InteractionFQM · Gastronomie in Hotels
Vom Zimmer bis zum Restaurant: ein gemeinsamer Service für Ihre Hotelgäste.
Verbinden Sie Bestellungen, Dienstleistungen, Ausführung und Abrechnung zwischen Hotelbereichen in einem klaren Ablauf.
20–30 Minuten · In Ihrer bevorzugten Sprache · Passend zu Ihrer Konfiguration
Betriebe, die InteractionFQM nutzen
Kommen Ihnen diese Aufgaben bekannt vor?
Abgestimmte Abläufe statt einzelner Arbeitsschritte
Restaurant, Bar und Zimmerservice arbeiten als getrennte Bereiche.
Zimmerbuchungen und eigenständige Zahlungen benötigen eine klare Abstimmung.
Entdecken Sie Ihr System
Gastronomie in Hotels in einem Modell
Klicken Sie auf eine Werkzeugnummer oder einen Arbeitsbereich. Wählen Sie ein Szenario, verfolgen Sie die Verbindungen und behalten Sie nur die benötigten Module.
Wir zeigen die ausgewählte Konfiguration am Beispiel Ihres Betriebs
In der Demo besprechenDie Auswahl der Werkzeuge können wir im Gespräch gemeinsam präzisieren.
Funktionen für den Arbeitsalltag
Nehmen Sie Bestellungen aus Zimmern und Erholungsbereichen an
Ein QR-Code für Zimmer oder Bereich ermöglicht Gästen, das Menü in einer verständlichen Sprache zu öffnen und Personal zu kontaktieren.
Bestellung aufs Zimmer
Nutzen Sie einen dem Zimmer zugeordneten QR-Code nach dem Tischbestellszenario. Das Team erhält Inhalt und Serviceort.
Pool, Terrasse und Restaurant
Trennen Sie die Bereiche und verwenden Sie deren QR-Codes. Menü, Personalruf und Bewertungen sind auf dem Smartphone des Gastes verfügbar.
Klare Grenzen der Anbindung
Binden Sie Zahlung und Fiskalisierung abhängig von Land und eingesetzten Diensten an. Termine für SPA- und Saunaleistungen folgen demnächst.
QR-Code im Zimmer: aufs Zimmer bestellen wie vom Tisch
Bestellung am Pool über den QR-Code des Bereichs
Menü in der Sprache des Gastes
Demnächst Dienstleistungstermine (SPA, Sauna)
Personalruf und Bewertungen
Per QR-Code auf dem eigenen Smartphone bestellen, ohne App-Installation
Menü in der Sprache des Gastes: automatische Übersetzung, Fotos, Zutaten, Allergene, Kalorien und Makronährstoffe
Online-Zahlung und Trinkgeld im Menü
Weitere Module für Ihre Abläufe
Ergänzen Sie Module nach Bedarf Ihres Betriebs. Nicht alle aufgeführten Funktionen sind in jedem Tarif enthalten: Umfang und Anbindungen werden separat ausgewählt.
Zeitgesteuerte Abholung und eigene Lieferung über die Website
Nichtverfügbarkeitsliste: Nicht verfügbare Gerichte werden aus dem digitalen Menü entfernt
Online-Bestellstatus für Gäste
Demnächst Eine eigene Tischreservierungsfunktion folgt demnächst. Derzeit öffnet die Schaltfläche Reservieren den externen Buchungsdienst des Betriebs.
Gemeinsame Tischbestellung von mehreren Smartphones
Gäste markieren ihre Positionen und bezahlen ihren Anteil an der gemeinsamen Bestellung
Gästebewertungen per QR-Code und Einladung zur Google-Bewertung
Gästebonus für den nächsten Besuch
Gästekonto mit Bestellhistorie
Bestellungen auf Küchen- und Belegdruckern ausgeben
Küchendisplay
Demnächst Anzeige der Bestellnummern
Bestellungen von Wolt, Glovo, Uber Eats und weiteren angebundenen Marktplätzen in einer Oberfläche
WhatsApp-Benachrichtigung, wenn die Bestellung fertig ist
Mitarbeiterschicht: Öffnen, Schließen, Kassenübergabe und Schichtbericht
Bei einer kurzen Verbindungsunterbrechung bleibt die Servicebestellung auf dem Gerät gespeichert und wird nach Wiederherstellung der Internetverbindung gesendet
Lager, Rezepturen und Warenkosten
Verkaufsanalysen und Schichtbericht
Arbeiten Sie mit Ihrer vorhandenen Kasse: Syrve/iiko, r_keeper oder Lightspeed über HubRise; der Datenaustausch hängt von der Anbindung ab
Fiskalisierung: Deutschland (fiskaly), Ukraine (Checkbox), Kasachstan (Webkassa)
KI-Erkennung von Eingangsrechnungen
Gängefolge: Das Team gibt das nächste Gericht zum passenden Zeitpunkt zur Zubereitung frei
Verbinden Sie den Gästeservice im Restaurant, auf der Terrasse und in den Gastronomiebereichen
Mehrsprachiges Menü
QR-Code für Bereich oder Zimmer
Personal rufen
Bewertungen
Demnächst Dienstleistungstermine
QR-Menü und Bestellung · Servicearbeitsplatz · Lager und Rezepturen · Berichte und Analysen
Beispielablauf
- Der Gast scannt den QR-Code des Zimmers oder Bereichs
- Wählt Sprache und Gerichte
- Das Team erhält den Serviceort
- Liefert die Bestellung
- Der Gast hinterlässt eine Bewertung
Wir zeigen dieses Szenario anhand Ihrer Abläufe und wählen die benötigten Module aus.
