INTERACTIONFQM

Producten

Menu's, orders, betalingen, keuken en gasten in één systeem. Hieronder staan alle producten met een direct duidelijk doel.

Plan een demo Tarieven

POS-systeem en restaurantbeheer

Gebruik InteractionFQM als hoofdsysteem voor orders, betalingen en zaakbeheer, of verbind het met uw bestaande POS om mogelijkheden uit te breiden.

Functies bekijkenDetails verbergen

Wat het uw zaak oplevert

Verbind bediening, keuken, voorraad, personeel en analyses. Werk op één platform of behoud uw vertrouwde POS en voeg digitale InteractionFQM-diensten toe.

Functies

Tafels en gasten. Zaalplattegrond, artikelen per gast, bijbestellingen, gerechten en tafels verplaatsen, rekeningen samenvoegen en splitsen.
Bediening en kassamedewerkers. Bestellen vanaf een compatibele telefoon of tablet, maten en extra's, opmerkingen, vrije prijsstelling en annuleringen volgens rechten.
Keuken en bar. Afdrukken per categorie en gerecht, aparte keukenbontaal, opmerkingen en annuleringen. Keukenschermen worden aangesloten via een afgesproken werkwijze.
Betalingen en diensten. Contant geld, gekoppelde betaaldiensten, fooien, voorlopige rekeningen en dienstrapporten per betaalmethode.
Zaakbeheer. Menu, voorraad, recepten, voedselkosten, rollen en rechten, training en analyses via geselecteerde modules.

Voor eigenaar en manager

Kies de juiste configuratie en beheer verbonden processen vanuit één dashboard. Het systeem kan dubbele invoer en handwerk verminderen.

Als u al een POS of kassa heeft

Verbind een compatibel systeem direct of via HubRise. Gegevensomvang, synchronisatierichting en frequentie hangen af van API en integratie-uitvoering. We controleren de benodigde uitwisseling vóór de start.

Fiscalisering, betalingen en apparatuur worden gekoppeld volgens land, modules en configuratie. Registratie- en gebruikseisen voor kassa's worden voor uw zaak gecontroleerd. Compatibiliteit met externe POS wordt vóór de start nagegaan.

Fiscale registratie

Gebruik fiscalisering via de InteractionFQM-integratie met fiskaly of andere fiscale diensten van uw zaak. We kiezen een aansluitopzet die past bij uw land en POS-systeem.

Functies bekijkenSluiten

Wat het uw zaak oplevert

Verbind gastbetalingen met een fiscale dienst binnen de afgesproken kassawerkwijze. Vóór de start bepalen we welk systeem fiscaliseert, wie configureert en hoe het resultaat wordt gecontroleerd.

Twee aansluitopties

Via een gekoppelde fiscale dienst. Voor ondersteunde EU-landen: fiskaly (TSE in Duitsland); voor Oekraïne: Checkbox; voor Kazachstan: Webkassa en TipTopPay. Configuratie en registratiestappen worden voor uw zaak bepaald.
Via diensten aan uw kant. Behoud uw bestaande fiscale dienst of kassasysteem als de beschikbare koppeling de afgesproken gegevensuitwisseling met InteractionFQM ondersteunt. Compatibiliteit en integratieomvang controleren we vóór invoering.

Functies

Kies een fiscale inrichting voor uw land, POS en betaalproces.
Spreek benodigde gegevens en samenwerking tussen platform en dienst af.
Controleer betalingen en documenten in de afgesproken configuratie.
Onderscheid fiscale diensten van het afdrukken van gastbonnen op compatibele apparatuur.

Zo starten we

Bevestig land, rechtspersoon, POS en huidige fiscale dienst.
Kies een aansluiting, controleer API of een andere beschikbare uitwisseling en spreek omvang en prijs af.
Configureer de koppeling, voer testtransacties uit en controleer documenten met de verantwoordelijke medewerker.

Beschikbaarheid hangt af van land, POS-mogelijkheden, gekozen dienst en ondersteunde API of aansluitwijze. Voorwaarden, vereiste registraties en dienstkosten worden apart bevestigd. Een POS of printer op zichzelf bewijst geen fiscale naleving; eisen worden per zaak gecontroleerd.

Meer over de module →

Kassa- / bonprinter

Print voorlopige rekeningen, gastbonnen en dienstrapporten op een compatibele bonprinter.

Functies bekijkenSluiten

Wat het uw zaak oplevert

De gast ontvangt het document binnen het afgesproken kassaproces.
Apparatuurcompatibiliteit en vereisten worden vóór aansluiting gecontroleerd.
Medewerkers geven gastbonnen uit binnen de bekende kassawerkwijze.

Functies

Print voorlopige rekeningen, gastbonnen en dienstrapporten op een compatibele bonprinter.

