INTERACTIONFQM

Produits

Menus, commandes, paiements, cuisine et clients dans un seul système. Tous les produits sont présentés ci-dessous, avec leur utilité visible d’un coup d’œil.

InteractionFQM POS

Système POS et gestion du restaurant

Utilisez InteractionFQM comme système principal pour commandes, paiements et gestion, ou connectez-le à votre POS pour étendre ses fonctions.

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L’apport pour votre établissement

Reliez service, cuisine, stocks, personnel et analyses. Travaillez sur une plateforme ou gardez votre POS habituel en ajoutant les services numériques InteractionFQM.

Fonctions

  • Tables et clients. Plan de salle, articles par client, ajouts de commande, transferts de plats et de tables, regroupement et partage des additions.
  • Serveurs et caissiers. Commande sur téléphone ou tablette compatible, tailles et suppléments, commentaires, prix libre et annulations selon les droits du personnel.
  • Cuisine et bar. Impression par catégorie et plat, langue distincte des tickets cuisine, commentaires et annulations. Les écrans cuisine sont connectés selon un processus convenu.
  • Paiements et services. Espèces, services de paiement connectés, pourboires, notes provisoires et rapports de service par moyen de paiement.
  • Gestion de l’établissement. Menu, stocks, recettes, coût matière, rôles et droits, formation et analyses via les modules choisis.

Pour les propriétaires et responsables

Choisissez la configuration adaptée et gérez les processus connectés depuis un tableau de bord. Le système peut réduire la double saisie et le travail manuel.

Si vous avez déjà un POS ou une caisse

Connectez un système compatible directement ou via HubRise. Données, sens et fréquence de synchronisation dépendent de l’API et de l’intégration. Nous vérifierons les échanges nécessaires avant lancement.

Fiscalisation, paiements et équipements sont connectés selon le pays, les modules et la configuration. Les exigences d’enregistrement et d’exploitation de la caisse sont vérifiées pour l’établissement. La compatibilité du POS externe est vérifiée avant lancement.

Fiscalisation

Fiscalisation

Utilisez la fiscalisation via l’intégration InteractionFQM avec fiskaly ou via les services fiscaux de votre établissement. Nous choisirons une connexion adaptée au pays et au système de caisse.

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L’apport pour votre établissement

Reliez les paiements clients au service fiscal dans le processus de caisse convenu. Avant lancement, nous identifions le système chargé de la fiscalisation, le responsable de sa configuration et la vérification du résultat.

Deux options de connexion

  • Via un service fiscal connecté. Pour les pays UE pris en charge : fiskaly (TSE en Allemagne) ; pour l’Ukraine : Checkbox ; pour le Kazakhstan : Webkassa et TipTopPay. Configuration et démarches d’enregistrement sont définies pour votre établissement.
  • Via vos propres services. Conservez le service fiscal ou système de caisse existant si la méthode disponible permet l’échange convenu avec InteractionFQM. Nous vérifions compatibilité et périmètre avant mise en place.

Fonctions

  • Choisissez une configuration fiscale adaptée au pays, au POS et au processus de paiement.
  • Convenez des données nécessaires et de l’interaction entre plateforme et service.
  • Vérifiez traitement des paiements et documents dans la configuration convenue.
  • Distinguez les fonctions fiscales de l’impression de reçus sur équipement compatible.

Comment nous lançons

  1. Confirmons pays, entité juridique, POS et service fiscal existant.
  2. Choisissons la connexion, vérifions l’API ou autre méthode disponible et convenons du périmètre et du coût.
  3. Configurons la connexion, effectuons des opérations test et vérifions les documents avec le salarié responsable.

La disponibilité dépend du pays, du POS, du service et de l’API ou méthode de connexion prise en charge. Conditions du prestataire fiscal, inscriptions nécessaires et coûts sont confirmés séparément. Posséder un POS ou une imprimante ne prouve pas à lui seul la conformité fiscale ; les exigences sont vérifiées pour chaque établissement.

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Imprimante de caisse / reçus

Imprimante de caisse / reçus

Imprimez notes provisoires, reçus clients et rapports de service sur une imprimante compatible.

