InteractionFQM · Кофейни
Утренний поток без путаницы в напитках — и повод вернуться
Свяжите заказ, рабочее место бариста, выдачу и программу лояльности в кофейне с посадкой, coffee-to-go или смешанным обслуживанием.
20–30 минут · На удобном вам языке · Под вашу конфигурацию
Заведения, которые используют InteractionFQM
Узнаёте свои задачи?
Согласованная работа вместо отдельных действий
Размер, молоко и добавки теряются при передаче заказа.
Сложно связать повторные визиты, списания и результаты акций.
Изучите свою систему
Кофейни — в одном макете
Нажмите на номер инструмента или рабочую зону. Выберите сценарий, проследите связи и оставьте только нужные модули.
Покажем выбранную конфигурацию на примере вашего заведения
Обсудить на демоСостав инструментов можно уточнить вместе на встрече.
Возможности в ежедневной работе
Передавайте бариста все пожелания к напитку
Размер, молоко и сироп выбираются в заказе и передаются вместе с ним. Гость может заказать за столом или оформить самовывоз ко времени.
Заказ без повторных уточнений
Размеры напитков, варианты молока и добавки помогают собрать точный заказ. Закончившуюся опцию можно отключить отдельно от напитка.
Повод добавить десерт и вернуться
Подсказки перед корзиной предлагают выбранные заведением дополнения. Бонус на следующий визит имеет заданные процент и срок действия.
Контроль себестоимости
Техкарты напитков, расход ингредиентов и списания помогают оценить себестоимость. В конце смены доступны оплаты и чаевые.
Размер, молоко, сироп — кнопками в заказе, видны на бегунке
Номер заказа на телефоне и экран бариста. Физическое табло выдачи — скоро.
Кофе к нужному времени: самовывоз со временем получения
Заказ за столом по QR и оплата с телефона
Подсказка «Добавить десерт?» перед корзиной
Бонус на следующий визит
Гостевой Wi-Fi на странице стола
Каждый N-й напиток бесплатно, абонементы
Гостевой Wi-Fi с продлением через заказ
Техкарты напитков и расход ингредиентов
Дополнительные модули для ваших процессов
Подключайте модули по потребностям заведения. Не все перечисленные возможности включены в каждый тариф: состав решения и подключения подбираются отдельно.
Печать заказа на кухонный и чековый принтер
Экран кухни
Скоро Табло номеров заказов
Заказы Wolt, Glovo, Uber Eats и других подключённых маркетплейсов в одном окне
Уведомление гостю о готовности заказа в WhatsApp
Заказ по QR со своего телефона, без установки приложения
Меню на языке гостя: автоперевод, фото, состав, аллергены, КБЖУ
Онлайн-оплата и чаевые в меню
Самовывоз ко времени и собственная доставка с сайта
Стоп-лист: недоступное блюдо убирается из цифрового меню
Статус заказа для гостя онлайн
Отзывы гостей по QR и приглашение в Google
Бонус гостю на следующий визит
Кабинет гостя с историей заказов
Смена сотрудника: открытие, закрытие, сдача кассы, отчёт смены
При кратком обрыве связи заказ официанта сохраняется на устройстве и отправляется после восстановления интернета
Склад, техкарты и фудкост
Аналитика продаж и отчёт смены
Работайте со своей кассой: Syrve/iiko, r_keeper или Lightspeed через HubRise; состав обмена зависит от подключения
Фискализация: Германия (fiskaly), Украина (Checkbox), Казахстан (Webkassa)
AI-распознавание накладных
QR-меню и заказ · Рабочее место официанта · Склад и техкарты · Отчёты и аналитика
Пример рабочего процесса
- Выбрать напиток и добавки
- Заказать за столом или к нужному времени
- Передать заказ бариста
- Получить и оплатить
- Использовать бонус следующего визита
Покажем этот сценарий на ваших процессах и подберём нужные модули.
Записаться на демоОт начала до результата
Сценарии вашего формата
Выберите ситуацию — макет покажет участников и последовательность действий.
Подберите состав системы
Инструменты для ваших процессов
Номера совпадают с макетом. Скрывайте ненужное, возвращайте инструменты и изучайте их возможности.
Инструмент не найден. Попробуйте другое название.
Одна система — разные задачи
Польза для каждого участника
Собственнику
Видеть бизнес целиком
Видеть продажи напитков и выпечки, повторные покупки, использование бонусов и списания.
Команде
Понимать следующий шаг
Получать напиток с модификаторами на экран бариста и последовательно отмечать готовность.
Гостю
Получать понятный сервис
Выбрать напиток под себя, заказать заранее и понять, когда и где его получить.
Подключение без лишних шагов
Начните с нужной конфигурации
Разберём текущие процессы
Уточним формат, способы обслуживания, оборудование и системы, которые уже используются.
Согласуем подключения
Проверим кассу, каналы заказов, оплату, фискализацию и выгрузку данных для бухгалтера с учётом вашей страны.
Настроим и проверим
Подготовим выбранные модули, доступы команды и проверим рабочие сценарии перед запуском.
Персональная демонстрация
Разберём ваше заведение за 20–30 минут
Покажем нужные процессы, ответим на вопросы и обсудим подключение. Если готовы начать — соберём базовую информацию прямо на встрече.
Записаться на демо- Ваши задачиЧто важно гостям, сотрудникам и собственнику.
- Ваши сценарииКак работают инструменты в выбранной конфигурации.
- Следующий шагМодули, интеграции и данные для начала настройки.
Стоимость и условия тестирования — на отдельной странице тарифов.
Посмотреть тарифы ↗Перед началом
Ответы на основные вопросы
Как возвращать гостей за следующим кофе?
Используйте бонус на следующий визит, предложение десерта перед корзиной, механику каждого N-го напитка бесплатно и абонементы. Гостевой Wi-Fi доступен со страницы стола; продление можно связать с заказом.
Работает ли система без интернета?
Для работы нужен интернет. При кратком обрыве связи заказ официанта сохраняется на устройстве и отправляется после восстановления соединения. Принимать оплату без связи нельзя.
Подойдёт ли система маленькой кофейне без зала?
Да. В режиме coffee-to-go остаются заказ, касса, станция бариста, выдача и нужные вам модули; обслуживание столов можно отключить.
Можно ли сохранить действующую кассу?
Можно выбрать работу с существующей POS при наличии подходящей интеграции. На демо уточним систему и покажем конкретную схему подключения.
Нужно ли менять кассу и подключать все модули?
Нет. Можно начать с нужных процессов и использовать POS InteractionFQM либо согласовать интеграцию с вашей кассой. На демонстрации проверим совместимость и состав подключения.
Как проходят демонстрация и подключение?
За 20–30 минут разберём ваши процессы, покажем подходящие сценарии и ответим на вопросы. Затем согласуем конфигурацию, данные для настройки и проверку перед запуском. Подробный бриф можно заполнить вместе со специалистом.
Как узнать стоимость и условия теста?
Действующие тарифы и условия опубликованы на странице тарифов. Состав модулей и необходимые интеграции обсудим на демонстрации.
Следующий шаг
Посмотрим, как это будет работать у вас?
Подготовьте заявку — согласуем удобное время и демонстрацию под ваши процессы. Бриф по настройке можно заполнить позже.
Бесплатная демонстрация · 20–30 минут
Покажем, как платформа подойдёт вашему заведению
Расскажите о заведении — подготовим демонстрацию под ваши задачи.
Заявка получена
Свяжемся с вами, уточним задачи и согласуем время демонстрации.