INTERACTIONFQM

Tarifs

Abonnement mensuel hors TVA. Mêmes conditions des offres sur les différents marchés.

05 / INTERACTIONFQM

Des offres claires. Une plateforme.

Abonnement mensuel hors TVA. Mêmes conditions des offres sur les différents marchés.

Devise

Prix hors TVA. Les montants convertis sont indicatifs ; le contrat détermine la devise de facturation et les conditions de paiement.

Composition du coût

Abonnement payant: À partir de 19 € par mois, hors TVA. Les fonctions de chaque offre figurent ci-dessous.
Configuration et formation: Nous convenons du périmètre de configuration, migration du menu et formation avant de commencer.
Application mobile clients: Démarrage — Application serveur. Complet — Application clients.
Intégrations et équipements: Nous vérifions POS et appareils. Connexions supplémentaires, équipements et services tiers sont détaillés séparément.
Paiements et conditions contractuelles: Nous précisons frais de paiement, durée, renouvellement et résiliation avant connexion.

Gratuit

Pour les nouveaux établissements

0 €/ mois

Créez votre présence en ligne et présentez votre menu.

Site de l’établissement
Menu multilingue — jusqu’à 20 plats

Commencer gratuitement

Minimal

Présence numérique

19 €/ mois

Hors TVA

Site du restaurant
Menu QR pour les clients
Recommandations intelligentes de plats
Gestion des avis
Analyse des avis
Plusieurs langues
Gestion centralisée du menu

Réserver une démo

Démarrage

Automatisation en salle

67 €/ mois

Hors TVA

Tout dans Minimal
Application mobile serveur
Libre-service clients
Appeler un serveur
À emporter
Réservation de tables
Telegram Mini App
Rôles et sessions de caisse
Rapports des ventes et commandes

Réserver une démo

Basique

Paiements et intégrations

138 €/ mois

Hors TVA

Tout dans Démarrage
Système POS et borne libre-service
KDS et impression cuisine · Écran de retrait
Paiements et pourboires
Intégration POS / caisse
Wi-Fi clients
Livraison propre
Digital Menu Board · Outdoor Digital A-Board
fiskaly · Connexion distincte

Réserver une démo

Complet

Plateforme AI pour la croissance

174 €/ mois

Hors TVA

Tout dans Basique
Application mobile clients
Tableau de bord agrégateurs (Wolt, Bolt, Uber Eats)
Système CRM
Programmes de fidélité
Outils marketing
Assistant AI du dirigeant et analyses
Stocks, coût matière et achats
Personnel : services, formation, checklists et eNPS

Réserver une démo

Comparer toutes les fonctions

Chaque offre supérieure comprend les fonctions de la précédente. Conditions des connexions et services tiers confirmées séparément.

↗ Connexion distincte. Équipements et services tiers ne sont pas inclus dans l’abonnement. Compatibilité, conditions et coûts sont convenus séparément.

Canaux de vente

Canaux de vente
Fonction	Minimal19 € / mois	Démarrage67 € / mois	Basique138 € / mois	Complet174 € / mois
Site web du restaurant
Domaine propre et identité visuelle	Incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Tables, clients et additions séparées	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Menu, offres, horaires et carte	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Commandes et autres services via les modules connectés	Incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Réseau d’établissements et choix du site le plus proche	Incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Abonnements repas : demande WhatsApp et facture	Incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Menu QR
Langues, photos, ingrédients, allergènes et nutrition	Incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Tailles, options et suppléments tarifés séparément	Incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Recherche, catégories programmées et articles indisponibles	Incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Commentaires sur les plats et ordre de service	Incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Appeler un serveur	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Paiements et pourboires	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Horaires du menu, Happy Hour et codes promotionnels	Incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Application mobile clients
Historique et renouvellement des commandes	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Commande en cours et statut	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Avantages et billets achetés avec codes QR	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Gestion du profil et des consentements	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Billets avec codes QR et gestion des données personnelles	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Telegram Mini App
Accès au menu via Telegram	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Tables, clients et additions séparées	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Paiements et pourboires	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Notifications de statut aux clients	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Bot de l’établissement pour commandes et avis	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Livraison et vente à emporter propres
Frais de livraison et commande minimale	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Livraison offerte au-delà du seuil choisi	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Retrait programmé dans le point choisi	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Statuts de commande et options de paiement	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Numéro de commande sur le téléphone du client	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Étapes d’avancement de la commande	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Codes des créateurs et analyses	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Reçus par e-mail, avis et avantages après livraison	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Digital Menu Board — Menus et offres sur écrans
Photos des plats, prix et offres	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Synchronisation avec iiko/Syrve et HubRise	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Diapositives promotionnelles avec codes QR	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Affichage en deux langues	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Mise à jour centralisée des écrans	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Outdoor Digital A-Board — Affichage numérique à l’entrée
Plats et prix devant l’entrée	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Offres sur écran numérique	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Lien QR vers le menu	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Contenus à l’image de l’établissement	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
À emporter	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse

