Para o proprietário
Defina percentagem e validade das recompensas, apresente cartões de cliente e acompanhe códigos de criadores de conteúdo. A disponibilidade de pontos automáticos e recompensas por indicação é verificada para a configuração.
INTERACTIONFQM
Fidelização e recomendações
Ajude os clientes a regressar com recompensas para a próxima visita, cartões de cliente, ofertas e recomendações a amigos.
O que oferece ao seu estabelecimento
Uma recompensa com validade clara ajuda a manter a relação sem condições complicadas.
Para clientes e a sua equipa
Os clientes veem quando a recompensa fica ativa e o último dia para a utilizar.
Como funciona
O cliente conclui o pedido
Recebe uma oferta para a próxima visita
Consulta a validade e as condições na conta
Regressa e utiliza o bónus disponível
Funcionalidades do módulo
Um motivo para regressar
- Desconto na próxima visita: percentagem e validade definidas pelo estabelecimento
- O bónus começa a valer no dia operacional seguinte, não na mesma noite
- Janela de bónus após o pedido; o bónus fica visível na conta do cliente
Cartões e níveis de fidelização
- Secção «Cartões de cliente» na página inicial: até quatro níveis com condições e vantagens
- Cashback e níveis de fidelização com atribuições: a disponibilidade de atribuições automáticas para a sua configuração é confirmada na ligação.
- Cartão pessoal do cliente por QR e na Wallet
- Acumulação de bónus, histórico de atribuições e progresso para o nível seguinte — com o mecanismo de fidelização acumulativa ligado.
Recomendações e promoção
- Banners «Traga um amigo» e «Publique a hashtag» na página inicial
- Programa de recomendação «Traga um amigo» com atribuição de bónus: a disponibilidade do mecanismo é confirmada para a configuração escolhida.
- Bónus por publicação ou partilha no Instagram após o pagamento
- Códigos promocionais de bloggers: código próprio, percentagem, atribuição ao blogger e análise por código
Ligação e condições
- Valor e validade do bónus
- Regras de utilização e limitações
- Conjunto confirmado de mecanismos adicionais
As recompensas para a próxima visita e a apresentação do cartão de cliente são descritas separadamente da acumulação automática de pontos e das recompensas por recomendação: a disponibilidade destas últimas é verificada para a sua configuração.
Perguntas frequentes
O bónus pode ser usado imediatamente na mesma conta?
O bónus da próxima visita começa a valer no dia operacional seguinte.
Qual a diferença entre o banner «Traga um amigo» e um programa de recomendação?
O banner divulga a promoção, enquanto o programa regista recomendações e atribui bónus. O mecanismo de atribuição é ligado quando está disponível na configuração escolhida.
Mostramos com o exemplo do seu estabelecimento
Analisamos os seus processos, mostramos as funcionalidades necessárias e selecionamos os módulos. Configuramos a solução e formamos a equipa gratuitamente. Tem 14 dias de teste — a decisão de passar a pagar continua a ser sua.
Agendar demonstraçãoProdutos relacionados
CRM de clientes
Base unificada de clientes do site, menu QR, aplicação e Wi-Fi: contactos, pedidos, preferências, recompensas e consentimentos.
Ofertas e campanhas
Crie promoções, menus combinados e ofertas personalizadas, mostre-as no momento certo e conduza os clientes ao pedido.
Comunicação com clientes
Informe os clientes sobre os pedidos, convide-os a dar opinião e envie ofertas pelos canais escolhidos de acordo com os consentimentos.
Veja como a plataforma pode funcionar no seu estabelecimento
Em 20 minutos, mostraremos as funcionalidades relevantes e responderemos às perguntas. Depois, podemos discutir 14 dias de teste gratuito, sem depósito nem compromisso.
Agendar demonstração