Para el propietario
Separe los mensajes sobre pedidos y acceso al área personal de la publicidad. Configure los canales disponibles y los destinatarios.
INTERACTIONFQM
Comunicación con los clientes
Informe al cliente sobre su pedido, invítelo a compartir su opinión y envíele ofertas por los canales elegidos respetando sus consentimientos.
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Qué aporta a su establecimiento
Las notificaciones de servicio claras ayudan al cliente a seguir su pedido, y los canales de marketing autorizados le permiten conocer las ofertas.
Para los clientes y el equipo
El cliente recibe los mensajes necesarios y puede retirar su consentimiento para el marketing.
Cómo funciona
Elija eventos y canales
Configure textos y consentimientos
El cliente recibe un mensaje
El equipo gestiona la respuesta
Funciones del módulo
Mensajes de pedidos y acceso
- Notificaciones al cliente sobre el estado del pedido
- Código de acceso por Telegram, WhatsApp o email
Opiniones y ofertas
- Invitaciones a opinar por email y SMS
- Mensajes promocionales en WhatsApp
- Cupones con fecha de caducidad
Consentimientos y asistencia
- Consentimiento comercial por canal: fecha, versión del texto y retirada con un clic.
- Chat de IA para clientes: responde sobre el local y deriva consultas complejas al responsable
Configuración y condiciones
- Proveedores de mensajería y sus condiciones
- Consentimientos y textos de notificación
- Responsable de las conversaciones
Preguntas frecuentes
¿Todos los mensajes son comunicaciones comerciales?
No. Códigos de acceso, estados del pedido y ofertas tienen distintas finalidades y se configuran por separado.
¿Todos los canales están incluidos en el plan?
Su disponibilidad y coste dependen de las conexiones y condiciones de los proveedores.
Se lo mostramos con el ejemplo de su local
Revisaremos sus procesos, mostraremos las funciones necesarias y seleccionaremos los módulos. Configuraremos la solución y formaremos al equipo gratuitamente. Tras 14 días de prueba, usted decide si pasa a un plan de pago.
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Ofertas y promociones
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Descubra cómo se adapta la plataforma a su establecimiento
En 20 minutos mostraremos las posibilidades para su forma de trabajar y responderemos a sus preguntas. Después hablaremos de una prueba gratuita de 14 días, sin depósito ni compromiso.
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