Wat is nodig voor de inrichting?

Controleer printermodel en aansluitmethode.
Stel documenten, opmaak en afdrukmoment in.
Controleer voorlopige rekening, betaling en dienstrapport met een testorder.

Compatibele Epson-, Star- en ESC/POS-printers worden ondersteund. Een Duitse Bewirtungsbeleg is beschikbaar in het relevante betaalproces. Een document afdrukken vervangt fiscalisering niet.

Meer over de module →

Gegevensexport voor boekhouding

Exporteer gegevens naar Excel voor de gewenste periode en stuur ze naar uw boekhouder voor verdere verwerking.

Functies bekijkenSluiten

Wat het uw zaak oplevert

Verkoop- en betaalgegevens zijn beschikbaar voor verdere verwerking.
Eigenaren bepalen periode en inhoud van de export.
De boekhouder ontvangt een bestand; import en verdere boekhouding vinden in diens systeem plaats.

Functies

Exporteer gegevens naar Excel voor de gewenste periode en stuur ze naar uw boekhouder voor verdere verwerking.

Wat is nodig voor de inrichting?

Kies de rapportperiode en benodigde gegevens.
Exporteer het Excel-bestand.
Stuur het bestand naar uw boekhouder voor controle en verwerking.

Bestandsexport is geen automatische synchronisatie met boekhoudsoftware. Stem velden en verwerking af met uw boekhouder.

Meer over de module →

Verkoopkanalen

Restaurantwebsite

Uw website op uw eigen domein: menu, contactgegevens en gekoppelde gastdiensten.

QR-menu

Gasten kiezen gerechten, geven wensen op en bestellen vanaf hun telefoon.

Mobiele gastenapp

Bestellingen, beloningen en tickets in een gastaccount dat vanaf de telefoon bereikbaar is.

Telegram Mini App

Open het menu via Telegram en informeer gasten over hun orderstatus.

Eigen bezorging en afhalen

Ontvang directe bestellingen via uw website en bepaal uw eigen bezorg- en afhaalvoorwaarden.

Digital Menu Board — Menu’s en aanbiedingen op schermen

Toon menu's, prijzen en acties op schermen en beheer alle locaties vanuit één dashboard.

Outdoor Digital A-Board — Digitale reclame bij uw ingang

Toon gerechten, prijzen en acties op een digitaal A-board bij de ingang en laat voorbijgangers uw aanbod ontdekken.

Centraal aggregatorportaal

Verbind orders uit ondersteunde bezorgdiensten met uw processen. We controleren aansluitmogelijkheden per kanaal.

Functies bekijkenSluiten

Wat het uw zaak oplevert

Orderontvangst, statussen en menu-updates zijn verschillende integratiefuncties. Vóór de start controleren we per dienst de ondersteunde acties en aansluitvoorwaarden voor uw zaak.

Functies

Kies bezorgdiensten en controleer beschikbare gegevensuitwisseling.
Spreek het koppelen van gerechten, opties en statussen af.
Controleer een testorder, overdracht naar keuken en foutafhandeling.

Voor eigenaar en manager

De eigenaar vergelijkt de resultaten van aangesloten externe verkoopkanalen.

Het team wisselt minder tussen afzonderlijke aggregatortablets.

Orderontvangst en menu-updates zijn verschillende handelingen. Mogelijkheden van Wolt, Uber Eats, Glovo, Bolt en andere diensten hangen af van de specifieke koppeling. We beloven geen automatische menu-export vóór bevestiging van de gereedheid.

Meer over de module →

Bediening en betalingen

Mobiele bediening / POS

Neem orders en betalingen aan met een telefoon of tablet.

Zelfbedieningskiosk

Gasten bestellen zelf en het team ontvangt de order voor bereiding.

Tafelreserveringen

Help gasten reserveren via de website of het menu van uw zaak.

Betalingen en fooien

Accepteer handige betaalmethoden en houd fooien afzonderlijk bij.

Kelner oproepen

Gasten geven direct vanaf hun telefoon aan welke hulp nodig is.

Robotober

Integratie van compatibele servicerobots in de bezorging van gerechten door de zaal.

Functies bekijkenSluiten

Wat het uw zaak oplevert

Gasten bestellen via het QR-menu, een compatibele robot brengt gerechten naar de tafel en gasten nemen ze zelf van de robot. Apparatuur, routes en aansluitmogelijkheden worden afzonderlijk gecontroleerd.

Functies

Robotcompatibiliteit en route controleren.
De gastbestelling via het QR-menu aannemen.
Gerechten naar de tafel brengen zodat gasten ze zelf kunnen aannemen.

Voor eigenaar en manager

De eigenaar controleert apparatuur, route en aansluitmogelijkheden.

