InteractionFQM · Restauração em hotéis
Do quarto ao restaurante: um serviço integrado para o hóspede.
Ligue pedidos, serviços, execução e pagamentos entre áreas do hotel num processo claro.
20–30 minutos · No seu idioma · Adaptado à sua configuração
Estabelecimentos que utilizam o InteractionFQM
Reconhece estes desafios?
Processos coordenados em vez de tarefas isoladas
Restaurante, bar e serviço de quartos funcionam como pontos isolados.
Débitos ao quarto e pagamentos independentes exigem conciliação clara.
Explore o seu sistema
Restauração em hotéis num único modelo
Clique no número de uma ferramenta ou numa área de trabalho. Escolha um cenário, siga as ligações e mantenha apenas os módulos necessários.
Mostraremos a configuração escolhida com o exemplo do seu estabelecimento
Discutir na demonstraçãoPodemos ajustar a seleção de ferramentas em conjunto durante a reunião.
Funcionalidades para o trabalho diário
Aceite pedidos de quartos e áreas de lazer
O QR do quarto ou da zona ajuda o hóspede a abrir o menu num idioma compreensível e contactar o pessoal.
Pedido para o quarto
Utilize um QR associado ao quarto através do cenário de pedido à mesa. A equipa recebe o conteúdo e o local de serviço.
Piscina, esplanada e restaurante
Separe as áreas e utilize os seus QR. Menu, chamada de funcionário e avaliações estão disponíveis no telemóvel do hóspede.
Limites claros da ligação
Ligue pagamentos e fiscalização tendo em conta o país e os serviços utilizados. Marcações de SPA e sauna estarão disponíveis brevemente.
QR no quarto: pedir para o quarto como numa mesa
Pedido na piscina pelo QR da área
Menu no idioma do hóspede
Brevemente Marcação de serviços (SPA, sauna)
Chamada do pessoal e avaliações
Pedir por QR no próprio telemóvel, sem instalar uma aplicação
Menu no idioma do cliente: tradução automática, fotografias, ingredientes, alergénios, calorias e macronutrientes
Pagamento online e gorjetas no menu
Módulos adicionais para os seus processos
Adicione módulos conforme as necessidades do estabelecimento. Nem todas as funcionalidades indicadas estão incluídas em todos os planos: a solução e as ligações são selecionadas separadamente.
Levantamento agendado e entregas próprias através do site
Lista de indisponíveis: os pratos esgotados são retirados do menu digital
Estado do pedido online para o cliente
Brevemente O nosso formulário de reserva de mesas estará disponível brevemente. Atualmente, o botão Reservar abre o serviço externo do estabelecimento.
Pedido partilhado da mesa a partir de vários telemóveis
O cliente assinala os seus artigos e paga a sua parte do pedido partilhado
Avaliações por QR e convite para avaliar no Google
Bónus para a próxima visita
Conta do cliente com histórico de pedidos
Impressão de pedidos em impressoras de cozinha e de recibos
Ecrã de cozinha
Brevemente Painel de números de pedido
Pedidos da Wolt, Glovo, Uber Eats e outros marketplaces ligados numa única interface
Aviso por WhatsApp quando o pedido está pronto
Turno do funcionário: abertura, fecho, entrega de caixa e relatório
Durante uma breve falha de ligação, o pedido do empregado fica guardado no dispositivo e é enviado quando a internet regressa
Inventário, fichas técnicas e custo alimentar
Análise de vendas e relatório de turno
Trabalhe com o seu POS: Syrve/iiko, r_keeper ou Lightspeed através do HubRise; os dados trocados dependem da ligação
Fiscalização: Alemanha (fiskaly), Ucrânia (Checkbox), Cazaquistão (Webkassa)
Reconhecimento de faturas com IA
Sequência de serviço: a equipa envia o prato seguinte para preparação no momento adequado
Ligue o serviço no restaurante, na esplanada e nas zonas de refeições
Menu multilingue
QR da área ou quarto
Chamar o pessoal
Avaliações
Brevemente Marcação de serviços
Menu QR e pedidos · Posto do empregado de mesa · Inventário e fichas técnicas · Relatórios e análises
Fluxo ilustrativo
- O hóspede lê o QR do quarto ou da área
- Escolhe idioma e pratos
- A equipa recebe o local de serviço
- Entrega o pedido
- O hóspede deixa uma avaliação
Mostraremos este cenário com os seus processos e selecionaremos os módulos necessários.
