Per il titolare
Configura domande e modalità di partecipazione. Usa l’analisi automatica del tono come segnale aggiuntivo quando valuti le risposte.
INTERACTIONFQM
Feedback del team / eNPS
Raccogli feedback del team tramite eNPS e sondaggi personalizzati e monitora risposte e variazioni nel tempo.
Cosa offre al tuo locale
I responsabili ricevono feedback strutturato e seguono i cambiamenti tra periodi.
Per ospiti e team
I dipendenti rispondono tramite link o QR, i responsabili vedono i risultati.
Come funziona
Crea un sondaggio
Scegli la modalità di partecipazione
Invita il team
Analizza i risultati e comunica le azioni previste
Funzioni del modulo
Creazione di sondaggi e test
- Editor eNPS: benvenuto con logo, domande e schermata finale
- 15 tipi di domande: scala eNPS da 0 a 10, valutazione, scelta, testo, data, ora, telefono e altri
- Lo stesso editor per qualsiasi sondaggio rivolto a dipendenti e ospiti
- Sondaggi per ospiti e dipendenti di qualsiasi lunghezza: 15 tipi di domande ed esportazione dei risultati.
- Quiz con risposte corrette e possibilità di ripetere il test, per ospiti e personale
Partecipazione di dipendenti e ospiti
- Partecipazione anonima oppure con nome, telefono o email, a scelta
- Distribuzione tramite link, QR e app di messaggistica
- Modalità webinar: QR sullo schermo e risposte in tempo reale
Risultati e notifiche
- Statistiche con grafici e tabelle per periodo, elenco dei partecipanti ed esportazione in Excel
- Notifiche al responsabile per ogni nuova risposta e all’inizio e alla fine del sondaggio
- Analisi automatica del tono delle risposte testuali
Configurazione e condizioni
- Obiettivo e domande
- Regole dell’anonimato
- Accesso ai risultati
Domande frequenti
L’AI identifica tutti i temi dei feedback?
Il sistema identifica il tono delle risposte testuali; l’analisi dei contenuti spetta al responsabile.
Si può usare l’editor per gli ospiti?
Sì, l’editor è adatto a sondaggi per ospiti e dipendenti.
Lo mostriamo con l'esempio del tuo locale
Analizziamo i processi, mostriamo le funzioni utili e scegliamo i moduli. Configurazione e formazione sono gratuite. Dopo 14 giorni di prova decidi tu se passare a un piano a pagamento.
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Scopri come la piattaforma può funzionare per il tuo locale
In 20 minuti mostreremo le funzioni rilevanti per l’attività e risponderemo alle domande. Poi potremo discutere una prova gratuita di 14 giorni, senza deposito né obblighi.
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