Para o proprietário
Defina motivos de chamada e destinatários das notificações. O processo está ligado à página da mesa e à respetiva sessão.
INTERACTIONFQM
Chamar um empregado de mesa
Os clientes indicam a ajuda de que precisam diretamente no telemóvel.
O que oferece ao seu estabelecimento
O pessoal recebe o motivo e pode preparar-se antes de se aproximar da mesa.
Para clientes e a sua equipa
Os clientes escolhem um motivo em vez de o explicarem repetidamente, e um empregado aceita o pedido.
Como funciona
O cliente lê o QR da mesa
Escolhe o motivo
O empregado aceita a chamada
Aproxima-se tendo em conta o pedido
Funcionalidades do módulo
O cliente escolhe o motivo do contacto
- Motivos predefinidos: talheres, prato, copos, molhos, conta, pedido adicional, esclarecimento do pedido ou alergénios
- «Outro motivo» com texto próprio
- O estabelecimento configura os seus motivos e botões
A equipa recebe e aceita a chamada
- Temporizador de espera para o cliente e cancelamento da chamada
- Notificação push para o empregado, incluindo no ecrã bloqueado de um telefone compatível; a chamada pode ser aceite com um toque.
Chamada a partir da página da mesa
- A chamada está associada ao QR da mesa e à sessão ativa; após o fim da sessão, é necessária uma nova leitura.
- Botões «Chamar o empregado» e «Pagar» na página da mesa
Ligação e condições
- Mesas e funcionários responsáveis
- Motivos da chamada
- Permissões de notificações
Para receber notificações push, os colaboradores devem autorizá-las num dispositivo compatível.
Perguntas frequentes
É possível escrever um motivo próprio?
Sim, é possível escrever o texto do pedido.
A notificação chega a um telefone bloqueado?
Depende do dispositivo, navegador, instalação da aplicação e permissões de notificações push.
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