzí
  • Analytika recenzí
  • Více jazyků
  • Jednotná správa menu
Objednat si ukázku

Startovní

Automatizace obsluhy

67 €/ měsíc
Bez DPH
  • Vše z Minimálního
  • Mobilní aplikace číšníka
  • Samoobsluha hostů
  • Přivolání číšníka
  • Osobní odběr
  • Rezervace stolů
  • Telegram Mini App
  • Role a pokladní směny
  • Reporty prodeje a objednávek
Objednat si ukázku

Základní

Platby a integrace

138 €/ měsíc
Bez DPH
  • Vše ze Startovního
  • POS systém a samoobslužný kiosek
  • KDS a tisk v kuchyni · Výdejní displej
  • Platby a spropitné
  • Integrace POS / pokladny
  • Wi-Fi pro hosty
  • Vlastní rozvoz
  • Digital Menu Board · Outdoor Digital A-Board
  • fiskaly · Samostatné připojení
Objednat si ukázku
Porovnat všechny funkce balíčků

Každý vyšší balíček obsahuje funkce předchozího. Podmínky připojení a externích služeb se upřesňují zvlášť.

↗ Samostatné připojení. Vybavení a služby externích poskytovatelů nejsou v předplatném. Kompatibilita, podmínky a cena připojení se dohodnou zvlášť.

