InteractionFQM · Horeca in hotels
Van hotelkamer tot restaurant: één service voor uw hotelgast.
Verbind bestellingen, diensten, uitvoering en afrekening tussen hotelzones in één duidelijk proces.
20–30 minuten · In de taal van uw voorkeur · Voor uw configuratie
Zaken die InteractionFQM gebruiken
Herkent u deze taken?
Samenhangend werk in plaats van losse handelingen
Restaurant, bar en roomservice werken als losse onderdelen.
Boekingen op de kamerrekening en afzonderlijke betalingen vragen om een duidelijke afstemming.
Ontdek uw systeem
Horeca in hotels in één model
Klik op het nummer van een hulpmiddel of werkzone. Kies een scenario, volg de verbindingen en behoud alleen de benodigde modules.
We tonen de gekozen configuratie aan de hand van uw zaak
Bespreken tijdens de demoWe kunnen de samenstelling samen tijdens de afspraak verfijnen.
Mogelijkheden in het dagelijks werk
Neem bestellingen aan vanuit kamers en recreatiezones
Met de QR-code van de kamer of zone opent de gast het menu in een begrijpelijke taal en neemt contact op met het personeel.
Bestellen voor de kamer
Gebruik een kamergebonden QR-code op dezelfde manier als een tafelbestelling. Het team ontvangt de bestelinhoud en de bedieningslocatie.
Zwembad, terras en restaurant
Maak afzonderlijke zones en gebruik hun QR-codes. Menu, personeelsoproep en beoordelingen zijn beschikbaar op de smartphone van de gast.
Duidelijke grenzen van de koppeling
Sluit betalingen en fiscale verwerking aan volgens het land en de gebruikte diensten. Afspraken voor spa- en saunadiensten komen binnenkort.
QR-code op de kamer: roomservice bestellen zoals aan tafel
Bij het zwembad bestellen via de QR-code van de eigen zone
Een menu in de taal van de gast
Binnenkort Afspraken voor diensten (spa, sauna)
Personeel oproepen en beoordelingen
Via QR bestellen vanaf de eigen telefoon, zonder app-installatie
Menu in de taal van de gast: automatische vertaling, foto's, ingrediënten, allergenen, calorieën en macronutriënten
Online betalen en fooien in het menu
Extra modules voor uw processen
Koppel modules op basis van de behoeften van de zaak. Niet alle genoemde mogelijkheden zitten in elk abonnement: de oplossing en koppelingen worden afzonderlijk samengesteld.
Afhalen op tijd en eigen bezorging via de website
Niet-beschikbaarlijst: een niet-beschikbaar gerecht verdwijnt uit het digitale menu
Online bestelstatus voor de gast
Binnenkort Eigen formulier voor tafelreservering komt binnenkort. Nu opent de knop “Reserveren” de externe dienst van de zaak.
Gezamenlijke tafelbestelling vanaf meerdere telefoons
De gast vinkt eigen artikelen aan en betaalt het eigen deel van de gezamenlijke bestelling
Gastbeoordelingen via QR en uitnodiging voor Google
Bonus voor het volgende bezoek
Gastaccount met bestelgeschiedenis
Bestellingen printen op keuken- en bonprinter
Keukenscherm
Binnenkort Scherm met bestelnummers
Bestellingen van Wolt, Glovo, Uber Eats en andere gekoppelde platforms in één venster
Melding via WhatsApp dat de bestelling gereed is
Dienst van een medewerker: openen, sluiten, kas overdragen en dienstrapport
Bij een korte onderbreking wordt de bestelling op het apparaat bewaard en na herstel van internet verstuurd
Voorraad, recepturen en voedselkosten
Verkoopanalyse en dienstrapport
Werk met uw eigen kassa: Syrve/iiko, r_keeper of Lightspeed via HubRise; de uitwisseling hangt af van de koppeling
Fiscalisatie: Duitsland (fiskaly), Oekraïne (Checkbox), Kazachstan (Webkassa)
Inkoopdocumenten herkennen met AI
Serveergangen: het team stuurt het volgende gerecht op het juiste moment naar de keuken
Verbind gastbediening in restaurant, op terras en in eetruimten
Meertalig menu
QR-code van de zone of kamer
Personeel oproepen
Beoordelingen
Binnenkort Afspraken voor diensten
QR-menu en bestellen · Werkplek voor de bediening · Voorraad en recepturen · Rapporten en analyse
Voorbeeldwerkwijze
- De gast scant de QR-code van de kamer of zone
- De gast kiest een taal en gerechten
- Het team ontvangt de bedieningslocatie
- Het team bezorgt de bestelling
- De gast laat een beoordeling achter
We tonen dit scenario voor uw processen en selecteren de benodigde modules.
