INTERACTIONFQM

Mobiele bediening / POS

Neem orders en betalingen aan met een telefoon of tablet.

Wat het uw zaak oplevert

Bedieningsmedewerkers beheren tafels, sturen wensen naar de keuken en zien hun dienstresultaat in één werkomgeving.

Voor de eigenaar

Stel rechten in, wijs tafels toe en volg annuleringen en betalingen. Draag open tafels aan het einde van de dienst over aan een collega.

Voor gasten en uw team

Het team beheert de order naast de gast. Gasten kunnen afzonderlijk betalen met beschikbare methoden.

Zo werkt het

De medewerker opent de dienst
Kiest een tafel en voegt een bestelling toe
Stuurt gerechten en wensen naar de keuken
Rekent gasten samen of afzonderlijk af
Sluit de dienst en ziet het totaal

Functies van de module

Werkplek voor bediening op de telefoon

Werken via telefoon of tablet in de browser of geïnstalleerde PWA; pushmeldingen zijn ook op het vergrendelde scherm mogelijk met apparaatondersteuning en meldingstoestemming.
Meldingen: bediening oproepen, nieuwe QR-bestelling, rekeningverzoek, bezorging, online betaling en beoordeling
26 interfacetalen, ingebouwde gids en scherm “Wat is er nieuw”
Een nieuwe bestelling verschijnt in de werklijst van de medewerker

Zaal, tafels en gasten

Zaalplan per zone: vrije en bezette tafels, tafel na betaling en tafelklok
Gasten aan tafel: artikelen per gast, extra gast en gerecht verplaatsen tussen gasten
Meerdere rekeningen aan één tafel en rekeningen samenvoegen
Bestelling of gerechten naar een andere tafel verplaatsen; tafel tussen zalen verplaatsen
Alleen de medewerker die de tafel heeft aangenomen beheert deze, indien ingesteld
Tafels toewijzen aan medewerkers

Bestelling opnemen en naar de keuken sturen

Serveervolgorde en opmerkingen bij gerecht en bestelling
Snel gerechten zoeken, maten via knoppen en extra's
Artikel met vrije prijs, bijvoorbeeld een taart op bestelling
Gerecht maken en bewerken vanaf de telefoon: foto, prijs en volume volgens medewerkersrechten
Niet-beschikbaarlijst voor gerechten en losse opties, met zoeken
Artikel annuleren met reden en annulering naar de keuken printen
Koppeling met iiko/Syrve en r_keeper: bestelling, naam van medewerker en opmerking
“Ter plaatse / meenemen” per artikel, “Zum Mitnehmen” op de bon
Tweede gang met een aparte opdracht naar de keuken

Betalingen en documenten

Gesplitste rekening: elke gast betaalt op de eigen manier, met aparte voorlopige rekeningen en bonnen
Log van rekeningwijzigingen, tafel heropenen en betaalmethode wijzigen
Voorlopige rekening printen, handmatig of automatisch bij verzending naar de keuken
Bewirtungsbeleg voor Duitsland
Wisselgeldcalculator, fooien en QR-betaling via de banken van de zaak
Korting per artikel en rekening volgens medewerkersrechten
Cadeaubon als betaalmethode
Knop “Geen wisselgeld”: wisselgeld wordt fooi (binnenkort)
Z-rapport voor bedrijfsvoering in Duitsland; rapport en fiscaal proces worden afgestemd op de gebruikte kassa.

Diensten, rechten en aanvullende processen

Diensten: openen en sluiten, bestellingen overdragen en automatisch sluiten van een vergeten dienst
Kassarapport per dienst en medewerker, rapport printen
Tickets bij de ingang controleren met de camera
Bij een korte verbindingsonderbreking blijft de bestelling op het apparaat en wordt deze naar de keuken gestuurd zodra het netwerk terug is. Internet is vereist; offline betalingen aannemen is niet mogelijk.
Instelbare rechtenmatrix per rol

Aansluiting en voorwaarden

Compatibele telefoon of tablet en internet
Zalen, tafels, medewerkers en rechten
Kassa, printers en betaalmethoden

Betaalmethoden, afdrukken en kassakoppelingen worden voor de apparatuur van de zaak ingesteld. Internet is vereist.

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er bij een korte verbindingsonderbreking?

Internet is vereist. De bestelling wordt op het apparaat bewaard en verstuurd na herstel van de verbinding. Offline betalingen aannemen is niet mogelijk.

Kunnen we onze eigen kassa gebruiken?

Er zijn koppelingen voor Syrve/iiko en r_keeper, en Lightspeed via HubRise. De uitwisseling wordt voor uw configuratie gecontroleerd.

We laten het zien aan de hand van uw zaak

We bespreken uw processen, tonen de benodigde functies en kiezen passende modules. We richten de oplossing gratis in en trainen uw team. 14 dagen testen — u beslist zelf of u daarna gaat betalen.

Plan een demo

Werkt met dit product

Ontdek hoe het platform voor uw zaak kan werken

In 20 minuten tonen we relevante functies en beantwoorden we vragen. Daarna bespreken we eventueel 14 dagen gratis proberen zonder aanbetaling of verplichting.