INTERACTIONFQM

Livraison et vente à emporter propres

Recevez des commandes directes sur votre site et définissez vos conditions de livraison et de retrait.

L’apport pour votre établissement

Les clients connaissent les conditions à l’avance ; l’équipe reçoit l’adresse de livraison ou le point de retrait choisi.

Pour le propriétaire

Gérez conditions de livraison, points de retrait et destinataires des commandes. Reliez les commandes à la cuisine et à la caisse.

Pour les clients et votre équipe

Les clients choisissent adresse ou point de retrait, mode de paiement et horaire, puis suivent la commande.

Fonctionnement

Le client choisit la livraison ou le retrait
Il indique l’adresse ou le point de retrait et l’heure
L’équipe reçoit et prépare la commande
Le client reçoit sa commande et donne son avis

Fonctionnalités du module

Des conditions claires avant de commander

Frais de livraison, montant minimum de commande et seuil de livraison gratuite
Barre « Encore … pour la livraison gratuite » dans le panier
Délai de livraison annoncé « 30–45 minutes » sur le bouton « Livraison »
Suggestions d’adresses pendant la saisie avec Google Maps
Plusieurs points de retrait : adresse, horaires et téléphone
Délai de préparation : « Prêt dans environ N minutes »
Zones de livraison sur la carte

Commande et paiement sans lien avec une table

Responsable de la livraison et destinataires des commandes du site
Paiement au livreur en espèces ou par carte
Nouvelle commande de livraison directement dans l’application du serveur et sur Telegram
Commande possible via un lien général, sans table
Reçu par email après le paiement
Les commandes de livraison et de retrait sont transmises au POS Lightspeed via HubRise

De la cuisine à la porte du client

Page de commande du client : étapes « acceptée → en préparation → prête → remise », avec numéro bien visible
Position du livreur sur la carte du client, heure d’arrivée et messagerie avec le livreur
Transmission des livraisons à des services de coursiers externes
« Livreurs et itinéraires »

Contact après la livraison

Bonus et avis après la livraison

Mise en place et conditions

Conditions de livraison et adresses de retrait
Modes de paiement et connexion au POS
Organisation des livreurs internes ou externes

Avant lancement, nous configurerons zones, tarifs et délais de livraison, points de retrait et connexions aux coursiers.

Questions fréquentes

Peut-on accepter des commandes à emporter sans tables ?

Oui, la commande est passée via un lien général ; le client choisit le point et l’heure de retrait.

Le service de livraison se connecte-t-il automatiquement ?

Non. La transmission à un prestataire externe et les actions disponibles pour le livreur dépendent de l’intégration utilisée.

Une démonstration adaptée à votre établissement

Nous étudions vos processus, présentons les fonctionnalités utiles et sélectionnons les modules. Nous configurons gratuitement la solution et formons votre équipe. Après 14 jours d’essai, vous restez libre de passer ou non à une offre payante.

Réserver une démo

Fonctionne avec ce produit

Découvrez comment la plateforme peut fonctionner pour votre établissement

En 20 minutes, nous montrons les fonctions pertinentes et répondons aux questions. Nous pourrons ensuite discuter d’un essai gratuit de 14 jours, sans dépôt ni engagement.