Til ejeren
Find gæster og brug deres tilgængelige interaktionshistorik. Hold opbevaring af kontaktoplysninger adskilt fra tilladelse til at sende markedsføring.
INTERACTIONFQM
Gæste-CRM
En samlet gæstedatabase fra din hjemmeside, QR-menu, app og Wi-Fi: kontaktoplysninger, bestillinger, præferencer, belønninger og samtykker.
1 / 2
Hvad det giver dit spisested
Kontaktoplysninger, bestillinger, belønninger og samtykker giver teamet kontekst, når det hjælper en gæst.
Til gæsterne og dit team
Gæsterne administrerer deres profiler og samtykker, mens teamet ser de tilgængelige data i kontrolpanelet.
Sådan fungerer det
Gæsten logger ind eller efterlader kontaktoplysninger
Historikken suppleres med tilgængelige hændelser
Teamet finder de relevante oplysninger
Gæsten administrerer sine samtykker
Modulets funktioner
Fælles database og gæsteprofil
- Gæsteliste på kontoen: navn, telefon, e-mail, dato, søgning og menufilter
- Kontaktoplysninger fra anmeldelser og spørgeskemaer (navn, telefon, e-mail) på anmeldelseskortet
- Nye gæster i perioden i analysen
- Gæsteprofil på kontoen: felter, historik, bonusser, præferencer og manuel oprettelse af administrator
- Tilføjelse af en gæst til CRM fra tjenerappen
- Fælles profil fra hjemmeside, QR, app og Wi-Fi
Personlig konto og login
- Gæstekonto: profil, bestillingshistorik, bonusser og samtykker
- Gæstelogin med kode via Telegram, WhatsApp eller e-mail, via Google eller med adgangskode; virksomheden vælger, om kode er nødvendig
Samtykker og datahåndtering
- Samtykkeloggen gemmer hvert samtykke og tilbagetrækning med dato og tekstversion.
- Separat valg “Nyheder, tilbud og bonusser fra virksomheden” på gæstekontoen
- Gæsten kan slette sin konto: personoplysninger slettes, mens bestillingsdata bevares i henhold til gældende opbevaringskrav.
Forbindelse til dit CRM
- Overførsel af nye anmeldelser til dit CRM (Bitrix24, Zapier, Make) via webhook
Tilslutning og betingelser
- Profilfelter og loginmetoder
- Samtykketekster og kanaler
- Medarbejderrettigheder og eksterne integrationer
Ofte stillede spørgsmål
Betyder et telefonnummer samtykke til reklamer?
Nej. Kontaktoplysninger og samtykke til marketingbeskeder registreres separat.
Hvilke kanaler samler gæsteprofilen data fra?
Profilen samler oplysninger fra hjemmesiden, QR-menuen, appen og Wi-Fi. Ved opsætning tilsluttes de nødvendige kanaler og metoder til at identificere gæsten.
Vi viser det med udgangspunkt i din virksomhed
Vi gennemgår dine processer, viser de relevante funktioner og vælger moduler. Vi opsætter løsningen og oplærer teamet gratis. 14 dages afprøvning — du beslutter selv, om du vil fortsætte med betaling.
Book en demoFungerer med dette produkt
Loyalitet og henvisninger
Hjælp gæsterne med at vende tilbage med belønninger til næste besøg, gæstekort, tilbud og anbefalinger til venner.
Tilbud og kampagner
Opret kampagner, kombinationstilbud og personlige tilbud, vis dem på det rette tidspunkt, og hjælp gæsterne videre til en bestilling.
Kommunikation med gæster
Hold gæsterne orienteret om deres bestillinger, invitér til feedback, og send tilbud via udvalgte kanaler i overensstemmelse med deres samtykkevalg.
Se, hvordan platformen kan fungere for dit spisested
På 20 minutter viser vi funktionerne, der er relevante for din virksomhed, og besvarer dine spørgsmål. Derefter kan vi drøfte en gratis prøveperiode på 14 dage uden depositum eller forpligtelser.
Book en demo