InteractionFQM · Take-away e entregas
Pedidos de balcão, site e marketplaces num processo claro
Ligue receção, preparação, montagem, pagamento e entrega do pedido, preservando as particularidades de cada canal de vendas.
20–30 minutos · No seu idioma · Adaptado à sua configuração
Estabelecimentos que utilizam o InteractionFQM
Reconhece estes desafios?
Processos coordenados em vez de tarefas isoladas
Ao embalar é fácil confundir o conteúdo, a forma de receção ou a hora de entrega.
As vendas crescem, mas o proprietário tem dificuldade em comparar canais considerando comissões e reembolsos.
Explore o seu sistema
Take-away e entregas num único modelo
Clique no número de uma ferramenta ou numa área de trabalho. Escolha um cenário, siga as ligações e mantenha apenas os módulos necessários.
Mostraremos a configuração escolhida com o exemplo do seu estabelecimento
Discutir na demonstraçãoPodemos ajustar a seleção de ferramentas em conjunto durante a reunião.
Funcionalidades para o trabalho diário
Aceite pedidos diretos com condições claras de entrega e levantamento
Mostre portes, valor mínimo e horários de levantamento antes de o cliente concluir o pedido.
Condições de entrega
Defina custo, valor mínimo e limiar de entrega gratuita. Uma barra no carrinho mostra quanto falta para a entrega gratuita.
Levantamento agendado
O cliente escolhe o ponto e a hora disponível para levantamento. Cada ponto pode ter morada, horários e telefone.
Ligação à equipa
O pedido chega aos funcionários e à impressão configurada. O cliente vê número e estados e, após o pedido, pode avaliar e receber um bónus para a próxima visita.
Pedido ao balcão na aplicação de empregado de mesa
Levantamento agendado com desconto
Estados do pedido para o cliente
Entrega pelo site próprio: morada, zonas de entrega, pagamento online ou ao estafeta
Pedidos de entrega e levantamento são impressos diretamente na cozinha
Pedidos de marketplaces
Avaliação e bónus após o pedido
Pedir por QR no próprio telemóvel, sem instalar uma aplicação
Módulos adicionais para os seus processos
Adicione módulos conforme as necessidades do estabelecimento. Nem todas as funcionalidades indicadas estão incluídas em todos os planos: a solução e as ligações são selecionadas separadamente.
Menu no idioma do cliente: tradução automática, fotografias, ingredientes, alergénios, calorias e macronutrientes
Pagamento online e gorjetas no menu
Levantamento agendado e entregas próprias através do site
Lista de indisponíveis: os pratos esgotados são retirados do menu digital
Estado do pedido online para o cliente
Impressão de pedidos em impressoras de cozinha e de recibos
Ecrã de cozinha
Brevemente Painel de números de pedido
Pedidos da Wolt, Glovo, Uber Eats e outros marketplaces ligados numa única interface
Aviso por WhatsApp quando o pedido está pronto
Avaliações por QR e convite para avaliar no Google
Bónus para a próxima visita
Conta do cliente com histórico de pedidos
Turno do funcionário: abertura, fecho, entrega de caixa e relatório
Durante uma breve falha de ligação, o pedido do empregado fica guardado no dispositivo e é enviado quando a internet regressa
Inventário, fichas técnicas e custo alimentar
Análise de vendas e relatório de turno
Trabalhe com o seu POS: Syrve/iiko, r_keeper ou Lightspeed através do HubRise; os dados trocados dependem da ligação
Fiscalização: Alemanha (fiskaly), Ucrânia (Checkbox), Cazaquistão (Webkassa)
Reconhecimento de faturas com IA
Brevemente Subscrições de refeições preparadas
Brevemente Escolher as refeições
O cliente escolhe plano, número de pratos por dia, duração —por exemplo 3, 6, 12 ou 26 dias— e data de início. Podem estar previstos dias de oferta.
Brevemente Preço e entregas
Preço e poupança são calculados imediatamente. Antes de enviar, o cliente vê a primeira entrega possível e o calendário das seguintes.
Brevemente Um pedido sem começar a conversa do zero
O botão Pedir pelo WhatsApp envia um pedido preenchido ao responsável. Depois da confirmação, o cliente recebe uma fatura para pagamento.
Brevemente Definições do estabelecimento
No configurador, o estabelecimento define planos, durações, preços e texto do pedido. O cenário serve para comida preparada, alimentação saudável e pacotes semanais.
Próxima etapa
Menus rotativos por data, pagamento online da subscrição e conta A minha subscrição são futuras extensões do cenário.
