InteractionFQM · Coffeeshops
Geordnete Getränke im morgendlichen Andrang und ein Grund wiederzukommen
Verbinden Sie Bestellung, Barista-Arbeitsplatz, Ausgabe und Kundenbindung im Café mit Sitzplätzen, Coffee-to-go oder gemischtem Service.
20–30 Minuten · In Ihrer bevorzugten Sprache · Passend zu Ihrer Konfiguration
Betriebe, die InteractionFQM nutzen
Kommen Ihnen diese Aufgaben bekannt vor?
Abgestimmte Abläufe statt einzelner Arbeitsschritte
Größe, Milch und Extras gehen bei der Bestellweitergabe verloren.
Wiederkehrende Besuche, Abschreibungen und Aktionsergebnisse lassen sich nur schwer verbinden.
Entdecken Sie Ihr System
Coffeeshops in einem Modell
Klicken Sie auf eine Werkzeugnummer oder einen Arbeitsbereich. Wählen Sie ein Szenario, verfolgen Sie die Verbindungen und behalten Sie nur die benötigten Module.
Wir zeigen die ausgewählte Konfiguration am Beispiel Ihres Betriebs
In der Demo besprechenDie Auswahl der Werkzeuge können wir im Gespräch gemeinsam präzisieren.
Funktionen für den Arbeitsalltag
Geben Sie alle Getränkewünsche an den Barista weiter
Größe, Milch und Sirup werden in der Bestellung ausgewählt und mit ihr weitergegeben. Gäste können am Tisch oder zur zeitgesteuerten Abholung bestellen.
Bestellungen ohne wiederholte Rückfragen
Getränkegrößen, Milchvarianten und Extras ermöglichen eine genaue Bestellung. Eine nicht verfügbare Option lässt sich unabhängig vom Getränk deaktivieren.
Ein Anlass für ein Dessert und den nächsten Besuch
Empfehlungen vor dem Warenkorb bieten vom Betrieb ausgewählte Ergänzungen an. Der Bonus für den nächsten Besuch hat einen festgelegten Prozentsatz und eine Gültigkeitsdauer.
Kostenkontrolle
Getränkerezepturen, Zutatenverbrauch und Abschreibungen helfen bei der Kostenbewertung. Zum Schichtende stehen Zahlungen und Trinkgelder bereit.
Größe, Milch und Sirup per Schaltfläche auswählen und auf dem Bestellbon sehen
Bestellnummer auf dem Smartphone und Barista-Display. Eine physische Abholanzeige folgt demnächst.
Kaffee zum gewünschten Zeitpunkt: Abholung mit festgelegter Uhrzeit
QR-Bestellung am Tisch und Zahlung per Smartphone
Empfehlung Dessert hinzufügen? vor dem Warenkorb
Bonus für den nächsten Besuch
Gäste-WLAN auf der Tischseite
Jedes N-te Getränk kostenlos und Getränkeabonnements
Gäste-WLAN mit Verlängerung durch eine Bestellung
Getränkerezepturen und Zutatenverbrauch
Weitere Module für Ihre Abläufe
Ergänzen Sie Module nach Bedarf Ihres Betriebs. Nicht alle aufgeführten Funktionen sind in jedem Tarif enthalten: Umfang und Anbindungen werden separat ausgewählt.
Bestellungen auf Küchen- und Belegdruckern ausgeben
Küchendisplay
Demnächst Anzeige der Bestellnummern
Bestellungen von Wolt, Glovo, Uber Eats und weiteren angebundenen Marktplätzen in einer Oberfläche
WhatsApp-Benachrichtigung, wenn die Bestellung fertig ist
Per QR-Code auf dem eigenen Smartphone bestellen, ohne App-Installation
Menü in der Sprache des Gastes: automatische Übersetzung, Fotos, Zutaten, Allergene, Kalorien und Makronährstoffe
Online-Zahlung und Trinkgeld im Menü
Zeitgesteuerte Abholung und eigene Lieferung über die Website
Nichtverfügbarkeitsliste: Nicht verfügbare Gerichte werden aus dem digitalen Menü entfernt
Online-Bestellstatus für Gäste
Gästebewertungen per QR-Code und Einladung zur Google-Bewertung
Gästebonus für den nächsten Besuch
Gästekonto mit Bestellhistorie
Mitarbeiterschicht: Öffnen, Schließen, Kassenübergabe und Schichtbericht
Bei einer kurzen Verbindungsunterbrechung bleibt die Servicebestellung auf dem Gerät gespeichert und wird nach Wiederherstellung der Internetverbindung gesendet
Lager, Rezepturen und Warenkosten
Verkaufsanalysen und Schichtbericht
Arbeiten Sie mit Ihrer vorhandenen Kasse: Syrve/iiko, r_keeper oder Lightspeed über HubRise; der Datenaustausch hängt von der Anbindung ab
Fiskalisierung: Deutschland (fiskaly), Ukraine (Checkbox), Kasachstan (Webkassa)
KI-Erkennung von Eingangsrechnungen
QR-Menü und Bestellung · Servicearbeitsplatz · Lager und Rezepturen · Berichte und Analysen
Beispielablauf
- Getränk und Extras auswählen
- Am Tisch oder für einen gewünschten Zeitpunkt bestellen
- Bestellung an den Barista senden
- Abholen und bezahlen
- Bonus für den nächsten Besuch nutzen
Wir zeigen dieses Szenario anhand Ihrer Abläufe und wählen die benötigten Module aus.
