INTERACTIONFQM

Пікірлер мен бедел

Қонаққа қолайлы арналармен пікір жинап, мекеме бағаларын бақылаңыз және командаға тез жауап беруге көмектесіңіз.

Мекемеге беретін пайдасы

Команда өтінімдерді көріп, мәселеге жауап береді; иелер нәтижелерді уақыт пен мекеме бойынша салыстырады.

Иесіне

Нысандарды, алушыларды және есептерді баптаңыз. Талдауды қызметкерге көмек ретінде қолданыңыз, жауаптарды тексеруді алмастырмаңыз.

Қонақтар мен командаға

Қонақ жасырын пікір қалдыра алады не байланысын береді; команда таңдалған арнамен алады.

Қалай жұмыс істейді

Қонақ пікір қалдырады
Команда хабарлама алады
Жауапты тұлға өтінішті талдайды
Иесі нәтижені бақылайды

Модуль мүмкіндіктері

Ыңғайлы тәсілмен пікір жинау

CSAT, NPS, CES бағалау нысандары, жеке сауалнама; белгілер: смайлик, жұлдыз, жүрек, лайк, шкала
Оң, бейтарап және теріс бағадан кейінгі бапталатын экрандар мен мәтіндер қонаққа алғыс айтуға не мәселені нақтылауға көмектеседі.
Қонақ жасырын не аты, телефоны, email-імен пікір қалдырады; нысанда мекеме таңдау
Пікірге фото және дауыстық хабарлама
Жинау арналары: QR жапсырма, сілтеме, email, SMS, сайт виджеті
QR-мәзірде төлемнен кейін пікір терезесі; даяшы баға мен мәтінді бірден көреді
Барлық экранда «Мәселе туралы хабарлау» түймесі

Бірыңғай кабинет және жедел жауап

Google, Tripadvisor, 2GIS және Яндекс пікірлері бір кабинетте
Баға түріне сай жаңа пікір туралы Telegram, Viber, WhatsApp, email, Slack және мобильді қолданбаға жедел хабарлама
Жауап уақытын бақылау: теріс пікірге дер кезінде жауап берілмесе ескерту
Желі: барлық мекеменің пікірлері мен көрсеткіштері бір экранда
Жаңа пікірді вебхук арқылы CRM-ге беру

Талдау және ұсыныстар

Пікірлер туралы тұрақты есеп: күндік, апталық, айлық, тоқсандық, жартыжылдық және жылдық
AI пікір талдауы: ықтимал себептер, жауапсыз қалудың салдары, жауап жобасы
Әр түсініктеменің автоматты көңіл күйі және оң-теріс тіркестер бұлты
Дашборд: күн, сағат, мекеме бойынша CSAT және NPS, кезең салыстыру
CSAT және NPS-тен бөлек CES және PMF көрсеткіштері

Мекеме сайтындағы пікірлер

Мекеме сайтындағы «Пікірлер» блогы

Қосылу және шарттар

Жинау нысаны мен арналары
Жауаптылар және жауап мерзімдері
Расталған сыртқы көздер

Сыйақыны оң бағамен шарттамаңыз. Сыртқы пікір платформаларына шақыру бөлек бапталып, тексеріледі.

Сұрақтарға жауаптар

AI қызметкердің орнына өзі жауап бере ме?

AI жобасы жауап дайындауға көмектеседі. Мазмұны мен жіберілуін бақылау керек.

Атын көрсетпей пікір қалдыруға бола ма?

Иә, нысан жасырын жауап қабылдай алады.

Мекемеңіздің мысалында көрсетеміз

Процестеріңізді талдап, қажетті функцияларды көрсетеміз және модуль таңдаймыз. Шешімді тегін баптап, команданы оқытамыз. 14 күн сынақтан кейін төлемге өту шешімі өзіңізде.

Демоға жазылу

Осы өніммен жұмыс істейді

Қонақтар CRM-і

Сайт, QR-мәзір, қолданба және Wi-Fi-дан бірыңғай қонақ базасы: байланыстар, тапсырыстар, қалаулар, бонустар және келісімдер.

Адалдық және жолдамалар

Келесі сапар бонусы, қонақ карталары, ұсыныстар және достарға жолдамалар арқылы қайта келуге көмектесіңіз.

Ұсыныстар мен акциялар

Акциялар, комбо және жеке ұсыныстар жасап, дер кезінде көрсетіңіз және тапсырысқа бағыттаңыз.

Платформаның мекемеңізде қалай жұмыс істейтінін көріңіз

20 минутта бизнеске қажетті функцияларды көрсетіп, сұрақтарға жауап береміз. Кейін депозитсіз және міндеттемесіз 14 күн тегін сынақты талқылаймыз.

Демоға жазылу