INTERACTIONFQM

Обратная связь команды / eNPS

Узнавайте мнение команды с помощью eNPS и собственных опросов, отслеживайте ответы и изменения за период.

Что это даёт вашему заведению

Руководитель получает обратную связь в структурированном виде и может отслеживать изменения по периодам.

Для владельца

Настраивайте вопросы и формат участия. Используйте автоматическую тональность как дополнительный сигнал при разборе ответов.

Для гостей и команды

Сотрудник отвечает по ссылке или QR, руководитель видит результаты опроса.

Как это работает

Создайте опрос
Выберите режим участия
Пригласите команду
Разберите результаты и сообщите о действиях

Возможности модуля

Создание опросов и тестов

Конструктор eNPS: приветствие с логотипом, вопросы, финальный экран
15 типов вопросов: шкала eNPS 0–10, рейтинг, выбор, текст, дата, время, телефон и др.
Тем же конструктором — любые опросы сотрудников и гостей
Опросы гостей и сотрудников любой длины: 15 типов вопросов и выгрузка результатов.
Тесты знаний (quiz) с правильными ответами и повтором, для гостей и персонала

Участие сотрудников и гостей

Анонимно или с именем, телефоном или email — на выбор
Рассылка ссылкой, QR и в мессенджерах
Режим вебинара: QR на экране и ответы в реальном времени

Результаты и уведомления

Аналитика графиком и таблицей за период, список респондентов, выгрузка в Excel
Уведомления руководителю о новом ответе, начале и окончании опроса
Автоматическая тональность текстовых ответов

Подключение и условия

Цель и вопросы
Правила анонимности
Доступ к результатам

Ответы на вопросы

ИИ выделяет все темы обратной связи?

Система определяет тональность текстовых ответов; содержательный разбор выполняет руководитель.

Можно ли использовать конструктор для гостей?

Да, конструктор подходит для опросов гостей и сотрудников.

Покажем на примере вашего заведения

Разберём ваши процессы, покажем нужные функции и подберём модули. Бесплатно настроим решение и обучим команду. 14 дней тестирования — решение о переходе на оплату остаётся за вами.

Записаться на демо

С этим продуктом работают

Обучение

Обучайте сотрудников по единым материалам: статьи, задания и тесты с проверкой знаний и контролем прогресса.

Чек-листы

Организуйте открытие и закрытие смены по чек-листам и проверяйте выполнение задач по фотоотчётам.

Посмотрите, как платформа подойдёт вашему заведению

За 20 минут покажем возможности для вашего формата работы и ответим на вопросы. Затем обсудим бесплатный тест на 14 дней — без депозита и обязательств.

Записаться на демо