InteractionFQM · Locales de comida para llevar y reparto
Pedidos de mostrador, web y marketplaces en un proceso claro
Conecte recepción, preparación, empaquetado, pago y entrega del pedido, conservando las particularidades de cada canal.
20–30 minutos · En su idioma · Según su configuración
Establecimientos que utilizan InteractionFQM
¿Reconoce estos retos?
Procesos coordinados en lugar de tareas aisladas
Al empaquetar es fácil confundir contenido, forma de entrega u hora de recogida.
Las ventas crecen, pero al propietario le cuesta comparar los canales teniendo en cuenta comisiones y devoluciones.
Explore su sistema
Locales de comida para llevar y reparto en un solo modelo
Pulse un número de herramienta o una zona de trabajo. Elija un escenario, siga las conexiones y conserve solo los módulos necesarios.
Mostraremos la configuración elegida con el ejemplo de su establecimiento
Comentar en la demoPodemos ajustar juntos la selección de herramientas durante la reunión.
Funciones para el trabajo diario
Acepte pedidos directos con condiciones claras de entrega y recogida
Muestre gastos de envío, importe mínimo y horarios de recogida antes de confirmar el pedido.
Condiciones de entrega
Configure coste, importe mínimo y umbral de entrega gratuita. La barra del carrito muestra cuánto falta para conseguirla.
Recogida programada
El cliente elige punto y hora disponible de recogida. Cada punto puede tener dirección, horario y teléfono.
Conexión con el equipo
El pedido llega al personal y a las impresoras configuradas. El cliente ve número y estados y, después, puede opinar y recibir una bonificación para la próxima visita.
Pedido en mostrador desde la aplicación del camarero
Recogida programada con descuento
Estados del pedido para el cliente
Reparto desde la web propia: dirección, zonas, pago online o al repartidor
Los pedidos de reparto y recogida se imprimen directamente en cocina
Pedidos de marketplaces
Opinión y bonificación después del pedido
Pedir mediante QR desde el propio móvil, sin instalar una aplicación
Módulos adicionales para sus procesos
Añada módulos según las necesidades del establecimiento. No todas las funciones indicadas están incluidas en todos los planes: la solución y las conexiones se seleccionan por separado.
Menú en el idioma del cliente: traducción automática, fotos, ingredientes, alérgenos, calorías y macronutrientes
Pago online y propinas en el menú
Recogida programada y reparto propio desde la web
Lista de no disponibles: los platos agotados se retiran del menú digital
Estado del pedido online para el cliente
Impresión del pedido en impresoras de cocina y de recibos
Pantalla de cocina
Próximamente Pantalla de números de pedido
Pedidos de Wolt, Glovo, Uber Eats y otros marketplaces conectados en una sola interfaz
Aviso por WhatsApp cuando el pedido del cliente está listo
Opiniones mediante QR e invitación a valorar en Google
Bonificación para la próxima visita
Cuenta del cliente con historial de pedidos
Turno del empleado: apertura, cierre, entrega de caja e informe
Ante una interrupción breve de conexión, el pedido del camarero se guarda en el dispositivo y se envía cuando vuelve internet
Inventario, recetas y coste de alimentos
Análisis de ventas e informe de turno
Trabaje con su TPV: Syrve/iiko, r_keeper o Lightspeed mediante HubRise; el intercambio de datos depende de la conexión
Fiscalización: Alemania (fiskaly), Ucrania (Checkbox), Kazajistán (Webkassa)
Reconocimiento de facturas con IA
Próximamente Suscripciones de comidas preparadas
Próximamente Elegir la alimentación
El cliente elige plan, número de platos diarios, duración —por ejemplo 3, 6, 12 o 26 días— y fecha de inicio. Se pueden incluir días de regalo.
Próximamente Precio y entregas
Precio y ahorro se calculan al momento. Antes de enviar, el cliente ve la primera entrega disponible y el calendario de las siguientes.
Próximamente Una solicitud sin empezar la conversación desde cero
El botón Pedir por WhatsApp envía una solicitud preparada al responsable. Tras confirmarla, el cliente recibe una factura para pagar.
Próximamente Configuración del establecimiento
En el configurador se definen planes, duraciones, precios y texto de la solicitud. El escenario sirve para comida preparada, alimentación saludable y paquetes semanales.
Siguiente etapa
Menús rotativos por fecha, pago online de la suscripción y cuenta Mi suscripción son futuras ampliaciones del escenario.
