Per il titolare
Trova gli ospiti e usa la cronologia disponibile. Separa la conservazione dei contatti dall’autorizzazione a inviare marketing.
INTERACTIONFQM
CRM ospiti
Un database ospiti unico da sito, menu QR, app e Wi-Fi: contatti, ordini, preferenze, incentivi e consensi.
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Cosa offre al tuo locale
Contatti, ordini, incentivi e consensi forniscono al team il contesto per aiutare l’ospite.
Per ospiti e team
Gli ospiti gestiscono profilo e consensi, il team vede i dati disponibili nel pannello.
Come funziona
L'ospite accede o lascia un contatto
Lo storico raccoglie gli eventi disponibili
Il team trova le informazioni
L'ospite gestisce i consensi
Funzioni del modulo
Database unico e scheda ospite
- Elenco ospiti: nome, telefono, email, data, ricerca e filtro per menu
- Contatti da recensioni e sondaggi — nome, telefono, email — nella scheda della recensione
- Nuovi ospiti nel periodo in analisi
- Scheda ospite: campi, storico, bonus, preferenze e creazione manuale dall'amministratore
- Aggiunta al CRM dall'app cameriere
- Scheda unica da sito, QR, app e Wi-Fi
Account e accesso
- Account ospite: profilo, storico, bonus e consensi
- Accesso con codice Telegram, WhatsApp o email, Google o password; il locale sceglie se richiedere il codice
Consensi e gestione dati
- Il registro conserva ogni consenso e revoca con data e versione del testo.
- Interruttore separato Novità, promozioni e bonus del locale nell'account
- L'ospite può cancellare l'account: i dati personali vengono rimossi, mentre gli ordini restano secondo gli obblighi di conservazione applicabili.
Collegamento al tuo CRM
- Nuove recensioni al CRM — Bitrix24, Zapier o Make — tramite webhook
Configurazione e condizioni
- Campi del profilo e accessi
- Testi e canali dei consensi
- Permessi del personale e integrazioni
Domande frequenti
Il numero di telefono implica consenso pubblicitario?
No. Contatti e consenso marketing vengono registrati separatamente.
Da quali canali arriva la scheda ospite?
La scheda unisce sito, menu QR, app e Wi-Fi. Canali e identificazione vengono configurati durante il collegamento.
Lo mostriamo con l'esempio del tuo locale
Analizziamo i processi, mostriamo le funzioni utili e scegliamo i moduli. Configurazione e formazione sono gratuite. Dopo 14 giorni di prova decidi tu se passare a un piano a pagamento.
Prenota una demoFunziona con questo prodotto
Fidelizzazione e referral
Invita gli ospiti a tornare con incentivi per la prossima visita, carte ospiti, offerte e segnalazioni agli amici.
Offerte e campagne
Crea promozioni, combo e offerte personalizzate, mostrale al momento giusto e guida gli ospiti verso l’ordine.
Comunicazione con gli ospiti
Informa gli ospiti sugli ordini, invita a lasciare feedback e invia offerte tramite i canali scelti secondo i consensi.
Scopri come la piattaforma può funzionare per il tuo locale
In 20 minuti mostreremo le funzioni rilevanti per l’attività e risponderemo alle domande. Poi potremo discutere una prova gratuita di 14 giorni, senza deposito né obblighi.
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