INTERACTIONFQM

Cameriere mobile / POS

Ricevi ordini e pagamenti da telefono o tablet.

Cosa offre al tuo locale

I camerieri gestiscono tavoli, inviano richieste alla cucina e vedono i risultati del turno in una sola interfaccia.

Per il titolare

Configura autorizzazioni, assegna tavoli e controlla annullamenti e pagamenti. Passa i tavoli aperti a un collega a fine turno.

Per ospiti e team

Il team gestisce gli ordini accanto all’ospite. Gli ospiti possono pagare separatamente con i metodi disponibili.

Come funziona

Il cameriere apre il turno
Seleziona il tavolo e inserisce l’ordine
Invia piatti e richieste alla cucina
Incassa il conto insieme o separatamente
Chiude il turno e consulta il riepilogo

Funzioni del modulo

La postazione del cameriere sul telefono

Utilizzo da telefono o tablet, nel browser o come PWA installata; le notifiche push sono disponibili anche a schermo bloccato se il dispositivo le supporta e sono state autorizzate.
Notifiche: chiamata del cameriere, nuovo ordine QR, richiesta del conto, consegna, pagamento online e recensione
Interfaccia in 26 lingue, guida integrata e schermata «Novità»
Il nuovo ordine appare nell’elenco di lavoro del cameriere

Sala, tavoli e ospiti

Planimetria per zone: tavoli liberi, occupati e già pagati, con timer per tavolo
Ospiti al tavolo: voci per ospite, aggiunta di un ospite e trasferimento di piatti tra ospiti
Più conti per lo stesso tavolo e unione dei conti
Trasferimento di ordini o piatti a un altro tavolo e spostamento di tavoli tra sale
Solo il cameriere che ha preso in carico il tavolo può gestirlo, se configurato
Assegnazione dei tavoli ai camerieri

Presa dell’ordine e invio alla cucina

Ordine di servizio delle portate e commenti sui piatti e sull’ordine
Ricerca rapida dei piatti, formati selezionabili con pulsanti e aggiunte
Voce a prezzo libero, ad esempio una torta su ordinazione
Creazione e modifica dei piatti direttamente dal telefono: foto, prezzo e quantità, secondo i permessi del dipendente
Elenco di indisponibilità per piatti e singole opzioni, con ricerca
Annullamento di una voce con motivazione e stampa dell’annullamento in cucina
Collegamento ai POS iiko/Syrve e r_keeper: ordine, nome del cameriere e commento
Indicazione «Sul posto / da asporto» per ogni voce e «Zum Mitnehmen» sulla comanda
Invio della seconda portata in cucina con un comando separato

Pagamenti e documenti

Conto diviso: ogni ospite paga con il proprio metodo, con preconti e scontrini separati
Registro delle modifiche al conto, riapertura del tavolo e cambio del metodo di pagamento
Stampa del preconto, manuale o automatica all’invio in cucina
Bewirtungsbeleg per la Germania
Calcolo del resto, mance e pagamento QR tramite le banche del locale
Sconti sulle singole voci e sul conto secondo i permessi del dipendente
Buono regalo come metodo di pagamento
Pulsante «Tieni il resto»: il resto diventa mancia (in arrivo)
Rapporto Z per i locali in Germania; configurazione del rapporto e del processo fiscale in base al POS utilizzato.

Turni, permessi e scenari aggiuntivi

Turni: apertura e chiusura, passaggio degli ordini a un collega e chiusura automatica dei turni lasciati aperti
Rapporto di cassa per turno e per cameriere, con stampa
Controllo dei biglietti all’ingresso tramite fotocamera
In caso di breve interruzione della connessione, l’ordine del cameriere viene salvato sul dispositivo e inviato alla cucina quando la rete torna disponibile. È necessaria una connessione internet; non è possibile incassare pagamenti offline.
Matrice dei permessi configurabile per ruolo

Configurazione e condizioni

Telefono o tablet compatibile e connessione internet
Sale, tavoli, dipendenti e permessi
POS, stampanti e metodi di pagamento

Metodi di pagamento, stampa e integrazioni di cassa vengono configurati per le attrezzature del locale. È necessaria una connessione internet.

Domande frequenti

Cosa succede durante una breve interruzione della connessione?

È necessaria una connessione internet. L’ordine del cameriere viene salvato sul dispositivo e inviato quando la connessione viene ripristinata. Non è possibile incassare pagamenti offline.

Posso usare il mio POS?

Sono previsti collegamenti a Syrve/iiko e r_keeper, mentre Lightspeed si collega tramite HubRise. I dati scambiati vengono verificati per la tua configurazione.

Lo mostriamo con l'esempio del tuo locale

Analizziamo i processi, mostriamo le funzioni utili e scegliamo i moduli. Configurazione e formazione sono gratuite. Dopo 14 giorni di prova decidi tu se passare a un piano a pagamento.

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