InteractionFQM · Koffiezaken
Een vlotte ochtendspits zonder verwisselde drankjes en een reden om terug te komen
Verbind bestellingen, de werkplek van de barista, uitgifte en loyaliteitsprogramma’s voor koffiezaken met zitplaatsen, coffee-to-go of een combinatie daarvan.
20–30 minuten · In de taal van uw voorkeur · Voor uw configuratie
Zaken die InteractionFQM gebruiken
Herkent u deze taken?
Samenhangend werk in plaats van losse handelingen
Formaat, melkkeuze en extra’s gaan verloren bij het doorgeven van een bestelling.
Het is lastig om herhaalbezoek, afboekingen en actieresultaten met elkaar te verbinden.
Ontdek uw systeem
Koffiezaken in één model
Klik op het nummer van een hulpmiddel of werkzone. Kies een scenario, volg de verbindingen en behoud alleen de benodigde modules.
We tonen de gekozen configuratie aan de hand van uw zaak
Bespreken tijdens de demoWe kunnen de samenstelling samen tijdens de afspraak verfijnen.
Mogelijkheden in het dagelijks werk
Geef alle drankwensen door aan de barista
Formaat, melk en siroop worden in de bestelling gekozen en samen doorgegeven. De gast kan aan tafel bestellen of afhalen op een gekozen tijd.
Bestellen zonder telkens opnieuw vragen te stellen
Drankformaten, melkvarianten en extra’s helpen een nauwkeurige bestelling samen te stellen. Een uitverkochte optie kunt u uitschakelen zonder de hele drank uit het menu te halen.
Een reden om een dessert toe te voegen en terug te komen
Suggesties vóór het winkelmandje tonen extra’s die de zaak heeft gekozen. Een bonus voor het volgende bezoek heeft een ingesteld percentage en een geldigheidsduur.
Grip op de kostprijs
Drankrecepturen, ingrediëntverbruik en afboekingen helpen de kostprijs te beoordelen. Aan het einde van de dienst zijn betalingen en fooien beschikbaar.
Formaat, melk en siroop via knoppen in de bestelling, zichtbaar op de bestelbon
Het bestelnummer op de telefoon en een baristascherm. Een fysiek afhaalscherm komt binnenkort.
Koffie op het gewenste moment: afhalen met een gekozen afhaaltijd
Aan tafel bestellen via QR en betalen met de telefoon
De suggestie ‘Dessert toevoegen?’ vóór het winkelmandje
Beloning voor volgend bezoek
Gast-wifi op de tafelpagina
Elk N-de drankje gratis, abonnementen
Gast-wifi met verlenging via een bestelling
Drankrecepturen en ingrediëntverbruik
Extra modules voor uw processen
Koppel modules op basis van de behoeften van de zaak. Niet alle genoemde mogelijkheden zitten in elk abonnement: de oplossing en koppelingen worden afzonderlijk samengesteld.
Bestellingen printen op keuken- en bonprinter
Keukenscherm
Binnenkort Scherm met bestelnummers
Bestellingen van Wolt, Glovo, Uber Eats en andere gekoppelde platforms in één venster
Melding via WhatsApp dat de bestelling gereed is
Via QR bestellen vanaf de eigen telefoon, zonder app-installatie
Menu in de taal van de gast: automatische vertaling, foto's, ingrediënten, allergenen, calorieën en macronutriënten
Online betalen en fooien in het menu
Afhalen op tijd en eigen bezorging via de website
Niet-beschikbaarlijst: een niet-beschikbaar gerecht verdwijnt uit het digitale menu
Online bestelstatus voor de gast
Gastbeoordelingen via QR en uitnodiging voor Google
Bonus voor het volgende bezoek
Gastaccount met bestelgeschiedenis
Dienst van een medewerker: openen, sluiten, kas overdragen en dienstrapport
Bij een korte onderbreking wordt de bestelling op het apparaat bewaard en na herstel van internet verstuurd
Voorraad, recepturen en voedselkosten
Verkoopanalyse en dienstrapport
Werk met uw eigen kassa: Syrve/iiko, r_keeper of Lightspeed via HubRise; de uitwisseling hangt af van de koppeling
Fiscalisatie: Duitsland (fiskaly), Oekraïne (Checkbox), Kazachstan (Webkassa)
Inkoopdocumenten herkennen met AI
QR-menu en bestellen · Werkplek voor de bediening · Voorraad en recepturen · Rapporten en analyse
Voorbeeldwerkwijze
- Een drankje en extra’s kiezen
- Aan tafel of voor een gekozen tijd bestellen
- De bestelling doorgeven aan de barista
- Afhalen en betalen
- De bonus voor het volgende bezoek gebruiken
We tonen dit scenario voor uw processen en selecteren de benodigde modules.
