INTERACTIONFQM

Productos

Menú, pedidos, pagos, cocina y clientes en un sistema. Todos los productos aparecen a continuación para que se vea qué hace cada uno.

InteractionFQM POS

Sistema POS y gestión del restaurante

Utilice InteractionFQM como sistema principal para pedidos, pagos y gestión, o conecte la plataforma a su POS para ampliar sus posibilidades.

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Qué aporta a su establecimiento

Conecte atención, cocina, inventario, personal y analítica. Organice el trabajo en una plataforma o conserve su caja habitual complementándola con los servicios digitales de InteractionFQM.

Funciones

  • Mesas y clientes. Plano de sala, artículos por cliente, pedidos adicionales, traslado de platos y mesas, unión y división de cuentas.
  • Camarero y cajero. Pedidos desde teléfono o tableta compatibles, tamaños y extras, comentarios, precio libre y anulaciones según los permisos del empleado.
  • Cocina y barra. Impresión por categorías y platos, idioma específico del ticket de cocina, comentarios y anulaciones. La pantalla de cocina se conecta según el escenario acordado.
  • Cobro y turno. Efectivo, servicios de pago conectados, propinas, pre-cuentas e informe del turno desglosado por forma de pago.
  • Gestión del establecimiento. Menú, inventario, fichas técnicas, costes, funciones y permisos, formación y analítica según los módulos elegidos.

Para el propietario y el gerente

Elija la configuración adecuada y gestione los procesos conectados desde un único panel. El sistema puede ayudar a reducir la introducción repetida de datos y el trabajo manual.

Si ya dispone de POS o caja

Conecte un sistema compatible directamente o mediante HubRise. Los datos, las direcciones y la frecuencia de sincronización dependen de su API y de la integración implementada. Antes del lanzamiento comprobaremos los intercambios necesarios.

Fiscalización, pagos y equipamiento se conectan según el país, los módulos y la configuración elegidos. Los requisitos de registro y uso de la caja se comprueban para su establecimiento. La compatibilidad del POS externo se verifica antes del lanzamiento.

Fiscalización

Fiscalización

Realice la fiscalización mediante la integración de InteractionFQM con fiskaly o mediante otros servicios fiscales del establecimiento. Elegiremos la conexión según el país y su sistema de caja.

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Qué aporta a su establecimiento

Vincule el cobro al cliente con el servicio fiscal dentro de un proceso de caja acordado. Antes del lanzamiento definiremos por qué sistema pasa la fiscalización, quién configura el servicio y cómo se comprueba el resultado.

Dos opciones de conexión

  • Mediante un servicio fiscal conectado. Para los países de la UE compatibles: fiskaly (TSE en Alemania); para Ucrania: Checkbox; para Kazajistán: Webkassa y TipTopPay. La configuración y los trámites de registro se determinan para su establecimiento.
  • Mediante sus propios servicios. Conserve su servicio fiscal o sistema de caja si el método de conexión disponible permite acordar el intercambio con InteractionFQM. Verificamos la compatibilidad y el alcance antes de implantarlo.

Funciones

  • Elección del esquema fiscal según el país, el sistema de caja y el proceso de cobro.
  • Acuerdo sobre los datos necesarios y la interacción de la plataforma con el servicio elegido.
  • Verificación de los cobros y documentos en la configuración acordada.
  • Separación entre las funciones del servicio fiscal y la impresión del ticket del cliente en equipos compatibles.

Cómo lo ponemos en marcha

  1. Aclaramos el país, la entidad jurídica, el POS y el servicio fiscal actual.
  2. Elegimos la conexión, comprobamos la API u otro método disponible y acordamos el alcance del trabajo y su coste.
  3. Configuramos la conexión, realizamos cobros de prueba y revisamos los documentos con la persona responsable.

La disponibilidad depende del país, de las posibilidades del POS, del servicio elegido y de la API o conexión compatible. Las condiciones, registros necesarios y costes del proveedor fiscal se aclaran por separado. Disponer de POS o impresora no acredita por sí mismo el cumplimiento fiscal; los requisitos se verifican para cada establecimiento.

