Bestellungen und Nachbestellungen
Servicekräfte bestellen per Smartphone oder Tablet, Gäste per Tisch-QR-Code. Größen, Extras, Kommentare und Gängefolge bleiben in der Bestellung erhalten.
InteractionFQM für Restaurants
Ihr Restaurant. Ein System.
Von der Tischbestellung bis zum Schichtbericht.
Verbinden Sie Bestellungen im Gastraum, Lieferung und Abholung, Küchenarbeit, Zahlung, Lager und Gästebeziehungen. Ergänzen Sie die benötigten Werkzeuge und geben Sie Inhabern und Betriebsleitungen einen Überblick über das gesamte Restaurant.
20–30 Minuten · In Ihrer bevorzugten Sprache · Antworten und Modulauswahl
Restaurants vertrauen uns
Entdecken Sie Ihre Abläufe im Modell. Klicken Sie auf eine Nummer, einen Bereich oder eine Verbindung und sehen Sie, wie die Werkzeuge zusammenarbeiten. Wählen Sie ein Szenario oder passen Sie die Module an Ihr Restaurant an.
Ihr Restaurant in einem System
Modell separat öffnen ↗Wir zeigen die ausgewählten Werkzeuge am Beispiel Ihres Restaurants
In der Demo besprechenDie Modulauswahl können wir in der Demo besprechen und verfeinern.
Funktionen für den Arbeitsalltag
Bedienen Sie Gäste am Tisch, von der ersten Bestellung bis zur Zahlung
Verbinden Sie Service und Küche, damit Gästewünsche mit der Bestellung weitergegeben werden und Gruppenabrechnungen keine separaten Notizen erfordern.
Gruppenabrechnung
Führen Sie Positionen nach Gast, verschieben Sie Gerichte, führen Sie Rechnungen zusammen oder lassen Sie jeden Gast mit seiner bevorzugten Methode bezahlen. Zwischenrechnungen und Trinkgeld werden im gewählten Ablauf berücksichtigt.
Kontrolle nach der Schicht
Prüfen Sie Umsatz, Zahlungsarten und Trinkgeld je Schicht. Rezepturen, Einkäufe und Abschreibungen unterstützen die Speisenkalkulation.
QR-Menü und Tischbestellung
Service-App
Service rufen
Zahlung und Rechnungsaufteilung
Die Schaltfläche Reservieren führt zum Reservierungsdienst des Betriebs
Demnächst Eine eigene Tischreservierungsfunktion folgt demnächst. Derzeit öffnet die Schaltfläche Reservieren den externen Buchungsdienst des Betriebs.
Demnächst Eine eigene Tischreservierungsfunktion folgt demnächst. Derzeit öffnet die Schaltfläche Reservieren den externen Buchungsdienst des Betriebs.
Per QR-Code auf dem eigenen Smartphone bestellen, ohne App-Installation
Weitere Module für Ihre Abläufe
Ergänzen Sie Module nach Bedarf Ihres Betriebs. Nicht alle aufgeführten Funktionen sind in jedem Tarif enthalten: Umfang und Anbindungen werden separat ausgewählt.
Menü in der Sprache des Gastes: automatische Übersetzung, Fotos, Zutaten, Allergene, Kalorien und Makronährstoffe
Online-Zahlung und Trinkgeld im Menü
Zeitgesteuerte Abholung und eigene Lieferung über die Website
Nichtverfügbarkeitsliste: Nicht verfügbare Gerichte werden aus dem digitalen Menü entfernt
Online-Bestellstatus für Gäste
Gemeinsame Tischbestellung von mehreren Smartphones
Gäste markieren ihre Positionen und bezahlen ihren Anteil an der gemeinsamen Bestellung
Bestellungen auf Küchen- und Belegdruckern ausgeben
Küchendisplay
Demnächst Anzeige der Bestellnummern
Bestellungen von Wolt, Glovo, Uber Eats und weiteren angebundenen Marktplätzen in einer Oberfläche
WhatsApp-Benachrichtigung, wenn die Bestellung fertig ist
Mitarbeiterschicht: Öffnen, Schließen, Kassenübergabe und Schichtbericht
Bei einer kurzen Verbindungsunterbrechung bleibt die Servicebestellung auf dem Gerät gespeichert und wird nach Wiederherstellung der Internetverbindung gesendet
Lager, Rezepturen und Warenkosten
Verkaufsanalysen und Schichtbericht
Arbeiten Sie mit Ihrer vorhandenen Kasse: Syrve/iiko, r_keeper oder Lightspeed über HubRise; der Datenaustausch hängt von der Anbindung ab
Fiskalisierung: Deutschland (fiskaly), Ukraine (Checkbox), Kasachstan (Webkassa)
KI-Erkennung von Eingangsrechnungen
Gängefolge: Das Team gibt das nächste Gericht zum passenden Zeitpunkt zur Zubereitung frei
Gästebewertungen per QR-Code und Einladung zur Google-Bewertung
Gästebonus für den nächsten Besuch
Gästekonto mit Bestellhistorie
Mehr Aufmerksamkeit für Gäste — weniger manuelle Arbeit
QR-Bestellung und Zahlung am Tisch
Service rufen
Rechnung aufteilen
Rezepturen und Warenkosten
Demnächst Eine eigene Tischreservierungsfunktion folgt demnächst. Derzeit öffnet die Schaltfläche Reservieren den externen Buchungsdienst des Betriebs.
QR-Menü und Bestellung · Servicearbeitsplatz · Lager und Rezepturen · Berichte und Analysen
Beispielablauf
- Schicht öffnen und Tisch auswählen
- Bestellung und Gästewünsche aufnehmen
- Positionen an die Küche senden
- Gemeinsam oder nach Gästen abrechnen
- Schichtergebnis prüfen
Wir zeigen dieses Szenario anhand Ihrer Abläufe und wählen die benötigten Module aus.