Mais sobre subscrições de refeições →
Receba pedidos diretos e incentive os clientes a voltar
Site próprio
Levantamento agendado
Entrega
Recompensa para a próxima visita
Estados do pedido para o cliente
Mapa e aplicação do estafeta
Menu QR e pedidos · Posto do empregado de mesa · Inventário e fichas técnicas · Relatórios e análises
Fluxo ilustrativo
- Escolher pratos
- Indicar morada ou ponto de levantamento
- Escolher um pagamento disponível
- Acompanhar o estado
- Receber o pedido
Mostraremos este cenário com os seus processos e selecionaremos os módulos necessários.
Agendar demonstraçãoDo início ao resultado
Cenários para o seu tipo de estabelecimento
Escolha uma situação: o modelo mostra os participantes e a sequência das ações.
Escolha a configuração do sistema
Ferramentas para os seus processos
Os números correspondem ao modelo. Oculte o que não precisa, reponha ferramentas e explore as funcionalidades.
Ferramenta não encontrada. Experimente outro nome.
Um sistema para diferentes tarefas
Vantagens para cada participante
Proprietário
Ver o negócio completo
Compare canais, vendas repetidas, cancelamentos e resultados de turnos num sistema de gestão comum.
Equipa
Saber qual é o próximo passo
Veja origem, conteúdo, opções e modalidade de entrega em cada etapa.
Para o cliente
Receber um serviço claro
Peça como preferir e receba instruções claras para pagamento e levantamento.
Ligação sem passos desnecessários
Comece com a configuração de que precisa
Analisamos os processos atuais
Esclarecemos o formato, as modalidades de serviço, os equipamentos e os sistemas já utilizados.
Acordamos as ligações
Verificamos POS, canais de pedidos, pagamentos, fiscalização e exportações contabilísticas tendo em conta o seu país.
Configuramos e testamos
Preparamos os módulos selecionados e os acessos da equipa e testamos os processos antes do lançamento.
Demonstração personalizada
Analisamos o seu estabelecimento em 20–30 minutos
Mostraremos os processos relevantes, responderemos a perguntas e discutiremos a ligação. Se quiser começar, recolhemos os dados básicos durante a reunião.
Agendar demonstração- As suas necessidadesO que é importante para clientes, funcionários e proprietário.
- Os seus cenáriosComo funcionam as ferramentas na configuração escolhida.
- O próximo passoMódulos, integrações e dados necessários para iniciar a configuração.
Preços e condições de teste estão na página de planos.
Ver planos ↗Antes de começar
Respostas às principais perguntas
Pode pedir-se sem QR de mesa?
Sim. Pedidos de entrega e levantamento usam a ligação geral do site, sem associação a uma mesa.
Como funciona a subscrição de refeições preparadas?
Brevemente: o cliente escolhe plano, duração e data de início e vê preço, poupança e calendário de entrega. O pedido preparado chega pelo WhatsApp; após confirmação, paga por fatura.
O sistema funciona sem acesso à Internet?
É necessária uma ligação à Internet. Durante uma breve interrupção, o pedido do empregado de mesa fica guardado no dispositivo e é enviado quando a ligação é restabelecida. Não é possível aceitar pagamentos offline.
Como difere esta página de uma cozinha virtual?
Aqui existe um ponto de contacto com o cliente: balcão, menu e levantamento. A cozinha virtual é sobretudo um local de produção de uma ou várias marcas sem sala de clientes.
Pode manter-se o POS existente?
Sim. O modelo prevê integração com o POS atual. As operações concretas e a troca de dados são esclarecidas para cada ligação.
É preciso ativar todos os canais de uma vez?
Não. Comece pelos canais utilizados e desative os restantes no modelo; a configuração escolhida passa para o questionário.
É necessário mudar de POS e ligar todos os módulos?
Não. Comece pelos processos necessários e utilize o InteractionFQM POS ou acorde uma integração com o POS atual. Na demonstração verificaremos a compatibilidade e o âmbito.
Como funcionam a demonstração e a ligação?
Em 20–30 minutos analisaremos os processos, mostraremos cenários adequados e responderemos a perguntas. Depois acordaremos configuração, dados necessários e testes antes do lançamento. Pode preencher o questionário detalhado com um especialista.
Onde consultar preços e condições do teste?
Os planos e condições em vigor estão publicados na página de planos. Na demonstração discutiremos os módulos e integrações necessários.
O próximo passo
Vamos ver como funcionaria no seu estabelecimento?
Envie um pedido: combinaremos uma hora conveniente e uma demonstração adaptada aos seus processos. Pode preencher o questionário de configuração mais tarde.
Demonstração gratuita · 20–30 minutos
Veja como a plataforma pode funcionar no seu estabelecimento
Conte-nos sobre o estabelecimento para adaptarmos a demonstração às suas necessidades.
Pedido recebido
Entraremos em contacto para esclarecer as necessidades e combinar a demonstração.