InteractionFQM · Take-away- und Lieferbetriebe
Bestellungen an der Theke, über die Website und von Marktplätzen in einem klaren Ablauf
Verbinden Sie Bestellannahme, Zubereitung, Zusammenstellung, Zahlung und Ausgabe und bewahren Sie die Besonderheiten jedes Verkaufskanals.
20–30 Minuten · In Ihrer bevorzugten Sprache · Passend zu Ihrer Konfiguration
Betriebe, die InteractionFQM nutzen
Kommen Ihnen diese Aufgaben bekannt vor?
Abgestimmte Abläufe statt einzelner Arbeitsschritte
Beim Verpacken werden Inhalt, Abholart oder Ausgabezeit leicht verwechselt.
Die Verkäufe wachsen, doch Ergebnisse der Kanäle lassen sich unter Berücksichtigung von Provisionen und Erstattungen schwer vergleichen.
Entdecken Sie Ihr System
Take-away- und Lieferbetriebe in einem Modell
Klicken Sie auf eine Werkzeugnummer oder einen Arbeitsbereich. Wählen Sie ein Szenario, verfolgen Sie die Verbindungen und behalten Sie nur die benötigten Module.
Wir zeigen die ausgewählte Konfiguration am Beispiel Ihres Betriebs
In der Demo besprechenDie Auswahl der Werkzeuge können wir im Gespräch gemeinsam präzisieren.
Funktionen für den Arbeitsalltag
Nehmen Sie Direktbestellungen mit klaren Liefer- und Abholbedingungen an
Zeigen Sie Lieferkosten, Mindestbestellwert und verfügbare Abholzeiten, bevor Gäste bestellen.
Lieferbedingungen
Legen Sie Kosten, Mindestbestellwert und Schwelle für kostenlose Lieferung fest. Eine Anzeige im Warenkorb zeigt, wie viel bis zur kostenlosen Lieferung fehlt.
Abholung zum gewünschten Zeitpunkt
Gäste wählen Abholstelle und verfügbare Zeit. Für jede Stelle können Adresse, Öffnungszeiten und Telefonnummer hinterlegt werden.
Verbindung zum Team
Die Bestellung erreicht Mitarbeitende und die eingerichteten Drucker. Gäste sehen Nummer und Status und können nach der Bestellung bewerten sowie einen Bonus für den nächsten Besuch erhalten.
Thekenbestellung in der Service-App
Zeitgesteuerte Abholung mit Rabatt
Bestellstatus für Gäste
Lieferung über die eigene Website: Adresse, Liefergebiete, Online-Zahlung oder Zahlung beim Kurier
Liefer- und Abholbestellungen werden sofort in der Küche gedruckt
Marktplatzbestellungen
Bewertung und Bonus nach der Bestellung
Per QR-Code auf dem eigenen Smartphone bestellen, ohne App-Installation
Weitere Module für Ihre Abläufe
Ergänzen Sie Module nach Bedarf Ihres Betriebs. Nicht alle aufgeführten Funktionen sind in jedem Tarif enthalten: Umfang und Anbindungen werden separat ausgewählt.
Menü in der Sprache des Gastes: automatische Übersetzung, Fotos, Zutaten, Allergene, Kalorien und Makronährstoffe
Online-Zahlung und Trinkgeld im Menü
Zeitgesteuerte Abholung und eigene Lieferung über die Website
Nichtverfügbarkeitsliste: Nicht verfügbare Gerichte werden aus dem digitalen Menü entfernt
Online-Bestellstatus für Gäste
Bestellungen auf Küchen- und Belegdruckern ausgeben
Küchendisplay
Demnächst Anzeige der Bestellnummern
Bestellungen von Wolt, Glovo, Uber Eats und weiteren angebundenen Marktplätzen in einer Oberfläche
WhatsApp-Benachrichtigung, wenn die Bestellung fertig ist
Gästebewertungen per QR-Code und Einladung zur Google-Bewertung
Gästebonus für den nächsten Besuch
Gästekonto mit Bestellhistorie
Mitarbeiterschicht: Öffnen, Schließen, Kassenübergabe und Schichtbericht
Bei einer kurzen Verbindungsunterbrechung bleibt die Servicebestellung auf dem Gerät gespeichert und wird nach Wiederherstellung der Internetverbindung gesendet
Lager, Rezepturen und Warenkosten
Verkaufsanalysen und Schichtbericht
Arbeiten Sie mit Ihrer vorhandenen Kasse: Syrve/iiko, r_keeper oder Lightspeed über HubRise; der Datenaustausch hängt von der Anbindung ab
Fiskalisierung: Deutschland (fiskaly), Ukraine (Checkbox), Kasachstan (Webkassa)
KI-Erkennung von Eingangsrechnungen
Demnächst Abonnements für fertige Mahlzeiten
Demnächst Verpflegung auswählen
Gäste wählen Verpflegungsplan und Anzahl der Gerichte pro Tag, eine Laufzeit von beispielsweise 3, 6, 12 oder 26 Tagen sowie das Startdatum. Geschenkte Tage können vorgesehen werden.