Demo vereinbarenAnbindung passend zu Ihren Abläufen
Beginnen Sie mit dem, was Ihrem Restaurant wichtig ist
Wir stimmen eine passende Konfiguration ab, prüfen Anbindungen und begleiten den Übergang von der Demo zum Betrieb.
Mit unserer oder Ihrer Kasse
Nutzen Sie InteractionFQM POS oder besprechen Sie die API-Anbindung Ihres vorhandenen Systems. Wir prüfen die Kompatibilität für Ihre Aufgaben.
Schrittweise mit den benötigten Modulen
Setzen Sie einen Schwerpunkt: Service, Küche, Direktbestellungen oder Kontrolle. Weitere Werkzeuge lassen sich nach Bedarf ergänzen.
Unter Berücksichtigung Ihres Landes
Zahlung, Fiskalisierung, Ausstattung und Buchhaltungsexporte stimmen wir separat ab und zeigen eine konkrete Anbindungslösung.
Persönliche Demo
Wir besprechen Ihr Restaurant in 20–30 Minuten
Wir zeigen Abläufe im interaktiven Modell, beantworten Fragen und helfen bei der Auswahl geeigneter Werkzeuge, in Ihrer bevorzugten Sprache.
Demo vereinbaren- Ihre Aufgaben besprechenWie Service, Küche, Lieferung und Verwaltung heute arbeiten.
- Passende Szenarien zeigenWoher Bestellungen kommen, wer sie bearbeitet und welche Kennzahlen der Inhaber sieht.
- Konfiguration zusammenstellenWir legen Module, Anbindungen und den nächsten Schritt fest. Wenn Sie starten möchten, erfassen wir die grundlegenden Einrichtungsdaten direkt im Gespräch.
Nach der Einrichtung: 14 Tage kostenlos
Tarife ansehen ↗Ohne Zahlung, Kaution oder Verpflichtung zur Fortsetzung. Sie wählen ein Abonnement, wenn Sie überzeugt sind, dass die Plattform zu Ihrem Restaurant passt. Optionen und Bedingungen finden Sie auf der Tarifseite.
Vor dem Start
Antworten auf häufige Fragen
Wie ruft ein Gast die Servicekraft?
Auf der Tischseite wählt der Gast einen Grund: Besteck, Teller, Gläser, Saucen, Rechnung, Nachbestellung, Rückfrage zur Bestellung oder zu Allergenen. Ein eigener Grund kann ebenfalls eingegeben werden.
Wie reserviert ein Gast einen Tisch?
Die Schaltfläche Reservieren öffnet den Reservierungsdienst Ihres Betriebs. Ein eigenes Online-Reservierungsformular folgt demnächst.
Funktioniert das System ohne Internet?
Für die Nutzung ist Internet erforderlich. Bei einer kurzen Unterbrechung wird die Bestellung der Servicekraft auf dem Gerät gespeichert und nach Wiederherstellung gesendet. Zahlungen können ohne Verbindung nicht angenommen werden.
Müssen wir unsere vorhandene Kasse ersetzen?
Nutzen Sie InteractionFQM POS oder prüfen Sie eine API-Anbindung Ihres Systems. In der Demo klären wir Kassenmodell, benötigte Abläufe und Verfügbarkeit der Integration.
Müssen alle 42 Werkzeuge angebunden werden?
Nein. Beginnen Sie mit den aktuell wichtigen Aufgaben und ergänzen Sie Werkzeuge bei Bedarf. Im Modell können Sie unnötige Module ausblenden und die gewählte Konfiguration besprechen.
Was wird für die Einrichtung benötigt?
Wir beginnen gewöhnlich mit Informationen zum Restaurant, Menü, Servicekonzept und den eingesetzten Systemen. Der persönliche Fragebogen erfasst nur Angaben zu den ausgewählten Modulen; wir können ihn gemeinsam in der Demo ausfüllen.
Wie laufen Start und Teamschulung ab?
Zuerst stimmen wir Abläufe und Module ab, bereiten die Einstellungen vor und prüfen die wichtigsten Szenarien gemeinsam mit Ihnen. Mitarbeitende lernen die Schritte für ihre jeweilige Rolle. Den Zeitplan legen wir nach Prüfung der Anbindung fest.
Wie funktionieren Zahlung und Fiskalisierung in meinem Land?
Zahlungsdienste, fiskalische Anbindungen und Buchhaltungsexporte hängen vom Land und gewählten System ab. Vor dem Start vereinbaren wir die konkrete Lösung und prüfen die benötigten Integrationen.
Was kostet die Nutzung, und gibt es einen kostenlosen Test?
Die Kosten richten sich nach Tarif und Anbindungsbedingungen. Nach der Einrichtung erhalten Sie 14 Tage kostenlos, ohne Zahlung, Kaution oder Verpflichtung zur Fortsetzung. Aktuelle Optionen stehen auf der Tarifseite.
Der nächste Schritt
Möchten Sie sehen, wie das bei Ihnen funktioniert?
Senden Sie eine Anfrage: Wir vereinbaren einen passenden Termin und bereiten eine Demo für Ihr Restaurant vor. Den ausführlichen Fragebogen können Sie später oder gemeinsam mit einem Spezialisten ausfüllen.
Kostenlose Demo · 20–30 Minuten
Erfahren Sie, wie die Plattform zu Ihrem Betrieb passt
Erzählen Sie uns von Ihrem Betrieb. Wir stimmen die Demo auf Ihre Anforderungen ab.
Anfrage eingegangen
Wir kontaktieren Sie, besprechen Ihre Anforderungen und vereinbaren einen Demo-Termin.