Para el propietario
Configure las preguntas y la forma de participación. Utilice el análisis automático del tono como una señal adicional al revisar las respuestas.
INTERACTIONFQM
Opinión del equipo / eNPS
Conozca la opinión del equipo mediante eNPS y encuestas propias; siga las respuestas y los cambios a lo largo del tiempo.
Qué aporta a su establecimiento
El responsable recibe comentarios estructurados y puede seguir los cambios por periodo.
Para los clientes y el equipo
El empleado responde mediante un enlace o QR y el responsable ve los resultados de la encuesta.
Cómo funciona
Cree una encuesta
Elija la participación
Invite al equipo
Analice resultados y comunique acciones
Funciones del módulo
Creación de encuestas y pruebas
- Constructor eNPS: bienvenida con logo, preguntas y pantalla final
- 15 tipos: escala eNPS 0–10, valoración, selección, texto, fecha, hora, teléfono y otros
- El mismo constructor para cualquier encuesta a empleados o clientes
- Encuestas de cualquier extensión con 15 tipos de preguntas y exportación.
- Pruebas de conocimientos con respuestas correctas y repetición para clientes y personal
Participación de empleados y clientes
- Anónimo o con nombre, teléfono o email, a elección
- Distribución por enlace, QR y mensajería
- Modo seminario: QR en pantalla y respuestas en tiempo real
Resultados y notificaciones
- Gráficos y tablas por período, participantes y exportación Excel
- Avisos al responsable de nueva respuesta, inicio y fin
- Análisis automático de sentimiento en textos
Configuración y condiciones
- Objetivo y preguntas
- Reglas de anonimato
- Acceso a resultados
Preguntas frecuentes
¿La IA identifica todos los temas?
El sistema determina el sentimiento; el responsable realiza el análisis del contenido.
¿Sirve el constructor para clientes?
Sí. Es adecuado para encuestas a clientes y empleados.
Se lo mostramos con el ejemplo de su local
Revisaremos sus procesos, mostraremos las funciones necesarias y seleccionaremos los módulos. Configuraremos la solución y formaremos al equipo gratuitamente. Tras 14 días de prueba, usted decide si pasa a un plan de pago.
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Descubra cómo se adapta la plataforma a su establecimiento
En 20 minutos mostraremos las posibilidades para su forma de trabajar y responderemos a sus preguntas. Después hablaremos de una prueba gratuita de 14 días, sin depósito ni compromiso.
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