Demnächst Preis und Lieferungen
Preis und Ersparnis werden sofort berechnet. Vor dem Absenden sehen Gäste den frühesten ersten Liefertermin und den weiteren Lieferplan.
Demnächst Eine Anfrage ohne Gespräch von Anfang an
Die Schaltfläche Über WhatsApp bestellen sendet eine ausgefüllte Anfrage an die zuständige Person. Nach Bestätigung erhält der Kunde eine Rechnung zur Zahlung.
Demnächst Betriebseinstellungen
Im Konfigurator legt der Betrieb Verpflegungspläne, Laufzeiten, Preise und Anfragetexte fest. Das Szenario eignet sich für Fertiggerichte, gesunde Ernährung und Wochenpakete.
Nächste Entwicklungsstufe
Rotierende Menüs nach Datum, Online-Zahlung des Abonnements und ein Konto Mein Abonnement sind weitere geplante Erweiterungen.
Mehr zu Verpflegungsabonnements →
Nehmen Sie Direktbestellungen an und fördern Sie erneute Besuche
Eigene Website
Abholung zum gewünschten Zeitpunkt
Lieferung
Bonus für den nächsten Besuch
Bestellstatus für Gäste
Kurierkarte und App
QR-Menü und Bestellung · Servicearbeitsplatz · Lager und Rezepturen · Berichte und Analysen
Beispielablauf
- Gerichte auswählen
- Lieferadresse oder Abholstelle angeben
- Verfügbare Zahlungsart auswählen
- Status verfolgen
- Bestellung erhalten
Wir zeigen dieses Szenario anhand Ihrer Abläufe und wählen die benötigten Module aus.
Demo vereinbarenVom Start bis zum Ergebnis
Szenarien für Ihren Betriebstyp
Wählen Sie eine Situation: Das Modell zeigt die Beteiligten und die Reihenfolge der Schritte.
Stellen Sie Ihr System zusammen
Werkzeuge für Ihre Abläufe
Die Nummern entsprechen dem Modell. Blenden Sie unnötige Werkzeuge aus, stellen Sie sie wieder her und entdecken Sie ihre Funktionen.
Kein Werkzeug gefunden. Versuchen Sie einen anderen Begriff.
Ein System für unterschiedliche Aufgaben
Vorteile für alle Beteiligten
Für Inhaber
Das gesamte Geschäft im Blick
Vergleichen Sie Kanäle, Wiederkäufe, Stornierungen und Schichtergebnisse in einem gemeinsamen Verwaltungssystem.
Für das Team
Den nächsten Schritt kennen
Sehen Sie Quelle, Inhalt, Optionen und Abhol- oder Lieferart der Bestellung in jeder Phase.
Für Gäste
Klaren, verständlichen Service erhalten
Bestellen Sie auf dem gewünschten Weg und erhalten Sie klare Hinweise zu Zahlung und Abholung.
Anbindung ohne unnötige Schritte
Starten Sie mit der benötigten Konfiguration
Aktuelle Abläufe besprechen
Wir klären Betriebstyp, Servicearten, Ausstattung und bereits eingesetzte Systeme.
Anbindungen abstimmen
Wir prüfen Kasse, Bestellkanäle, Zahlung, Fiskalisierung und Buchhaltungsexporte unter Berücksichtigung Ihres Landes.
