INTERACTIONFQM

Produkte

Menü, Bestellungen, Zahlungen, Küche und Gäste in einem System. Alle Produkte stehen unten mit einem klaren Überblick über ihre jeweilige Funktion.

InteractionFQM POS

POS-System und Restaurantverwaltung

Nutzen Sie InteractionFQM als Hauptsystem für Bestellungen, Zahlungen und Betriebsführung oder verbinden Sie die Plattform mit Ihrer POS, um deren Funktionen zu erweitern.

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Der Nutzen für Ihren Betrieb

Verbinden Sie Service, Küche, Lager, Personal und Analytik. Arbeiten Sie auf einer Plattform oder behalten Sie Ihre vertraute Kasse und ergänzen Sie digitale InteractionFQM-Dienste.

Funktionen

  • Tische und Gäste. Saalplan, Positionen pro Gast, Nachbestellungen, Verschieben von Gerichten und Tischen sowie Zusammenführen und Aufteilen von Rechnungen.
  • Servicekraft und Kassierer. Bestellung per kompatiblem Smartphone oder Tablet, Größen und Extras, Kommentare, freie Preise und Stornierungen gemäß Mitarbeiterrechten.
  • Küche und Bar. Druck nach Kategorien und Gerichten, separate Bonsprache, Kommentare und Stornierungen. Küchenbildschirme werden nach einem vereinbarten Ablauf angebunden.
  • Zahlung und Schicht. Bargeld, angebundene Zahlungsdienste, Trinkgeld, Vorabrechnungen und Schichtbericht nach Zahlungsarten.
  • Betriebsführung. Menü, Lager, Rezepte, Wareneinsatz, Rollen und Rechte, Schulung und Analytik über ausgewählte Module.

Für Inhaber und Betriebsleiter

Wählen Sie die passende Konfiguration und steuern Sie angebundene Abläufe aus einer Oberfläche. Das System kann doppelte Dateneingaben und manuelle Arbeit reduzieren helfen.

Wenn Sie bereits eine POS oder Kasse haben

Verbinden Sie ein kompatibles System direkt oder über HubRise. Datenumfang, Synchronisierungsrichtungen und -häufigkeit hängen von der API und der Integrationsumsetzung ab. Vor dem Start prüfen wir die benötigten Austauschabläufe.

Fiskalisierung, Zahlungen und Geräte werden entsprechend Land, Modulen und Konfiguration angebunden. Anforderungen an Registrierung und Betrieb der Kasse werden für Ihren Betrieb geprüft. Die Kompatibilität einer externen POS prüfen wir vor dem Start.

Fiskalisierung

Fiskalisierung

Nutzen Sie Fiskalisierung über die InteractionFQM-Integration mit fiskaly oder andere Fiskaldienste auf Ihrer Seite. Wir wählen eine Anbindung passend zu Ihrem Land und Kassensystem.

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Der Nutzen für Ihren Betrieb

Verbinden Sie die Abrechnung mit dem Gast und den Fiskaldienst in einem abgestimmten Kassenablauf. Vor dem Start klären wir, welches System fiskalisiert, wer es einrichtet und wie das Ergebnis geprüft wird.

Zwei Anbindungsvarianten

  • Über einen angebundenen Fiskaldienst. Für unterstützte EU-Länder: fiskaly (in Deutschland TSE); für die Ukraine: Checkbox; für Kasachstan: Webkassa und TipTopPay. Konfiguration und erforderliche Registrierungsschritte werden für Ihren Betrieb festgelegt.
  • Über Dienste auf Ihrer Seite. Behalten Sie Ihren bestehenden Fiskaldienst oder Ihr Kassensystem, wenn die verfügbare Anbindung den abgestimmten Datenaustausch mit InteractionFQM ermöglicht. Kompatibilität und Integrationsumfang prüfen wir vor der Einführung.

Funktionen

  • Fiskalkonfiguration passend zu Land, Kassensystem und Zahlungsablauf wählen.
  • Benötigte Daten und Zusammenspiel der Plattform mit dem gewählten Dienst abstimmen.
  • Abrechnung und Dokumente in der vereinbarten Konfiguration prüfen.
  • Aufgaben des Fiskaldiensts vom Druck des Gästebelegs auf kompatiblen Geräten unterscheiden.

So erfolgt der Start

  1. Land, juristische Person, POS und vorhandenen Fiskaldienst klären.
  2. Anbindungsvariante wählen, API oder anderen Austauschweg prüfen sowie Umfang und Kosten vereinbaren.
  3. Anbindung einrichten, Testzahlungen durchführen und Dokumente gemeinsam mit dem zuständigen Mitarbeiter prüfen.

Die Verfügbarkeit hängt von Land, POS-Funktionen, gewähltem Dienst und unterstützter API oder Anschlussmethode ab. Bedingungen, nötige Registrierungen und Kosten des Fiskalanbieters werden gesondert geklärt. Eine POS oder ein Drucker allein belegen keine steuerrechtliche Konformität; Anforderungen werden für den einzelnen Betrieb geprüft.

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Kassen- / Belegdrucker

Kassen- / Belegdrucker

Drucken Sie Vorabrechnungen, Gästebelege und Schichtberichte auf einem kompatiblen Belegdrucker.

