Commande et compléments
Le serveur prend la commande sur téléphone ou tablette, et le client peut commander via le QR de la table. Tailles, suppléments, commentaires et ordre de service restent dans la commande.
InteractionFQM pour le restaurant
Votre restaurant. Un seul système.
De la commande à table au rapport de service.
Reliez commandes en salle, livraison et retrait, cuisine, paiements, stock et relations clients. Activez les outils utiles pour donner au propriétaire et au responsable une vue d'ensemble du restaurant.
20–30 minutes · Dans la langue de votre choix · Réponses et sélection des modules
Les restaurants nous font confiance
Retrouvez vos processus dans la maquette. Cliquez sur un numéro, un bloc ou un lien pour voir comment les outils fonctionnent ensemble. Choisissez un scénario ou adaptez les modules à votre restaurant.
Votre restaurant dans un seul système
Ouvrir le modèle séparément ↗Nous présenterons les outils choisis à partir de votre restaurant
En discuter en démoLa sélection des modules peut être discutée et précisée pendant la démo.
Fonctionnalités au quotidien
Servez les clients à table, de la première commande au règlement
Reliez salle et cuisine pour transmettre les souhaits avec la commande et régler les groupes sans notes séparées.
Règlement du groupe
Gérez les articles par client, déplacez des plats, fusionnez des additions ou faites régler chacun à sa manière. Notes provisoires et pourboires suivent le processus choisi.
Contrôle après le service
Consultez recettes, moyens de paiement et pourboires du service. Fiches techniques, achats et pertes aident à gérer le coût des plats.
Menu QR et commande à table
Application serveur
Appeler un serveur
Paiement et partage de l'addition
Le bouton Réserver ouvre le service de réservation de l'établissement
Prochainement Notre formulaire de réservation de tables arrivera prochainement. Actuellement, le bouton Réserver ouvre le service externe de l'établissement.
Prochainement Notre formulaire de réservation de tables arrivera prochainement. Actuellement, le bouton Réserver ouvre le service externe de l'établissement.
Commande par QR depuis son téléphone, sans installer d'application
Des modules complémentaires pour vos processus
Activez les modules selon les besoins de l'établissement. Toutes les fonctionnalités citées ne sont pas incluses dans chaque forfait : la solution et les connexions sont définies séparément.
Menu dans la langue du client : traduction automatique, photos, composition, allergènes, calories et macronutriments
Paiement en ligne et pourboires dans le menu
Retrait programmé et livraison propre depuis le site
Liste d'indisponibilité : un plat indisponible est retiré du menu numérique
Statut de commande en ligne pour le client
Commande commune de la table depuis plusieurs téléphones
Le client coche ses articles et paie sa part de la commande commune
Impression des commandes sur imprimantes de cuisine et de tickets
Écran de cuisine
Prochainement Affichage des numéros de commande
Commandes Wolt, Glovo, Uber Eats et autres marketplaces connectées dans une interface unique
Notification WhatsApp au client lorsque sa commande est prête
Service du personnel : ouverture, fermeture, remise de caisse et rapport de service
Lors d'une brève coupure, la commande du serveur est enregistrée sur l'appareil puis envoyée au rétablissement d'Internet
Stock, fiches techniques et coût matière
Analyse des ventes et rapport de service
Travaillez avec votre caisse : Syrve/iiko, r_keeper ou Lightspeed via HubRise ; les données échangées dépendent de la connexion
Fiscalisation : Allemagne (fiskaly), Ukraine (Checkbox), Kazakhstan (Webkassa)
Reconnaissance des factures par IA
Ordre des plats : l'équipe envoie le plat suivant en préparation au bon moment
Avis clients par QR et invitation à laisser un avis sur Google
Bonus pour la prochaine visite
Espace client avec historique des commandes
Plus d’attention aux clients, moins de travail manuel
Commande QR et paiement à table
Appeler un serveur
Partage de l'addition
Fiches techniques et coût matière
Prochainement Notre formulaire de réservation de tables arrivera prochainement. Actuellement, le bouton Réserver ouvre le service externe de l'établissement.
Menu QR et commande · Poste du serveur · Stock et fiches techniques · Rapports et analyses
Exemple de processus
- Ouvrir le service et choisir une table
- Prendre la commande et les souhaits du client
- Envoyer les articles en cuisine
- Encaisser ensemble ou par client
- Vérifier le bilan du service
Nous présenterons ce scénario avec vos processus et sélectionnerons les modules nécessaires.