Service et paiements

Service et paiements
Fonction	Minimal19 € / mois	Démarrage67 € / mois	Basique138 € / mois	Complet174 € / mois
POS	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Serveur mobile / POS
Tables, clients et additions séparées	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Ajouts de commande, transfert d’articles et partage des additions	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Impression cuisine, annulations et notes provisoires	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Paiements, pourboires et rapport de service	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Remises, bons et documents fiscaux	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Droits du personnel, services et rapport de caisse	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Borne libre-service
Commande QR sans affectation à une table	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Libre-service sur téléphone ou appareil compatible	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Numéro de commande et page de statut	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Connexion des commandes aux paiements et à la cuisine	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Étiquette de sac et QR de suivi sur le reçu	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Réservation de tables
Bouton de réservation externe sur le site et le menu	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Bientôt : choix natif de table et plan de salle	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Bientôt : créneaux de réservation et analyses	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Rapport de billets avec filtres	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Paiements et pourboires
Paiement de l’addition sur téléphone	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Prépaiement ou paiement après commande	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Pourboires sur une ligne distincte	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Remboursements via connexions prises en charge	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Partage des additions et répartition par article avec Monobank	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Remboursements et intégrations fiscales selon le pays	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Appeler un serveur
Motifs prédéfinis et texte libre	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Minuteur d’attente et annulation de l’appel	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Notifications et prise en charge	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Boutons personnalisables sur la page de table	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse

Cuisine et opérations

Cuisine et opérations
Fonction	Minimal19 € / mois	Démarrage67 € / mois	Basique138 € / mois	Complet174 € / mois
Commandes unifiées
Flux de commandes avec sources	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Statuts et son de nouvelle commande	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Commandes téléphoniques depuis le tableau de bord	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Impression, remboursements et transfert au POS	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Analyse ABC des plats et export XLS par type de commande	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
KDS et impression en cuisine
Impression par catégorie et plat	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Langue et format des tickets cuisine	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Commentaires et annulations	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Panneau des statuts de commande	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Minuteurs, alertes de temps et postes séparés	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Bouton d’envoi en cuisine sans caissier	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Écran de retrait
Numéro de commande sur le téléphone du client	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Étapes d’avancement de la commande	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Notification de commande prête sur Telegram	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Écran physique de retrait — bientôt disponible	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Gestion centralisée du menu
Import de menu et vérification des traductions	Incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Tailles, ingrédients, nutrition et allergènes	Incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Synchronisation avec un POS compatible	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Modification mobile selon les droits	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Application mobile clients	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Serveur mobile / POS	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Historique des modifications et mises à jour des menu boards	Incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Stocks et achats
Stocks, réceptions et fournisseurs	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Inventaires et sorties avec motifs	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Recettes et produits semi-finis	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Coût matière, majorations et analyse ABC du menu	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Déstockage automatique et prévision des achats selon les stocks	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Factures depuis photos/PDF, Telegram et l’application	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Services et autorisations
Ouverture et transmission du service	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Recettes, espèces et pourboires	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Autorisations individuelles	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Historique des commandes et rapport d’annulation	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Rapport de caisse imprimable et exportable	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Intégrations POS	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Tableau de bord unifié des agrégateurs	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse

Clients et marketing

Clients et marketing
Fonction	Minimal19 € / mois	Démarrage67 € / mois	Basique138 € / mois	Complet174 € / mois
CRM clients
Profil client unifié	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Compte client et historique des commandes	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Connexion par messagerie, e-mail et Google	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Journal des consentements et suppression du compte	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Transfert des avis au CRM	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Fidélité et parrainage
Avantage pour la prochaine visite	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Cartes clients et privilèges	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Codes des créateurs et analyses	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Avantages pour les publications Instagram	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Compte client avec avantages	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Offres et campagnes
Codes promotionnels et remises personnelles	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Menus déjeuner et formules	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Happy Hour et offres 1+1	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Promotions sur le site et le menu QR	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Suggestions AI selon les préférences	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Communication client
Statuts des commandes	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Connexion via Telegram, WhatsApp et e-mail	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Invitations à donner un avis	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Campagnes WhatsApp et coupons	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Chat AI avec transfert à un responsable	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Avis et réputation
Avis avec photos et messages vocaux	Incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Google, Tripadvisor, 2GIS et Yandex	Incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Notifications et suivi des réponses	Incluse	Incluse	Incluse	Incluse
CSAT, NPS, CES et PMF	Incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Analyse AI et brouillons de réponse	Incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Wi-Fi clients
Informations du réseau sur la page de table	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Connexion via un portail clients	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse
Inscription et consentement des clients	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Accès prolongé après une commande	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Analyse des visites répétées	Non incluse	Non incluse	Incluse	Incluse

