InteractionFQM · Restauración en hoteles
De la habitación al restaurante: un servicio conectado para su huésped.
Conecte pedidos, servicios, ejecución y pagos entre las zonas del hotel en un proceso claro.
20–30 minutos · En su idioma · Según su configuración
Establecimientos que utilizan InteractionFQM
¿Reconoce estos retos?
Procesos coordinados en lugar de tareas aisladas
Restaurante, bar y servicio de habitaciones funcionan como puntos separados.
Los cargos a la habitación y los pagos independientes necesitan una conciliación clara.
Explore su sistema
Restauración en hoteles en un solo modelo
Pulse un número de herramienta o una zona de trabajo. Elija un escenario, siga las conexiones y conserve solo los módulos necesarios.
Mostraremos la configuración elegida con el ejemplo de su establecimiento
Comentar en la demoPodemos ajustar juntos la selección de herramientas durante la reunión.
Funciones para el trabajo diario
Acepte pedidos desde habitaciones y zonas de descanso
El QR de habitación o zona ayuda al huésped a abrir el menú en su idioma y contactar con el personal.
Pedido a la habitación
Utilice un QR vinculado a la habitación mediante el escenario de pedido en mesa. El equipo recibe el contenido y el lugar de servicio.
Piscina, terraza y restaurante
Separe las zonas y use sus QR. Menú, llamada al personal y opiniones están disponibles desde el móvil del huésped.
Límites claros de la conexión
Conecte pagos y fiscalización según el país y los servicios utilizados. Las reservas de SPA y sauna llegarán próximamente.
QR en la habitación: pedir a la habitación como desde una mesa
Pedido en la piscina mediante el QR de su zona
Menú en el idioma del huésped
Próximamente Reserva de servicios (SPA, sauna)
Llamada al personal y opiniones
Pedir mediante QR desde el propio móvil, sin instalar una aplicación
Menú en el idioma del cliente: traducción automática, fotos, ingredientes, alérgenos, calorías y macronutrientes
Pago online y propinas en el menú
Módulos adicionales para sus procesos
Añada módulos según las necesidades del establecimiento. No todas las funciones indicadas están incluidas en todos los planes: la solución y las conexiones se seleccionan por separado.
Recogida programada y reparto propio desde la web
Lista de no disponibles: los platos agotados se retiran del menú digital
Estado del pedido online para el cliente
Próximamente Nuestro formulario de reserva de mesas llegará próximamente. Actualmente, el botón Reservar abre el servicio externo del establecimiento.
Pedido compartido de la mesa desde varios móviles
El cliente marca sus artículos y paga su parte del pedido compartido
Opiniones mediante QR e invitación a valorar en Google
Bonificación para la próxima visita
Cuenta del cliente con historial de pedidos
Impresión del pedido en impresoras de cocina y de recibos
Pantalla de cocina
Próximamente Pantalla de números de pedido
Pedidos de Wolt, Glovo, Uber Eats y otros marketplaces conectados en una sola interfaz
Aviso por WhatsApp cuando el pedido del cliente está listo
Turno del empleado: apertura, cierre, entrega de caja e informe
Ante una interrupción breve de conexión, el pedido del camarero se guarda en el dispositivo y se envía cuando vuelve internet
Inventario, recetas y coste de alimentos
Análisis de ventas e informe de turno
Trabaje con su TPV: Syrve/iiko, r_keeper o Lightspeed mediante HubRise; el intercambio de datos depende de la conexión
Fiscalización: Alemania (fiskaly), Ucrania (Checkbox), Kazajistán (Webkassa)
Reconocimiento de facturas con IA
Pases: el equipo envía el siguiente plato a preparación en el momento adecuado
Unifique la atención al cliente en el restaurante, la terraza y las zonas de restauración
Menú multilingüe
QR de zona o habitación
Llamar al personal
Opiniones
Próximamente Reserva de servicios
Menú QR y pedidos · Puesto del camarero · Inventario y recetas · Informes y análisis
Flujo ilustrativo
- El huésped escanea el QR de habitación o zona
- Elige idioma y platos
- El equipo recibe el lugar de servicio
- Entrega el pedido
- El huésped deja una opinión
Mostraremos este escenario con sus procesos y elegiremos los módulos necesarios.