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Impresora de caja / recibos

Impresora de caja / recibos

Imprima pre-cuentas, tickets de cliente e informes de turno en una impresora de tickets compatible.

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Qué aporta a su establecimiento
  • El documento para el cliente se emite según el procedimiento de caja acordado.
  • La compatibilidad del equipo y los requisitos se comprueban antes de la conexión.
  • El empleado entrega el ticket al cliente desde el proceso de caja habitual.

Funciones

Imprima pre-cuentas, tickets de cliente e informes de turno en una impresora de tickets compatible.

¿Qué se necesita para la configuración?

  1. Compruebe el modelo de impresora y cómo se conecta.
  2. Configure los documentos, el formato y el momento de impresión.
  3. Compruebe la pre-cuenta, el cobro y el informe de turno con un pedido de prueba.

Se admiten impresoras Epson, Star y ESC/POS compatibles. El Bewirtungsbeleg alemán está disponible en el escenario de cobro correspondiente. Imprimir un documento no sustituye por sí mismo la fiscalización.

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Exportación de datos para contabilidad

Exportación de datos para contabilidad

Exporte a Excel los datos del período elegido y entréguelos al contable para su tratamiento posterior.

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Qué aporta a su establecimiento
  • Los datos de ventas y cobros están disponibles para su tratamiento posterior.
  • El propietario controla el período y el contenido de la exportación.
  • El contable recibe el archivo; la importación y la contabilización posterior se realizan en su sistema.

Funciones

Exporte a Excel los datos del período elegido y entréguelos al contable para su tratamiento posterior.

¿Qué se necesita para la configuración?

  1. Elija el período y los datos del informe.
  2. Exporte el archivo Excel.
  3. Entregue el archivo al contable para que lo revise y procese.

Exportar un archivo no es una sincronización automática con el programa contable. Acuerde los campos y el procedimiento con su contable.

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Canales de venta

Panel unificado de agregadores

Panel unificado de agregadores

Unifique los pedidos de servicios de reparto compatibles con los procesos del establecimiento. Comprobamos las conexiones para cada canal.

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Qué aporta a su establecimiento

La recepción de pedidos, los estados y la actualización del menú son funciones distintas de la integración. Antes del lanzamiento comprobamos las operaciones compatibles y las condiciones de conexión de cada servicio para el establecimiento.

Funciones

  1. Seleccionamos los servicios de reparto y verificamos el intercambio disponible.
  2. Acordamos la correspondencia de platos, modificadores y estados.
  3. Comprobamos un pedido de prueba, su envío a cocina y la gestión de errores.

Para el propietario y el gerente

El propietario compara los resultados de los canales de venta externos conectados.

El equipo cambia menos entre las tabletas independientes de los agregadores.

Recibir pedidos y actualizar menús son operaciones distintas. Las posibilidades de Wolt, Uber Eats, Glovo, Bolt y otros servicios dependen de cada integración. No prometemos la exportación automática del menú sin confirmar antes que esté disponible.

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Servicio y pagos

Robot camarero

Robot camarero

Integración de robots de servicio compatibles en la entrega de platos por la sala.

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Qué aporta a su establecimiento

Los clientes realizan el pedido mediante el menú QR, un robot compatible lleva los platos a su mesa y ellos los recogen. El equipo, las rutas y las posibilidades de conexión se comprueban por separado.

Funciones

  1. Comprobar la compatibilidad del robot y el recorrido.
  2. Recibir el pedido del cliente mediante el menú QR.
  3. Llevar los platos a la mesa para que el cliente los recoja.

Para el propietario y el gerente

El propietario comprueba el equipo, el recorrido y las posibilidades de conexión.

El robot complementa la entrega de platos siguiendo un recorrido verificado en la sala.

La compatibilidad, el país, el equipo y las posibilidades de conexión se comprueban por separado.

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Cocina y operaciones

Clientes y marketing

IA y analítica

Su equipo

Descubra cómo se adapta la plataforma a su establecimiento

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Procesos que combinan varios módulos