Plan een demoVan begin tot resultaat
Scenario's voor uw bedrijfsformat
Kies een situatie: het model toont de deelnemers en de volgorde van handelingen.
Stel uw systeem samen
Hulpmiddelen voor uw processen
De nummers komen overeen met het model. Verberg wat u niet nodig hebt, voeg hulpmiddelen weer toe en ontdek hun mogelijkheden.
Hulpmiddel niet gevonden. Probeer een andere naam.
Eén systeem voor verschillende taken
Voordeel voor elke deelnemer
Voor de eigenaar
Het hele bedrijf overzien
Verkoop van drankjes en gebak, herhaalaankopen, bonusgebruik en afboekingen bekijken.
Voor het team
De volgende stap begrijpen
Drankjes met keuzeopties op het baristascherm ontvangen en de gereedmelding stap voor stap bijwerken.
Voor de gast
Duidelijke service ontvangen
Een drankje naar wens kiezen, vooraf bestellen en weten wanneer en waar het klaarstaat.
Aansluiten zonder onnodige stappen
Begin met de juiste configuratie
We bespreken de huidige processen
We verduidelijken het format, de bedieningswijzen, apparatuur en bestaande systemen.
We spreken koppelingen af
We controleren kassa, bestelkanalen, betaling, fiscalisatie en gegevensexport voor de boekhouder, rekening houdend met uw land.
We richten in en controleren
We bereiden de gekozen modules en teamtoegang voor en controleren de werkprocessen vóór de start.
Persoonlijke demonstratie
We bespreken uw zaak in 20–30 minuten
We tonen relevante processen, beantwoorden vragen en bespreken de aansluiting. Als u wilt beginnen, verzamelen we de basisinformatie tijdens de afspraak.
Plan een demo- Uw takenWat belangrijk is voor gasten, medewerkers en eigenaar.
- Uw scenario'sHoe de hulpmiddelen in de gekozen configuratie werken.
- De volgende stapModules, integraties en gegevens om de inrichting te starten.
Prijzen en testvoorwaarden staan op de aparte tarievenpagina.
Bekijk tarieven ↗Voordat u begint
Antwoorden op de belangrijkste vragen
Hoe laat ik gasten terugkomen voor hun volgende koffie?
Gebruik een bonus voor het volgende bezoek, een dessertsuggestie vóór het winkelmandje, elk N-de drankje gratis en abonnementen. Gast-wifi is beschikbaar via de tafelpagina. Verlenging kan aan een bestelling worden gekoppeld.
Werkt het systeem zonder internet?
Een internetverbinding is nodig. Bij een korte storing blijft de order van de medewerker op het apparaat bewaard en wordt die verstuurd zodra de verbinding herstelt. Offline betalen is niet mogelijk.
Is het systeem geschikt voor een kleine koffiezaak zonder zitplaatsen?
Ja. In de coffee-to-go-modus blijven bestellen, kassa, baristastation, uitgifte en de gewenste modules beschikbaar. Tafelbediening kunt u uitschakelen.
Kan ik mijn huidige kassa behouden?
U kunt met uw bestaande POS blijven werken als een geschikte integratie beschikbaar is. Tijdens de demo bekijken we uw systeem en tonen we de concrete koppeling.
Moeten we de kassa vervangen en alle modules aansluiten?
Nee. U kunt beginnen met de benodigde processen en InteractionFQM POS gebruiken of een koppeling met uw kassa afspreken. Tijdens de demo controleren we compatibiliteit en omvang van de aansluiting.
Hoe verlopen de demonstratie en aansluiting?
In 20–30 minuten bespreken we uw processen, tonen passende scenario's en beantwoorden vragen. Daarna spreken we configuratie, inrichtingsgegevens en controles vóór de start af. Een uitgebreide vragenlijst kan samen met een specialist worden ingevuld.
Waar vind ik prijzen en testvoorwaarden?
Actuele abonnementen en voorwaarden staan op de tarievenpagina. Modules en benodigde integraties bespreken we tijdens de demo.
De volgende stap
Zullen we bekijken hoe het bij u werkt?
Dien een aanvraag in: we spreken een geschikt tijdstip af en stemmen de demo op uw processen af. De inrichtingsvragenlijst kan later worden ingevuld.
Gratis demonstratie · 20–30 minuten
We laten zien hoe het platform bij uw zaak past
Vertel over uw zaak, zodat we de demo op uw behoeften kunnen afstemmen.
Aanvraag ontvangen
We nemen contact op om uw behoeften te bespreken en een demo te plannen.