InteractionFQM · Cafés
Un flux matinal sans confusion dans les boissons et une raison de revenir
Reliez commande, poste du barista, retrait et fidélité dans un café avec places assises, à emporter ou en service mixte.
20–30 minutes · Dans la langue de votre choix · Selon votre configuration
Établissements qui utilisent InteractionFQM
Reconnaissez-vous ces besoins ?
Un travail coordonné plutôt que des actions isolées
Taille, lait et suppléments se perdent lors de la transmission de la commande.
Il est difficile de relier visites répétées, pertes et résultats des promotions.
Explorez votre système
Cafés dans une seule maquette
Cliquez sur le numéro d'un outil ou sur une zone de travail. Choisissez un scénario, suivez les liens et ne gardez que les modules nécessaires.
Nous présenterons la configuration choisie à partir de votre établissement
En discuter en démoNous pouvons préciser ensemble les outils pendant la rencontre.
Fonctionnalités au quotidien
Transmettez au barista toutes les préférences de boisson
Taille, lait et sirop sont choisis dans la commande et transmis avec elle. Le client peut commander à table ou programmer un retrait.
Une commande sans précisions répétées
Tailles, types de lait et suppléments permettent une commande exacte. Une option épuisée peut être désactivée sans retirer la boisson.
Une raison d'ajouter un dessert et de revenir
Les suggestions avant le panier proposent les compléments choisis par le café. Le bonus de prochaine visite possède un pourcentage et une durée définis.
Maîtrise du coût de revient
Fiches des boissons, consommation d'ingrédients et pertes aident à évaluer le coût. Paiements et pourboires sont disponibles en fin de service.
Taille, lait et sirop sélectionnés par boutons dans la commande et visibles sur le bon
Numéro de commande sur le téléphone et écran du barista. L'affichage physique de retrait arrivera prochainement.
Café à l'heure voulue : retrait avec horaire choisi
Commande QR à table et paiement depuis le téléphone
Suggestion Ajouter un dessert ? avant le panier
Avantage pour la prochaine visite
Wi-Fi client sur la page de la table
Chaque Nième boisson offerte et abonnements
Wi-Fi client prolongé par une commande
Fiches techniques des boissons et consommation d'ingrédients
Des modules complémentaires pour vos processus
Activez les modules selon les besoins de l'établissement. Toutes les fonctionnalités citées ne sont pas incluses dans chaque forfait : la solution et les connexions sont définies séparément.
Impression des commandes sur imprimantes de cuisine et de tickets
Écran de cuisine
Prochainement Affichage des numéros de commande
Commandes Wolt, Glovo, Uber Eats et autres marketplaces connectées dans une interface unique
Notification WhatsApp au client lorsque sa commande est prête
Commande par QR depuis son téléphone, sans installer d'application
Menu dans la langue du client : traduction automatique, photos, composition, allergènes, calories et macronutriments
Paiement en ligne et pourboires dans le menu
Retrait programmé et livraison propre depuis le site
Liste d'indisponibilité : un plat indisponible est retiré du menu numérique
Statut de commande en ligne pour le client
Avis clients par QR et invitation à laisser un avis sur Google
Bonus pour la prochaine visite
Espace client avec historique des commandes
Service du personnel : ouverture, fermeture, remise de caisse et rapport de service
Lors d'une brève coupure, la commande du serveur est enregistrée sur l'appareil puis envoyée au rétablissement d'Internet
Stock, fiches techniques et coût matière
Analyse des ventes et rapport de service
Travaillez avec votre caisse : Syrve/iiko, r_keeper ou Lightspeed via HubRise ; les données échangées dépendent de la connexion
Fiscalisation : Allemagne (fiskaly), Ukraine (Checkbox), Kazakhstan (Webkassa)
Reconnaissance des factures par IA
Menu QR et commande · Poste du serveur · Stock et fiches techniques · Rapports et analyses
Exemple de processus
- Choisir la boisson et les suppléments
- Commander à table ou pour l'heure souhaitée
- Transmettre la commande au barista
- Recevoir et payer
- Utiliser le bonus de prochaine visite
Nous présenterons ce scénario avec vos processus et sélectionnerons les modules nécessaires.