Solicitar una demostraciónDel inicio al resultado
Escenarios para su tipo de establecimiento
Elija una situación: el modelo mostrará los participantes y la secuencia de acciones.
Configure su sistema
Herramientas para sus procesos
Los números coinciden con el modelo. Oculte lo innecesario, recupere herramientas y explore sus funciones.
No se ha encontrado la herramienta. Pruebe otro nombre.
Un sistema para distintas tareas
Ventajas para cada participante
Para el propietario
Ver el negocio completo
Resultados de las zonas y control de incidencias en una cuenta.
Para el equipo
Conocer el siguiente paso
El pedido muestra zona, destino y etapa de ejecución.
Para el cliente
Recibir un servicio claro
Pedido cómodo desde su zona y método de pago adecuado.
Conexión sin pasos innecesarios
Empiece con la configuración que necesita
Revisamos sus procesos actuales
Aclaramos el formato, las modalidades de servicio, los equipos y los sistemas que ya utiliza.
Acordamos las conexiones
Revisamos TPV, canales de pedidos, pagos, fiscalización y exportaciones contables según su país.
Configuramos y comprobamos
Preparamos los módulos elegidos y los accesos del equipo y comprobamos los procesos antes del lanzamiento.
Demo personalizada
Revisamos su establecimiento en 20–30 minutos
Mostraremos los procesos pertinentes, responderemos preguntas y hablaremos de la conexión. Si desea empezar, recogeremos los datos básicos durante la reunión.
Solicitar una demostración- Sus necesidadesLo que importa a clientes, empleados y propietario.
- Sus escenariosCómo funcionan las herramientas en la configuración elegida.
- El siguiente pasoMódulos, integraciones y datos para empezar la configuración.
Los precios y las condiciones de prueba están en la página de tarifas.
Ver tarifas ↗Antes de empezar
Respuestas a las preguntas principales
¿El pedido se carga automáticamente a la habitación en el PMS?
Esa transferencia no está incluida en el escenario básico descrito. Deben acordarse por separado la compatibilidad con su sistema hotelero y la forma de pago necesaria.
¿Funciona el sistema sin internet?
Se necesita conexión a internet. Si hay una interrupción breve, el pedido del camarero se guarda en el dispositivo y se envía al restablecerse la conexión. No se pueden aceptar pagos sin conexión.
¿Se puede trabajar sin conexión al PMS?
Sí. Mostraremos pedido y pago independientes. Comprobar la estancia y cargar a la habitación requiere la integración PMS correspondiente.
¿Se pueden conectar solo restaurante y servicio de habitaciones?
Sí. Elija las zonas necesarias; piscina, SPA y otros servicios pueden excluirse.
¿Qué PMS son compatibles?
En la demo revisaremos su PMS y las operaciones necesarias: estancia, cargos, comidas incluidas y cancelaciones. Confirmamos la conexión concreta antes del lanzamiento.
¿Hay que cambiar el TPV y conectar todos los módulos?
No. Empiece por los procesos necesarios y utilice InteractionFQM POS o acuerde una integración con su TPV. En la demo comprobaremos la compatibilidad y el alcance.
¿Cómo funcionan la demo y la conexión?
En 20–30 minutos revisaremos sus procesos, mostraremos escenarios adecuados y responderemos preguntas. Después acordaremos la configuración, los datos necesarios y la comprobación previa al lanzamiento. Puede completar el cuestionario detallado con un especialista.
¿Dónde se consultan los precios y las condiciones de prueba?
Las tarifas y condiciones vigentes están publicadas en la página de tarifas. En la demo hablaremos de los módulos e integraciones necesarios.
El siguiente paso
¿Vemos cómo funcionaría en su establecimiento?
Envíe una solicitud: acordaremos una hora y una demo adaptada a sus procesos. Puede completar el cuestionario de configuración más adelante.
Demostración gratuita · 20–30 minutos
Mostraremos cómo encaja la plataforma en su establecimiento
Cuéntenos cómo es su establecimiento: prepararemos una demostración adaptada a sus necesidades.
Solicitud recibida
Contactaremos con usted para concretar sus necesidades y acordar la hora de la demostración.