Demo vereinbarenVom Start bis zum Ergebnis
Szenarien für Ihren Betriebstyp
Wählen Sie eine Situation: Das Modell zeigt die Beteiligten und die Reihenfolge der Schritte.
Stellen Sie Ihr System zusammen
Werkzeuge für Ihre Abläufe
Die Nummern entsprechen dem Modell. Blenden Sie unnötige Werkzeuge aus, stellen Sie sie wieder her und entdecken Sie ihre Funktionen.
Kein Werkzeug gefunden. Versuchen Sie einen anderen Begriff.
Ein System für unterschiedliche Aufgaben
Vorteile für alle Beteiligten
Für Inhaber
Das gesamte Geschäft im Blick
Ergebnisse der Servicebereiche und Abweichungskontrolle in einem Konto.
Für das Team
Den nächsten Schritt kennen
Die Bestellung zeigt Bereich, Lieferort und Bearbeitungsstand.
Für Gäste
Klaren, verständlichen Service erhalten
Bequem aus dem eigenen Bereich bestellen und passend bezahlen.
Anbindung ohne unnötige Schritte
Starten Sie mit der benötigten Konfiguration
Aktuelle Abläufe besprechen
Wir klären Betriebstyp, Servicearten, Ausstattung und bereits eingesetzte Systeme.
Anbindungen abstimmen
Wir prüfen Kasse, Bestellkanäle, Zahlung, Fiskalisierung und Buchhaltungsexporte unter Berücksichtigung Ihres Landes.
Einrichten und prüfen
Wir bereiten die ausgewählten Module und Teamzugänge vor und prüfen die Abläufe vor dem Start.
Persönliche Demo
Wir besprechen Ihren Betrieb in 20–30 Minuten
Wir zeigen die relevanten Abläufe, beantworten Fragen und besprechen die Anbindung. Wenn Sie starten möchten, erfassen wir die grundlegenden Informationen direkt im Gespräch.
Demo vereinbaren- Ihre AufgabenWas Gästen, Mitarbeitenden und Inhabern wichtig ist.
- Ihre SzenarienSo arbeiten die Werkzeuge in der gewählten Konfiguration zusammen.
- Der nächste SchrittModule, Anbindungen und Informationen für den Beginn der Einrichtung.
Preise und Testbedingungen finden Sie auf der separaten Tarifseite.
Tarife ansehen ↗Vor dem Start
Antworten auf häufige Fragen
Wird die Bestellung automatisch auf das Zimmerkonto im PMS gebucht?
Diese Übertragung ist im beschriebenen Basisszenario nicht enthalten. Die Kompatibilität mit Ihrem Hotelsystem und die gewünschte Abrechnung müssen separat abgestimmt werden.
Funktioniert das System ohne Internet?
Für die Nutzung ist Internet erforderlich. Bei einer kurzen Unterbrechung wird die Bestellung der Servicekraft auf dem Gerät gespeichert und nach Wiederherstellung gesendet. Zahlungen können ohne Verbindung nicht angenommen werden.
Können wir ohne PMS-Anbindung arbeiten?
Ja. Wir zeigen eigenständige Bestellung und Zahlung. Aufenthaltsprüfung und Zimmerbelastung erfordern eine entsprechende PMS-Integration.
Können nur Restaurant und Zimmerservice angebunden werden?
Ja. Wählen Sie die benötigten Bereiche; Pool, SPA und weitere Leistungen können aus der Konfiguration ausgeschlossen werden.
Welche PMS werden unterstützt?
In der Demo prüfen wir Ihr PMS und die benötigten Vorgänge: Aufenthaltsdaten, Buchungen, inklusive Verpflegung und Stornierungen. Die konkrete Anbindung bestätigen wir vor dem Start.
Müssen wir die Kasse ersetzen und alle Module anbinden?
Nein. Beginnen Sie mit den benötigten Abläufen und nutzen Sie InteractionFQM POS oder vereinbaren Sie eine Anbindung Ihrer vorhandenen Kasse. In der Demo prüfen wir Kompatibilität und Umfang.
Wie laufen Demo und Einrichtung ab?
In 20–30 Minuten besprechen wir Ihre Abläufe, zeigen passende Szenarien und beantworten Fragen. Anschließend stimmen wir Konfiguration, Einrichtungsdaten und Prüfung vor dem Start ab. Den ausführlichen Fragebogen können Sie gemeinsam mit einem Spezialisten ausfüllen.
Wo finde ich Preise und Testbedingungen?
Aktuelle Tarife und Bedingungen stehen auf der Tarifseite. Die benötigten Module und Anbindungen besprechen wir in der Demo.
Der nächste Schritt
Möchten Sie sehen, wie das bei Ihnen funktioniert?
Senden Sie eine Anfrage: Wir vereinbaren einen passenden Termin und eine auf Ihre Abläufe abgestimmte Demo. Den Einrichtungsfragebogen können Sie später ausfüllen.
Kostenlose Demo · 20–30 Minuten
Erfahren Sie, wie die Plattform zu Ihrem Betrieb passt
Erzählen Sie uns von Ihrem Betrieb. Wir stimmen die Demo auf Ihre Anforderungen ab.
Anfrage eingegangen
Wir kontaktieren Sie, besprechen Ihre Anforderungen und vereinbaren einen Demo-Termin.