Réserver une démoDu début au résultat
Les scénarios de votre activité
Choisissez une situation : la maquette montre les participants et l'ordre des actions.
Choisissez la composition du système
Des outils pour vos processus
Les numéros correspondent à la maquette. Masquez les outils inutiles, rétablissez-les et explorez leurs fonctionnalités.
Outil introuvable. Essayez un autre nom.
Un système, des besoins différents
Des avantages pour chaque participant
Pour les propriétaires
Voir l'activité dans son ensemble
Voir ventes de boissons et pâtisseries, achats répétés, utilisation des bonus et pertes.
Pour votre équipe
Comprendre la prochaine étape
Recevoir la boisson avec ses options sur l'écran du barista et marquer progressivement sa préparation.
Pour le client
Bénéficier d'un service clair
Personnaliser sa boisson, commander à l'avance et savoir quand et où la retirer.
Une connexion sans étapes superflues
Commencez par la configuration nécessaire
Analysons les processus actuels
Nous préciserons le format, les modes de service, l'équipement et les systèmes déjà utilisés.
Convenons des connexions
Nous vérifierons caisse, canaux de commande, paiements, fiscalisation et export comptable selon votre pays.
Configurons et vérifions
Nous préparerons les modules sélectionnés et les accès de l'équipe, puis testerons les scénarios avant le lancement.
Démonstration personnelle
Étudions votre établissement en 20–30 minutes
Nous montrerons les processus utiles, répondrons aux questions et discuterons du raccordement. Si vous êtes prêt à commencer, nous recueillerons les informations de base pendant la rencontre.
Réserver une démo- Vos besoinsCe qui compte pour les clients, le personnel et le propriétaire.
- Vos scénariosLe fonctionnement des outils dans la configuration choisie.
- La prochaine étapeModules, intégrations et données nécessaires à la configuration.
Les tarifs et conditions d'essai figurent sur la page dédiée.
Voir les tarifs ↗Avant de commencer
Réponses aux principales questions
Comment faire revenir les clients pour leur prochain café ?
Utilisez un bonus de prochaine visite, une suggestion de dessert avant le panier, chaque Nième boisson offerte et des abonnements. Le Wi-Fi client est accessible depuis la page de table ; sa prolongation peut être liée à une commande.
Le système fonctionne-t-il sans internet ?
Une connexion internet est nécessaire. En cas de brève coupure, la commande du serveur est enregistrée sur l’appareil puis envoyée au rétablissement. Les paiements ne peuvent pas être acceptés hors ligne.
Le système convient-il à un petit café sans salle ?
Oui. En mode café à emporter, vous gardez commande, caisse, poste du barista, retrait et modules nécessaires ; le service des tables peut être désactivé.
Peut-on conserver la caisse actuelle ?
Vous pouvez travailler avec le POS existant si une intégration adaptée est disponible. Pendant la démo, nous préciserons le système et montrerons la connexion concrète.
Faut-il changer de caisse et connecter tous les modules ?
Non. Commencez par les processus nécessaires et utilisez POS InteractionFQM ou convenez d'une intégration avec votre caisse. Nous vérifierons la compatibilité et le périmètre pendant la démo.
Comment se déroulent la démo et la connexion ?
En 20–30 minutes, nous étudierons vos processus, montrerons les scénarios adaptés et répondrons aux questions. Ensuite, nous conviendrons de la configuration, des données nécessaires et des vérifications avant le lancement. Le brief détaillé peut être rempli avec un spécialiste.
Comment connaître le prix et les conditions d'essai ?
Les forfaits et conditions actuels sont publiés sur la page des tarifs. Les modules et intégrations nécessaires seront discutés pendant la démo.
La prochaine étape
Voyons comment cela fonctionnerait chez vous ?
Envoyez une demande : nous conviendrons d'un horaire et d'une démonstration adaptée à vos processus. Le brief de configuration peut être rempli plus tard.
Démo gratuite · 20–30 minutes
Découvrez comment la plateforme peut fonctionner pour votre établissement
Parlez-nous de votre établissement pour adapter la démo à vos besoins.
Demande reçue
Nous vous contacterons pour discuter de vos besoins et organiser une démo.