InteractionFQM · Terrasses estivales
Le client commande facilement. L'équipe réduit les déplacements inutiles.
Reliez tables éloignées, serveurs, cuisine et règlement dans un seul processus de service en terrasse.
20–30 minutes · Dans la langue de votre choix · Selon votre configuration
Établissements qui utilisent InteractionFQM
Reconnaissez-vous ces besoins ?
Un travail coordonné plutôt que des actions isolées
Le client ne sait pas qui s'occupe de sa table ni quand le personnel arrivera.
Les commandes des différentes zones doivent atteindre les bons intervenants.
Explorez votre système
Terrasses estivales dans une seule maquette
Cliquez sur le numéro d'un outil ou sur une zone de travail. Choisissez un scénario, suivez les liens et ne gardez que les modules nécessaires.
Nous présenterons la configuration choisie à partir de votre établissement
En discuter en démoNous pouvons préciser ensemble les outils pendant la rencontre.
Fonctionnalités au quotidien
Servez la terrasse sans retourner sans cesse à la caisse
Le serveur prend la commande sur son téléphone ; le client peut appeler le personnel pour un motif précis et payer à table.
Une zone distincte
La terrasse a ses propres tables et QR. Accès et affectation des tables organisent le travail du personnel.
Commande et assistance
Prenez les plats et souhaits sur le téléphone. Le client choisit le motif d'appel : addition, commande supplémentaire, couverts ou question libre.
Règlement à table
Connectez les moyens de paiement disponibles, pourboires et partage de l'addition. Les paiements figurent dans le service de l'employé.
Commande QR depuis la table avec son numéro
Appel du serveur avec motif
Paiement à table : en ligne, carte, espèces et pourboires
Zone Terrasse avec ses tables ; le nouveau serveur reçoit les tables qui lui sont attribuées
Le serveur prend la commande sur son téléphone sans retourner à la caisse
La commande au comptoir reçoit un numéro. L'affichage physique de retrait arrivera prochainement.
Commande par QR depuis son téléphone, sans installer d'application
Menu dans la langue du client : traduction automatique, photos, composition, allergènes, calories et macronutriments
Des modules complémentaires pour vos processus
Activez les modules selon les besoins de l'établissement. Toutes les fonctionnalités citées ne sont pas incluses dans chaque forfait : la solution et les connexions sont définies séparément.
Paiement en ligne et pourboires dans le menu
Retrait programmé et livraison propre depuis le site
Liste d'indisponibilité : un plat indisponible est retiré du menu numérique
Statut de commande en ligne pour le client
Prochainement Notre formulaire de réservation de tables arrivera prochainement. Actuellement, le bouton Réserver ouvre le service externe de l'établissement.
Commande commune de la table depuis plusieurs téléphones
Le client coche ses articles et paie sa part de la commande commune
Service du personnel : ouverture, fermeture, remise de caisse et rapport de service
Lors d'une brève coupure, la commande du serveur est enregistrée sur l'appareil puis envoyée au rétablissement d'Internet
Stock, fiches techniques et coût matière
Analyse des ventes et rapport de service
Travaillez avec votre caisse : Syrve/iiko, r_keeper ou Lightspeed via HubRise ; les données échangées dépendent de la connexion
Fiscalisation : Allemagne (fiskaly), Ukraine (Checkbox), Kazakhstan (Webkassa)
Reconnaissance des factures par IA
Ordre des plats : l'équipe envoie le plat suivant en préparation au bon moment
Impression des commandes sur imprimantes de cuisine et de tickets
Écran de cuisine
Prochainement Affichage des numéros de commande
Commandes Wolt, Glovo, Uber Eats et autres marketplaces connectées dans une interface unique
Notification WhatsApp au client lorsque sa commande est prête
Avis clients par QR et invitation à laisser un avis sur Google
Bonus pour la prochaine visite
Espace client avec historique des commandes
Menu QR et commande · Poste du serveur · Stock et fiches techniques · Rapports et analyses
Exemple de processus
- Choisir une table en terrasse
- Prendre la commande sur le téléphone
- Transmettre en cuisine
- Répondre à l'appel du client
- Encaisser à table
Nous présenterons ce scénario avec vos processus et sélectionnerons les modules nécessaires.