AI et analyses

AI et analyses
Fonction	Minimal19 € / mois	Démarrage67 € / mois	Basique138 € / mois	Complet174 € / mois
Rapports des ventes et commandes	Non incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Rapports d’activité
Recettes, panier moyen et paiements	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Analyse des plats, tables et serveurs	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Stocks, recettes et pertes	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Rapports sur Telegram et par e-mail	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Analyse AI des graphiques et recommandations	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Recommandations intelligentes de plats
Suggestions du serveur numérique	Incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Plats populaires et plats sélectionnés par vous	Incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Associations sur la page du plat	Incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Ventes additionnelles dans le panier	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Textes et boutons multilingues	Incluse	Incluse	Incluse	Incluse
Assistant AI du dirigeant
Réponses avec graphiques fondés sur les données	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Idées promotionnelles pour les heures creuses	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Import de menu et recettes avec l’AI	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Analyse des avis et brouillons de réponse	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Conseils sur le coût matière et plans d’action	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse

Votre équipe

Votre équipe
Fonction	Minimal19 € / mois	Démarrage67 € / mois	Basique138 € / mois	Complet174 € / mois
Formation
Cours multilingues	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Exercices pratiques avec vérification	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Tests avec nouvelle tentative	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Attribution de cours aux salariés	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Progression et temps d’apprentissage	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Checklists
Checklists d’ouverture et de fermeture	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Photos pour chaque point	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Motif de non-réalisation	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Progression et statuts des tâches	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Contrôle du responsable	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Avis de l’équipe / eNPS
Éditeur avec 15 types de questions	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Réponses anonymes ou nominatives	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Codes QR, liens et messageries	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Graphiques, tableaux et Excel	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse
Analyse automatique du sentiment des réponses	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Incluse

Connexion distincte

Équipements et services de prestataires tiers ne sont pas inclus dans l’abonnement. Compatibilité, conditions et coûts sont convenus séparément.

Connexion distincte
Fonction	Minimal19 € / mois	Démarrage67 € / mois	Basique138 € / mois	Complet174 € / mois
fiskaly	Non incluse	Non incluse	Connexion distincte	Connexion distincte
Robot serveur	Non incluse	Non incluse	Non incluse	Connexion distincte

Les modules et intégrations inclus figurent dans votre proposition. Paiements, équipements et services tiers peuvent être facturés séparément.

Des mois offerts avec le paiement anticipé

Payez 6 mois et recevez 1 mois offert ; payez 12 et recevez-en 3 ; payez 24 et recevez-en 6. Les mois offerts prolongent l’accès à l’offre choisie.

Économisez environ 14%

6+ 1

Payez 6 moisRecevez 1 mois offert

Accès total 7 mois

Réserver une démo

Économisez 20%

12+ 3

Payez 12 moisRecevez 3 mois offerts

Accès total 15 mois

Réserver une démo

Plus de mois offerts

24+ 6

Payez 24 moisRecevez 6 mois offerts

Accès total 30 mois

Réserver une démo

Une autre façon de payer : 1% des commandes traitées

Vous préférez une tarification à l’usage ? Au lieu d’un abonnement fixe, choisissez 1% du montant des commandes traitées par InteractionFQM. Toutes les fonctions de l’offre Complet sont incluses.

300 €Dépôt pour le paiement des commissions

1%Commission déduite du dépôt

Vous versez 300 € sur un dépôt. Une commission de 1% sur les commandes traitées est déduite du solde. Le dépôt est une avance sur ces commissions, pas un supplément aux 1%.

Exemple hors TVA : commandes de 1 000 € → commission 10 € → dépôt restant 290 €.

Base de calcul, rechargement, remboursement du dépôt et résiliation sont définis au contrat.

Réserver une démo

Découvrez comment la plateforme peut fonctionner pour votre établissement

En 20 minutes, nous montrons les fonctions pertinentes et répondons aux questions. Nous pourrons ensuite discuter d’un essai gratuit de 14 jours, sans dépôt ni engagement.

Réserver une démo

Ce que nous prenons en compte pour choisir votre formule

Formule gratuite : site web et menu multilingue jusqu’à 20 plats.
Commandes, paiements, livraison, billets, formation et autres processus sont proposés dans les modules et la formule correspondants.
Les frais de paiement, le matériel et les conditions des services externes sont discutés séparément.
Nous créons et configurons la solution choisie, formons votre équipe et proposons 14 jours d’essai. Le client décide lui-même s’il passe à une formule payante.

Pendant la démonstration, nous présenterons le processus souhaité et définirons le périmètre de la connexion avant le lancement.