Réserver une démoUne connexion adaptée à vos processus
Commencez par ce qui compte pour votre restaurant
Nous conviendrons d'une configuration adaptée, vérifierons les connexions et vous aiderons à passer de la démo à l'exploitation.
Avec notre caisse ou la vôtre
Utilisez POS InteractionFQM ou discutez d'une intégration avec votre système via API. Nous vérifierons la compatibilité selon vos besoins.
Par étapes, avec les modules utiles
Choisissez votre priorité : service en salle, cuisine, commandes directes ou contrôle. Les autres outils peuvent être ajoutés selon les besoins.
En tenant compte de votre pays
Nous conviendrons séparément des paiements, de la fiscalisation, du matériel et des exports comptables. Nous montrerons le raccordement concret.
Démonstration personnelle
Étudions votre restaurant en 20–30 minutes
Nous présenterons les processus dans la maquette, répondrons aux questions et vous aiderons à choisir les outils adaptés, dans la langue de votre choix.
Réserver une démo- Analysons vos besoinsLe fonctionnement actuel de la salle, de la cuisine, des livraisons et de la gestion.
- Montrons les scénarios utilesD'où vient la commande, qui la traite et quels indicateurs voit le propriétaire.
- Définissons la configurationNous déterminerons les modules, connexions et prochaine étape. Si vous êtes prêt, nous recueillerons les données de base pendant la rencontre.
Après configuration : 14 jours gratuits
Voir les tarifs ↗Sans paiement, dépôt ni obligation de continuer. Vous choisissez l'abonnement lorsque vous êtes convaincu que la plateforme convient au restaurant. Options et conditions figurent sur la page des tarifs.
Avant de commencer
Réponses aux principales questions
Comment le client appelle-t-il le serveur ?
Sur la page de la table, il choisit un motif : couverts, assiette, verres, sauces, addition, nouvelle commande, précision ou question sur les allergènes. Il peut aussi saisir son propre motif.
Comment le client réserve-t-il une table ?
Le bouton Réserver ouvre le service de réservation de votre établissement. Notre propre formulaire en ligne arrivera prochainement.
Le système fonctionne-t-il sans internet ?
Une connexion internet est nécessaire. En cas de brève coupure, la commande du serveur est enregistrée sur l’appareil puis envoyée au rétablissement. Les paiements ne peuvent pas être acceptés hors ligne.
Faut-il remplacer la caisse existante ?
Vous pouvez utiliser POS InteractionFQM ou envisager une connexion à votre système via API. Pendant la démo, nous préciserons le modèle de caisse, les processus utiles et la disponibilité de l'intégration.
Faut-il connecter les 42 outils ?
Non. Commencez par les besoins importants aujourd'hui et ajoutez les outils au fil du temps. Vous pouvez masquer les modules inutiles dans la maquette et discuter de la configuration choisie.
Que faut-il pour la configuration ?
Nous commençons généralement par les informations sur le restaurant, le menu, le mode de service et les systèmes utilisés. Le brief personnel ne demande que les données des modules choisis ; il peut être rempli ensemble en démo.
Comment se passent le lancement et la formation de l'équipe ?
Nous convenons d'abord des processus et des modules, préparons les réglages puis testons les principaux scénarios avec vous. Nous montrons aux employés les actions correspondant à leur rôle. Les délais sont définis après évaluation du raccordement.
Comment fonctionnent les paiements et la fiscalisation dans mon pays ?
Les services de paiement, connexions fiscales et exports comptables dépendent du pays et du système choisi. Avant le lancement, nous conviendrons d'une configuration concrète et vérifierons les intégrations nécessaires.
Quel est le coût et existe-t-il un essai gratuit ?
Le prix dépend du forfait et des conditions de connexion. Après configuration, vous disposez de 14 jours gratuits, sans paiement, dépôt ni obligation de continuer. Les options actuelles figurent sur la page des tarifs.
La prochaine étape
Voyons comment cela fonctionnerait chez vous ?
Envoyez une demande : nous conviendrons d'un horaire et préparerons une démo pour votre restaurant. Le brief détaillé peut être rempli plus tard ou avec un spécialiste.
Démo gratuite · 20–30 minutes
Découvrez comment la plateforme peut fonctionner pour votre établissement
Parlez-nous de votre établissement pour adapter la démo à vos besoins.
Demande reçue
Nous vous contacterons pour discuter de vos besoins et organiser une démo.