InteractionFQM · Afhaal- en bezorgzaken
Bestellingen aan de balie, via de website en via marktplaatsen in één duidelijk proces
Verbind bestelling, bereiding, samenstellen, betaling en uitgifte en behoud de kenmerken van elk verkoopkanaal.
20–30 minuten · In de taal van uw voorkeur · Voor uw configuratie
Zaken die InteractionFQM gebruiken
Herkent u deze taken?
Samenhangend werk in plaats van losse handelingen
Bij het inpakken raken de inhoud, afhaal- of bezorgwijze en uitgiftetijd gemakkelijk door elkaar.
De verkoop groeit, maar de eigenaar kan kanaalresultaten lastig vergelijken met inbegrip van commissies en terugbetalingen.
Ontdek uw systeem
Afhaal- en bezorgzaken in één model
Klik op het nummer van een hulpmiddel of werkzone. Kies een scenario, volg de verbindingen en behoud alleen de benodigde modules.
We tonen de gekozen configuratie aan de hand van uw zaak
Bespreken tijdens de demoWe kunnen de samenstelling samen tijdens de afspraak verfijnen.
Mogelijkheden in het dagelijks werk
Neem directe bestellingen aan met duidelijke afhaal- en bezorgvoorwaarden
Toon de bezorgkosten, het minimumbedrag en beschikbare afhaaltijden voordat de gast de bestelling plaatst.
Bezorgvoorwaarden
Stel bezorgkosten, een minimumbedrag en de drempel voor gratis bezorging in. Een balk in het winkelmandje toont hoeveel nog nodig is voor gratis bezorging.
Afhalen op een gekozen tijdstip
De gast kiest een vestiging en een beschikbaar afhaaltijdstip. Per vestiging kunt u het adres, de openingstijden en het telefoonnummer opgeven.
Contact met het team
De bestelling komt binnen bij medewerkers en de ingestelde printers. De gast ziet het bestelnummer en de statussen en kan na afloop een beoordeling achterlaten en een bonus voor het volgende bezoek ontvangen.
Bestellen aan de balie via de bedieningsapp
Afhalen op een gekozen tijd met korting
Bestelstatussen voor de gast
Bezorging via de eigen website: adres, bezorggebieden, online betalen of betalen aan de koerier
Een bezorg- of afhaalbestelling wordt direct in de keuken afgedrukt
Bestellingen van marktplaatsen
Beoordeling en bonus na de bestelling
Via QR bestellen vanaf de eigen telefoon, zonder app-installatie
Extra modules voor uw processen
Koppel modules op basis van de behoeften van de zaak. Niet alle genoemde mogelijkheden zitten in elk abonnement: de oplossing en koppelingen worden afzonderlijk samengesteld.
Menu in de taal van de gast: automatische vertaling, foto's, ingrediënten, allergenen, calorieën en macronutriënten
Online betalen en fooien in het menu
Afhalen op tijd en eigen bezorging via de website
Niet-beschikbaarlijst: een niet-beschikbaar gerecht verdwijnt uit het digitale menu
Online bestelstatus voor de gast
Bestellingen printen op keuken- en bonprinter
Keukenscherm
Binnenkort Scherm met bestelnummers
Bestellingen van Wolt, Glovo, Uber Eats en andere gekoppelde platforms in één venster
Melding via WhatsApp dat de bestelling gereed is
Gastbeoordelingen via QR en uitnodiging voor Google
Bonus voor het volgende bezoek
Gastaccount met bestelgeschiedenis
Dienst van een medewerker: openen, sluiten, kas overdragen en dienstrapport
Bij een korte onderbreking wordt de bestelling op het apparaat bewaard en na herstel van internet verstuurd
Voorraad, recepturen en voedselkosten
Verkoopanalyse en dienstrapport
Werk met uw eigen kassa: Syrve/iiko, r_keeper of Lightspeed via HubRise; de uitwisseling hangt af van de koppeling
Fiscalisatie: Duitsland (fiskaly), Oekraïne (Checkbox), Kazachstan (Webkassa)
Inkoopdocumenten herkennen met AI
Binnenkort Maaltijdabonnementen
Binnenkort Maaltijden kiezen
De gast kiest een maaltijdplan, het aantal gerechten per dag, een looptijd van bijvoorbeeld 3, 6, 12 of 26 dagen en een startdatum. Gratis extra dagen zijn mogelijk.
Binnenkort Prijs en bezorging
De prijs en besparing worden direct berekend. Voordat de gast de aanvraag verstuurt, ziet deze de eerstvolgende bezorging en het schema voor de volgende leveringen.
Binnenkort Een complete aanvraag zonder eerst alles uit te typen
De knop ‘Bestellen via WhatsApp’ stuurt een ingevulde aanvraag naar de manager. Na bevestiging ontvangt de klant een factuur.
Binnenkort Instellingen voor de zaak
In de configurator stelt de zaak maaltijdplannen, looptijden, prijzen en de tekst van de aanvraag in. Dit scenario is geschikt voor kant-en-klare maaltijden, gezonde voeding en weekpakketten.
Volgende fase
Menu’s per datum met roulatie, online betaling van abonnementen en een omgeving ‘Mijn abonnement’ zijn volgende ontwikkelstappen voor dit scenario.
