INTERACTIONFQM

Produtos

Menus, pedidos, pagamentos, cozinha e clientes num único sistema. Conheça todos os produtos e as suas funções abaixo.

InteractionFQM POS

Sistema POS e gestão do restaurante

Utilize InteractionFQM como sistema principal para pedidos, pagamentos e gestão do estabelecimento ou ligue-o ao seu POS atual para ampliar as suas capacidades.

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O que oferece ao seu estabelecimento

Ligue o atendimento, a cozinha, os stocks, a equipa e a análise de dados. Trabalhe numa única plataforma ou mantenha o POS que conhece e adicione os serviços digitais InteractionFQM.

Funcionalidades

  • Mesas e clientes. Planta da sala, artigos por cliente, pedidos adicionais, transferência de pratos e mesas, junção e divisão de contas.
  • Empregados de mesa e operadores de caixa. Pedidos num telemóvel ou tablet compatível, tamanhos e extras, comentários, preços abertos e anulações de acordo com as permissões da equipa.
  • Cozinha e bar. Impressão por categoria e prato, idioma separado para os talões de cozinha, comentários e anulações. Os ecrãs de cozinha são ligados através de um processo acordado.
  • Pagamentos e turnos. Numerário, serviços de pagamento ligados, gorjetas, consultas de mesa e relatórios de turno por método de pagamento.
  • Gestão do estabelecimento. Menu, stocks, fichas técnicas, custos dos pratos, funções e permissões, formação e análise de dados através dos módulos selecionados.

Para proprietários e gestores

Escolha a configuração adequada e gira os processos ligados num único painel. O sistema pode ajudar a reduzir a introdução repetida de dados e o trabalho manual.

Se já utiliza um POS ou uma caixa

Ligue um sistema compatível diretamente ou através do HubRise. O âmbito dos dados, os sentidos e a frequência da sincronização dependem da API e da implementação da integração. Verificaremos os processos de troca de dados necessários antes do lançamento.

A fiscalização, os pagamentos e os equipamentos são ligados de acordo com o país, os módulos selecionados e a configuração. Os requisitos de registo e funcionamento da caixa são verificados para o seu estabelecimento. A compatibilidade com POS externos é verificada antes do lançamento.

Fiscalização

Fiscalização

Utilize a fiscalização através da integração de InteractionFQM com fiskaly ou através de outros serviços fiscais utilizados pelo seu estabelecimento. Escolheremos uma configuração adequada ao país e ao sistema POS.

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O que oferece ao seu estabelecimento

Ligue os pagamentos dos clientes a um serviço fiscal no âmbito de um processo de caixa acordado. Antes do lançamento, identificamos o sistema que realiza a fiscalização, quem é responsável pela configuração e como se verifica o resultado.

Duas opções de ligação

  • Através de um serviço fiscal ligado. Para os países da UE suportados: fiskaly (TSE na Alemanha); para a Ucrânia: Checkbox; para o Cazaquistão: Webkassa e TipTopPay. A configuração e os registos necessários são definidos para o seu estabelecimento.
  • Através dos serviços do seu estabelecimento. Mantenha o seu serviço fiscal ou sistema de caixa atual se o método de ligação disponível permitir a troca de dados acordada com InteractionFQM. Verificamos a compatibilidade e o âmbito da integração antes da implementação.

Funcionalidades

  • Escolha uma configuração fiscal adequada ao país, ao sistema POS e ao processo de pagamento.
  • Acorde os dados necessários e a interação entre a plataforma e o serviço selecionado.
  • Verifique o processamento dos pagamentos e os documentos na configuração acordada.
  • Distinga as funções do serviço fiscal da impressão de recibos para clientes em equipamentos compatíveis.

Como lançamos

  1. Confirme o país, a entidade jurídica, o POS e o serviço fiscal atual.
  2. Selecione uma opção de ligação, verifique a API ou outro método de troca de dados disponível e acorde o âmbito e o custo.
  3. Configure a ligação, realize transações de teste e verifique os documentos com o colaborador responsável.

A disponibilidade depende do país, das capacidades do POS, do serviço selecionado e da API ou método de ligação suportado. As condições do prestador fiscal, os registos necessários e os custos do serviço são confirmados separadamente. A existência de um POS ou de uma impressora não demonstra, por si só, a conformidade fiscal; os requisitos são verificados para cada estabelecimento.