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L’apport pour votre établissement
  • Les documents clients sont émis dans le processus de caisse convenu.
  • Compatibilité et exigences des équipements sont vérifiées avant connexion.
  • Le personnel émet les reçus dans le processus de caisse habituel.

Fonctions

Imprimez notes provisoires, reçus clients et rapports de service sur une imprimante compatible.

Que faut-il pour la configuration ?

  1. Vérifier le modèle d’imprimante et le mode de connexion.
  2. Configurer documents, présentation et moments d’impression.
  3. Vérifier note provisoire, paiement et rapport de service sur une commande test.

Les imprimantes compatibles Epson, Star et ESC/POS sont prises en charge. Le Bewirtungsbeleg allemand est disponible dans le processus de paiement concerné. L’impression d’un document ne remplace pas à elle seule la fiscalisation.

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Export de données pour la comptabilité

Export de données pour la comptabilité

Exportez dans Excel la période nécessaire et transmettez le fichier au comptable pour traitement.

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L’apport pour votre établissement
  • Les données de ventes et paiements sont disponibles pour traitement ultérieur.
  • Le propriétaire contrôle la période et le contenu de l’export.
  • Le comptable reçoit un fichier ; import et comptabilité se poursuivent dans son système.

Fonctions

Exportez dans Excel la période nécessaire et transmettez le fichier au comptable pour traitement.

Que faut-il pour la configuration ?

  1. Choisissez la période et les données nécessaires.
  2. Exportez le fichier Excel.
  3. Transmettez le fichier au comptable pour vérification et traitement.

L’export d’un fichier n’est pas une synchronisation automatique avec un logiciel comptable. Convenez des champs et de la procédure avec votre comptable.

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Canaux de vente

Tableau de bord unifié des agrégateurs

Tableau de bord unifié des agrégateurs

Reliez les commandes des services de livraison pris en charge aux processus de l’établissement. Nous vérifions les possibilités de connexion pour chaque canal.

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L’apport pour votre établissement

Réception des commandes, statuts et mises à jour du menu sont des fonctions d’intégration différentes. Nous vérifions les actions prises en charge et les conditions de connexion de chaque service avant lancement.

Fonctions

  1. Choisissons les services de livraison et vérifions les échanges disponibles.
  2. Convenons de la correspondance des plats, modificateurs et statuts.
  3. Vérifions une commande test, son transfert en cuisine et la gestion des erreurs.

Pour les propriétaires et responsables

Les propriétaires comparent les résultats des canaux externes connectés.

L’équipe passe moins souvent d’une tablette de livraison à l’autre.

Réception des commandes et mise à jour du menu sont deux opérations différentes. Les possibilités de Wolt, Uber Eats, Glovo, Bolt et autres dépendent de la connexion précise. Nous ne promettons pas d’export automatique du menu avant confirmation de sa disponibilité.

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Service et paiements

Robot serveur

Robot serveur

Intégrez des robots de service compatibles au parcours de livraison des plats en salle.

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L’apport pour votre établissement

Les clients commandent via le menu QR, un robot compatible apporte les plats et les clients les prennent eux-mêmes. Équipements, itinéraires et possibilités de connexion sont vérifiés séparément.

Fonctions

  1. Vérifions compatibilité du robot et itinéraire.
  2. Recevons la commande via le menu QR.
  3. Apportons les plats à table pour que les clients les prennent eux-mêmes.

Pour les propriétaires et responsables

Les propriétaires vérifient équipements, itinéraires et possibilités de connexion.

Le robot assiste la livraison des plats sur un itinéraire vérifié en salle.

Compatibilité, pays, équipements et possibilités de connexion sont vérifiés séparément.

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Cuisine et opérations

Clients et marketing

AI et analyses

Votre équipe

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En 20 minutes, nous montrons les fonctions pertinentes et répondons aux questions. Nous pourrons ensuite discuter d’un essai gratuit de 14 jours, sans dépôt ni engagement.

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Des scénarios qui réunissent plusieurs modules