InteractionFQM · Restauration rapide
De la commande au retrait : une séquence claire pour le client et l'équipe
Coordonnez caisse, bornes, cuisine, livraison et drive dans un même flux maîtrisé.
20–30 minutes · Dans la langue de votre choix · Selon votre configuration
Établissements qui utilisent InteractionFQM
Reconnaissez-vous ces besoins ?
Un travail coordonné plutôt que des actions isolées
Formules et options se perdent entre prise de commande, préparation et assemblage.
Le client ne sait pas si sa commande est prête ni où la retirer.
Explorez votre système
Restauration rapide dans une seule maquette
Cliquez sur le numéro d'un outil ou sur une zone de travail. Choisissez un scénario, suivez les liens et ne gardez que les modules nécessaires.
Nous présenterons la configuration choisie à partir de votre établissement
En discuter en démoNous pouvons préciser ensemble les outils pendant la rencontre.
Fonctionnalités au quotidien
Reliez caisse, commandes QR et retrait
Le personnel prend la commande au comptoir ; le client choisit sur son téléphone. Contenu et souhaits sont transmis à l'équipe de préparation.
Un contenu de commande clair
Options, commentaires et mention à emporter ou sur place évitent les précisions répétées.
Plusieurs modes de réception
Activez QR à table, prise en caisse, livraison ou retrait depuis le site. Les paiements sont adaptés à votre processus.
Contrôle de la disponibilité
Utilisez la liste d'indisponibilité pour les plats et options. Numéro et statut sur le téléphone aident le client au retrait.
Commande en caisse dans l'application serveur, avec options et commentaires
Écrans de cuisine et de caisse
Commande QR à table, apportée en salle ou en libre-service
Commande sur le site pour livraison ou retrait
Mention à emporter ou sur place dans la commande
Commande QR sans table et numéro sur le téléphone du client. L'affichage physique de disponibilité arrivera prochainement.
Réduction pour une publication Instagram
Service du personnel : ouverture, fermeture, remise de caisse et rapport de service
Des modules complémentaires pour vos processus
Activez les modules selon les besoins de l'établissement. Toutes les fonctionnalités citées ne sont pas incluses dans chaque forfait : la solution et les connexions sont définies séparément.
Lors d'une brève coupure, la commande du serveur est enregistrée sur l'appareil puis envoyée au rétablissement d'Internet
Stock, fiches techniques et coût matière
Analyse des ventes et rapport de service
Travaillez avec votre caisse : Syrve/iiko, r_keeper ou Lightspeed via HubRise ; les données échangées dépendent de la connexion
Fiscalisation : Allemagne (fiskaly), Ukraine (Checkbox), Kazakhstan (Webkassa)
Reconnaissance des factures par IA
Commande par QR depuis son téléphone, sans installer d'application
Menu dans la langue du client : traduction automatique, photos, composition, allergènes, calories et macronutriments
Paiement en ligne et pourboires dans le menu
Retrait programmé et livraison propre depuis le site
Liste d'indisponibilité : un plat indisponible est retiré du menu numérique
Statut de commande en ligne pour le client
Impression des commandes sur imprimantes de cuisine et de tickets
Écran de cuisine
Prochainement Affichage des numéros de commande
Commandes Wolt, Glovo, Uber Eats et autres marketplaces connectées dans une interface unique
Notification WhatsApp au client lorsque sa commande est prête
Avis clients par QR et invitation à laisser un avis sur Google
Bonus pour la prochaine visite
Espace client avec historique des commandes
Menu QR et commande · Poste du serveur · Stock et fiches techniques · Rapports et analyses
Exemple de processus
- Commande à la caisse ou par QR
- Choix des suppléments et du mode de réception
- Envoi en préparation
- Remise de la commande
- Rapport de service
Nous présenterons ce scénario avec vos processus et sélectionnerons les modules nécessaires.
Réserver une démoDu début au résultat
Les scénarios de votre activité
Choisissez une situation : la maquette montre les participants et l'ordre des actions.
