InteractionFQM · Заведения при отелях
От номера до ресторана: единый сервис для гостя вашего отеля.
Свяжите заказы, услуги, исполнение и расчёты между зонами отеля в понятный процесс.
20–30 минут · На удобном вам языке · Под вашу конфигурацию
Заведения, которые используют InteractionFQM
Узнаёте свои задачи?
Согласованная работа вместо отдельных действий
Ресторан, бар и room service работают как разрозненные точки.
Начисления на номер и самостоятельные оплаты требуют понятной сверки.
Изучите свою систему
Заведения при отелях — в одном макете
Нажмите на номер инструмента или рабочую зону. Выберите сценарий, проследите связи и оставьте только нужные модули.
Покажем выбранную конфигурацию на примере вашего заведения
Обсудить на демоСостав инструментов можно уточнить вместе на встрече.
Возможности в ежедневной работе
Принимайте заказы из номера и зон отдыха
QR номера или зоны помогает гостю открыть меню на понятном языке и обратиться к персоналу.
Заказ в номер
Используйте QR с привязкой к номеру по сценарию заказа со стола. Команда получает состав заказа и место обслуживания.
Бассейн, терраса и ресторан
Разделите зоны и используйте их QR. Меню, вызов сотрудника и отзывы доступны со смартфона гостя.
Понятные границы подключения
Подключайте оплату и фискализацию с учётом страны и используемых сервисов. Запись на услуги SPA и сауны — скоро.
QR в номере: заказ в номер как со стола
Заказ у бассейна по QR своей зоны
Меню на языке гостя
Скоро Запись на услуги (SPA, сауна)
Вызов персонала, отзывы
Заказ по QR со своего телефона, без установки приложения
Меню на языке гостя: автоперевод, фото, состав, аллергены, КБЖУ
Онлайн-оплата и чаевые в меню
Дополнительные модули для ваших процессов
Подключайте модули по потребностям заведения. Не все перечисленные возможности включены в каждый тариф: состав решения и подключения подбираются отдельно.
Самовывоз ко времени и собственная доставка с сайта
Стоп-лист: недоступное блюдо убирается из цифрового меню
Статус заказа для гостя онлайн
Скоро Собственная форма бронирования столов — скоро. Сейчас кнопка «Забронировать» открывает внешний сервис заведения.
Общий заказ стола с нескольких телефонов
Гость отмечает свои позиции галочками и оплачивает свою часть общего заказа
Отзывы гостей по QR и приглашение в Google
Бонус гостю на следующий визит
Кабинет гостя с историей заказов
Печать заказа на кухонный и чековый принтер
Экран кухни
Скоро Табло номеров заказов
Заказы Wolt, Glovo, Uber Eats и других подключённых маркетплейсов в одном окне
Уведомление гостю о готовности заказа в WhatsApp
Смена сотрудника: открытие, закрытие, сдача кассы, отчёт смены
При кратком обрыве связи заказ официанта сохраняется на устройстве и отправляется после восстановления интернета
Склад, техкарты и фудкост
Аналитика продаж и отчёт смены
Работайте со своей кассой: Syrve/iiko, r_keeper или Lightspeed через HubRise; состав обмена зависит от подключения
Фискализация: Германия (fiskaly), Украина (Checkbox), Казахстан (Webkassa)
AI-распознавание накладных
Курсы подачи: команда отправляет следующее блюдо на приготовление в нужный момент
Объедините обслуживание гостей в ресторане, на террасе и в зонах питания
Многоязычное меню
QR зоны или номера
Вызов персонала
Отзывы
Скоро Запись на услуги
QR-меню и заказ · Рабочее место официанта · Склад и техкарты · Отчёты и аналитика
Пример рабочего процесса
- Гость сканирует QR номера или зоны
- Выбирает язык и блюда
- Команда получает место обслуживания
- Доставляет заказ
- Гость оставляет отзыв
Покажем этот сценарий на ваших процессах и подберём нужные модули.
Записаться на демоОт начала до результата
Сценарии вашего формата
Выберите ситуацию — макет покажет участников и последовательность действий.
Подберите состав системы
Инструменты для ваших процессов
Номера совпадают с макетом. Скрывайте ненужное, возвращайте инструменты и изучайте их возможности.
Инструмент не найден. Попробуйте другое название.
Одна система — разные задачи
Польза для каждого участника
Собственнику
Видеть бизнес целиком
Результаты зон обслуживания и контроль отклонений в одном кабинете.
Команде
Понимать следующий шаг
В заказе видны зона, место доставки и этап исполнения.
Гостю
Получать понятный сервис
Удобный заказ из своей зоны и подходящий способ оплаты.
Подключение без лишних шагов
Начните с нужной конфигурации
Разберём текущие процессы
Уточним формат, способы обслуживания, оборудование и системы, которые уже используются.
Согласуем подключения
Проверим кассу, каналы заказов, оплату, фискализацию и выгрузку данных для бухгалтера с учётом вашей страны.
Настроим и проверим
Подготовим выбранные модули, доступы команды и проверим рабочие сценарии перед запуском.
Персональная демонстрация
Разберём ваше заведение за 20–30 минут
Покажем нужные процессы, ответим на вопросы и обсудим подключение. Если готовы начать — соберём базовую информацию прямо на встрече.
Записаться на демо- Ваши задачиЧто важно гостям, сотрудникам и собственнику.
- Ваши сценарииКак работают инструменты в выбранной конфигурации.
- Следующий шагМодули, интеграции и данные для начала настройки.
Стоимость и условия тестирования — на отдельной странице тарифов.
Посмотреть тарифы ↗Перед началом
Ответы на основные вопросы
Передаётся ли заказ автоматически на счёт номера в PMS?
Такая передача не включена в описанный базовый сценарий. Совместимость с вашей системой отеля и нужный способ расчёта нужно согласовать отдельно.
Работает ли система без интернета?
Для работы нужен интернет. При кратком обрыве связи заказ официанта сохраняется на устройстве и отправляется после восстановления соединения. Принимать оплату без связи нельзя.
Можно ли работать без подключения PMS?
Да. Покажем самостоятельный заказ и оплату. Проверка проживания и начисление на номер требуют соответствующей PMS-интеграции.
Можно ли подключить только ресторан и room service?
Да. Выберите нужные зоны; бассейн, SPA и другие услуги можно исключить из конфигурации.
Какие PMS поддерживаются?
На демо проверим вашу PMS и нужные операции: данные проживания, начисления, включённое питание и отмены. Конкретное подключение подтверждаем до запуска.
Нужно ли менять кассу и подключать все модули?
Нет. Можно начать с нужных процессов и использовать POS InteractionFQM либо согласовать интеграцию с вашей кассой. На демонстрации проверим совместимость и состав подключения.
Как проходят демонстрация и подключение?
За 20–30 минут разберём ваши процессы, покажем подходящие сценарии и ответим на вопросы. Затем согласуем конфигурацию, данные для настройки и проверку перед запуском. Подробный бриф можно заполнить вместе со специалистом.
Как узнать стоимость и условия теста?
Действующие тарифы и условия опубликованы на странице тарифов. Состав модулей и необходимые интеграции обсудим на демонстрации.
Следующий шаг
Посмотрим, как это будет работать у вас?
Подготовьте заявку — согласуем удобное время и демонстрацию под ваши процессы. Бриф по настройке можно заполнить позже.
Бесплатная демонстрация · 20–30 минут
Покажем, как платформа подойдёт вашему заведению
Расскажите о заведении — подготовим демонстрацию под ваши задачи.
Заявка получена
Свяжемся с вами, уточним задачи и согласуем время демонстрации.