Prodejní kanály
Prodejní kanály
FunkceMinimální19 € / měsícStartovní67 € / měsícZákladní138 € / měsícPlný174 € / měsíc
Web restaurace
Vlastní doména a vzhled značkyZahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Stoly, hosté a oddělené účtyNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Menu, nabídky, otevírací doba a mapaNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Objednávky a další služby přes připojené modulyZahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Řetězec podniků a výběr nejbližší pobočkyZahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Předplatné jídel: poptávka přes WhatsApp a fakturaZahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
QR menu
Jazyky, fotografie, složení, alergeny a výživové hodnotyZahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Velikosti, varianty a samostatně oceněné doplňkyZahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Vyhledávání, časované kategorie a nedostupné položkyZahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Komentáře k jídlům a pořadí servírováníZahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Přivolání číšníkaNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Platby a spropitnéNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Časové menu, Happy Hour a promo kódyZahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Mobilní aplikace pro hosty
Historie a opakování objednávekNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Aktuální objednávka a stavNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Odměny a zakoupené vstupenky s QRNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Správa profilu a souhlasůNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Vstupenky s QR a správa osobních údajůNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Telegram Mini App
Přístup k menu přes TelegramNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Stoly, hosté a oddělené účtyNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Platby a spropitnéNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Oznámení o stavu objednávky pro hostyNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Bot podniku pro objednávky a zpětnou vazbuNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Vlastní rozvoz a osobní odběr
Cena rozvozu a minimální objednávkaNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Doprava zdarma od zvolené částkyNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Vyzvednutí na zvolené pobočce v určený časNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Stavy objednávky a způsoby platbyNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Číslo objednávky v telefonu hostaNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Kroky vyřízení objednávkyNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Promo kódy tvůrců a analytikaNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Účtenka e-mailem, recenze a odměna po doručeníNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Digital Menu Board — Menu a akce na obrazovkách
Fotografie jídel, ceny a akceNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Synchronizace s iiko/Syrve a HubRiseNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Reklamní snímky s QR kódemNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Zobrazení ve dvou jazycíchNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Centrální aktualizace obrazovekNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Outdoor Digital A-Board — Digitální reklama před vchodem
Jídla a ceny před vchodemNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Nabídky na digitální obrazovceNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
QR odkaz na menuNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Obsah ve stylu podnikuNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Osobní odběrNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Obsluha a platby
Obsluha a platby
FunkceMinimální19 € / měsícStartovní67 € / měsícZákladní138 € / měsícPlný174 € / měsíc
POSNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Mobilní číšník / POS
Stoly, hosté a oddělené účtyNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Doobjednávky, přesun položek a dělení účtůNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Kuchyňský tisk, storna a předběžné účtyNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Platby, spropitné a report směnyNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Slevy, poukazy a fiskální dokladyNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Oprávnění personálu, směny a pokladní reportNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Samoobslužný kiosek
QR objednávka bez přiřazení ke stoluNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Samoobsluha z telefonu nebo kompatibilního zařízeníNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Číslo objednávky a stránka se stavemNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Propojení objednávky s platbou a kuchyníNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Štítek na tašku a QR stavu na účtenceNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Rezervace stolů
Tlačítko externí rezervace na webu a v menuNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Připravujeme: vlastní výběr stolu a plán sáluNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Připravujeme: rezervační časy a analytikaNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Report vstupenek s filtryNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Platby a spropitné
Zaplacení účtu z telefonuNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Platba předem nebo po objednáníNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Spropitné jako samostatná položkaNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Vratky přes podporovaná připojeníNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Dělení účtů a rozdělení podle položek přes MonobankNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Vratky a fiskální integrace podle zeměNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Přivolání číšníka
Přednastavené důvody a vlastní textNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Časovač čekání a zrušení přivoláníNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Oznámení a přijetí přivoláníNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Nastavitelná tlačítka na stránce stoluNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Kuchyně a provoz
Kuchyně a provoz
FunkceMinimální19 € / měsícStartovní67 € / měsícZákladní138 € / měsícPlný174 € / měsíc
Všechny objednávky společně
Přehled objednávek se zdrojiNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Stavy a zvuk nové objednávkyNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Telefonické objednávky z paneluNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Tisk, vratky a přenos do POSNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
ABC analýza jídel a export XLS podle typu objednávkyNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
KDS a tisk v kuchyni
Tisk podle kategorií a jídelNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Jazyk a formát kuchyňského lístkuNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Komentáře a stornaNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Panel stavu objednávekNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Časovače, časová upozornění a oddělená pracovištěNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Tlačítko předání kuchyni bez pokladníhoNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Výdejní tabule
Číslo objednávky v telefonu hostaNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Kroky vyřízení objednávkyNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Oznámení o připravenosti v TelegramuNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Fyzická výdejní obrazovka — připravujemeNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Jednotná správa menu
Import menu a kontrola překladůZahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Velikosti, složení, výživové hodnoty a alergenyZahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Synchronizace s kompatibilním POSNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Mobilní úpravy podle oprávněníNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Mobilní aplikace pro hostyNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Mobilní číšník / POSNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Historie změn a aktualizace menu obrazovekZahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Sklad a nákupy
Zásoby, příjem zboží a dodavateléNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Inventura a odpisy s důvodyNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Receptury a polotovaryNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Náklady jídel, přirážky a ABC analýza menuNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Automatické odpisy a předpověď nákupů podle zásobNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Faktury z fotografií/PDF, Telegramu a aplikaceNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Směny a přístupová oprávnění
Otevření a předání směnyNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Tržby, hotovost a spropitnéNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Individuální oprávnění zaměstnancůNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Historie objednávek a report storenNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Pokladní report s tiskem a exportemNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Integrace s POS systémyNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Jednotný přehled agregátorůNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Hosté a marketing
Hosté a marketing
FunkceMinimální19 € / měsícStartovní67 € / měsícZákladní138 € / měsícPlný174 € / měsíc
CRM pro práci s hosty
Jednotný profil hostaNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Účet hosta a historie objednávekNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Přihlášení přes messengery, e-mail a GoogleNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Evidence souhlasů a smazání účtuNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Předání recenzí do CRMNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Věrnostní program a doporučení přátelům
Odměna za další návštěvuNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Karty hostů a výhodyNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Promo kódy tvůrců a analytikaNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Odměny za příspěvky na InstagramuNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Účet hosta s odměnamiNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Nabídky a akce
Promo kódy a osobní slevyNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Obědová menu a kombinaceNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Happy Hour a nabídky 1+1NezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Akce na webu a v QR menuNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
AI doporučení podle preferencíNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Komunikace s hosty
Stavy objednávkyNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Přihlášení přes Telegram, WhatsApp a e-mailNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Výzvy k hodnoceníNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
WhatsApp kampaně a kuponyNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
AI chat s předáním manažeroviNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Zpětná vazba a pověst
Recenze s fotografiemi a hlasemZahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Google, Tripadvisor, 2GIS a YandexZahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Oznámení a sledování reakcíZahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
CSAT, NPS, CES a PMFZahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
AI analýza a návrhy odpovědíZahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Wi-Fi pro hosty
Údaje sítě na stránce stoluNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Připojení přes portál pro hostyNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
Registrace a souhlas hostaNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Prodloužení přístupu po objednávceNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Analýza opakovaných návštěvNezahrnutoNezahrnutoZahrnutoZahrnuto
AI a analytika
AI a analytika
FunkceMinimální19 € / měsícStartovní67 € / měsícZákladní138 € / měsícPlný174 € / měsíc
Reporty prodeje a objednávekNezahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Přehledy podnikání
Tržby, průměrná objednávka a platbyNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Analytika jídel, stolů a číšníkůNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Sklad, receptury a odpisyNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Reporty v Telegramu a e-mailemNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
AI analýza grafů a doporučeníNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Chytrá doporučení jídel
Doporučení digitálního číšníkaZahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Oblíbená jídla a vámi vybrané položkyZahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Kombinace na stránce jídlaZahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
Doplňkový prodej v košíkuNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Vícejazyčné texty a tlačítkaZahrnutoZahrnutoZahrnutoZahrnuto
AI asistent majitele
Odpovědi s grafy podle dat podnikuNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Nápady na akce pro méně vytížené hodinyNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
AI import menu a recepturNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Analýza recenzí a návrhy odpovědíNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Doporučení k nákladům surovin a plán krokůNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Váš tým
Váš tým
FunkceMinimální19 € / měsícStartovní67 € / měsícZákladní138 € / měsícPlný174 € / měsíc
Školení
Kurzy ve více jazycíchNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Praktické úkoly s kontrolouNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Testy s možností opakováníNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Přiřazování kurzů zaměstnancůmNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Pokrok a čas vzděláváníNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Kontrolní seznamy
Kontrolní seznamy otevření a uzavřeníNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Fotografie ke každému boduNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Důvod nesplněníNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Postup a stavy úkolůNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Kontrola vedoucímNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Zpětná vazba týmu / eNPS
Editor s 15 typy otázekNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Anonymní nebo jmenné odpovědiNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
QR kódy, odkazy a messengeryNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Grafy, tabulky a ExcelNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Automatická analýza sentimentu odpovědíNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoZahrnuto
Samostatné připojení