Choisissez la composition du système
Des outils pour vos processus
Les numéros correspondent à la maquette. Masquez les outils inutiles, rétablissez-les et explorez leurs fonctionnalités.
Outil introuvable. Essayez un autre nom.
Un système, des besoins différents
Des avantages pour chaque participant
Pour les propriétaires
Voir l'activité dans son ensemble
Comparez canaux et services, suivez annulations, consommation des produits et résultats de l'équipe.
Pour votre équipe
Comprendre la prochaine étape
Recevez le contenu exact et transmettez la commande entre cuisine, assemblage et retrait.
Pour le client
Bénéficier d'un service clair
Choisissez un mode de commande pratique et un parcours clair jusqu'au plat prêt.
Une connexion sans étapes superflues
Commencez par la configuration nécessaire
Analysons les processus actuels
Nous préciserons le format, les modes de service, l'équipement et les systèmes déjà utilisés.
Convenons des connexions
Nous vérifierons caisse, canaux de commande, paiements, fiscalisation et export comptable selon votre pays.
Configurons et vérifions
Nous préparerons les modules sélectionnés et les accès de l'équipe, puis testerons les scénarios avant le lancement.
Démonstration personnelle
Étudions votre établissement en 20–30 minutes
Nous montrerons les processus utiles, répondrons aux questions et discuterons du raccordement. Si vous êtes prêt à commencer, nous recueillerons les informations de base pendant la rencontre.
Réserver une démo- Vos besoinsCe qui compte pour les clients, le personnel et le propriétaire.
- Vos scénariosLe fonctionnement des outils dans la configuration choisie.
- La prochaine étapeModules, intégrations et données nécessaires à la configuration.
Les tarifs et conditions d'essai figurent sur la page dédiée.
Voir les tarifs ↗Avant de commencer
Réponses aux principales questions
Peut-on travailler au comptoir et servir les tables ?
Oui. Vous pouvez prendre les commandes en caisse et via les QR de table. Pendant la démo, nous conviendrons de celles apportées en salle et de celles retirées par le client.
Comment configurer une formule ?
Nous montrerons les composants pris en charge, les variantes et les règles d'affichage. Les réductions automatiques et conditions promotionnelles seront convenues séparément.
Le système fonctionne-t-il sans internet ?
Une connexion internet est nécessaire. En cas de brève coupure, la commande du serveur est enregistrée sur l’appareil puis envoyée au rétablissement. Les paiements ne peuvent pas être acceptés hors ligne.
Faut-il installer les bornes tout de suite ?
Non. Vous pouvez les désactiver dans la maquette et commencer par la caisse, le QR ou les commandes en ligne.
Faut-il changer de caisse et connecter tous les modules ?
Non. Commencez par les processus nécessaires et utilisez POS InteractionFQM ou convenez d'une intégration avec votre caisse. Nous vérifierons la compatibilité et le périmètre pendant la démo.
Comment se déroulent la démo et la connexion ?
En 20–30 minutes, nous étudierons vos processus, montrerons les scénarios adaptés et répondrons aux questions. Ensuite, nous conviendrons de la configuration, des données nécessaires et des vérifications avant le lancement. Le brief détaillé peut être rempli avec un spécialiste.
Comment connaître le prix et les conditions d'essai ?
Les forfaits et conditions actuels sont publiés sur la page des tarifs. Les modules et intégrations nécessaires seront discutés pendant la démo.
La prochaine étape
Voyons comment cela fonctionnerait chez vous ?
Envoyez une demande : nous conviendrons d'un horaire et d'une démonstration adaptée à vos processus. Le brief de configuration peut être rempli plus tard.
Démo gratuite · 20–30 minutes
Découvrez comment la plateforme peut fonctionner pour votre établissement
Parlez-nous de votre établissement pour adapter la démo à vos besoins.
Demande reçue
Nous vous contacterons pour discuter de vos besoins et organiser une démo.