Для владельца
Задавайте рабочий день и права сотрудников. Владелец и администратор управляют закрытием смен и исправлениями счёта.
INTERACTIONFQM
Смены и права доступа
Смены, роли и права доступа для официантов, кассиров, администраторов и других сотрудников. Заказы, оплаты и чаевые связаны с конкретной сменой.
Что это даёт вашему заведению
Связь заказов, расчётов и сотрудников помогает контролировать деньги и передачу незавершённой работы.
Для гостей и команды
Официант видит свои заказы и итог смены, а коллега получает переданные столы.
Как это работает
Сотрудник открывает смену
Принимает заказы и оплаты
Передаёт незакрытые столы
Закрывает смену и сверяет итог
Возможности модуля
Открытие, завершение и передача смены
- Официант открывает смену в приложении, и все заказы, оплаты и чаевые записываются на эту смену
- Без открытой смены приложение не даёт работать и сразу предлагает её открыть
- Свои смены у каждого заведения (утро, вечер, ночь) с временем начала и длительностью
- Смену можно включить или выключить переключателем для отдельного заведения
- Забытая смена закрывается автоматически на границе рабочего дня; владелец или администратор могут закрыть её вручную из кабинета
- При закрытии смены незакрытые столы передаются другому официанту
- Рабочий день заведения задаётся самим заведением (например, 07:00–07:00), и все отчёты считают по нему
- Вне смены уведомления официанту не приходят
Выручка и расчёты по смене
- Итог смены в приложении: выручка без чаевых, карта и наличные, чаевые, сумма «Передать владельцу»
- Кассовый отчёт смены: разбивка по способам оплаты и банкам, печать на чековый принтер, выгрузка файлом
- Деньги записываются на того, кто принял оплату; при разделённом счёте у каждого официанта своя доля
- История смен и закрытых заказов по гостям («кто что оплатил»)
- Смены в аналитике: каждая смена отдельной строкой за период
- Приём смены администратором: «деньги принял», отметка «сдал / не сдал»
Роли и индивидуальные права
- Официант видит только свои заказы и столы
- Роли: владелец, администратор заведения, официант, плюс свои роли с настройкой прав (просмотр, создание, изменение, удаление)
- Индивидуальные разрешения сотрудника: отмена позиций, свободная цена и редактирование меню в приложении.
- Сотрудник привязывается только к своим заведениям; приглашение по ссылке
- Исправление закрытого счёта: только владелец и администратор
- Роль кассира с отдельной кассой (заказ у стойки, приём оплаты, выдача)
- Отмена без права: кассир запрашивает подтверждение у владельца или администратора пушем или паролем
- Настраиваемая таблица функций и доступов по каждой роли
- Роль администратора в мобильном приложении: итог смены, выбор официанта, аналитика
- Роли курьера и хостес
Контроль работы команды
- Журнал изменений меню: кто, когда и что поменял
- Отчёт по отменённым позициям и заказам: кто, когда, что, сумма, причина
- Планирование смен и учёт рабочего времени: график, приход, переработки и отчёт по часам. Доступность этого блока в вашей конфигурации подтверждается при подключении.
- Сопоставление планового и фактического времени прихода и ухода — при подключённом блоке учёта рабочего времени.
- Показатели приготовления кухни
- Проверяйте историю заказов смены и журнал изменений меню.
Подключение и условия
- Рабочий день и виды смен
- Роли и полномочия
- Правила расчёта и передачи денег
Ответы на вопросы
Можно ли планировать смены и учитывать часы?
Блок планирования включает график, плановое и фактическое время прихода и ухода, переработки и отчёт по часам. Его доступность подтверждается для вашей конфигурации; операционные смены, заказы и права описаны отдельно.
Как считаются ночные смены?
Рабочий день задаётся заведением, например с 07:00 до 07:00; отчёты используют эту границу.
Покажем на примере вашего заведения
Разберём ваши процессы, покажем нужные функции и подберём модули. Бесплатно настроим решение и обучим команду. 14 дней тестирования — решение о переходе на оплату остаётся за вами.
Записаться на демоС этим продуктом работают
Посмотрите, как платформа подойдёт вашему заведению
За 20 минут покажем возможности для вашего формата работы и ответим на вопросы. Затем обсудим бесплатный тест на 14 дней — без депозита и обязательств.
Записаться на демо