Vybavení a služby externích poskytovatelů nejsou součástí předplatného. Kompatibilita, podmínky a cena připojení se dohodnou zvlášť.

Samostatné připojení
FunkceMinimální19 € / měsícStartovní67 € / měsícZákladní138 € / měsícPlný174 € / měsíc
fiskalyNezahrnutoNezahrnutoSamostatné připojeníSamostatné připojení
Robotický číšníkNezahrnutoNezahrnutoNezahrnutoSamostatné připojení

Připojované moduly a integrace jsou uvedeny v nabídce. Zpracování plateb, vybavení a externí služby mohou být hrazeny samostatně.

Měsíce navíc zdarma při platbě předem

Zaplaťte 6 měsíců a získejte 1 navíc; za 12 získáte 3; za 24 získáte 6. Darované měsíce prodlužují přístup ke zvolenému tarifu.

Úspora přibližně 14 %
6+ 1
Zaplaťte 6 měsícůZískejte 1 měsíc zdarma
Celkový přístup 7 měsíců
Objednat si ukázku
Úspora 20 %
12+ 3
Zaplaťte 12 měsícůZískejte 3 měsíce zdarma
Celkový přístup 15 měsíců
Objednat si ukázku
Více bonusových měsíců
24+ 6
Zaplaťte 24 měsícůZískejte 6 měsíců zdarma
Celkový přístup 30 měsíců
Objednat si ukázku

Jiný způsob platby — 1 % ze zpracovaných objednávek

Preferujete cenu podle používání? Místo pevného předplatného zvolte 1 % z hodnoty objednávek zpracovaných přes InteractionFQM. Zahrnuty jsou všechny funkce Plného tarifu.

300 €Záloha na úhradu provizí
1%Provize odečítaná ze zálohy

Zaplatíte 300 € jako zálohu. Z tohoto zůstatku se odečítá poplatek 1 % z hodnoty zpracovaných objednávek. Záloha je předplatbou těchto poplatků, nikoli dalším poplatkem nad 1 %.

Příklad bez DPH: objednávky za 1 000 € → poplatek 10 € → zůstatek zálohy 290 €.

Základ výpočtu, doplnění a vrácení zálohy i ukončení upravuje smlouva.

Objednat si ukázku

Průvodci

Náš tým pomůže vytvořit, nastavit a spustit konfiguraci. Rozsah a termíny závisí na menu, vybavení a integracích.

Připravte spuštění

Přijímejte přímé objednávky

Propojte objednávky, kuchyni a výdej

06 / INTERACTIONFQM

Co vědět před připojením

Musím nahradit stávající systém?

Ne nutně. InteractionFQM může propojit podporované systémy. Sdělte týmu používaný POS a prodejní kanály, abychom ověřili integraci.

Kdo vše nastaví?

Náš tým pomůže vytvořit, nastavit a spustit dohodnutou konfiguraci. Upřesníme potřebné podklady od vás i rozsah podpory.

Mohu začít jen s několika funkcemi?

Ano. Vyberte vhodný balíček a začněte nejdůležitějším procesem. Případné další moduly konzultujte s týmem.

Jak dlouho trvá vyzkoušení?

14 dní zdarma, bez zálohy a závazků. Po ukázce dohodneme spuštění, shromáždíme podklady a nastavíme platformu.

Jsou nějaké další poplatky?

Ceny jsou bez DPH. Zpracování plateb, vybavení, služby třetích stran a konkrétní připojení mohou být zpoplatněny zvlášť. Alternativní model 1 % má vlastní podmínky.

Rozhoduje AI za mě?

AI poskytuje doporučení a analýzy v popsaných funkcích. Za provozní rozhodnutí a informace pro hosty odpovídá váš tým.

Mohu produkt vidět před rozhodnutím?

