INTERACTIONFQM

Aplicação móvel para clientes

Pedidos, recompensas e bilhetes numa conta de cliente acessível pelo telemóvel.

O que oferece ao seu estabelecimento

Os clientes regressam facilmente a pedidos anteriores e encontram recompensas ativas. A equipa dispõe de um processo consistente para gerir contactos recorrentes.

Para o proprietário

Configure o acesso à conta de cliente e os serviços ligados. Apresente as ofertas atuais e o histórico de interação.

Para clientes e a sua equipa

Os clientes abrem pedidos, bilhetes ou recompensas na sua conta e gerem as escolhas de consentimento.

Como funciona

O cliente entra na sua conta
Encontra um pedido, bónus ou bilhete
Repete o pedido ou utiliza um serviço disponível

Funcionalidades do módulo

Pedidos e bilhetes sempre à mão

Conta do cliente: histórico de pedidos e botão «Repetir»
Pedido atual e respetivo estado na conta
Bilhetes comprados com QR sempre na conta
Aplicação instalável (ícone no ecrã do telefone)

Novas visitas e contacto com o cliente

Bónus do cliente: desconto na próxima visita e validade
Estado do pedido enviado pelo Telegram
Bónus por publicação ou partilha no Instagram
Programa de recomendação «Traga um amigo» com atribuição de bónus: a disponibilidade do mecanismo é confirmada na ligação.
Notificações push sobre eventos na aplicação; a receção depende da autorização de notificações e do suporte do dispositivo.

Dados e consentimentos do cliente

Gestão de dados pessoais: consentimentos para comunicações, pedido dos próprios dados e eliminação da conta; os registos necessários dos pedidos são conservados.

Ligação e condições

Métodos de acesso à conta
Bónus, pedidos e bilhetes ligados
Dispositivo e permissões de notificações

As recompensas e as recomendações dependem do módulo de fidelização ligado; as permissões de notificações e marketing são geridas separadamente.

Perguntas frequentes

É uma aplicação de uma loja de aplicações?

É uma PWA: um serviço web instalável. A possibilidade de instalação depende do dispositivo e do navegador.

Todos os mecanismos de bónus ficam disponíveis de imediato?

Não. Os bónus e processos adicionais dependem dos módulos ligados.

Mostramos com o exemplo do seu estabelecimento

Analisamos os seus processos, mostramos as funcionalidades necessárias e selecionamos os módulos. Configuramos a solução e formamos a equipa gratuitamente. Tem 14 dias de teste — a decisão de passar a pagar continua a ser sua.

Agendar demonstração

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Veja como a plataforma pode funcionar no seu estabelecimento

Em 20 minutos, mostraremos as funcionalidades relevantes e responderemos às perguntas. Depois, podemos discutir 14 dias de teste gratuito, sem depósito nem compromisso.