Egasi uchun
Shakllar, oluvchilar va hisobotlarni sozlang. Tahlildan xodimlarni qo‘llab-quvvatlash uchun foydalaning, javoblarni tekshirish o‘rniga emas.
INTERACTIONFQM
Fikrlar va obro‘
Mehmonlarga qulay kanallarda fikr yig‘ing, muassasalar reytingini kuzating va jamoaga tez javob berishda yordam bering.
Muassasangizga nima beradi
Jamoa murojaatlarni ko‘rib, muammolarga javob bera oladi, egalar esa natijalarni vaqt va muassasalar bo‘yicha solishtiradi.
Mehmonlar va jamoangiz uchun
Mehmonlar anonim fikr yoki kontaktini qoldirishi mumkin; jamoa uni tanlangan kanalda oladi.
Qanday ishlaydi
Mehmon fikr qoldiradi
Jamoa xabar oladi
Mas’ul murojaatni ko‘rib chiqadi
Egasi natijalarni kuzatadi
Modul imkoniyatlari
Qulay usulda fikr yig‘ish
- CSAT, NPS, CES, o‘z so‘rovnomasi; belgilar: kulgich, yulduz, yurak, layk, shkala
- Ijobiy, neytral va salbiy bahodan keyingi sozlanadigan ekran va matnlar mehmonga rahmat aytish yoki muammoni aniqlashga yordam beradi.
- Mehmon anonim yoki ism, telefon, email bilan fikr qoldiradi; formada muassasa tanlash
- Fikrga foto va ovozli xabar
- Yig‘ish kanallari: QR-stiker, havola, email, SMS, sayt vidjeti
- QR-menyuda to‘lovdan keyin fikr oynasi; ofitsiant baho va matnni darhol ko‘radi
- Barcha ekranlarda «Muammo haqida xabar berish»
Yagona kabinet va tezkor javob
- Google, Tripadvisor, 2GIS va Yandex sharhlari bir kabinetda
- Baho turiga qarab Telegram, Viber, WhatsApp, email, Slack va mobil ilovaga yangi fikr haqida tezkor xabar
- Javob vaqtini nazorat qilish: salbiy sharhga vaqtida javob bo‘lmasa eslatma
- Tarmoq: barcha muassasalar fikri va ko‘rsatkichlari bir ekranda
- Yangi fikrlarni vebhuk orqali CRM’ga yuborish
Tahlil va tavsiyalar
- Muntazam fikr hisobotlari: kunlik, haftalik, oylik, choraklik, yarim yillik va yillik
- AI fikr tahlili: ehtimoliy sabab, javobsiz qoldirish oqibati, javob loyihasi
- Har bir izohning avtomatik kayfiyati va ijobiy-salbiy iboralar buluti
- Panel: kun, soat va muassasa bo‘yicha CSAT va NPS, davrlar taqqoslash
- CSAT va NPS’dan tashqari CES va PMF
Muassasa saytidagi sharhlar
- Saytdagi «Sharhlar» bloki
Ulash va shartlar
- Yig‘ish formasi va kanallari
- Mas’ullar va javob muddatlari
- Tasdiqlangan tashqi manbalar
Mukofotlarni ijobiy bahoga bog‘lamang. Tashqi sharh platformalariga takliflar alohida sozlanadi va tekshiriladi.
Savollarga javoblar
AI xodim o‘rniga o‘zi javob beradimi?
AI loyihasi javob tayyorlashga yordam beradi. Mazmun va yuborishni nazorat qilish kerak.
Ismsiz fikr qoldirish mumkinmi?
Ha, forma anonim javoblarni qabul qilishi mumkin.
Muassasangiz misolida ko‘rsatamiz
Jarayonlaringizni o‘rganib, kerakli funksiyalarni ko‘rsatamiz va modullarni tanlaymiz. Yechimni bepul sozlab, jamoani o‘qitamiz. 14 kunlik sinovdan keyin to‘lovga o‘tishni o‘zingiz hal qilasiz.
Namoyishga yozilishUshbu mahsulot bilan ishlaydi
Mehmonlar CRM’i
Sayt, QR menyu, ilova va Wi-Fi’dan yagona mehmon bazasi: kontaktlar, buyurtmalar, afzalliklar, mukofotlar va roziliklar.
Sodiqlik va tavsiyalar
Keyingi tashrif mukofotlari, mehmon kartalari, takliflar va do‘stlarga tavsiyalar bilan mehmonlarni qaytishga undang.
Takliflar va aksiyalar
Aksiyalar, kombolar va shaxsiy takliflar yarating, ularni kerakli vaqtda ko‘rsating va mehmonlarni buyurtmaga yo‘naltiring.
Platforma muassasangizda qanday ishlashini ko‘ring
20 daqiqada biznesingizga mos funksiyalarni ko‘rsatib, savollaringizga javob beramiz. So‘ng depozitsiz va majburiyatsiz 14 kunlik bepul sinovni muhokama qilishimiz mumkin.
Namoyishga yozilish