INTERACTIONFQM

Misafir ilişkileri için CRM

Site, QR menü, uygulama ve Wi-Fi'dan gelen ortak müşteri tabanı: iletişim bilgileri, siparişler, tercihler, bonuslar ve izinler.

Demo talep et Fiyatlandırma

İşletmenize sağladıkları

İletişim bilgileri, siparişler, bonuslar ve izinler müşteriyle çalışırken ekibe bağlam sağlar.

İşletme sahibi için

Müşterileri bulun ve mevcut etkileşim geçmişini kullanın. İletişim bilgisini saklamayı pazarlama mesajı gönderme izninden ayırın.

Müşteriler ve ekibiniz için

Müşteri profilini ve izinlerini yönetir; ekip mevcut verileri panelde görür.

Nasıl çalışır?

Misafir giriş yapar veya iletişim bilgilerini bırakır
Geçmiş, mevcut olaylarla güncellenir
Ekip gerekli bilgileri bulur
Misafir kendi izinlerini yönetir

Modülün özellikleri

Ortak veri tabanı ve misafir kartı

Panelde misafir listesi: ad, telefon, e-posta, tarih, arama ve menüye göre filtreleme
Yorum ve anketlerden gelen iletişim bilgileri: yorum kartında ad, telefon ve e-posta
Analizlerde dönem içindeki yeni misafirler
Panelde misafir kartı: alanlar, geçmiş, bonuslar, tercihler ve yöneticinin elle misafir oluşturması
Garson uygulamasından CRM’e misafir ekleme
Web sitesi, QR, uygulama ve Wi-Fi verileriyle ortak kart

Kişisel hesap ve giriş

Misafir hesabı: profil, sipariş geçmişi, bonuslar ve izinler
Telegram, WhatsApp veya e-posta koduyla, Google üzerinden ya da parolayla giriş; işletme kod gerekip gerekmediğini seçer

İzinler ve veri yönetimi

İzin kaydı, her izni ve geri çekilmesini tarih ve metin sürümüyle saklar.
Misafir hesabında ayrı “İşletmenin haberleri, kampanyaları ve bonusları” anahtarı
Misafir hesabını silebilir: kişisel veriler silinir; sipariş bilgileri, geçerli saklama gereklilikleri doğrultusunda kayıtlarda tutulur.

CRM’inizle bağlantı

Yeni yorumları webhook ile CRM’inize aktarma: Bitrix24, Zapier ve Make

Kurulum ve koşullar

Profil alanları ve giriş yöntemleri
İzin metinleri ve kanalları
Çalışan yetkileri ve dış entegrasyonlar

Sık sorulan sorular

Telefon numarasına sahip olmak reklam izni anlamına gelir mi?

Hayır. İletişim bilgileri ve pazarlama mesajlarına verilen izin ayrı tutulur.

Misafir kartı hangi kanallardan oluşturulur?

Kart; web sitesi, QR menü, uygulama ve Wi-Fi bilgilerini birleştirir. Kurulumda gerekli kanallar ve misafir tanımlama yöntemleri bağlanır.

İşletmeniz üzerinden gösterelim

Süreçlerinizi inceler, gerekli işlevleri gösterir ve modülleri seçeriz. Çözümü ücretsiz kurar, ekibinizi eğitiriz. 14 günlük denemenin ardından ücretli kullanıma geçip geçmemeye siz karar verirsiniz.

Demo talep et

Bu ürünle birlikte çalışır

Platformun işletmenizde nasıl çalışabileceğini görün

20 dakikada işletmenize uygun özellikleri gösterir ve sorularınızı yanıtlarız. Ardından depozito ve taahhüt olmadan 14 günlük ücretsiz denemeyi görüşebiliriz.