Réserver une démoDu début au résultat
Les scénarios de votre activité
Choisissez une situation : la maquette montre les participants et l'ordre des actions.
Choisissez la composition du système
Des outils pour vos processus
Les numéros correspondent à la maquette. Masquez les outils inutiles, rétablissez-les et explorez leurs fonctionnalités.
Outil introuvable. Essayez un autre nom.
Un système, des besoins différents
Des avantages pour chaque participant
Pour les propriétaires
Voir l'activité dans son ensemble
Voit les résultats de la terrasse et sa contribution à l'établissement.
Pour votre équipe
Comprendre la prochaine étape
Reçoit commande et lieu de service sans ressaisie.
Pour le client
Bénéficier d'un service clair
Peut commander, appeler le personnel et payer facilement.
Une connexion sans étapes superflues
Commencez par la configuration nécessaire
Analysons les processus actuels
Nous préciserons le format, les modes de service, l'équipement et les systèmes déjà utilisés.
Convenons des connexions
Nous vérifierons caisse, canaux de commande, paiements, fiscalisation et export comptable selon votre pays.
Configurons et vérifions
Nous préparerons les modules sélectionnés et les accès de l'équipe, puis testerons les scénarios avant le lancement.
Démonstration personnelle
Étudions votre établissement en 20–30 minutes
Nous montrerons les processus utiles, répondrons aux questions et discuterons du raccordement. Si vous êtes prêt à commencer, nous recueillerons les informations de base pendant la rencontre.
Réserver une démo- Vos besoinsCe qui compte pour les clients, le personnel et le propriétaire.
- Vos scénariosLe fonctionnement des outils dans la configuration choisie.
- La prochaine étapeModules, intégrations et données nécessaires à la configuration.
Les tarifs et conditions d'essai figurent sur la page dédiée.
Voir les tarifs ↗Avant de commencer
Réponses aux principales questions
Peut-on faire de la terrasse une zone séparée ?
Oui. La terrasse peut avoir ses propres tables. Nous conviendrons des droits et du transfert des tables selon votre équipe.
Le système fonctionne-t-il sans internet ?
Une connexion internet est nécessaire. En cas de brève coupure, la commande du serveur est enregistrée sur l’appareil puis envoyée au rétablissement. Les paiements ne peuvent pas être acceptés hors ligne.
La solution convient-elle à un site estival indépendant ?
Oui. Dans la maquette, vous pouvez choisir la cuisine commune du restaurant ou un site autonome avec son bar et son retrait.
Peut-on combiner QR et serveurs ?
Oui. Le client commande seul ou auprès du personnel ; parcours et responsabilités s'adaptent au service.
Faut-il conserver le retrait autonome ?
Non. C'est un scénario complémentaire. Si les serveurs apportent toutes les commandes, la zone correspondante peut être désactivée.
Faut-il changer de caisse et connecter tous les modules ?
Non. Commencez par les processus nécessaires et utilisez POS InteractionFQM ou convenez d'une intégration avec votre caisse. Nous vérifierons la compatibilité et le périmètre pendant la démo.
Comment se déroulent la démo et la connexion ?
En 20–30 minutes, nous étudierons vos processus, montrerons les scénarios adaptés et répondrons aux questions. Ensuite, nous conviendrons de la configuration, des données nécessaires et des vérifications avant le lancement. Le brief détaillé peut être rempli avec un spécialiste.
Comment connaître le prix et les conditions d'essai ?
Les forfaits et conditions actuels sont publiés sur la page des tarifs. Les modules et intégrations nécessaires seront discutés pendant la démo.
La prochaine étape
Voyons comment cela fonctionnerait chez vous ?
Envoyez une demande : nous conviendrons d'un horaire et d'une démonstration adaptée à vos processus. Le brief de configuration peut être rempli plus tard.
Démo gratuite · 20–30 minutes
Découvrez comment la plateforme peut fonctionner pour votre établissement
Parlez-nous de votre établissement pour adapter la démo à vos besoins.
Demande reçue
Nous vous contacterons pour discuter de vos besoins et organiser une démo.