Meer over maaltijdabonnementen →
Ontvang directe orders en help gasten terugkomen
Uw eigen website
Afhalen op een gekozen tijdstip
Bezorging
Beloning voor volgend bezoek
Bestelstatussen voor de gast
Koerierskaart en -app
QR-menu en bestellen · Werkplek voor de bediening · Voorraad en recepturen · Rapporten en analyse
Voorbeeldwerkwijze
- Gerechten kiezen
- Bezorging of een afhaallocatie opgeven
- Een beschikbare betaalwijze kiezen
- De status volgen
- De bestelling ontvangen
We tonen dit scenario voor uw processen en selecteren de benodigde modules.
Plan een demoVan begin tot resultaat
Scenario's voor uw bedrijfsformat
Kies een situatie: het model toont de deelnemers en de volgorde van handelingen.
Stel uw systeem samen
Hulpmiddelen voor uw processen
De nummers komen overeen met het model. Verberg wat u niet nodig hebt, voeg hulpmiddelen weer toe en ontdek hun mogelijkheden.
Hulpmiddel niet gevonden. Probeer een andere naam.
Eén systeem voor verschillende taken
Voordeel voor elke deelnemer
Voor de eigenaar
Het hele bedrijf overzien
Vergelijk kanalen, herhaalaankopen, annuleringen en dienstresultaten binnen één beheeromgeving.
Voor het team
De volgende stap begrijpen
Bekijk in elke fase de herkomst, inhoud, keuzeopties en afhaal- of bezorgwijze van de bestelling.
Voor de gast
Duidelijke service ontvangen
Bestel op een manier die bij u past en ontvang duidelijke instructies voor betalen en ontvangen.
Aansluiten zonder onnodige stappen
Begin met de juiste configuratie
We bespreken de huidige processen
We verduidelijken het format, de bedieningswijzen, apparatuur en bestaande systemen.
We spreken koppelingen af
We controleren kassa, bestelkanalen, betaling, fiscalisatie en gegevensexport voor de boekhouder, rekening houdend met uw land.
We richten in en controleren
We bereiden de gekozen modules en teamtoegang voor en controleren de werkprocessen vóór de start.
Persoonlijke demonstratie
We bespreken uw zaak in 20–30 minuten
We tonen relevante processen, beantwoorden vragen en bespreken de aansluiting. Als u wilt beginnen, verzamelen we de basisinformatie tijdens de afspraak.
Plan een demo- Uw takenWat belangrijk is voor gasten, medewerkers en eigenaar.
- Uw scenario'sHoe de hulpmiddelen in de gekozen configuratie werken.
- De volgende stapModules, integraties en gegevens om de inrichting te starten.
Prijzen en testvoorwaarden staan op de aparte tarievenpagina.
Bekijk tarieven ↗Voordat u begint
Antwoorden op de belangrijkste vragen
Kan ik bestellen zonder een QR-code van een tafel?
Ja. Bezorg- en afhaalbestellingen worden via de algemene websitelink geplaatst, zonder koppeling aan een tafel.
Hoe werkt een abonnement op kant-en-klare maaltijden?
Binnenkort: de gast kiest een maaltijdplan, looptijd en startdatum en ziet de prijs, besparing en het bezorgschema. De ingevulde aanvraag komt via WhatsApp binnen. Na bevestiging betaalt de klant op factuur.
Werkt het systeem zonder internet?
Een internetverbinding is nodig. Bij een korte storing blijft de order van de medewerker op het apparaat bewaard en wordt die verstuurd zodra de verbinding herstelt. Offline betalen is niet mogelijk.
Waarin verschilt deze pagina van die voor dark kitchens?
Hier is een locatie voor gasten, met een balie, menu en afhaalpunt. Een dark kitchen wordt vooral weergegeven als productielocatie voor één of meerdere merken zonder gastenzitplaatsen.
Kan ik de huidige kassa behouden?
Ja, het model biedt de optie om met een bestaande POS te integreren. De concrete handelingen en gegevensuitwisseling worden per koppeling afgestemd.
Moet ik alle kanalen tegelijk inschakelen?
Nee. Begin met de kanalen die u gebruikt en schakel de overige in het model uit. De gekozen configuratie wordt opgenomen in de vragenlijst.
Moeten we de kassa vervangen en alle modules aansluiten?
Nee. U kunt beginnen met de benodigde processen en InteractionFQM POS gebruiken of een koppeling met uw kassa afspreken. Tijdens de demo controleren we compatibiliteit en omvang van de aansluiting.
Hoe verlopen de demonstratie en aansluiting?
In 20–30 minuten bespreken we uw processen, tonen passende scenario's en beantwoorden vragen. Daarna spreken we configuratie, inrichtingsgegevens en controles vóór de start af. Een uitgebreide vragenlijst kan samen met een specialist worden ingevuld.
Waar vind ik prijzen en testvoorwaarden?
Actuele abonnementen en voorwaarden staan op de tarievenpagina. Modules en benodigde integraties bespreken we tijdens de demo.
De volgende stap
Zullen we bekijken hoe het bij u werkt?
Dien een aanvraag in: we spreken een geschikt tijdstip af en stemmen de demo op uw processen af. De inrichtingsvragenlijst kan later worden ingevuld.
Gratis demonstratie · 20–30 minuten
We laten zien hoe het platform bij uw zaak past
Vertel over uw zaak, zodat we de demo op uw behoeften kunnen afstemmen.
Aanvraag ontvangen
We nemen contact op om uw behoeften te bespreken en een demo te plannen.