Más sobre suscripciones de comida →
Acepte pedidos directos y ayude a los clientes a volver
Web propia
Recogida programada
Reparto
Bono para la próxima visita
Estados del pedido para el cliente
Mapa y aplicación del repartidor
Menú QR y pedidos · Puesto del camarero · Inventario y recetas · Informes y análisis
Flujo ilustrativo
- Elegir platos
- Indicar dirección o punto de recogida
- Elegir un pago disponible
- Seguir el estado
- Recibir el pedido
Mostraremos este escenario con sus procesos y elegiremos los módulos necesarios.
Solicitar una demostraciónDel inicio al resultado
Escenarios para su tipo de establecimiento
Elija una situación: el modelo mostrará los participantes y la secuencia de acciones.
Configure su sistema
Herramientas para sus procesos
Los números coinciden con el modelo. Oculte lo innecesario, recupere herramientas y explore sus funciones.
No se ha encontrado la herramienta. Pruebe otro nombre.
Un sistema para distintas tareas
Ventajas para cada participante
Para el propietario
Ver el negocio completo
Compare canales, ventas repetidas, cancelaciones y resultados de turnos en un mismo sistema de gestión.
Para el equipo
Conocer el siguiente paso
Vea origen, contenido, opciones y forma de entrega en cada etapa.
Para el cliente
Recibir un servicio claro
Pida de la forma que prefiera y reciba instrucciones claras para pagar y recoger.
Conexión sin pasos innecesarios
Empiece con la configuración que necesita
Revisamos sus procesos actuales
Aclaramos el formato, las modalidades de servicio, los equipos y los sistemas que ya utiliza.
Acordamos las conexiones
Revisamos TPV, canales de pedidos, pagos, fiscalización y exportaciones contables según su país.
Configuramos y comprobamos
Preparamos los módulos elegidos y los accesos del equipo y comprobamos los procesos antes del lanzamiento.
Demo personalizada
Revisamos su establecimiento en 20–30 minutos
Mostraremos los procesos pertinentes, responderemos preguntas y hablaremos de la conexión. Si desea empezar, recogeremos los datos básicos durante la reunión.
Solicitar una demostración- Sus necesidadesLo que importa a clientes, empleados y propietario.
- Sus escenariosCómo funcionan las herramientas en la configuración elegida.
- El siguiente pasoMódulos, integraciones y datos para empezar la configuración.
Los precios y las condiciones de prueba están en la página de tarifas.
Ver tarifas ↗Antes de empezar
Respuestas a las preguntas principales
¿Se puede pedir sin QR de mesa?
Sí. Los pedidos de reparto y recogida se realizan mediante el enlace general de la web, sin vincularlos a una mesa.
¿Cómo funciona la suscripción de comida preparada?
Próximamente: el cliente elige plan, duración y fecha de inicio y ve precio, ahorro y calendario de entrega. La solicitud preparada llega por WhatsApp; tras confirmarla, se paga mediante factura.
¿Funciona el sistema sin internet?
Se necesita conexión a internet. Si hay una interrupción breve, el pedido del camarero se guarda en el dispositivo y se envía al restablecerse la conexión. No se pueden aceptar pagos sin conexión.
¿En qué se diferencia esta página de la de cocinas fantasma?
Aquí hay un punto para clientes: mostrador, menú y recogida. La cocina fantasma se presenta principalmente como un centro de producción de una o varias marcas sin sala para clientes.
¿Se puede mantener el TPV existente?
Sí, el modelo contempla integrar el TPV existente. Las operaciones y el intercambio de datos se concretan según la conexión.
¿Hay que activar todos los canales a la vez?
No. Empiece por los canales utilizados y desactive el resto en el modelo; la configuración elegida pasará al cuestionario.
¿Hay que cambiar el TPV y conectar todos los módulos?
No. Empiece por los procesos necesarios y utilice InteractionFQM POS o acuerde una integración con su TPV. En la demo comprobaremos la compatibilidad y el alcance.
¿Cómo funcionan la demo y la conexión?
En 20–30 minutos revisaremos sus procesos, mostraremos escenarios adecuados y responderemos preguntas. Después acordaremos la configuración, los datos necesarios y la comprobación previa al lanzamiento. Puede completar el cuestionario detallado con un especialista.
¿Dónde se consultan los precios y las condiciones de prueba?
Las tarifas y condiciones vigentes están publicadas en la página de tarifas. En la demo hablaremos de los módulos e integraciones necesarios.
El siguiente paso
¿Vemos cómo funcionaría en su establecimiento?
Envíe una solicitud: acordaremos una hora y una demo adaptada a sus procesos. Puede completar el cuestionario de configuración más adelante.
Demostración gratuita · 20–30 minutos
Mostraremos cómo encaja la plataforma en su establecimiento
Cuéntenos cómo es su establecimiento: prepararemos una demostración adaptada a sus necesidades.
Solicitud recibida
Contactaremos con usted para concretar sus necesidades y acordar la hora de la demostración.