Para el propietario
Gestione las condiciones de entrega, los puntos de recogida y los destinatarios de los pedidos. Vincule la recepción de pedidos con el trabajo de cocina y caja.
INTERACTIONFQM
Reparto y recogida propios
Reciba pedidos directos desde la web y defina sus condiciones de entrega y recogida.
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Qué aporta a su establecimiento
El cliente conoce de antemano las condiciones de recepción y el equipo recibe el pedido con la dirección de entrega o el punto de recogida elegido.
Para los clientes y el equipo
El cliente elige la dirección o el punto de recogida, la forma de pago y la hora de recepción, y después sigue su pedido.
Cómo funciona
El cliente elige reparto o recogida
Indica la dirección o el punto y la hora
El equipo acepta y prepara el pedido
El cliente recibe el pedido y deja su opinión
Funciones del módulo
Condiciones claras antes de pedir
- Gastos de envío, pedido mínimo y umbral de envío gratuito
- Barra en la cesta: faltan … para el envío gratuito
- Tiempo de entrega anunciado, como 30–45 minutos, en el botón Reparto
- Sugerencias de dirección al escribir mediante Google Maps
- Varios puntos de recogida: dirección, horario y teléfono
- Tiempo estimado: estará listo en aproximadamente N minutos
- Zonas de reparto en el mapa
Pedidos y pagos sin mesa asignada
- Responsable de reparto y destinatarios de pedidos web
- Pago al repartidor en efectivo o con tarjeta
- Nuevos pedidos de reparto al instante en la app del camarero y Telegram
- Pedidos mediante un enlace general sin mesa
- Recibo por email después del pago
- Pedidos de reparto y recogida enviados a Lightspeed mediante HubRise
De la cocina a la puerta del cliente
- Página del pedido: Aceptado → Preparando → Listo → Entregado y número destacado
- Repartidor en el mapa del cliente, hora de llegada y chat
- Asignación de entregas a empresas externas de reparto
- Repartidores y rutas
Contacto después de la entrega
- Bonificación y opinión después de la entrega
Configuración y condiciones
- Condiciones de reparto y direcciones de recogida
- Métodos de pago y conexión del TPV
- Proceso de repartidores propios o externos
Antes del lanzamiento configuraremos zonas, costes, plazos, puntos de recogida y conexiones con servicios de reparto.
Preguntas frecuentes
¿Se puede aceptar recogida sin mesas?
Sí. El pedido se realiza por el enlace general y el cliente elige punto y hora.
¿La empresa de reparto se conecta automáticamente?
No. La asignación a servicios externos y las acciones del repartidor dependen de la integración.
Se lo mostramos con el ejemplo de su local
Revisaremos sus procesos, mostraremos las funciones necesarias y seleccionaremos los módulos. Configuraremos la solución y formaremos al equipo gratuitamente. Tras 14 días de prueba, usted decide si pasa a un plan de pago.
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Descubra cómo se adapta la plataforma a su establecimiento
En 20 minutos mostraremos las posibilidades para su forma de trabajar y responderemos a sus preguntas. Después hablaremos de una prueba gratuita de 14 días, sin depósito ni compromiso.
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