Agendar demonstraçãoDo início ao resultado
Cenários para o seu tipo de estabelecimento
Escolha uma situação: o modelo mostra os participantes e a sequência das ações.
Escolha a configuração do sistema
Ferramentas para os seus processos
Os números correspondem ao modelo. Oculte o que não precisa, reponha ferramentas e explore as funcionalidades.
Ferramenta não encontrada. Experimente outro nome.
Um sistema para diferentes tarefas
Vantagens para cada participante
Proprietário
Ver o negócio completo
Resultados das áreas e controlo de desvios numa conta.
Equipa
Saber qual é o próximo passo
O pedido mostra área, destino e fase de execução.
Para o cliente
Receber um serviço claro
Pedido cómodo a partir da sua área e método de pagamento adequado.
Ligação sem passos desnecessários
Comece com a configuração de que precisa
Analisamos os processos atuais
Esclarecemos o formato, as modalidades de serviço, os equipamentos e os sistemas já utilizados.
Acordamos as ligações
Verificamos POS, canais de pedidos, pagamentos, fiscalização e exportações contabilísticas tendo em conta o seu país.
Configuramos e testamos
Preparamos os módulos selecionados e os acessos da equipa e testamos os processos antes do lançamento.
Demonstração personalizada
Analisamos o seu estabelecimento em 20–30 minutos
Mostraremos os processos relevantes, responderemos a perguntas e discutiremos a ligação. Se quiser começar, recolhemos os dados básicos durante a reunião.
Agendar demonstração- As suas necessidadesO que é importante para clientes, funcionários e proprietário.
- Os seus cenáriosComo funcionam as ferramentas na configuração escolhida.
- O próximo passoMódulos, integrações e dados necessários para iniciar a configuração.
Preços e condições de teste estão na página de planos.
Ver planos ↗Antes de começar
Respostas às principais perguntas
O pedido é debitado automaticamente ao quarto no PMS?
Essa transferência não está incluída no cenário básico descrito. A compatibilidade com o sistema do hotel e o método de pagamento devem ser acordados separadamente.
O sistema funciona sem acesso à Internet?
É necessária uma ligação à Internet. Durante uma breve interrupção, o pedido do empregado de mesa fica guardado no dispositivo e é enviado quando a ligação é restabelecida. Não é possível aceitar pagamentos offline.
Pode trabalhar-se sem ligação ao PMS?
Sim. Mostraremos pedido e pagamento independentes. Verificar a estadia e debitar ao quarto requer uma integração PMS adequada.
Podem ligar-se apenas restaurante e serviço de quartos?
Sim. Escolha as áreas necessárias; piscina, SPA e outros serviços podem ficar fora da configuração.
Que PMS são suportados?
Na demonstração verificamos o PMS e as operações necessárias: estadia, débitos, refeições incluídas e cancelamentos. Confirmamos a ligação concreta antes do lançamento.
É necessário mudar de POS e ligar todos os módulos?
Não. Comece pelos processos necessários e utilize o InteractionFQM POS ou acorde uma integração com o POS atual. Na demonstração verificaremos a compatibilidade e o âmbito.
Como funcionam a demonstração e a ligação?
Em 20–30 minutos analisaremos os processos, mostraremos cenários adequados e responderemos a perguntas. Depois acordaremos configuração, dados necessários e testes antes do lançamento. Pode preencher o questionário detalhado com um especialista.
Onde consultar preços e condições do teste?
Os planos e condições em vigor estão publicados na página de planos. Na demonstração discutiremos os módulos e integrações necessários.
O próximo passo
Vamos ver como funcionaria no seu estabelecimento?
Envie um pedido: combinaremos uma hora conveniente e uma demonstração adaptada aos seus processos. Pode preencher o questionário de configuração mais tarde.
Demonstração gratuita · 20–30 minutos
Veja como a plataforma pode funcionar no seu estabelecimento
Conte-nos sobre o estabelecimento para adaptarmos a demonstração às suas necessidades.
Pedido recebido
Entraremos em contacto para esclarecer as necessidades e combinar a demonstração.