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Der Nutzen für Ihren Betrieb
  • Gästedokumente werden im abgestimmten Kassenablauf ausgegeben.
  • Gerätekompatibilität und Anforderungen werden vor der Anbindung geprüft.
  • Mitarbeiter geben dem Gast den Beleg aus dem vertrauten Kassenablauf aus.

Funktionen

Drucken Sie Vorabrechnungen, Gästebelege und Schichtberichte auf einem kompatiblen Belegdrucker.

Was wird für die Einrichtung benötigt?

  1. Druckermodell und Anschlussart prüfen.
  2. Dokumente, Format und Druckzeitpunkt konfigurieren.
  3. Vorabrechnung, Zahlung und Schichtbericht mit einer Testbestellung prüfen.

Kompatible Epson-, Star- und ESC/POS-Drucker werden unterstützt. Ein Bewirtungsbeleg für Deutschland ist im entsprechenden Abrechnungsablauf verfügbar. Der Dokumentdruck allein ersetzt keine Fiskalisierung.

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Datenexport für die Buchhaltung

Datenexport für die Buchhaltung

Exportieren Sie Daten für den gewünschten Zeitraum nach Excel und übergeben Sie sie Ihrem Buchhalter zur weiteren Bearbeitung.

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Der Nutzen für Ihren Betrieb
  • Verkaufs- und Zahlungsdaten stehen zur weiteren Bearbeitung bereit.
  • Inhaber kontrollieren Zeitraum und Inhalt des Exports.
  • Der Buchhalter erhält eine Datei; Import und weitere Buchung erfolgen in seinem System.

Funktionen

Exportieren Sie Daten für den gewünschten Zeitraum nach Excel und übergeben Sie sie Ihrem Buchhalter zur weiteren Bearbeitung.

Was wird für die Einrichtung benötigt?

  1. Zeitraum und benötigte Berichtsdaten auswählen.
  2. Excel-Datei exportieren.
  3. Datei zur Prüfung und Bearbeitung an den Buchhalter übergeben.

Ein Dateiexport ist keine automatische Synchronisierung mit Buchhaltungssoftware. Felder und Bearbeitungsverfahren stimmen Sie mit Ihrem Buchhalter ab.

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Vertriebskanäle

Zentrales Dashboard für Lieferplattformen

Zentrales Dashboard für Lieferplattformen

Verbinden Sie Bestellungen unterstützter Lieferdienste mit Ihren Betriebsabläufen. Den Anbindungsumfang prüfen wir für jeden Kanal.

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Der Nutzen für Ihren Betrieb

Bestellannahme, Status und Menüaktualisierung sind unterschiedliche Integrationsfunktionen. Unterstützte Aktionen und Anschlussbedingungen jedes Dienstes prüfen wir vor dem Start für Ihren Betrieb.

Funktionen

  1. Lieferdienste auswählen und verfügbaren Datenaustausch prüfen.
  2. Zuordnung von Gerichten, Modifikatoren und Status abstimmen.
  3. Testbestellung, Küchenübergabe und Fehlerbehandlung prüfen.

Für Inhaber und Betriebsleiter

Inhaber vergleichen Ergebnisse angebundener externer Vertriebskanäle.

Das Team wechselt seltener zwischen separaten Tablets der Lieferplattformen.

Bestellannahme und Menüaktualisierung sind verschiedene Vorgänge. Die Möglichkeiten von Wolt, Uber Eats, Glovo, Bolt und anderen Diensten hängen von der jeweiligen Anbindung ab. Automatischen Menüexport versprechen wir erst nach bestätigter Einsatzbereitschaft.

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Service und Zahlung

Serviceroboter

Serviceroboter

Binden Sie kompatible Serviceroboter in die Auslieferung von Gerichten im Gastraum ein.

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Der Nutzen für Ihren Betrieb

Gäste bestellen über die QR-Speisekarte. Ein kompatibler Roboter bringt die Gerichte zum Tisch, wo die Gäste sie selbst entnehmen. Geräte, Wege und Anbindungsmöglichkeiten werden gesondert geprüft.

Funktionen

  1. Kompatibilität und Route des Roboters prüfen.
  2. Gästebestellung über die QR-Speisekarte annehmen.
  3. Gerichte zum Tisch bringen, wo Gäste sie selbst entnehmen.

Für Inhaber und Betriebsleiter

Inhaber prüfen Geräte, Route und Anbindungsmöglichkeiten.

Der Roboter unterstützt die Auslieferung auf einem geprüften Weg im Gastraum.

Kompatibilität, Land, Geräte und Anschlussmöglichkeiten werden gesondert geprüft.

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Küche und Betriebsführung

Gäste und Marketing

KI und Analytik

Ihr Team

Erfahren Sie, wie die Plattform zu Ihrem Betrieb passt

In 20 Minuten zeigen wir Funktionen für Ihre Arbeitsweise und beantworten Fragen. Anschließend besprechen wir einen kostenlosen 14-Tage-Test ohne Kaution und Verpflichtung.

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Abläufe, die mehrere Module verbinden