Einrichten und prüfen
Wir bereiten die ausgewählten Module und Teamzugänge vor und prüfen die Abläufe vor dem Start.
Persönliche Demo
Wir besprechen Ihren Betrieb in 20–30 Minuten
Wir zeigen die relevanten Abläufe, beantworten Fragen und besprechen die Anbindung. Wenn Sie starten möchten, erfassen wir die grundlegenden Informationen direkt im Gespräch.
Demo vereinbaren- Ihre AufgabenWas Gästen, Mitarbeitenden und Inhabern wichtig ist.
- Ihre SzenarienSo arbeiten die Werkzeuge in der gewählten Konfiguration zusammen.
- Der nächste SchrittModule, Anbindungen und Informationen für den Beginn der Einrichtung.
Preise und Testbedingungen finden Sie auf der separaten Tarifseite.
Tarife ansehen ↗Vor dem Start
Antworten auf häufige Fragen
Kann ohne Tisch-QR-Code bestellt werden?
Ja. Liefer- und Abholbestellungen erfolgen über den allgemeinen Website-Link, ohne Tischzuordnung.
Wie funktioniert ein Abonnement für fertige Mahlzeiten?
Demnächst: Gäste wählen Verpflegungsplan, Laufzeit und Startdatum und sehen Preis, Ersparnis und Lieferplan. Die ausgefüllte Anfrage kommt per WhatsApp; nach Bestätigung wird auf Rechnung bezahlt.
Funktioniert das System ohne Internet?
Für die Nutzung ist Internet erforderlich. Bei einer kurzen Unterbrechung wird die Bestellung der Servicekraft auf dem Gerät gespeichert und nach Wiederherstellung gesendet. Zahlungen können ohne Verbindung nicht angenommen werden.
Wie unterscheidet sich diese Seite von einer Dark Kitchen?
Hier gibt es einen Gästebereich mit Theke, Menü und Abholung. Eine Dark Kitchen wird vor allem als Produktionsstandort einer oder mehrerer Marken ohne Gastraum dargestellt.
Kann die bestehende Kasse bleiben?
Ja. Im Modell ist die Integration einer vorhandenen POS vorgesehen. Konkrete Vorgänge und Datenaustausch werden je Anbindung geklärt.
Müssen alle Kanäle sofort aktiviert werden?
Nein. Beginnen Sie mit den genutzten Kanälen und deaktivieren Sie die übrigen im Modell; die gewählte Konfiguration wird in den Fragebogen übernommen.
Müssen wir die Kasse ersetzen und alle Module anbinden?
Nein. Beginnen Sie mit den benötigten Abläufen und nutzen Sie InteractionFQM POS oder vereinbaren Sie eine Anbindung Ihrer vorhandenen Kasse. In der Demo prüfen wir Kompatibilität und Umfang.
Wie laufen Demo und Einrichtung ab?
In 20–30 Minuten besprechen wir Ihre Abläufe, zeigen passende Szenarien und beantworten Fragen. Anschließend stimmen wir Konfiguration, Einrichtungsdaten und Prüfung vor dem Start ab. Den ausführlichen Fragebogen können Sie gemeinsam mit einem Spezialisten ausfüllen.
Wo finde ich Preise und Testbedingungen?
Aktuelle Tarife und Bedingungen stehen auf der Tarifseite. Die benötigten Module und Anbindungen besprechen wir in der Demo.
Der nächste Schritt
Möchten Sie sehen, wie das bei Ihnen funktioniert?
Senden Sie eine Anfrage: Wir vereinbaren einen passenden Termin und eine auf Ihre Abläufe abgestimmte Demo. Den Einrichtungsfragebogen können Sie später ausfüllen.
Kostenlose Demo · 20–30 Minuten
Erfahren Sie, wie die Plattform zu Ihrem Betrieb passt
Erzählen Sie uns von Ihrem Betrieb. Wir stimmen die Demo auf Ihre Anforderungen ab.
Anfrage eingegangen
Wir kontaktieren Sie, besprechen Ihre Anforderungen und vereinbaren einen Demo-Termin.