Ano. Prohlédněte si demo pro hosty nebo požádejte tým o ukázku funkcí důležitých pro váš podnik.

Bude naše vybavení fungovat?

Sdělte modely zařízení, tiskáren a terminálů i název a verzi POS. Kompatibilitu pro zvolený proces ověříme před připojením.

Jak vyhodnotíme vyzkoušení?

Vyberte jeden proces a porovnejte stav před testem a během něj: dobu zpracování objednávky, ruční kroky a chyby. Posouzení opakovaných návštěv může vyžadovat delší dobu.

Musíme přestat používat rozvozové platformy?

Ne. Přímé objednávky mohou fungovat vedle rozvozových platforem. Ověříme kompatibilitu a předávání objednávek pro vaše připojení. Podíl přímých objednávek posuzujte podle skutečných výsledků.

Znamenají přímé objednávky nulové poplatky?

Ne automaticky. Zahrňte tarif InteractionFQM, zpracování plateb, rozvoz a externí služby. Předplatné a alternativní model 1 % mají odlišné podmínky; porovnejte celkové náklady podniku.

Už používáme několik služeb. Proč přidávat další platformu?

Část služeb můžete nahradit nástroji InteractionFQM a kompatibilní řešení, která chcete zachovat, připojit integracemi. Při analýze určíme, co ponechat, připojit nebo nahradit.

Naši hosté chtějí mluvit s číšníkem, ne objednávat přes QR.

Zachovejte možnost volby. QR objednávky a platby jsou doplňková možnost pro hosty, kteří je preferují. Tým může dál přijímat objednávky osobně.

Jak poznáme, zda se platforma vyplatí?

Porovnáme současné nástroje a procesy, vybereme potřebné moduly a hodnoticí ukazatele: ruční práci, přímé objednávky, opakované návštěvy, odpisy a čas obsluhy. Výsledky posoudíme podle dat podniku.

Nemáme čas učit personál nový systém.

Školení lze uspořádat podle rolí s pokyny, videolekcemi a ověřením znalostí. Vedoucí vidí pokrok a může pomoci tam, kde je třeba.

Naruší přechod provoz restaurace?

Před spuštěním dohodneme pořadí připojení a ověříme vybavení, integrace i klíčové procesy. Plán přechodu závisí na současné konfiguraci a cílech.

Kde se používá AI a kde nastavení podniku?

AI pomáhá importovat menu, připravovat receptury a odpovědi na recenze, analyzovat prodej, výdaje a hosty a navrhnout plán kroků. Výsledky ověřuje odpovědný zaměstnanec. Doporučení jídel před košíkem vycházejí z oblíbenosti a výběru podniku: jde o samostatný mechanismus odlišný od AI asistenta.

Zaručujete růst zisku?

Univerzální záruka neexistuje. Nástroje platformy mohou pomoci omezit ruční práci, kontrolovat náklady a rozvíjet prodej. Výsledky závisí na procesech, datech a způsobu používání týmem.

Budou hosté dostávat nevyžádanou reklamu?

Marketingové zprávy se odesílají s platným souhlasem pro zvolený kanál a možností další zprávy odmítnout. Pravidla komunikace a nabídky určuje restaurace.

Mohu sledovat podnik z telefonu?

Z telefonu můžete prohlížet ukazatele, úkoly, oznámení, fotografie z kontrolních seznamů a zaznamenané události směn. Přístup závisí na modulech a oprávněních.

Co když mám technický dotaz?

Před připojením dohodneme kanály podpory a způsob žádosti o pomoc. Při přípravě prověříme potřebné vybavení, internet a integrace.

Funguje systém bez internetu?

Je nutné připojení k internetu. Při krátkém výpadku se objednávka číšníka uloží v zařízení a odešle po obnovení spojení. Offline platby nelze přijímat.

Podívejte se, jak může platforma fungovat ve vašem podniku

Za 20 minut ukážeme funkce důležité pro váš podnik a odpovíme na otázky. Pak můžeme probrat 14denní bezplatné vyzkoušení bez zálohy a závazků.

Objednat si ukázku
Prohlédnout demo menuObjednat si ukázku
Bezplatná ukázka · 20–30 minut

Ukážeme, jak se platforma hodí pro vaši provozovnu

Popište nám svůj podnik, abychom ukázku přizpůsobili vašim potřebám.

Řekněte nám o provozovně

Nepovinné. Nemá vliv na ukázku ani zkušební období. Níže vyberte kanály. Souhlas můžete zdarma odvolat na sales@interactionfqm.com nebo pomocí odkazu pro odhlášení ve zprávě.

Kliknutím na „Odeslat poptávku“ žádáte společnost IT Dynamic Systems GmbH, aby vás ohledně této poptávky kontaktovala. Tím se nepřihlašujete k marketingovým zprávám. Jak zpracováváme údaje z poptávek.