InteractionFQM · Caffetterie
Un flusso mattutino senza confusione nelle bevande e un motivo per tornare
Collega ordine, postazione del barista, ritiro e programma fedeltà in una caffetteria con posti a sedere, da asporto o con servizio misto.
20–30 minuti · Nella lingua che preferisci · Per la tua configurazione
Locali che utilizzano InteractionFQM
Riconosci queste esigenze?
Un lavoro coordinato al posto di attività separate
Formato, latte ed extra si perdono nel passaggio dell'ordine.
È difficile collegare visite ripetute, scarti e risultati delle promozioni.
Esplora il tuo sistema
Caffetterie in un unico modello
Clicca sul numero di uno strumento o su un'area di lavoro. Scegli uno scenario, segui i collegamenti e mantieni solo i moduli necessari.
Mostreremo la configurazione scelta usando il tuo locale come esempio
Parliamone nella demoPossiamo definire insieme gli strumenti durante l'incontro.
Funzionalità per il lavoro quotidiano
Trasmetti al barista tutte le preferenze della bevanda
Formato, latte e sciroppo vengono selezionati nell'ordine e trasmessi insieme. Il cliente può ordinare al tavolo o prenotare il ritiro a un orario preciso.
Ordini senza chiarimenti ripetuti
Formati, tipi di latte ed extra aiutano a comporre l'ordine corretto. Un'opzione esaurita può essere disattivata senza eliminare la bevanda.
Un motivo per aggiungere un dolce e tornare
I suggerimenti prima del carrello propongono gli extra scelti dal locale. Il bonus per la prossima visita ha percentuale e validità definite.
Controllo dei costi
Ricette delle bevande, consumi degli ingredienti e scarti aiutano a valutare i costi. A fine turno sono disponibili pagamenti e mance.
Formato, latte e sciroppo selezionati con pulsanti nell'ordine e visibili sulla comanda
Numero d'ordine sul telefono e schermo del barista. Il display fisico di ritiro arriverà prossimamente.
Caffè all'orario desiderato: asporto con orario di ritiro
Ordine al tavolo tramite QR e pagamento dal telefono
Suggerimento Aggiungere un dolce? prima del carrello
Incentivo per la visita successiva
Wi-Fi ospiti nella pagina del tavolo
Ogni N-esima bevanda gratuita e abbonamenti
Wi-Fi ospiti prolungato tramite un ordine
Ricette delle bevande e consumi degli ingredienti
Moduli aggiuntivi per i tuoi processi
Attiva i moduli in base alle esigenze del locale. Non tutte le funzionalità elencate sono incluse in ogni piano: la soluzione e le integrazioni vengono definite separatamente.
Stampa degli ordini su stampanti da cucina e per scontrini
Schermo cucina
Prossimamente Display dei numeri d'ordine
Ordini di Wolt, Glovo, Uber Eats e altri marketplace collegati in un'unica interfaccia
Notifica WhatsApp al cliente quando l'ordine è pronto
Ordine tramite QR dal proprio telefono, senza installare un'app
Menu nella lingua del cliente: traduzione automatica, foto, ingredienti, allergeni, calorie e macronutrienti
Pagamento online e mance nel menu
Ritiro programmato e consegna propria dal sito
Elenco esauriti: i piatti non disponibili vengono rimossi dal menu digitale
Stato dell'ordine online per il cliente
Recensioni tramite QR e invito a recensire su Google
Bonus per la visita successiva
Area cliente con cronologia degli ordini
Turno del personale: apertura, chiusura, consegna cassa e report del turno
Durante una breve interruzione della connessione, l'ordine del cameriere viene salvato sul dispositivo e inviato al ripristino di Internet
Magazzino, ricette e food cost
Analisi delle vendite e report del turno
Lavora con il tuo registratore di cassa: Syrve/iiko, r_keeper o Lightspeed tramite HubRise; i dati scambiati dipendono dall'integrazione
Fiscalizzazione: Germania (fiskaly), Ucraina (Checkbox), Kazakistan (Webkassa)
Riconoscimento delle fatture con AI
Menu QR e ordinazione · Postazione del cameriere · Magazzino e ricette · Report e analisi
Esempio di processo
- Scegliere bevanda ed extra
- Ordinare al tavolo o per l'orario desiderato
- Inviare l'ordine al barista
- Ricevere e pagare
- Usare il bonus per la visita successiva
Mostreremo questo scenario sui tuoi processi e sceglieremo i moduli necessari.