De robot ondersteunt de bezorging van gerechten via een gecontroleerde route in de zaal.

Compatibiliteit, land, apparatuur en aansluitmogelijkheden worden afzonderlijk gecontroleerd.

Meer over de module →

Keuken en bedrijfsvoering

Alle bestellingen samen

Het team ziet orders uit gekoppelde kanalen in één werklijst.

KDS en keukenprints

Stuur gerechten en gastwensen naar het juiste keukenstation.

Afhaalscherm

Help gasten te weten wanneer ze hun bestelling kunnen ophalen.

Centraal menubeheer

Werk menu's voor gekoppelde kanalen op één plek bij.

Voorraad en inkoop

Beheer voorraad, inkoop en gerechtkosten.

Diensten en toegangsrechten

Diensten, rollen en rechten voor bediening, kassamedewerkers, beheerders en anderen. Orders, betalingen en fooien zijn gekoppeld aan een specifieke dienst.

Gasten en marketing

Gasten-CRM

Eén gastendatabase vanuit website, QR-menu, app en Wi-Fi: contacten, orders, voorkeuren, beloningen en toestemmingen.

Loyaliteit en aanbevelingen

Help gasten terugkomen met beloningen voor een volgend bezoek, gastkaarten, aanbiedingen en aanbevelingen aan vrienden.

Aanbiedingen en campagnes

Maak acties, combinaties en persoonlijke aanbiedingen, toon ze op het juiste moment en begeleid gasten naar een bestelling.

Gastcommunicatie

Informeer gasten over hun order, vraag feedback en stuur aanbiedingen via gekozen kanalen volgens hun toestemmingen.

Feedback en reputatie

Verzamel feedback via handige kanalen, volg beoordelingen per locatie en help uw team tijdig te reageren.

Gasten-wifi

Help gasten met Wi-Fi verbinden, beheer toegangstijd en volg verbindingen en herhaalbezoeken.

AI en analyses

Bedrijfsrapportages

Volg omzet, vraag, teamprestaties en kosten vanaf telefoon of computer, voor één zaak of de hele keten.

Slimme gerechtaanbevelingen

Stel dranken, desserts en extra's voor bij gekozen gerechten, vóór het winkelmandje en tijdens afrekenen.

AI-assistent voor eigenaren

Vraag AI naar verkoop, kosten en gasten en ontvang grafieken, actie-ideeën en adviezen voor beslissingen van de eigenaar.

Uw team

Training

Train medewerkers met gezamenlijke materialen: artikelen, opdrachten en toetsen met kenniscontrole en voortgangsbewaking.

Checklists

Organiseer openen en sluiten van diensten met checklists en controleer taken via fotoverslagen.

Teamfeedback / eNPS

Verzamel teamfeedback via eNPS en eigen enquêtes en volg antwoorden en veranderingen over tijd.

Ontdek hoe het platform voor uw zaak kan werken

In 20 minuten tonen we relevante functies en beantwoorden we vragen. Daarna bespreken we eventueel 14 dagen gratis proberen zonder aanbetaling of verplichting.

Plan een demo

Producten

POS-systeem en restaurantbeheer

Functies

Voor eigenaar en manager

Als u al een POS of kassa heeft

Fiscale registratie

Twee aansluitopties

Functies

Zo starten we

Kassa- / bonprinter

Functies

Wat is nodig voor de inrichting?

Gegevensexport voor boekhouding

Functies

Wat is nodig voor de inrichting?

Verkoopkanalen

Restaurantwebsite

QR-menu

Mobiele gastenapp

Telegram Mini App

Eigen bezorging en afhalen

Digital Menu Board — Menu’s en aanbiedingen op schermen

Outdoor Digital A-Board — Digitale reclame bij uw ingang

Centraal aggregatorportaal

Functies

Voor eigenaar en manager

Bediening en betalingen

Mobiele bediening / POS

Zelfbedieningskiosk

Tafelreserveringen

Betalingen en fooien

Kelner oproepen

Robotober

Functies

Voor eigenaar en manager

Keuken en bedrijfsvoering

Alle bestellingen samen

KDS en keukenprints

Afhaalscherm

Centraal menubeheer

Voorraad en inkoop

Diensten en toegangsrechten

Gasten en marketing

Gasten-CRM

Loyaliteit en aanbevelingen

Aanbiedingen en campagnes

Gastcommunicatie

Feedback en reputatie

Gasten-wifi

AI en analyses

Bedrijfsrapportages

Slimme gerechtaanbevelingen

AI-assistent voor eigenaren

Uw team

Training

Checklists

Teamfeedback / eNPS

Ontdek hoe het platform voor uw zaak kan werken

Processen die meerdere modules combineren

Evenementen en tickets

Zelfbediening en foodcourts

Maaltijdabonnementen