Plan een demoVan begin tot resultaat
Scenario's voor uw bedrijfsformat
Kies een situatie: het model toont de deelnemers en de volgorde van handelingen.
Stel uw systeem samen
Hulpmiddelen voor uw processen
De nummers komen overeen met het model. Verberg wat u niet nodig hebt, voeg hulpmiddelen weer toe en ontdek hun mogelijkheden.
Hulpmiddel niet gevonden. Probeer een andere naam.
Eén systeem voor verschillende taken
Voordeel voor elke deelnemer
Voor de eigenaar
Het hele bedrijf overzien
Resultaten van bedieningszones en controle van afwijkingen in één omgeving.
Voor het team
De volgende stap begrijpen
De bestelling toont de zone, bezorglocatie en uitvoeringsfase.
Voor de gast
Duidelijke service ontvangen
Eenvoudig bestellen vanuit de eigen zone met een passende betaalwijze.
Aansluiten zonder onnodige stappen
Begin met de juiste configuratie
We bespreken de huidige processen
We verduidelijken het format, de bedieningswijzen, apparatuur en bestaande systemen.
We spreken koppelingen af
We controleren kassa, bestelkanalen, betaling, fiscalisatie en gegevensexport voor de boekhouder, rekening houdend met uw land.
We richten in en controleren
We bereiden de gekozen modules en teamtoegang voor en controleren de werkprocessen vóór de start.
Persoonlijke demonstratie
We bespreken uw zaak in 20–30 minuten
We tonen relevante processen, beantwoorden vragen en bespreken de aansluiting. Als u wilt beginnen, verzamelen we de basisinformatie tijdens de afspraak.
Plan een demo- Uw takenWat belangrijk is voor gasten, medewerkers en eigenaar.
- Uw scenario'sHoe de hulpmiddelen in de gekozen configuratie werken.
- De volgende stapModules, integraties en gegevens om de inrichting te starten.
Prijzen en testvoorwaarden staan op de aparte tarievenpagina.
Bekijk tarieven ↗Voordat u begint
Antwoorden op de belangrijkste vragen
Wordt een bestelling automatisch op de kamerrekening in het PMS geboekt?
Deze overdracht valt niet onder het beschreven basisscenario. Compatibiliteit met uw hotelsysteem en de gewenste afrekenwijze moeten afzonderlijk worden afgestemd.
Werkt het systeem zonder internet?
Een internetverbinding is nodig. Bij een korte storing blijft de order van de medewerker op het apparaat bewaard en wordt die verstuurd zodra de verbinding herstelt. Offline betalen is niet mogelijk.
Kan ik zonder PMS-koppeling werken?
Ja. We tonen afzonderlijk bestellen en betalen. Verblijfscontrole en boeking op de kamerrekening vereisen een passende PMS-integratie.
Kan ik alleen het restaurant en roomservice aansluiten?
Ja. Kies de gewenste zones. Zwembad, spa en andere diensten kunt u uit de configuratie weglaten.
Welke PMS-systemen worden ondersteund?
Tijdens de demo controleren we uw PMS en de gewenste handelingen: verblijfsgegevens, boekingen, inbegrepen maaltijden en annuleringen. De specifieke koppeling bevestigen we vóór de ingebruikname.
Moeten we de kassa vervangen en alle modules aansluiten?
Nee. U kunt beginnen met de benodigde processen en InteractionFQM POS gebruiken of een koppeling met uw kassa afspreken. Tijdens de demo controleren we compatibiliteit en omvang van de aansluiting.
Hoe verlopen de demonstratie en aansluiting?
In 20–30 minuten bespreken we uw processen, tonen passende scenario's en beantwoorden vragen. Daarna spreken we configuratie, inrichtingsgegevens en controles vóór de start af. Een uitgebreide vragenlijst kan samen met een specialist worden ingevuld.
Waar vind ik prijzen en testvoorwaarden?
Actuele abonnementen en voorwaarden staan op de tarievenpagina. Modules en benodigde integraties bespreken we tijdens de demo.
De volgende stap
Zullen we bekijken hoe het bij u werkt?
Dien een aanvraag in: we spreken een geschikt tijdstip af en stemmen de demo op uw processen af. De inrichtingsvragenlijst kan later worden ingevuld.
Gratis demonstratie · 20–30 minuten
We laten zien hoe het platform bij uw zaak past
Vertel over uw zaak, zodat we de demo op uw behoeften kunnen afstemmen.
Aanvraag ontvangen
We nemen contact op om uw behoeften te bespreken en een demo te plannen.