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Impressora de caixa / recibos

Impressora de caixa / recibos

Imprima consultas de mesa, recibos para clientes e relatórios de turno numa impressora de recibos compatível.

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O que oferece ao seu estabelecimento
  • Os documentos dos clientes são emitidos no âmbito do processo de caixa acordado.
  • A compatibilidade e os requisitos dos equipamentos são verificados antes da ligação.
  • A equipa emite recibos para os clientes no processo de caixa que já conhece.

Funcionalidades

Imprima consultas de mesa, recibos para clientes e relatórios de turno numa impressora de recibos compatível.

O que é necessário para a configuração?

  1. Verifique o modelo da impressora e o método de ligação.
  2. Configure os documentos, a formatação e os momentos de impressão.
  3. Verifique a consulta de mesa, o pagamento e o relatório de turno com um pedido de teste.

São suportadas impressoras compatíveis Epson, Star e ESC/POS. O comprovativo alemão Bewirtungsbeleg está disponível no processo de pagamento correspondente. A impressão de um documento não substitui, por si só, a fiscalização.

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Exportação de dados para a contabilidade

Exportação de dados para a contabilidade

Exporte os dados para Excel para o período pretendido e envie-os ao seu contabilista para tratamento posterior.

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O que oferece ao seu estabelecimento
  • Os dados de vendas e pagamentos estão disponíveis para tratamento posterior.
  • Os proprietários controlam o período e o conteúdo da exportação.
  • O contabilista recebe um ficheiro; a importação e o tratamento contabilístico posterior são realizados no seu sistema.

Funcionalidades

Exporte os dados para Excel para o período pretendido e envie-os ao seu contabilista para tratamento posterior.

O que é necessário para a configuração?

  1. Escolha o período e os dados necessários.
  2. Exporte o ficheiro Excel.
  3. Envie o ficheiro ao seu contabilista para verificação e tratamento.

A exportação de um ficheiro não é uma sincronização automática com software de contabilidade. Acorde os campos e o procedimento de tratamento com o seu contabilista.

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Canais de venda

Painel único de agregadores

Painel único de agregadores

Ligue os pedidos dos serviços de entrega suportados aos processos do seu estabelecimento. Verificamos as possibilidades de ligação de cada canal.

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O que oferece ao seu estabelecimento

Receção de pedidos, estados e atualização de menus são funções de integração distintas. Antes do lançamento, verificamos as operações suportadas e as condições de cada serviço para o seu estabelecimento.

Funcionalidades

  1. Escolha os serviços de entrega e verifique a troca de dados disponível.
  2. Acorde a correspondência entre pratos, modificadores e estados.
  3. Verifique um pedido de teste, o envio para a cozinha e o tratamento de erros.

Para proprietários e gestores

Os proprietários comparam os resultados dos canais externos de venda ligados.

A equipa alterna menos vezes entre os tablets das diferentes plataformas de entrega.

A receção de pedidos e a atualização do menu são operações diferentes. As possibilidades do Wolt, Uber Eats, Glovo, Bolt e outros serviços dependem da ligação específica. Não prometemos a exportação automática do menu sem antes confirmar a sua disponibilidade.

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Serviço e pagamentos

Robô empregado de mesa

Robô empregado de mesa

Integre robots de serviço compatíveis no processo de entrega de pratos pela sala.

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O que oferece ao seu estabelecimento

Os clientes pedem pelo menu QR, um robot compatível leva os pratos à mesa e os clientes retiram-nos. Equipamento, percursos e possibilidades de ligação são verificados separadamente.

Funcionalidades

  1. Verifique a compatibilidade do robô e o percurso.
  2. Receba o pedido do cliente pelo menu QR.
  3. Leve os pratos à mesa para os clientes os retirarem.

Para proprietários e gestores

Os proprietários verificam os equipamentos, os percursos e as possibilidades de ligação.

O robô apoia a entrega dos pratos por um percurso verificado na sala.

A compatibilidade, o país, os equipamentos e as possibilidades de ligação são verificados separadamente.

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Cozinha e operações

Clientes e marketing

IA e análise

A sua equipa

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Em 20 minutos, mostraremos as funcionalidades relevantes e responderemos às perguntas. Depois, podemos discutir 14 dias de teste gratuito, sem depósito nem compromisso.

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Processos que combinam vários módulos