Prenota una demoDall'inizio al risultato
Scenari per il tuo tipo di attività
Scegli una situazione: il modello mostrerà i partecipanti e la sequenza delle azioni.
Scegli la composizione del sistema
Strumenti per i tuoi processi
I numeri corrispondono al modello. Nascondi ciò che non serve, ripristina gli strumenti ed esplorane le funzionalità.
Strumento non trovato. Prova un altro nome.
Un sistema, esigenze diverse
Vantaggi per ogni partecipante
Per i titolari
Vedere l'attività nel suo insieme
Vedere vendite di bevande e prodotti da forno, acquisti ripetuti, uso dei bonus e scarti.
Per il team
Capire il passo successivo
Ricevere la bevanda con modificatori sullo schermo del barista e segnalarne progressivamente la preparazione.
Per il cliente
Ricevere un servizio chiaro
Personalizzare la bevanda, ordinare in anticipo e sapere quando e dove ritirarla.
Attivazione senza passaggi inutili
Inizia dalla configurazione necessaria
Analizziamo i processi attuali
Chiariremo il tipo di attività, le modalità di servizio, le attrezzature e i sistemi già utilizzati.
Concordiamo le integrazioni
Verificheremo cassa, canali d'ordine, pagamenti, fiscalizzazione ed esportazione dei dati per il commercialista in base al tuo Paese.
Configuriamo e verifichiamo
Prepareremo i moduli selezionati e gli accessi del team, verificando i flussi di lavoro prima del lancio.
Dimostrazione personale
Analizziamo il tuo locale in 20–30 minuti
Mostreremo i processi necessari, risponderemo alle domande e discuteremo l'attivazione. Se sei pronto a iniziare, raccoglieremo le informazioni di base durante l'incontro.
Prenota una demo- Le tue esigenzeCiò che conta per clienti, personale e titolare.
- I tuoi scenariCome funzionano gli strumenti nella configurazione scelta.
- Il passo successivoModuli, integrazioni e dati necessari per iniziare la configurazione.
Prezzi e condizioni di prova sono disponibili nella pagina dedicata ai piani.
Vedi i piani ↗Prima di iniziare
Risposte alle domande principali
Come far tornare i clienti per il prossimo caffè?
Usa bonus per la visita successiva, suggerimenti di dolci prima del carrello, ogni N-esima bevanda gratuita e abbonamenti. Il Wi-Fi ospiti è disponibile dalla pagina del tavolo; il prolungamento può essere collegato a un ordine.
Il sistema funziona senza internet?
È necessaria una connessione internet. Durante una breve interruzione, l’ordine del cameriere viene salvato sul dispositivo e inviato al ripristino della connessione. Non si possono accettare pagamenti offline.
Il sistema è adatto a una piccola caffetteria senza sala?
Sì. Nella modalità coffee-to-go rimangono ordine, cassa, postazione del barista, ritiro e moduli necessari; il servizio ai tavoli può essere disattivato.
Si può mantenere la cassa attuale?
Puoi lavorare con il POS esistente se è disponibile un'integrazione adatta. Nella demo chiariremo il sistema e mostreremo il collegamento concreto.
Bisogna cambiare cassa e attivare tutti i moduli?
No. Puoi partire dai processi necessari e usare POS InteractionFQM oppure concordare l'integrazione con la tua cassa. Durante la demo verificheremo compatibilità e ambito del collegamento.
Come si svolgono la demo e l'attivazione?
In 20–30 minuti analizzeremo i tuoi processi, mostreremo gli scenari adatti e risponderemo alle domande. Poi concorderemo configurazione, dati necessari e verifiche prima del lancio. Il brief dettagliato può essere compilato insieme a uno specialista.
Dove trovo prezzi e condizioni della prova?
Piani e condizioni attuali sono pubblicati nella pagina dei prezzi. Durante la demo discuteremo i moduli e le integrazioni necessari.
Il passo successivo
Vediamo come funzionerebbe nel tuo locale?
Invia una richiesta: concorderemo un orario comodo e una demo su misura. Il brief di configurazione può essere compilato in seguito.
Demo gratuita · 20–30 minuti
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Richiesta ricevuta
Ti contatteremo per discutere delle tue esigenze e concordare una demo.