Demo vereinbarenVom Start bis zum Ergebnis
Szenarien für Ihren Betriebstyp
Wählen Sie eine Situation: Das Modell zeigt die Beteiligten und die Reihenfolge der Schritte.
Stellen Sie Ihr System zusammen
Werkzeuge für Ihre Abläufe
Die Nummern entsprechen dem Modell. Blenden Sie unnötige Werkzeuge aus, stellen Sie sie wieder her und entdecken Sie ihre Funktionen.
Kein Werkzeug gefunden. Versuchen Sie einen anderen Begriff.
Ein System für unterschiedliche Aufgaben
Vorteile für alle Beteiligten
Für Inhaber
Das gesamte Geschäft im Blick
Getränke- und Gebäckverkäufe, Wiederkäufe, Bonuseinsatz und Abschreibungen sehen.
Für das Team
Den nächsten Schritt kennen
Getränke mit Optionen auf dem Barista-Display erhalten und der Reihe nach als fertig markieren.
Für Gäste
Klaren, verständlichen Service erhalten
Ein Getränk individuell zusammenstellen, vorbestellen und wissen, wann und wo es abgeholt wird.
Anbindung ohne unnötige Schritte
Starten Sie mit der benötigten Konfiguration
Aktuelle Abläufe besprechen
Wir klären Betriebstyp, Servicearten, Ausstattung und bereits eingesetzte Systeme.
Anbindungen abstimmen
Wir prüfen Kasse, Bestellkanäle, Zahlung, Fiskalisierung und Buchhaltungsexporte unter Berücksichtigung Ihres Landes.
Einrichten und prüfen
Wir bereiten die ausgewählten Module und Teamzugänge vor und prüfen die Abläufe vor dem Start.
Persönliche Demo
Wir besprechen Ihren Betrieb in 20–30 Minuten
Wir zeigen die relevanten Abläufe, beantworten Fragen und besprechen die Anbindung. Wenn Sie starten möchten, erfassen wir die grundlegenden Informationen direkt im Gespräch.
Demo vereinbaren- Ihre AufgabenWas Gästen, Mitarbeitenden und Inhabern wichtig ist.
- Ihre SzenarienSo arbeiten die Werkzeuge in der gewählten Konfiguration zusammen.
- Der nächste SchrittModule, Anbindungen und Informationen für den Beginn der Einrichtung.
Preise und Testbedingungen finden Sie auf der separaten Tarifseite.
Tarife ansehen ↗Vor dem Start
Antworten auf häufige Fragen
Wie bringen wir Gäste zum nächsten Kaffee zurück?
Nutzen Sie den Bonus für den nächsten Besuch, eine Dessertempfehlung vor dem Warenkorb, jedes N-te Getränk kostenlos und Getränkeabonnements. Gäste-WLAN ist über die Tischseite verfügbar; eine Verlängerung kann mit einer Bestellung verbunden werden.
Funktioniert das System ohne Internet?
Für die Nutzung ist Internet erforderlich. Bei einer kurzen Unterbrechung wird die Bestellung der Servicekraft auf dem Gerät gespeichert und nach Wiederherstellung gesendet. Zahlungen können ohne Verbindung nicht angenommen werden.
Eignet sich das System für einen kleinen Coffeeshop ohne Sitzplätze?
Ja. Im Coffee-to-go-Modus bleiben Bestellung, Kasse, Barista-Station, Ausgabe und benötigte Module erhalten; Tischservice kann deaktiviert werden.
Können wir die vorhandene Kasse behalten?
Bei verfügbarer passender Integration können Sie mit Ihrer vorhandenen POS arbeiten. In der Demo prüfen wir das System und zeigen die konkrete Anbindung.
Müssen wir die Kasse ersetzen und alle Module anbinden?
Nein. Beginnen Sie mit den benötigten Abläufen und nutzen Sie InteractionFQM POS oder vereinbaren Sie eine Anbindung Ihrer vorhandenen Kasse. In der Demo prüfen wir Kompatibilität und Umfang.
Wie laufen Demo und Einrichtung ab?
In 20–30 Minuten besprechen wir Ihre Abläufe, zeigen passende Szenarien und beantworten Fragen. Anschließend stimmen wir Konfiguration, Einrichtungsdaten und Prüfung vor dem Start ab. Den ausführlichen Fragebogen können Sie gemeinsam mit einem Spezialisten ausfüllen.
Wo finde ich Preise und Testbedingungen?
Aktuelle Tarife und Bedingungen stehen auf der Tarifseite. Die benötigten Module und Anbindungen besprechen wir in der Demo.
Der nächste Schritt
Möchten Sie sehen, wie das bei Ihnen funktioniert?
Senden Sie eine Anfrage: Wir vereinbaren einen passenden Termin und eine auf Ihre Abläufe abgestimmte Demo. Den Einrichtungsfragebogen können Sie später ausfüllen.
Kostenlose Demo · 20–30 Minuten
Erfahren Sie, wie die Plattform zu Ihrem Betrieb passt
Erzählen Sie uns von Ihrem Betrieb. Wir stimmen die Demo auf Ihre Anforderungen ab.
Anfrage eingegangen
Wir kontaktieren Sie, besprechen Ihre Anforderungen und vereinbaren einen Demo-Termin.