INTERACTIONFQM

Aplicación móvil para clientes

Pedidos, recompensas y entradas en el área personal del cliente, accesible desde el teléfono.

Qué aporta a su establecimiento

El cliente puede repetir un pedido anterior y encontrar una recompensa vigente con mayor facilidad. El equipo dispone de un proceso común para mantener la relación con él.

Para el propietario

Configure el acceso al área personal y los servicios conectados. Muestre al cliente las ofertas vigentes y el historial de interacciones.

Para los clientes y el equipo

El cliente abre su pedido, entrada o recompensa desde su área personal y gestiona sus consentimientos.

Cómo funciona

El cliente accede a su cuenta
Encuentra un pedido, bonificación o entrada
Repite un pedido o utiliza un servicio disponible

Funciones del módulo

Pedidos y entradas siempre a mano

Cuenta del cliente: historial de pedidos y botón Repetir
Pedido actual y estado en la cuenta
Entradas compradas con QR siempre en la cuenta
App instalable con icono en la pantalla del teléfono

Visitas recurrentes y comunicación

Bonificaciones: descuento para la próxima visita y fecha de caducidad
Estado del pedido por Telegram
Bonificación por publicación o republicación en Instagram
Programa Recomienda a un amigo con bonificaciones: su disponibilidad se confirma durante la configuración.
Notificaciones push de eventos de la app; la recepción depende de los permisos y del dispositivo.

Datos y consentimientos del cliente

Gestión de datos personales: consentimientos comerciales, solicitud de datos y eliminación de la cuenta; se conservan los registros de pedidos necesarios.

Configuración y condiciones

Métodos de acceso a la cuenta
Bonificaciones, pedidos y entradas conectados
Dispositivo y permisos de notificación

Los bonos y mecanismos de recomendación dependen del módulo de fidelización conectado; los permisos para notificaciones y campañas se gestionan por separado.

Preguntas frecuentes

¿Es una app de una tienda de aplicaciones?

Es una PWA, un servicio web instalable. La instalación depende del dispositivo y navegador.

¿Todas las bonificaciones están disponibles desde el principio?

No. Las bonificaciones y procesos adicionales dependen de los módulos conectados.

Se lo mostramos con el ejemplo de su local

Revisaremos sus procesos, mostraremos las funciones necesarias y seleccionaremos los módulos. Configuraremos la solución y formaremos al equipo gratuitamente. Tras 14 días de prueba, usted decide si pasa a un plan de pago.

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Descubra cómo se adapta la plataforma a su establecimiento

En 20 minutos mostraremos las posibilidades para su forma de trabajar y responderemos a sus preguntas. Después hablaremos de una prueba gratuita de 14 días, sin depósito ni compromiso.